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解決方案

將數據驅動的行銷現代化

統一並運用數據,以確保決策有根據。閱讀 Google Cloud 和 OpenText 的報告,了解現代化為何至關重要。

一個使用電腦工作的人

概述

一個人手持平板電腦的特寫

劇烈的市場變化增加了組織保持敏捷性和競爭力的壓力。行銷人員知道他們必須做出數據驅動的決策以推動成長和提高效率。然而,隨著資訊分散於多個系統與應用程式中,許多企業難以充分發揮資料的潛力,推高客戶獲取成本並降低效能。

現代化與最先進的創意運營、數位資產管理和內容優化相結合,幫助組織在體驗經濟中創新,能夠大規模地提供令人難忘且個人化的體驗,同時獲得深刻且可行的洞察。

數據驅動行銷的好處

優化資料和連線,以釋放創新、提升營運靈活性並獲得競爭優勢。

  • 可組合平台圖示

    增加靈活性以滿足不斷變化的需求

    使用可組合的平台進行現代化,解鎖新功能以適應當前和未來的業務需求,提升效率並促進成長,運用數位資產管理軟體和體驗管理解決方案。

  • 手指指向目標圖示

    了解顧客行為以便更好地鎖定目標

    挖掘顧客行為數據,以獲得更深入的需求和驅動因素洞察,從而通過數據驅動的行銷提高相關性、個性化和滿意度。

  • 降低成本圖示

    降低客戶獲取成本並最大化投資報酬率

    在客戶生命週期的每個階段,讓每次體驗和互動都發揮作用,以提升客戶保留率和忠誠度,並提高整個客戶生命週期的投資報酬率。

  • 全通路圖示

    推動全通路品牌認知

    使用客戶資料和數位資產管理解決方案,推動行銷、溝通和服務體驗在每個通路和接觸點的一致性。

  • 團隊合作圖示

    優化內容創建

    集中數位資產管理以打破組織壁壘,並透過輕鬆創建能激勵和吸引的內容,賦能數據驅動的行銷工作。

  • 顯示增長圖標的圖表

    提升 IT 營運效能

    使用現代技術堆疊優化 IT 資源,提供雲端與非雲端的靈活性,透過 Kubernetes 部署進行擴展,並藉由營運專家增強人員能力。

數據驅動行銷如何推動企業成功

  • 輕鬆尋找、整合及使用數據

    在當今的體驗經濟中保持領先,必須充分運用數據的潛力。傳統系統和應用程式會導致資料過時、重複或難以尋找。統一數據,並將其嵌入每一個流程、互動與決策中。

  • 提升企業與 IT 的敏捷性

    組織需要能夠快速適應不斷變化的市場條件、客戶期望和業務中斷。複雜的內部部署系統運行緩慢且不靈活。利用現代雲端平台簡化操作,提升敏捷性。

  • 獲得更深入的客戶洞察

    行銷人員依賴客戶洞察來做出有效的行銷決策。多通道數據的複雜性和數量使得衡量活動的準確性和成功變得困難。以正確的方式將數據和洞察連結到行動數據。

  • 簡化數位資產管理(DAM)

    豐富媒體資產和內容在整個企業中創建和使用。將不同步的資料存放在多個孤島中會增加成本、時間與錯誤。利用資料驅動的 DAM 基礎來建立、分發、管理、治理及追蹤數位內容。

  • 確保資訊安全

    組織使用並處理不斷增長的資料量。將非結構化資料和資訊儲存在原生或未管理的儲存庫中會帶來風險。利用雲端解決方案,保持持續更新的安全措施,優化資料安全與合規性。

  • 保持系統更新

    舊有系統需要持續維護。這種升級、遷移和客製化開發的不斷循環會耗費寶貴的 IT 資源,並造成業務風險。簡化系統更新以節省時間並降低風險。

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如何現代化

透過探索解決方案、產品和方法,釋放創新並改善作業敏捷性,繼續現代化的旅程。

解決方案

OpenText 提供多種解決方案和產品,以實現數據驅動的行銷:

產品

OpenText 提供多種產品選擇,用於升級或增加資料驅動功能:

現代化方法

現代化是必須的,但轉型不必複雜。無論是要開始還是加速旅程,以下是需要記住的一些事情:

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