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for Salesforce解決方案

從 Salesforce CRM 內輕鬆擷取、分類、存取及傳送跨部門的客戶內容

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79%
的服務專業人員表示，如果沒有完整的客戶互動觀點，就不可能提供優質服務 [1]

概述

瞭解如何使用OpenText 內容管理優化銷售週期



OpenText™ Solutionsfor Salesforce Salesforce 可連結 Salesforce 銷售、服務和產業雲端的所有接觸點，以 360 度全方位的方式檢視客戶，從而提供卓越的客戶服務以及符合品牌、合規性和相關性的客戶溝通。

閱讀立場檔

OpenText Solutionsfor Salesforce 如何讓企業獲益

瞭解使用 Solutionsfor Salesforce的優勢

  • 提高客戶滿意度

    提供真正的 360 度客戶檢視，並確保使用者可以生成和檢索所有相關通信。

  • 實現品牌一致性

    確保行銷活動和客戶溝通每次都符合品牌。

  • 獲得更大的控制與管理

    確保每個人都能存取正確版本的重要文件，並執行品牌範本。

  • 增加協作與生產力

    透過確保使用者無需離開 Salesforce 即可存取所需的文件，更快達成目標。

  • 縮短銷售和服務週期

    透過更完善的文件控制，提高工作效率並改善關鍵 SLA。

支援 Salesforce 的特色解決方案

管理for Salesforce業務內容

利用完全彈性的內容服務提高銷售和服務生產力。

管理for Salesforce客戶參與文件

在 Salesforce 內產生個人化信函，以進行多管道輸出。

for Salesforce銷售工具和銷售啟用

管理富媒體資產，以進行品牌治理和權利管理。

我們能提供什麼協助？

腳注

腳注

  1. [1]Salesforce,State of Service, 第 4 版