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Content Cloud

キャプチャおよびインテリジェントドキュメント処理

情報キャプチャ、AI、プロセス自動化で業務効率を最大化

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利用開始

インテリジェントドキュメント処理を使用して、調達から支払い、従業員のオンボーディング、KYC、クレーム処理、顧客サービス、コンプライアンスなどの重要なプロセスを自動化することで、時間を節約し、エラーを減らし、生産性を向上させます。

購買から支払いまでのプロセスの自動化

月末の締め作業は、迅速かつ正確でなければなりません。手作業による請求書処理は、時間がかかり、ミスが発生しやすく、規模を拡大するのが難しいものです。インテリジェントドキュメント処理で自動化して時間を短縮することで、価値の高いタスクに集中できます。

従業員のオンボーディング

新規雇用プロセスは時間がかかり、フラストレーションがたまるものです。より効率的に、温かく迎え入れましょう。情報キャプチャソリューションは、ファイルを分析・分類し、検索の高速化と人事タスクとワークフローの自動化を実現します。

Know Your Customer (KYC)および顧客のオンボーディング

営業担当者は顧客データを追うのではなく、販売に集中する必要があります。インテリジェントドキュメント処理で、自動化されたCRMワークフローにデータを自動的に取り込み、分類し、抽出することで、時間を削減できます。

クレーム対応

顧客やスタッフを維持しながら、コスト削減の必要に迫られてはいませんか。インテリジェントドキュメント処理であれば、クレームフォームやドキュメントからアクション可能なデータを自動的に取得し、効率と満足度を高めることができます。

カスタマーサービスおよびサポート

組織は、膨大な量の顧客文書やミスの起きやすい手動のワークフローに悩まされているものです。インテリジェントドキュメント処理で自動化を実現することで、アクション可能なデータで顧客との対話を強化できます。

コンプライアンスおよび規制のレポーティング

規制が複雑化することは、手作業によるプロセスのある組織にとって危険です。インテリジェントドキュメント処理ソリューションであれば、ドキュメントを自動的に分類、ファイリング、アーカイブし、コンプライアンスを簡素化できます。

各界のリーダーが信頼するOpenText

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インテリジェントドキュメント処理ソリューションがお客様のビジネスにもたらす効果

  • Accelerate icon

    ビジネスプロセスをスケールアップ

    インテリジェントな情報キャプチャとビジネスプロセスの自動化により手作業を自動化し、重要なプロセスにおけるコストのかかるエラーや遅延を防止します。

  • パフォーマンス向上アイコン

    従業員の生産性と仕事への満足度を高める

    反復作業を自動化し、抽出したデータをSAP®やSalesforce®など、従業員が日常的に使用するアプリケーションに統合することで、ユーザーエクスペリエンスを簡素化します。

  • 製品合理化アイコン

    合理化された直感的なカスタマーエクスペリエンスを実現

    迅速なレスポンスタイム、センチメントに基づくパーソナライズされたインタラクション、正確なデータに基づくコンテンツ豊富なアプリケーションとのインタラクションで顧客を満足させます。

  • ドキュメントファイルチェックアイコン

    コンプライアンスと情報ガバナンスの強化

    コンプライアンスとドキュメントへのアクセスを簡素化 - 構造化、半構造化、非構造化コンテンツのメタデータを使用して、ドキュメントを自動的に分類、ファイリング、アーカイブします。

  • クラウド導入オプション

    柔軟な導入オプションから選択

    オンプレミス、プライベートクラウド、ハイブリッド環境、またはSaaS型パブリッククラウド内で実行可能なスケーラブルなソリューションにより、新しい機能へのアクセスを促進します。

  • 負荷軽減アイコン

    自動化によるIT負担の軽減

    維持が困難なレガシプロセスを排除することで、ITリソースを解放し、継続的な機械学習を活用することで、時間とともに能力を向上させます。

キャプチャとインテリジェントドキュメント処理の価値を解き放つ

OpenTextで業務エクスペリエンスを最適化

詳細情報

下流のワークフローを高速化することで、効率性と生産性がどのように向上するか

コンテンツ量の増加と厳しい経済状況の中、オペレーショナルエクセレンスとコスト管理の鍵は、インテリジェントドキュメント処理です。 情報キャプチャ、AI、自動化を活用して、生産性とカスタマーエクスペリエンスを向上させます。

OpenText™のインテリジェントドキュメント処理ソリューションは、情報キャプチャ、AI、機械学習、プロセス自動化をシームレスに統合し、業務アプリケーションやプロセス自動化ツールにおいて実用的なデータを抽出し、下流のワークフローを加速させます。

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