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サービス内容

カスタマーサクセスサービス

専門家のガイダンス、マネージド サービスなどを活用してビジネス目標を達成

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オフィスでタブレットとノートパソコンを持ち、デスクで微笑む人。

クラウドとオンプレミスのお客様を強化するサービスをご紹介します。

OpenText™ カスタマーサクセスサービスは、企業によるOpenTextへの投資の最大化を支援します。導入方法にかかわらず、導入の迅速化、パフォーマンスの最適化、ビジネス目標の達成を実現できるよう、積極的な関与と戦略的ガイダンスを提供します。

パブリッククラウドサービス

オンボーディングから採用まで、個別のガイダンスでパブリッククラウドの導入を最大限に活用できます。

プライベートクラウドサービス

お客様のニーズに合わせたサービスパッケージで、OpenTextのプライベートクラウドへの投資の可能性を最大限に引き出します。

オンプレミスサービス

エンドツーエンドのマネージドサービスにより、オンプレミスの展開を最適化し、維持します。

サクセスプランニングとガイダンスにより、導入を加速し、パフォーマンスを最適化します。

リスクを低減し、長期的な満足度を確保し、すべてのOpenTextソリューションで測定可能な成功を達成します。当社のカスタマー・サクセス・マネージャーは、お客様の組織と密接に連携し、当社のテクノロジーがお客様の目標達成に役立っていることを確認します。

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  • ROIとソリューション導入の最大化

    従業員が確実にOpenTextのソリューションを採用し、利用することで、価値実現までの時間を短縮できます。

  • 成長を促進

    専任のカスタマー・サクセス・マネージャーが、時間をかけてお客様のビジネス目標を理解し、オーダーメイドのサクセス・プランをご提案します。

  • 積極的な問題解決

    製品の使用状況と健全性の指標を監視する専門家チームにより、潜在的なリスクを発見し、問題を早期に防止します。

  • 個別指導へのアクセス

    データに基づく洞察、ベストプラクティス、ビジネス目標に沿ったカスタムロードマップにより、望ましい成果を達成します。

次のステップへ

OpenTextのソリューションをどのように導入する場合でも、専門家によるガイダンスを受けることができます。今すぐカスタマー・サクセス・サービス・チームにご連絡ください。

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