オンラインショッピングの季節的な急増は、しばしば速度低下やウェブサイトのクラッシュを引き起こし、顧客を不満にさせ、予期しないコストを生み出します。インテリジェントなパフォーマンスと負荷テストを含む包括的なパフォーマンスエンジニアリング戦略により、ピーク時や季節ごとの売上に合わせてシームレスに拡張できます。

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顧客バリューチェーン全体にわたる情報管理

現代のサプライチェーンは複雑すぎて手動で管理することはできません。デジタルスレッドでデータとプロセスを接続し、サプライチェーンの運用を改善し、消費者の信頼を高め、規制コンプライアンスを強化し、高度な消費財サプライチェーン全体の可視性とコラボレーションを実現します。

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季節的規模に対応したプロアクティブなパフォーマンスエンジニアリング

オンラインショッピングの季節的な急増は、しばしば速度低下やウェブサイトのクラッシュを引き起こし、顧客を不満にさせ、予期しないコストを生み出します。インテリジェントなパフォーマンスと負荷テストを含む包括的なパフォーマンスエンジニアリング戦略により、ピーク時や季節ごとの売上に合わせてシームレスに拡張できます。

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顧客バリューチェーン全体にわたる情報管理

現代のサプライチェーンは複雑すぎて手動で管理することはできません。デジタルスレッドでデータとプロセスを接続し、サプライチェーンの運用を改善し、消費者の信頼を高め、規制コンプライアンスを強化し、高度な消費財サプライチェーン全体の可視性とコラボレーションを実現します。

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小売・消費財市場向けソリューションを発見

小売

小売企業には、顧客エンゲージメントを高め、オムニチャネル小売を可能にし、ブランド認知度を向上させ、サプライチェーンを最適化するAI主導のソリューションが必要です。

小売ソリューションを探る

統合されたサプライチェーンソリューションでサプライチェーンプロセスを自動化・最適化

サプライチェーン統合ソリューションを探る

オムニチャネル小売のトータルエクスペリエンスを通じて顧客エンゲージメントを向上

カスタマーエクスペリエンス管理ソリューションを探る

消費財

進行中の世界的な混乱により、サプライチェーンの可視性、レジリエンス、俊敏性の向上が求められています。AIを活用した高度な消費財サプライチェーンは、これらの期待に応えるのに役立ちます。

消費財ソリューションを探る

サプライヤー管理ソリューションが取引先管理を合理化

サプライヤー管理ソリューションを探る

請求書の自動化により、グローバルコンプライアンスを確保し、プロセスの効率化を推進

電子請求ソフトウェアとソリューションを発見

小売・消費財業界のユースケース

世界的な混乱が続く中、小売および消費財企業は、より優れた顧客エンゲージメントを実現しながら業務を変革し、改善するという大きなプレッシャーにさらされています。

取引先コミュニティ管理

社内スタッフ向けにパートナー情報を一元化し、外部ユーザーが自分のプロフィールを更新できるようにすることで、作業負荷を最小限に抑え、一貫性のある正確なパートナーデータを確保します。
サプライヤーデータを一元管理
電子請求

請求書システムを最新化し、自動化を導入することで、プロセスを合理化し、グローバルコンプライアンスを確保します。
請求書発行のコストと複雑性を削減
出荷追跡

サプライチェーン追跡ソフトウェアを使用して拡張サプライチェーンのすべての段階を管理し、正確でリアルタイムのエンドツーエンドの可視性を獲得することで、サプライチェーンの中断を予測、対応、回避します。
サプライチェーン全体の可視性を確保

その他のソリューションを探る

小売業界における人工知能

OpenText™ Aviatorは、小売企業がインテリジェントな自動化を加速し、顧客と従業員の体験を向上させ、AIを活用した洞察を安全かつ大規模に推進できるようにします。

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AI対応のコンテンツ管理ソリューションで知識を再構築

包括的なエンドツーエンドのエンタープライズコンテンツ管理ソリューションを使用して、構造化データと非構造化データを簡単に取得、アクセス、共有、使用
サプライチェーン統合による業績の向上

エコシステム全体の情報フローを最適化して、効率性の向上、パートナーのオンボーディングの迅速化、サプライチェーンの可視性の向上などを実現
AIを搭載したID駆動型IoTプラットフォームで資産や出荷を安全に追跡

デバイスのプロビジョニング、管理、データの取り込み、処理を簡素化し、IoTマスターデータを既存のデータと関連付け
組織を正確に保護し、自信を持って安全を確保

高度な脅威の可視性と洞察でサイバーリスクを予測して対処することで、あらゆる脅威から組織を保護
IT運用のコストと複雑さを削減

サービス管理、AIOps、オブザーバビリティ、自動化、CMDB、資産管理を統合してIT運用を変革
AIを活用したDevOpsの自動化、テスト、品質向上により、より優れたソフトウェアをより迅速に提供

セキュリティを犠牲にすることなく開発者エクスペリエンスを向上させ、高品質のアプリケーションを迅速に提供し、増大するビジネス需要に対応
忘れられないカスタマーエクスペリエンスで会話を再考

エクスペリエンス、メディア、コミュニケーション、メッセージング、データを連携することで、1つの統合プラットフォームで完璧な顧客体験を提供
実績のある情報管理テクノロジーを使用してカスタムアプリケーションを構築

すぐに使えるソリューションで、開発者が簡単にアプリケーションを拡張したり、カスタムアプリケーションを構築したりできるように

セキュアなAIコンテンツアシスタントで、生産性の新たな高みを目指す

会話型検索と要約を通じて従業員の効率性と生産性を向上させるAIコンテンツアシスタントで、従業員の業務時間を解放
サプライチェーンにおける生成AIでより良い洞察を得る

会話型の生成AIセルフサービスアドバイザーで、質問やリクエストに即座に回答し、条件に合わせてサプライチェーン運用を管理
よりスマートなデータプラットフォームでリアルタイム分析を行い、予測、行動、そして成功する

リアルタイム分析でデータを実用的なインサイトに変換し、最も困難な分析課題に対応できるように
AIサイバーセキュリティとアジャイルな脅威検出でセキュリティ体制を強化しましょう

新しい脅威検出モデルを数時間以内に導入し、新たな脅威や進化する脅威から保護
ユーザー、サービスエージェント、ITスタッフがプライベート生成AIで回答を見つけられるよう支援

ユーザーが一般的なリクエストを自己解決できるようにし、サービスエージェントがチケットを迅速に解決できるようにし、ITスタッフのトラブルシューティングを簡素化
DevOpsにAIを導入し、アプリの提供、開発、ソフトウェアテストの自動化を加速

アプリケーション開発者を支援し、アプリケーション配信を強化し、デジタルバリューストリームKPIに関する深い洞察を獲得
生成AIで顧客とのコミュニケーションと体験を向上

マーケティング担当者とカスタマーサクセスチームがAI基盤を活用して文脈に応じ、パーソナライズされた関連性の高いコンテンツを生成できるように

トータルエクスペリエンスを活かして世界クラスの顧客アドボカシーを実現

顧客と従業員の満足度、ブランドロイヤルティ、収益の成長を促進し、オペレーショナルエクセレンスを達成し、企業、アプリケーション、システム全体にわたって顧客の360度ビューを獲得します。

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AI対応のコンテンツ管理ソリューションで知識を再構築

包括的なエンドツーエンドのエンタープライズコンテンツ管理ソリューションを使用して、構造化データと非構造化データを簡単に取得、アクセス、共有、使用
サプライチェーン統合による業績の向上

エコシステム全体の情報フローを最適化して、効率性の向上、パートナーのオンボーディングの迅速化、サプライチェーンの可視性の向上などを実現
AIを搭載したID駆動型IoTプラットフォームで資産や出荷を安全に追跡

デバイスのプロビジョニング、管理、データの取り込み、処理を簡素化し、IoTマスターデータを既存のデータと関連付け
組織を正確に保護し、自信を持って安全を確保

高度な脅威の可視性と洞察でサイバーリスクを予測して対処することで、あらゆる脅威から組織を保護
IT運用のコストと複雑さを削減

サービス管理、AIOps、オブザーバビリティ、自動化、CMDB、資産管理を統合してIT運用を変革
AIを活用したDevOpsの自動化、テスト、品質向上により、より優れたソフトウェアをより迅速に提供

セキュリティを犠牲にすることなく開発者エクスペリエンスを向上させ、高品質のアプリケーションを迅速に提供し、増大するビジネス需要に対応
忘れられないカスタマーエクスペリエンスで会話を再考

エクスペリエンス、メディア、コミュニケーション、メッセージング、データを連携することで、1つの統合プラットフォームで完璧な顧客体験を提供
実績のある情報管理テクノロジーを使用してカスタムアプリケーションを構築

すぐに使えるソリューションで、開発者が簡単にアプリケーションを拡張したり、カスタムアプリケーションを構築したりできるように

セキュアなAIコンテンツアシスタントで、生産性の新たな高みを目指す

会話型検索と要約を通じて従業員の効率性と生産性を向上させるAIコンテンツアシスタントで、従業員の業務時間を解放
サプライチェーンにおける生成AIでより良い洞察を得る

会話型の生成AIセルフサービスアドバイザーで、質問やリクエストに即座に回答し、条件に合わせてサプライチェーン運用を管理
よりスマートなデータプラットフォームでリアルタイム分析を行い、予測、行動、そして成功する

リアルタイム分析でデータを実用的なインサイトに変換し、最も困難な分析課題に対応できるように
AIサイバーセキュリティとアジャイルな脅威検出でセキュリティ体制を強化しましょう

新しい脅威検出モデルを数時間以内に導入し、新たな脅威や進化する脅威から保護
ユーザー、サービスエージェント、ITスタッフがプライベート生成AIで回答を見つけられるよう支援

ユーザーが一般的なリクエストを自己解決できるようにし、サービスエージェントがチケットを迅速に解決できるようにし、ITスタッフのトラブルシューティングを簡素化
DevOpsにAIを導入し、アプリの提供、開発、ソフトウェアテストの自動化を加速

アプリケーション開発者を支援し、アプリケーション配信を強化し、デジタルバリューストリームKPIに関する深い洞察を獲得
生成AIで顧客とのコミュニケーションと体験を向上

マーケティング担当者とカスタマーサクセスチームがAI基盤を活用して文脈に応じ、パーソナライズされた関連性の高いコンテンツを生成できるように