利用開始
インテリジェントドキュメント処理を使用して、調達から支払い、従業員のオンボーディング、KYC、クレーム処理、顧客サービス、コンプライアンスなどの重要なプロセスを自動化することで、時間を節約し、エラーを減らし、生産性を向上させます。
購買から支払いまでのプロセスの自動化
月末の締め作業は、迅速かつ正確でなければなりません。手作業による請求書処理は、時間がかかり、ミスが発生しやすく、規模を拡大するのが難しいものです。インテリジェントドキュメント処理で自動化して時間を短縮することで、価値の高いタスクに集中できます。
従業員のオンボーディング
新規雇用プロセスは時間がかかり、フラストレーションがたまるものです。より効率的に、温かく迎え入れましょう。情報キャプチャソリューションは、ファイルを分析・分類し、検索の高速化と人事タスクとワークフローの自動化を実現します。
Know Your Customer (KYC)および顧客のオンボーディング
営業担当者は顧客データを追うのではなく、販売に集中する必要があります。インテリジェントドキュメント処理で、自動化されたCRMワークフローにデータを自動的に取り込み、分類し、抽出することで、時間を削減できます。
クレーム対応
顧客やスタッフを維持しながら、コスト削減の必要に迫られてはいませんか。インテリジェントドキュメント処理であれば、クレームフォームやドキュメントからアクション可能なデータを自動的に取得し、効率と満足度を高めることができます。
カスタマーサービスおよびサポート
組織は、膨大な量の顧客文書やミスの起きやすい手動のワークフローに悩まされているものです。インテリジェントドキュメント処理で自動化を実現することで、アクション可能なデータで顧客との対話を強化できます。
コンプライアンスおよび規制のレポーティング
規制が複雑化することは、手作業によるプロセスのある組織にとって危険です。インテリジェントドキュメント処理ソリューションであれば、ドキュメントを自動的に分類、ファイリング、アーカイブし、コンプライアンスを簡素化できます。
各界のリーダーが信頼するOpenText
各界のリーダーが信頼するOpenText
インテリジェントドキュメント処理ソリューションがお客様のビジネスにもたらす効果
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ビジネスプロセスをスケールアップ
インテリジェントな情報キャプチャとビジネスプロセスの自動化により手作業を自動化し、重要なプロセスにおけるコストのかかるエラーや遅延を防止します。
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従業員の生産性と仕事への満足度を高める
反復作業を自動化し、抽出したデータをSAP®やSalesforce®など、従業員が日常的に使用するアプリケーションに統合することで、ユーザーエクスペリエンスを簡素化します。
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合理化された直感的なカスタマーエクスペリエンスを実現
迅速なレスポンスタイム、センチメントに基づくパーソナライズされたインタラクション、正確なデータに基づくコンテンツ豊富なアプリケーションとのインタラクションで顧客を満足させます。
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コンプライアンスと情報ガバナンスの強化
コンプライアンスとドキュメントへのアクセスを簡素化 - 構造化、半構造化、非構造化コンテンツのメタデータを使用して、ドキュメントを自動的に分類、ファイリング、アーカイブします。
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柔軟な導入オプションから選択
オンプレミス、プライベートクラウド、ハイブリッド環境、またはSaaS型パブリッククラウド内で実行可能なスケーラブルなソリューションにより、新しい機能へのアクセスを促進します。
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自動化によるIT負担の軽減
維持が困難なレガシプロセスを排除することで、ITリソースを解放し、継続的な機械学習を活用することで、時間とともに能力を向上させます。
キャプチャとインテリジェントドキュメント処理の価値を解き放つ
OpenTextで業務エクスペリエンスを最適化
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OpenText™ Capture
インテリジェントキャプチャソフトウェアでAIを活用してビジネスを加速
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OpenText™ Core Capture
インテリジェントなコンテンツキャプチャでクラウドドキュメント処理を自動化
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OpenText™ Knowledge Discovery
どのようなリポジトリやフォーマットにも対応するナレッジディスカバリで洞察を得る
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OpenText™ Vendor Invoice Management for SAP® Solutions
Vendor Invoice ManagementでSAP会計処理を合理化
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OpenText™ Core Capture for SAP® Solutions
SAPビジネスプロセスのためのインテリジェントなコンテンツキャプチャを自動化
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OpenText™ Process Automation
AIを活用したプロセス自動化ソフトウェアで効率を最大化
詳細情報
コンテンツ量の増加と厳しい経済状況の中、オペレーショナルエクセレンスとコスト管理の鍵は、インテリジェントドキュメント処理です。 情報キャプチャ、AI、自動化を活用して、生産性とカスタマーエクスペリエンスを向上させます。
OpenText™のインテリジェントドキュメント処理ソリューションは、情報キャプチャ、AI、機械学習、プロセス自動化をシームレスに統合し、業務アプリケーションやプロセス自動化ツールにおいて実用的なデータを抽出し、下流のワークフローを加速させます。
Resources
Intelligent document processing
Read the solution overviewContinuous machine learning: Your AI edge
Read the white paperOpenText Core Capture
Read the product overviewOpenText Capture
Read the product overviewOpenText Vendor Invoice Management for SAP Solutions
Read the product overviewOpenText™ Process Automation
Read the product overviewOpenText Vendor Invoice Management for SAP Solutions for Invoice Processing FasTrak
Read the service overviewIntelligent document processing
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Read the product overviewOpenText Vendor Invoice Management for SAP Solutions
Read the product overviewOpenText™ Process Automation
Read the product overviewOpenText Vendor Invoice Management for SAP Solutions for Invoice Processing FasTrak
Read the service overviewIDC MarketScape names OpenText a leader in intelligent document processing (IDP)
Download the reportInfosource names OpenText a leader in capture and IDP
Read the reportThe Business Value of SAP ECM Solutions by OpenText
Get the IDC studyIDC MarketScape names OpenText a leader in intelligent document processing (IDP)
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ScottsMiracle-Gro saved costs and improved compliance with new automation
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LuLu Group drives sales with 50% faster goods-receiving processes
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See OpenText Capture transform content into actionable data
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Batch capture files and export to OpenText Core Content Management for collaboration
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How to generate information extraction profile with LLM and OpenText Capture
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Intelligent document processing transforms how organizations handle business-critical content by combining information capture solutions, AI, and automation. Going beyond simple digitization, IDP classifies documents, extracts structured data from multiple formats, and automates end-to-end workflows. By leveraging AI technologies, including machine learning and large language models (LLM), intelligent document processing solutions free employees from repetitive manual tasks, reduce errors, and accelerate business processes at scale.
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Capture and data extraction are vital for intelligent document processing solutions, transforming unstructured and semi-structured content into actionable, structured data. Intelligent capture and data extraction solutions like OpenText Capture, OpenText Core Capture, and OpenText Knowledge Discovery automatically collect content from diverse channels and formats, including emails, mobile apps, videos, and audio files. These intelligent document capture solutions extract metadata, classify documents using AI, and enable automated workflows in business applications like SAP® and Salesforce®.
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Yes, AI is fundamental to intelligent document processing because it powers automated classification, data extraction, and document understanding at scale. Machine learning and large language models (LLM) help identify document types, extract key fields, and continuously improve accuracy. By reducing manual review and accelerating processing, AI‑driven intelligent document capture enables organizations to manage growing content volumes while improving speed, accuracy, and compliance.
Explore how AI enhances intelligent document processing solutions.
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OpenText surpasses other vendors like ABBYY and Tungsten Automation by offering a complete, end-to-end intelligent document processing solution with deep partner integrations and extensive market leadership. OpenText delivers this advantage with intelligent document capture, AI driven automation, and intelligent content management that connect easily to systems like SAP®, Salesforce®, and Microsoft®. With decades of experience, global scale, and strong analyst recognition, OpenText helps organizations modernize and automate document driven processes.
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