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カスタマーサクセスサービス

オンプレミスサービス

強力なサポート・エコシステムでビジネス目標を達成

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概要

ノートパソコンを見る人

オンプレミスサービスを利用して、OpenText™ ソリューションを最大限にご活用ください。カスタマーサクセス、サービスマネジメント、フルマネージドサービスを組み合わせることで、ビジネス目標の達成、リスクの軽減、投資価値の最大化を支援します。当社の専門家は、戦略的なアドバイス、積極的な問題解決、監視とメンテナンスから最適化までのエンドツーエンドの管理を提供します。

オンプレミスサービスで卓越した運用を実現

オンプレミスのOpenTextソリューションを長期的に成功させるために、エキスパートとリソースをご利用ください。お客様のビジネスゴールとテクノロジーの整合性を図り、最大の課題を克服し、将来の成長に向けて規模を拡大できるようお手伝いします。

  • カスタマーサクセス
    専門家によるガイダンス、積極的な成功プランニング、オーダーメイドの成功プランにより、既存のインフラストラクチャの価値を最大化し、ビジネス目標を達成します。
  • アシストを最適化
    柔軟な専門家によるサポートにより、オンプレミス導入の最適化に必要なスキルとリソースを提供します。
  • アプリケーション管理サービス
    お客様のITチームが最も重要な業務に集中できるよう、当社のエキスパートがお客様の情報管理ソリューションを安全に管理、監視、最適化します。

サポート・サービスを組み合わせるメリット

カスタマーサクセス、サービス管理、フルマネージドサービスを活用する組織は、卓越した運用を確保し、ビジネス目標を達成し、IT部門を最も重要な業務に集中させることができます。

長期的な価値の維持

継続的な関与と積極的な計画と指導でROIを拡大します。

運用負担の軽減

ITチームの負担を軽減し、戦略的イニシアチブに集中する時間を確保します。

戦略的成功の達成

積極的な関与と専用リソースへのアクセスにより、ソリューションの採用を促進します。

システム性能の最適化

継続的なモニタリングと微調整により、ソリューションがライブで安定し、効率的であることを保証します。

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