OpenTextのホームページ。
技術トピックス

ビジネスのためのAIとは？

クエスチョンマークを中心としたIT項目の図解

概要

人工知能（AI）は急速にビジネス環境を変えつつあり、企業が業務を強化するためのさまざまな機会を提供している。しかし、ビジネスのためのAIとは一体何なのか、そしてデータと企業の関係を再定義するためにAIをどのように活用できるのか。

ビジネスのためのAI

ビジネスにおけるAIとは？

ビジネス向けAIとは、プロセスの自動化、データからの洞察、意思決定の改善を目的としたAI技術の応用を指す。これは、複雑な知識処理やロボット工学から機械学習、言語処理、生成AIまで、幅広い種類のAIを包含している。機械学習のサブセットであるジェネレーティブAIは、企業がコンテンツと対話し、タスクを自動化する方法に革命をもたらしている。OpenText™ Aviatorで使用されているような大規模言語モデル（LLM）は、こうした進歩の最前線にあり、新たなレベルの効率性と生産性を実現しています。

AIはどのようにビジネスを再定義するのか？

AIはいくつかの点でビジネスを再定義している。反復作業を自動化することで、AIは従業員をより戦略的な作業に集中させることができる。このシフトにより、企業は労働力を最適化し、コストを削減し、全体的な効率を向上させることができる。AIは、意思決定の改善に利用できるデータからの洞察を提供するのにも役立っている。高度なアナリティクスと機械学習によって、企業はパターンを特定し、トレンドを予測し、成長とイノベーションを促進する情報に基づいた意思決定を行うことができる。さらに、AIは企業が顧客体験をパーソナライズするのに役立ち、満足度とロイヤルティの向上につながる。AIを活用したレコメンデーションシステム、チャットボット、パーソナライズされたコンテンツ配信は、より魅力的でカスタマイズされたカスタマージャーニーを実現する。さらに、AIは新しい製品やサービスの開発に革命をもたらし、企業に競争力を与えている。AIを活用したバーチャルアシスタントから様々な産業における革新的なアプリケーションまで、AIは進化する市場の要求と顧客の期待に応える画期的なソリューションの創造を促進している。

ビジネスにおけるAIの利点とは？

ビジネスにおけるAIの利点には、いくつかの重要な利点がある：

  1. 効率性の向上：現在手作業で行っている作業をAIが自動化することで、従業員はより戦略的な業務に集中することができる。例えば、データ入力、文書処理、カスタマーサポートなどのプロセスをAIで自動化することで、従業員はより複雑で創造的な仕事に時間を割くことができる。
  2. 意思決定の改善：AIは、より良い意思決定を行うために使用できるデータからの洞察を提供することができる。機械学習とディープラーニングによって、AIアルゴリズムは膨大な量のデータを分析し、パターンを特定し、予測を生成することができる。
  3. パーソナライズされた顧客体験：AIを活用して顧客体験をパーソナライズすることで、満足度とロイヤルティの向上につながる。AIを活用したレコメンデーションシステム、チャットボット、ターゲットを絞ったマーケティングキャンペーンは、顧客に適切なコンテンツ、オファー、サポートを提供し、より強固な顧客関係を育み、ビジネスの成長を促進することができる。
  4. 新しい製品やサービス：AIは新製品や新サービスの開発に活用でき、企業に競争力を与える。AIを搭載したバーチャルアシスタントやチャットボットから、ヘルスケア、金融、製造業における革新的なアプリケーションまで、AIは業界を変革し、新たな市場機会を生み出す新製品やサービスの開発を推進している。

ビジネスを強化するために、オープンテキストのAI製品をどのように活用できますか？

OpenText、情報管理のグローバルリーダーであるオープンテキストは、企業がAIの変革力を活用できるように設計された、包括的なソフトウェアとソリューションのスイートを提供しています。これらのソリューションには以下が含まれる：

  1. OpenText™ Aviator：タスクの自動化、データからの洞察、意思決定の改善に利用できる AIビジネスツール群。
  2. OpenText™ Intelligence (Magellan)：セルフサービスでAI主導のインテリジェンスを活用し、意思決定を改善するBIレポーティングプラットフォーム。
  3. OpenText™ Data Discovery (Magellan)： ビジネス・ユーザーやアナリストが、ITやデータの専門家に頼ることなく、データに素早くアクセスし、ブレンドし、探索し、分析することを可能にするデータ・ディスカバリー・ソフトウェア。
  4. OpenText™ Intelligent Classification (Magellan)：一度に何百万ページもの非構造化コンテンツの意味理解を支援するテキスト分析ツール。
  5. OpenText™ Analytics Database (Vertica)：大量のデータを保存・分析するための高性能分析データベース。
  6. OpenText™ ナレッジディスカバリー：あらゆるリポジトリやフォーマットに対応したナレッジディスカバリーにより、洞察を提供します。
  7. OpenText™ File Content Extraction: コンテンツを識別、抽出、変換するファイル抽出ソフトウェア。
  8. OpenText™ Content Aviator：チャットベースの会話型検索、コンテンツ発見、要約、翻訳を特徴とする AIコンテンツアシスタント。
  9. OpenText™ Business Network Aviator：あらゆるB2Bインテグレーションとサプライチェーンのニーズに対応するAIサプライチェーンアドバイザー。
  10. OpenText™ IT Operations Aviator： ユーザー、サービスエージェント、IT スタッフが必要な答えを見つけられるようにする、 IT 運用のための プライベートなジェネレーティブ AI 。
  11. OpenText™ DevOps Aviator：ソフトウェアデリバリサイクルを最適化するデブオプスAIツール。
  12. OpenText™ Cybersecurity Aviator: 自動的かつ継続的に学習する機械学習モデルと迅速な配備を組み合わせたAI脅威検知。
  13. OpenText™ Experience Aviator： パーソナライゼーションとレコメンデーションにより、顧客とのコミュニケーションとエクスペリエンスを向上させる カスタマーサクセスのための ジェネレーティブ AI 。

ビジネスにおけるAIの未来とは？

AIはまだ比較的新しい技術だが、急速に進化している。今後、AIはさらに高度化し、普及していくことが予想される。これにより、企業がAIを活用して業務を改善する機会はさらに増えるだろう。

AI技術の進歩は、自然言語処理、コンピューター・ビジョン、ロボット工学などの分野で、より高度なアプリケーションへの道を開いている。AIのアルゴリズムが複雑な情報を理解し対応することに習熟するにつれ、企業はより複雑なプロセスを自動化し、顧客体験をさらに高度にパーソナライズし、進化する市場の需要に応える革新的な製品やサービスを開発できるようになるだろう。

ビジネスにおけるAIの未来に備えるには？

時代を先取りしたい企業は、今日からAIの未来に備えるべきだ。これには3つの重要な要素が含まれる：

  1. AIリテラシーへの投資：企業は、AI、その能力、様々なビジネス機能への潜在的な影響について従業員を教育することを優先すべきである。
  2. データ戦略の策定企業がAIの可能性を最大限に活用するためには、強固なデータ戦略が不可欠である。
  3. AIを活用した企業文化の構築AIを全面的に導入するためには、イノベーション、実験、データ主導の意思決定を奨励する文化を醸成する必要がある。

結論

AIはビジネスを変革する強力なツールである。AIの機会と課題を理解することで、企業はこのテクノロジーを活用して競争力を高めることができる。

関連製品

OpenText™ Aviator

日々のワークフローにAIを適用することで、新しい働き方を実現するビジネス向けAIで飛び立とう

OpenText™ Content Aviator

セキュアなAIコンテンツアシスタントで、生産性の新たな高みを目指す

OpenText™ Business Network Aviator

サプライチェーンにおける生成AIでより良い洞察を得る

OpenText™ IT Operations Aviator

プライベート生成AIを使用して、ユーザー、サービスエージェント、ITスタッフが必要な回答を見つけるのを可能にします

OpenText™ DevOps Aviator

DevOpsにAIを導入し、アプリの提供、開発、ソフトウェアテストの自動化を加速

OpenText™ Cybersecurity Aviator

AIサイバーセキュリティとアジャイルな脅威検出でセキュリティ体制を強化しましょう

関連商品をすべて見る

お問い合わせはこちら

脚注