SAP 解决方案

OpenText 文件递交for SAP Solutions

利用领先的 CCM 将 SAP 通信转变为动力源

OpenText Document Presentmentfor SAP Solutions 产品屏幕图像

了解OpenText 为何是 CCM 市场的领导者获取IDC 评估报告

概述

企业在满足法规要求、可扩展性和不断变化的需求的同时,还要努力提供准确的账单文档和客户沟通。了解与 SAP 系统无缝集成的OpenText CCM 解决方案如何提供帮助。

了解一家大型可再生能源生产商如何为 150 万客户提升 CX。

OpenText™ Document Presentmentfor SAP® Solutions (SAP Document Presentment byOpenText)提供性能、可扩展性以及与 SAP S/4HANA 的深度集成,难怪会成为全球最大企业信赖的领先客户通信管理 (CCM) 解决方案。了解您的企业如何通过人工智能增强型、超个性化、合规通信提供一致的客户体验。

获取 IDC MarketScape 评估

为什么选择OpenText Document Presentmentfor SAP Solutions?

通过超个性化、合规的通信和账单文件改善客户体验。

  • 20%
    降低文档创建成本
    简化文档类型,提供中央受控访问点,降低成本。
    阅读客户案例
  • #1
    市场份额
    选择部署最多的 CCM 解决方案,连续 7 年被评为 CCM 领导者。 [1]
  • SAP 巅峰奖
    奖得主
    信任 SAP 认可的公司,因为我们建立了牢固的合作伙伴关系,可提供满足客户重要需求的解决方案。

使用案例

  • 通过自动创建订单确认,简化并加快订单处理过程,同时确保一致的客户沟通 自动创建订单确认。

  • 通过交互式报价创建、简化审查和无缝多渠道交付,增强报价流程,提供个性化客户体验、 和无缝多渠道交付,提供个性化的客户体验。

  • 通过自动准备停电通知信息,轻松让客户了解情况、 实现有针对性的沟通和审查,并获取客户反馈以加强 未来的互动。

    主要特点

    直接在 SAP 系统内进行客户沟通管理

    允许用户通过大量文件的生成和分发,编写并向客户、供应商和合作伙伴提供实时、相关的通信。

    通过个性化文件与客户沟通

    用户无需编码即可实时生成个性化的可编辑文档,并直接在 SAP® 用户界面和流程内通过任何渠道分发。

    集成中心

    使以任何格式与任何目标进行通信成为可能,包括标签、条形码和送货单等物流文档,以及收据和报表等面向客户的文档。

    多语言支持

    无需管理多个语言模板,只需一个文档模板即可支持所有语言。

    有针对性的传播

    让模板包括基于预定义或动态规则的目标信息,以实现更好的个性化。

    批量和按需通信

    支持文件批量生成,如每月水电费报表,以及临时生成,如客户联络和支持中心。


    提升OpenText Document Presentmentfor SAP Solutions的价值

    专业服务

    OpenText 专业服务将端到端的解决方案实施与全面的技术服务相结合,以帮助改进系统。

    合作伙伴

    OpenText 帮助客户找到正确的解决方案、正确的支持和正确的结果。

    社区

    探索我们的OpenText 社区。与个人和公司联系,获取见解和支持。参与讨论。

    OpenText Document Presentmentfor SAP Solutions 资源

    欧莱雅标识

    欧莱雅通过以下方式最大化客户沟通的影响力OpenText

    了解更多
    普吉特海湾能源公司徽标

    华盛顿州公用事业公司利用OpenText提升客户体验

    了解更多
    播放视频

    欧莱雅的数字化转型

    观看视频
    播放视频

    普吉特海湾能源公司的文件呈递行动

    观看视频

    迈出下一步

    了解有关OpenText Document Presentmentfor SAP Solutions 如何帮助改善客户沟通的更多信息。

    联系我们

    我们能提供什么帮助?