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OpenText Experience Aviator

Mejore las comunicaciones y experiencias de los clientes con IA generativa para el éxito del cliente

Vea la demostración de Experience Aviator
Descubra cómo OpenText Experience Aviator transforma las comunicaciones con los clientes mediante inteligencia artificial

Personaliza cada experiencia del cliente con IA generativa

Transforme las comunicaciones y el éxito del cliente con una IA generativa y privada

Nunca ha sido más importante para las empresas ofrecer contenido personalizado que apoye el recorrido del cliente de principio a fin. Sin embargo, muchos tienen dificultades para crear contenido diverso y escalable que utilice de manera precisa el comportamiento del cliente para una segmentación efectiva. Esto lleva a oportunidades perdidas y decisiones subóptimas.

OpenText™ Experience Aviator proporciona a los especialistas en marketing y a los equipos de éxito del cliente una base de inteligencia artificial para crear contenido contextual, personalizado y relevante, que deleite a los clientes y reduzca la carga de trabajo. Transforma la experiencia del cliente, mejora el rendimiento y ofrece un toque personalizado con IA generativa privada y generación de imágenes por IA.

Utiliza IA para mejorar la experiencia del cliente y generar hasta un 30 % más de ingresos

Revolucione el recorrido del cliente con contenido potente, personalizado y creado por IA.

  • icono de búsqueda

    Sorprende a los clientes con comunicaciones únicas generadas por IA

    Aproveche los datos de sus clientes y utilice la IA para ser creativo con las comunicaciones. Genere automáticamente páginas web y recursos en cuestión de minutos para mejorar drásticamente la productividad de los equipos de éxito del cliente, marketing y soporte al cliente.

  • icono de portátil con estado de ánimo feliz de producto

    Crea momentos impactantes que importan

    Crea contenido nuevo y emocionante, o actualiza y mejora el contenido existente, para lograr mayor simplicidad, comprensión y empatía. Facilite que los equipos de autoría hablen con una sola voz de marca y mejoren la participación y las experiencias de los clientes.

  • Icono de escudo de protección de bloqueo

    Mantener la confidencialidad de los datos

    Confía en que tus datos permanecerán seguros con un enfoque privado de LLM para la IA generativa. Asegúrate de que los datos confinados dentro de los límites de tu organización solo se expongan a las personas que deben tener acceso a ellos.

Lee el resumen de la solución

Cree comunicaciones y experiencias personalizadas para los clientes con IA

Facilitar la creación, revisión y despliegue de contenido y visuales generados por IA

Conéctese con un experto en IA

  • Comunicaciones con clientes impulsadas por GenAI, personalizadas a gran escala

    Cree fácilmente contenido personalizado con IA generativa directamente integrada en la experiencia de autoría de OpenText™ Communications. Mejore la IA generativa con la primera GenAI basada en el conocimiento, aprovechando espacios de trabajo de contenido de confianza para ofrecer comunicaciones precisas y relevantes que refuercen el compromiso del cliente.

  • Reimagina los flujos de trabajo de fax con IA

    Acelere los flujos de trabajo eliminando los procesos manuales de fax con OpenText™ Fax Aviator™. Dirija automáticamente los faxes entrantes al departamento correcto, extraiga la información clave e introdúzcala directamente en los formularios y bases de datos y, a continuación, inicie los flujos de trabajo automáticamente. Libere personal de oficina, profesionales sanitarios y administrativos para realizar tareas que generen valor real.

  • Marketing de clientes de nivel superior

    Transforme la forma en que los equipos digitales diseñan y publican contenidos. Con Experience Aviator para OpenText™ Web CMS, los equipos de marketing y contenido pueden pasar de archivos Figma o documentos breves a páginas web listas para publicar usando prompts en lenguaje natural. Al integrarse a la perfección en el OpenText™ Web CMS, acorta drásticamente los ciclos de producción y, al mismo tiempo, preserva los estándares de marca, accesibilidad y cumplimiento.

  • Gestión rica de medios con generación de imágenes de IA de confianza

    La IA generativa y la automatización pueden ayudar a sus equipos orientados al cliente a mejorar sus procesos creativos, pero pueden poner en peligro sus datos o su marca. Utilice análisis de imágenes e Imagen de Google para etiquetar y marcar imágenes automáticamente y asegurar el control sobre cuándo y cómo se utiliza la imagen generada por IA.

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