Digitala upplevelser (DXM)

OpenText Experience DXM

Skapa bättre kundengagemang med en enkel och kraftfull plattform

Översikt

Ge dina kunder personliga upplevelser i alla dina digitala kanaler.

OpenText™ Experience for Digital Experience Management (DXM) erbjuder innehållshantering, digital asset management, kreativa arbetsflöden, personalisering, målgruppsanpassning och kunddatateknik i en enkel men kraftfull plattform. Experience DXM är helt komponerbar och skalbar för att möta varierande behov och erbjuder en helhetssyn på B2B-, B2E- och B2C-upplevelser. Var innovativ med en ledare inom digitala upplevelser - se varför OpenText utsågs till ledare av Omdia 2023-2024.

Hämta Omdia DXM-rapporten

Varför välja OpenText Experience DXM ?

  • Helhetssyn på erfarenhet

    Använd en plattform som går bortom webben för att hantera hela kundresan från förvärv till lojalitet, över offentliga webbplatser, autentiserade portaler och kommunikation.

  • Kraftfull, lättanvänd och komponerbar UX

    Ge affärsanvändare, utvecklare och kreativa team tillgång till verktyg som passar deras sätt att arbeta med ett komponerbart UX som erbjuder avancerade funktioner och är lätt att använda.

  • Förstklassig plattform utan kompromisser

    Välj ledande teknik och de bästa applikationerna för hantering av digitala medier, AI, analys och insikter samt arbetsflöden och integrationer.

  • Funktioner för moln och off-cloud

    Utnyttja flexibla driftsättningsalternativ för att köra på offentliga moln, som Google, AWS eller Azure, eller hantera internt med Kubernetes-containrar eller infrastruktur på plats.

Hur Experience DXM kan gynna företag

Upptäck fördelarna med att använda Experience DXM.

  • Ta bort hinder för digital omvandling

    Bryt ner teknik- och affärssilos för att modernisera och utöka teknikstackar genom en komponerbar plattform för digitala upplevelser.

  • Leverera omnikanalräckvidd och enhetlighet

    Hantera och anpassa innehåll, data och applikationer för att leverera personliga upplevelser och upprätthålla varumärkeskonsistens i alla kanaler, enheter och kundresor.

  • Uppnå ett banbrytande engagemang

    Använd integrerad digital tillgångshantering, kreativa arbetsflöden och slutanvändarapplikationer för att leverera rik media och interaktiva upplevelser som driver kundengagemang.

  • Utnyttja AI och maskininlärning

    Använd artificiell intelligens, maskininlärning och automatiserade arbetsflöden för att skapa och publicera personligt, visuellt rikt innehåll utan IT-beroende.

  • Få tillförlitlig, beprövad prestanda

    Lita på en skalbar plattform som driver globala upplevelser som körs i miljöer med hög tillgänglighet och stort rich media-innehåll som används av utökade kreativa team.

  • Förbättra personalisering

    Få tillgång till och använda kunddata för att skapa riktade experiment, personliga upplevelser och aktivitetsspårning.

Funktioner

  • Innehållshantering i centrum

    Erbjuder branschledande innehållshantering i hjärtat av DXM, som enkelt kan utökas till olika Experience Cloud funktioner med hjälp av den moderna arkitekturen och de kraftfulla men lättanvända verktygen i OpenText™ TeamSite™.

  • Inbäddad digital tillgångshantering

    Ge upplevelser liv med integrerade bilder, videor, ljud och animationer med hjälp av OpenText™ Media Management för att sömlöst söka, organisera, lagra och hantera rich media-arbete.

  • Målgruppsanpassning, personalisering och orkestrering

    Levererar relevanta, personaliserade upplevelser och använder experiment, till exempel testning av flera varianter, med ett gemensamt datalager via OpenText™ Experience Content Data Platform (CDP) och orkestrerar resor med OpenText™ Core Experience Insights.

  • Högpresterande, hybrid headless-leverans

    Skalbar med en högpresterande arkitektur för att hantera de olika alternativen för högtillgänglig säkerhet, och stödjer dynamiskt och headless innehåll genom runtime API:er, autentisering och applikationer, t.ex. single page applications (SPA).

  • Intelligens och insikter

    Använder inbyggd AI och maskininlärning för intelligent innehåll, använder OpenText™ Core Experience Insights för händelsespårning och instrumentpaneler, spårar prestanda med integrerad Google Analytics och utför beteendeanalys.

  • Utökad plattform och integrationer

    Erbjuder plattformstjänster, arbetsflöden och integrationer med marknadsledande lösningar, inklusive Google Cloud, Microsoft-applikationer, översättningstjänster, OpenText™ Exstream™ och OpenText™ Content Services Platforms.

Utnyttja OpenText och partners tjänster

Utplacering

OpenText erbjuder valfrihet och flexibilitet för Experience DXM.

Professionella tjänster

OpenText kombinerar implementering av helhetslösningar med omfattande tekniktjänster som hjälper till att förbättra systemen.

Partner

OpenText hjälper kunderna att hitta rätt lösning, rätt support och rätt resultat.

Utbildning

OpenText Learning Services erbjuder omfattande program för kompetensutveckling och lärande för att öka kunskap och färdigheter.

Samhällen

Utforska våra OpenText communities. Ta kontakt med individer och företag för att få insikter och stöd. Bli delaktig i diskussionen.

Experience DXM resurser

Anpassa och optimera hela kundlivscykeln

Titta på videon

Uppnå utmärkt marknadsföring med OpenText Digital Asset Management

Titta på videon

OpenText Core Experience Insights demo

Titta på videon

Topp 5 fördelar med digitala verktyg för hantering av kundupplevelser

Läs bloggen

Möjliggör mycket personligt innehåll i stor skala med hjälp av kunddata

Läs bloggen

Ta en total erfarenhet av att använda DXM

Läs bloggen

Hur kan vi hjälpa till?

OpenText sidfot