OpenText™ Fax Aviator™ は、従来のFAX送信をインテリジェントで実用的なデジタルワークフローに変えるFAX通信向けの組み込みのAIアシスタントです。コンテンツを要約し、内容を適切なチームにルーティングし、下流システム用にキーフィールドを抽出して、静的なファックス文書をワークフロー対応のデータに変換します。手作業による読み取りや再入力を削減し、規制産業における意思決定を迅速化し、どのような環境でも安全でコンプライアンスに準拠したFAX業務を拡大します。

FAXが行動に変われば、仕事が迅速に進みます

手動のFAX処理は遅延やミスを生みます。Fax Aviatorは、受信したFAXから自動的に情報を抽出してワークフローをすぐに起動するので、チームはリクエストを少ないエラーで迅速に処理できます。

最大85％
インテリジェントなFAXプロセスで労働時間を節約
FAXの内容を抽出、分類、ルーティングすることで手作業を減らし、スタッフが雑用や例外処理に費やす時間を削減します。
2~3倍
同じスタッフが処理したFAXの量
再作業を最小限に抑え、受信するFAXをすばやく実用的なタスクにすることで、人員数を増やさずに処理能力を増大します。
最大90％
受信FAXのワークフローをエンドツーエンドで自動化
受信FAXを自動的に構造化された作業に変換して、受信を高速化し、引き継ぎを減らし、手作業の手順を減らしてワークフローを円滑に進めます。

ユースケース

AIアシスタントを活用してFAXをワークフロー対応のデータに変換すると、規制環境で働くチームは迅速に仕事を進め、手作業を削減し、重要な仕事に集中できるようになります。

スタッフが長いFAXを読み、適切な部門を見つけ、詳細を再入力する必要があるなど、遅延は受付時に始まります。Fax Aviatorは、重要なフィールドを要約して抽出するため、紹介や承認リクエストが適切なコンテキストで適切なワークフローに迅速に届きます。
情報がスキャンされたページに埋もれていると、請求やクライアントのリクエストが滞る可能性があり、チームは続行するためにデータを再入力する必要があります。Fax Aviatorは、調整者やサービスチームがレビュー、検証、より迅速に行動できるように重要な内容を明らかにします。
大量のFAXフォームがある場合、ルーティングは文書タイプや詳細を認識できる人間に依存しているためバックログが発生します。Fax AviatorはFAXを一貫して分類およびルーティングしてから、必要なデータを抽出してケースを開くため、遅延を減らして処理を進めることができます。
ルーティングが手動の場合、緊急の文書が誤った受信トレイに届く場合があり、チームは処理の代わりにトリアージに時間を費やすことになります。Fax Aviatorは、FAXの内容を識別して適切なキューやチームに送信するので、より早く次の手順に進むことができます。
チームが大量のFAXを予定通りに送信する場合、セットアップ時間や小さなミスが送信の遅延につながる場合があります。Fax Aviatorは、予約と送信に必要な詳細情報をキャプチャしてFAXのバッチ処理をサポートするため、定期的な処理を迅速に設定し、簡単に繰り返すことができます。

OpenText Fax Aviatorを使い始めるには

プラットフォームを確認し、OpenText™ Fax Private Cloudのバージョン25.4または24.4を使用していることを確認してください

Fax Aviatorの可用性について当社までお問合せください

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OpenText Fax Aviator is an intelligent AI assistant for digital fax. It enables AI-powered Q&A, automatic fax routing for better accuracy and operational efficiency, quick summaries of fax content and smart extraction. You can automatically capture business-critical data from digital fax and flow the information directly into your business applications.