ほとんどのビジネス情報は構造化されておらず、文書、電子メール、コラボレーションツールに埋もれています。インテリジェント・コンテンツ管理は、情報を実用的な洞察に変換し、コンテンツとコンテキストを結びつけることで、従業員がより良い意思決定を迅速に行えるようにします。コンテンツ・プロセスにインテリジェンスと自動化を導入することで、企業は次のことが可能になります：情報を行動に変えるサイロ化を解消し、システム間で非構造化コンテンツを接続することで、単一の管理された真実のソースを作成します。知識の流れを自動化します：AIによる分類とインテリジェントな文書処理を使用して、情報を即座にルーティング、要約、処理します。あらゆる意思決定に力を与えます：ユーザーが日常的に使用しているツール内で直接、答えを見つけ、要約を作成し、行動できるように、コンテキストに沿ったインサイトを提供します。新たな生産性を実現：従業員はコンテンツの検索、並べ替え、再作成から解放され、より価値の高い仕事に集中できます。業務を停滞させることなくガバナンスを強化重要な情報を自動的に保護、分類、保存し、俊敏性を維持しながらリスクを低減します。

Q: インテリジェント・コンテンツ・マネジメントに期待できる成果とは？

インテリジェント・コンテンツ管理を採用する組織は、情報を単に管理するだけでなく、洞察とイノベーションの源泉として積極的に活用するようになります。人、プロセス、コンテンツをつなぐことで、ビジネス全体で測定可能な成果を達成します：意思決定の迅速化：従業員は、必要な情報にすばやく、文脈に沿ってアクセスできるため、検索にかかる時間が短縮され、データに基づいた確実な選択が可能になります。運用コストの削減：自動化されたプロセス、クラウド展開、データアーカイブにより、手作業、レガシーのメンテナンス、インフラのオーバーヘッドを削減します。コンプライアンスリスクの低減：透明性の高い自動化されたガバナンスにより、すべてのリポジトリでポリシーとセキュリティ管理が一貫して適用されます。顧客と従業員のエクスペリエンスの向上合理化され、接続されたワークフローにより、応答時間の短縮、パーソナライズされたサービス、よりシンプルなコラボレーションを実現します。俊敏性と拡張性の向上：統一されたAI対応コンテンツプラットフォームは、新しい規制、ビジネスモデル、テクノロジーに柔軟に対応します。インテリジェントなコンテンツ管理は、非構造化情報を測定可能なビジネス上の優位性に変え、急速に変化するデジタル環境において、企業がより迅速、正確、かつ強靭に業務を遂行できるよう支援します。

Q: インテリジェントなコンテンツ管理ソリューションに何を求めるべきか？

適切なインテリジェント・ コンテンツ管理ソリューションは 、ドキュメントを保存するだけではありません。非構造化情報を検索可能にし、関連付け、ビジネス全体で実行可能にする必要があります。ベンダーを評価する際には、基本的な文書管理の枠を超え、エンタープライズ・インテリジェンスを解き放つことを可能にする機能を求めてください：シームレスな統合：シームレスな統合： ERP、CRM、HCMプラットフォームなど、チームがすでに使用しているシステムやアプリケーションと連携し、サイロ化を解消できるかどうか。実用的なインテリジェンス：AIやインテリジェントな文書処理を使用して、洞察の可視化、次のアクションの推奨、ルーチンタスクの自動化が可能か？どこでもユーザーの生産性を従業員があらゆるデバイスやアプリケーションから安全にコンテンツにアクセスし、共有し、共同作業を行うことができますか？統合ガバナンス：リポジトリやコンテンツのライフサイクル全体にわたって、情報を自動的に分類、保護、管理できますか？組み込みのコンプライアンス：あなたの業界の規制、プライバシー、セキュリティの要件を満たしていますか？エクスペリエンスへの影響：ワークフローの簡素化と情報へのコンテキストに基づくアクセスを通じて、従業員と顧客の両方のエクスペリエンスをどのように向上させますか？パートナーの専門知識：ベンダーは、長期的な成功を確実にするために、計画、移行、継続的な最適化のための実証済みのサービスを提供していますか？

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概要

インテリジェントなコンテンツ管理は、情報の保存と管理にとどまらない。エンド・ツー・エンドのコンテンツ・サービス一式を統合し、GenAI、インテリジェント・ドキュメント処理、プロセス自動化、情報ガバナンスなどの高度なテクノロジーをレイヤー化することで、組織は情報の可能性を解き放つことができる。 AI対応のコンテンツ管理、広範なビジネス統合、防御可能なガバナンスにより、企業は情報主導の変革のための信頼できる安全な情報基盤を構築する。

インテリジェントなコンテンツ管理

なぜインテリジェント・コンテンツ管理が重要なのか？

あらゆる規模、あらゆる業種の組織が、情報管理の課題の増大に直面している。大量のコンテンツやデータ、複数のアプリケーション、非効率的なワークフローを抱える企業は、情報を活用し、デジタル上の摩擦をなくし、業務を最適化するためのより良い方法を模索している。GenAIやインテリジェントな文書処理などの機能を活用することで、組織は従来の文書管理を超えて、適応性と拡張性を備えた将来性のあるプラットフォームを構築することができる。その結果、静的なドキュメント・ストレージから、洞察の顕在化、次のアクションの推奨、ルーチンワークの自動化を実現するインテリジェントなコンテンツ管理アプローチへと移行し、従業員の能力を高め、顧客体験を向上させ、急速に変化する世界でビジネスを俊敏に維持することができる。

インテリジェント・コンテンツ管理はビジネスにどう役立つのか？

ほとんどのビジネス情報は構造化されておらず、文書、電子メール、コラボレーション・ツールに埋もれている。インテリジェント・コンテンツ管理は、情報を実用的な洞察に変換し、コンテンツとコンテキストを結びつけることで、従業員がより良い意思決定を迅速に行えるようにします。コンテンツ・プロセスにインテリジェンスと自動化を導入することで、組織は次のことが可能になる：

情報を行動に変える：サイロ化を解消し、システム間の非構造化コンテンツを接続することで、単一の管理された真実のソースを作成します。
知識の流れを自動化AIによる分類とインテリジェントな文書処理で、情報を即座にルーティング、要約、処理します。
あらゆる意思決定に力を：ユーザーが日常使用するツールの中で、答えを見つけ、要約を作成し、直接行動できるように、コンテキストに沿ったインサイトを提供します。
新たな生産性を引き出す：従業員はコンテンツの検索、並べ替え、再作成から解放され、より価値の高い仕事に集中できます。
業務を停滞させることなくガバナンスを強化重要な情報を自動的に保護、分類、保存し、俊敏性を維持しながらリスクを低減します。

インテリジェント・コンテンツ管理の重要な要素とは？

インテリジェントなコンテンツ管理には、コンテンツのライフサイクル全般にわたる幅広い機能が含まれる。

文書管理

インテリジェント・コンテンツ管理の中心にあるのは、文書管理ソリューションであり、デジタル・コンテンツ、記録、データを安全に整理、保管、管理する場所を提供し、サイロを埋め、企業全体で情報を利用、共有、管理する基盤を構築します。

ビジネスとの統合

コンテンツをプロセスに接続し、Salesforce、SAP、Guidewire、Microsoftなど、従業員が利用しているアプリケーションとコンテンツ管理を統合することが不可欠です。使い慣れたインターフェイスでコンテンツを提供することで、プロセスの効率を高め、従業員が素早く情報にアクセスし、洞察することで生産性を向上させます。

生成AI

ナレッジワーカーは、反復作業を減らし、GenAIのような先進技術を活用して、関連する情報をより早く見つけたいと考えている。インテリジェントなコンテンツ管理は、GenAIを組み込んで、ユーザーが大量のコンテンツをナビゲートし、コンテンツを要約、分析、翻訳し、意思決定を改善するためのインテリジェントな洞察を得ることを可能にする。

データアーカイブ

組織は、重要な情報を管理・保持する一方で、時代遅れのアプリケーションや老朽化したデータを廃棄する必要がある。データアーカイブソリューションは、データのライフサイクル全体にわたってデータを保全・保護し、クラウドへのデータ移行をコスト効率よくサポートし、インフラやオーバーヘッドのコストを削減します。

情報ガバナンス

情報ガバナンスは、データ保護、リスク軽減、コンプライアンスに不可欠である。インテリジェントなコンテンツ管理ソリューションは、情報を保護・管理するためのフレームワークを提供する。その結果、企業は、自動化し、効果的な規制遵守を確保し、機密情報を特定し、セキュリティ管理を実施し、グローバルなコンプライアンス規制を監視し、適応させることができる。

Intelligent document processing

インテリジェント・ドキュメント・プロセッシング（IDP）ソリューションは、統合された情報キャプチャ、AI、プロセス自動化を組み合わせることで、実用的なデータを抽出し、下流のワークフローを加速します。その結果、企業はあらゆるアプリケーションにデータを統合し、反復的なタスクや手動プロセスを自動化し、コンテンツを検索可能で利用可能な情報に変えることができる。

プロセスの自動化

プロセスの自動化により、企業は手作業によるプロセスや情報検索にまつわる課題を克服することができる。プロセスの自動化をコンテンツ管理プラットフォームと統合することで、組織は人、プロセス、データをシステム全体で統合し、プロセスの可視化とリアルタイムの洞察を実現します。

インテリジェント・コンテンツ・マネジメントに期待できる成果とは？

インテリジェント・コンテンツ管理を導入した組織は、情報を単に管理することから、洞察とイノベーションの源泉として積極的に活用するようになる。人、プロセス、コンテンツを結びつけることで、ビジネス全体で測定可能な成果を達成する：

意思決定の迅速化：従業員は必要な情報に素早く、文脈に沿ってアクセスできるため、検索に費やす時間が短縮され、データに基づいた確実な選択が可能になります。
運用コストの削減：自動化されたプロセス、クラウド展開、データアーカイブにより、手作業、レガシーのメンテナンス、インフラストラクチャーのオーバーヘッドが削減されます。
コンプライアンスリスクの低減：透明性の高い自動化されたガバナンスにより、すべてのリポジトリでポリシーとセキュリティ管理が一貫して適用されます。
顧客と従業員のエクスペリエンスの向上：合理化され、接続されたワークフローは、迅速な応答時間、パーソナライズされたサービス、よりシンプルなコラボレーションを実現します。
俊敏性と拡張性の向上：統一されたAI対応コンテンツプラットフォームは、新たな規制、ビジネスモデル、テクノロジーに柔軟に対応できる。

インテリジェントなコンテンツ管理は、非構造化情報を測定可能なビジネス上の優位性に変え、急速に変化するデジタル環境の中で、企業がより迅速、正確、かつ強靭に業務を遂行できるよう支援します。

インテリジェントなコンテンツ管理ソリューションに何を求めるべきか？

適切なインテリジェント・コンテンツ・マネジメント・ソリューションは、単に文書を保存するだけではない。非構造化情報を検索可能にし、結びつけ、ビジネス全体で実行可能にする必要がある。ベンダーを評価する際には、基本的な文書管理の枠を超え、エンタープライズ・インテリジェンスを解き放つことを可能にする機能を求めてください：

シームレスな統合：ERP、CRM、HCMプラットフォームなど、チームがすでに使用しているシステムやアプリケーションと連携し、サイロ化を解消できるか。
実用的なインテリジェンス：AIやインテリジェントな文書処理によって、洞察力を高め、次のアクションを推奨し、ルーチンワークを自動化できるか？
どこでもユーザーの生産性を従業員があらゆるデバイスやアプリケーションから安全にコンテンツにアクセスし、共有し、コラボレーションできるか。
統合ガバナンス：リポジトリやコンテンツのライフサイクル全体にわたって、情報を自動的に分類、保護、管理できるか。
組み込みのコンプライアンス：あなたの業界の規制、プライバシー、セキュリティの要件を満たしていますか？
エクスペリエンスへの影響：簡素化されたワークフローと情報へのコンテクスチュアルなアクセスを通じて、従業員と顧客の両方のエクスペリエンスをどのように向上させるか？
パートナーの専門知識：ベンダーは、長期的な成功を確実にするために、計画、移行、継続的な最適化のための実証済みのサービスを提供しているか。

インテリジェントなコンテンツ管理でOpenTextはどのようにお役に立てるでしょうか？

OpenText™ Content Cloudは、AI、自動化、情報ガバナンスを1つのセキュアな環境で統合するエンドツーエンドのインテリジェントコンテンツ管理ソリューションのフルスイートを提供します。組織は、散在する非構造化コンテンツを連結された知識へと変換し、生産性、洞察力、回復力を高めることができる^[1]。

システム間の情報を統一し、管理する。Salesforce、SAP、Microsoft 365などのビジネスに不可欠なアプリケーションとコンテンツをシームレスに統合し、サイロ化を解消してデジタル摩擦を低減します。
設計によるセキュリティとコンプライアンスの確保。ガバナンス、アクセス制御、保持ポリシーを日常のワークフローに組み込み、プライバシーと規制要件をサポートします。
インテリジェントな発見で労働力を強化しましょう。AIを使って構造化データおよび非構造化データから洞察を導き出し、意思決定を改善し、コラボレーションを加速する。
クラウドで自信を持って拡張。OpenText™ Core Content Management と OpenText™ Content Aviator™ を活用することで、GenAI 機能を組み込んだ SaaS 基盤を構築することができます。

OpenTextは、準備と評価から全社的な展開まで、お客様のコンテンツエコシステムを責任を持ってモダナイズし、AIによる生産性を迅速に実現するためのテクノロジー、サービス、専門知識を提供します。

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[1] OpenText主催のFoundry Research、MarketPulse Survey：コンテンツ管理の近代化におけるGenAIの役割、2025年5月