OpenText AI Operations Management (Operations Bridge)
フルスタックAIOpsで、IT運用を事後対応型から予防型に移行します
AIOpsプラットフォーム
問題になり始めた時点で問題を検知し、根本原因を数分で特定し、ビジネスへの影響が出る前にガバナンスの効いた自動化で対処します。
インシデント防止のために構築されたOpenText™ AI Operations Managementは、アプリケーション、インフラストラクチャ、ネットワークの動的なサービスモデルに照らして可観測性データを関連付ける、自律型AIOpsプラットフォームです。エージェント型AIは、トポロジー、イベント、変更を総合的に分析し、可能性の高い根本原因を特定します。統制された自動化により、ビジネスに支障をきたす前に問題に対処します。SaaS、ハイブリッド、またはオンプレミスで利用でき、エアギャップのAI展開オプションも利用可能です。
OpenText AI Operations Managementが選ばれる理由
組み込みインテリジェンス、相互運用性、大規模な自動化でITインシデントに先手を打ちましょう。
- 94%
サービス可用性の向上
サービスの稼働を維持し、高いパフォーマンスを確保します。
クライアント調査を読む - 49%
サービス停止の削減
30種類以上のテクノロジーにわたる監視を統一し、根本原因をより迅速に検出します。
お客様事例を読む - 1000+
型にはまらない統合
すでにお使いのツールと連携します。
マーケットプレイスを探索
以前は、チェックインカウンターの不具合がより大きな問題へと連鎖し、その対応に追われていました。現在では […] どのカウンターが影響を受けているかや、[…] 関連するフライトと乗客の負荷を正確に知ることができます。システムは自動的にオペレーションセンターにアラートを送信し、[…] 遅延を回避します。
お客様事例を読む
ユースケース
ITOps、クラウドアーキテクト、DevOpsチームがITデータを統合し、問題が影響を及ぼす前に検知し、インシデントをより迅速に解決できるよう支援します
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OpenTextやサードパーティツールで生成されたイベントを単一のデータストアに統合し、正規化することで、完全な可視性とより深い洞察を得ることができます。
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マルチクラウドとオンプレミスのシステム全体の可視性を1つのAIOpsプラットフォームに統合して、アプリケーションエラーからその下のネットワークパスまで、単一の問題を追跡します。
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OpenTelemetry機能を活用してアプリケーションとユーザージャーニーを管理することで、オンプレミスとクラウドの両方の監視から洞察を得ることができます。
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AI主導型の相関分析はイベント量を30～95％削減し、トポロジ、イベント、最近の変更を総合的に分析し、信頼度スコアと追跡可能な推論で可能性の最も高い原因を特定します。
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異常検出と学習済みベースラインで、閾値に達したりクラッシュが発生したりする前に、徐々に進行するレイテンシ、メモリリーク、異常なボリュームにフラグを立て、ユーザーに影響が及ぶ前にチームが対応するのを可能にします。
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ライブモデルでサービスの依存関係と健全性を可視化して、問題の影響を受けたビジネスサービスを確認し、最も重要なリソースに焦点を置いてユーザー体験を保護します。
主な機能
可観測性、エージェント型AI、組み込みの自動化を活用してIT運用を強化します。
イベントとパフォーマンスの管理
学習済みベースラインに基づいて異常を検出し、AIでイベントを相関させることでノイズを削減し、ユーザーに影響が及ぶ前に発生中の問題を表面化します。
検出と監視
ハイブリッドクラウド環境全体のインフラストラクチャとサービスを自動的に検出および監視するか、新しい環境やアプリケーションでコードとして提供します。
事前構築された統合
ITSM、DevOps、クラウドツールとの何百もの統合を活用して、ワークフローをオーケストレーションし、AIOpsモニタリングを統合します。
Operations Cloud Marketplace
統合可観測性ダッシュボード
クラウドとオンプレミス環境のパフォーマンスデータを単一のAIOpsダッシュボードに統合し、ITの完全な可視性を提供します。
アプリケーションとプロセスの可視化
アプリケーションの健全性とビジネスワークフローを監視して、SLAが満たされ、サービス全体でユーザーエクスペリエンスがシームレスに維持されるようにします。
診断AIエージェント
トポロジ、イベント、変更、テレメトリ全体をエンジニアのように調査します。1つの画面ですべて調査でき、原因がどのように発見されたかを問い、その根拠となる証拠を確認できます。
自動修正
ポリシーガードレール、ロールベースのアクセス、承認、完全な監査証跡の下で何千もの事前定義された修正タスクを実行し、チケット発行やエスカレーションが発生する前にイベント発生時点で既知の問題を修正します。
ROIを促進する自動化
柔軟な展開
SaaS、ハイブリッド、オンプレミス、または完全にエアギャップされたAIとして実行されるため、規制対象やソブリン運用の環境でも、設定された境界内で完全なプラットフォーム機能を維持できます。
OpenText Private Cloudの詳細を見るご購入
OpenText AI Operations Management
| スワイプして詳細を見る | エキスプレス プライベートクラウド | プレミアム プライベートクラウドまたはパブリッククラウド |
|---|---|---|
| エキスプレス プライベートクラウド | プレミアム プライベートクラウドまたはパブリッククラウド | |
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イベント管理  | ||
アドオン 統合 | ||
アドオン イベントと指標分析 | ||
アドオン 生成AIインシデント管理 | ||
| エージェントベースのインフラストラクチャ監視 | ||
| エージェントレスインフラストラクチャ監視 | ||
| クラウド監視 | ||
| SLA管理 | ||
| ビジネスプロセス監視 | ||
| リアルユーザー監視 | ||
アドオン 可観測性 | ||
アドオン 自動化 | ||
アドオン ディスカバリーとCMDB | ||
統合
OpenText AI Operations Managementをすでに使用しているツールに接続します。ITSM、クラウド、監視ツールにまたがる1,000を超える連携により、統合された単一のビューを得ることができます。総入れ替えは必要ありません。
AppDynamics
BMC
Datadog
ExtraHop
Dynatrace
Elasticsearch
IBM
Icinga
Jira
Nagios
New Relic
Nutanix
Oracle
ServiceNow
SAP
Salesforce
Riverbed
SolarWinds
Splunk
VMware
Zabbix
ZenossOpenText AI Operations Managementの価値を高める
統合
OpenText AI Operations Managementソリューションを特定のニーズに合わせてカスタマイズできます。
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OpenTextソフトウェア製品の機能を拡張するためのアプリ、アドオンなどをご覧ください
OpenText Marketplace
導入
あらゆる規模のグローバル組織に対応するスケーラブルで柔軟な導入オプションを探る
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コントロールとコンプライアンスを維持しながら、クラウドの価値を引き出します。
プライベートクラウド
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選択したクラウドでビジネス情報を保護、拡張、利用
パブリッククラウド
サービス内容
認定エキスパートの指導のもとで、デジタル変革を加速します。
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認定専門家と連携して情報管理を近代化
プロフェッショナルサービス
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サポートを戦略的優位性に変える
サポートサービス
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専門家のガイダンス、マネージド サービスなどを活用してビジネス目標を達成
カスタマーサクセスサービス
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専門的なITサービス管理で社内チームの負担を軽減
Managed Services
パートナー
OpenTextは、お客様が適切なソリューションやサポート、そして期待通りの結果を得られるよう支援します。
グローバルシステムインテグレーター（GSI）
これらのGSIはOpenTextソリューションのトレーニングと認定を受けており、スタンドアロンソリューションの価値を高めるサービスを提供しています。
トレーニング
OpenTextのラーニングサービス は、知識とスキルを加速させるための包括的なイネーブルメントと学習プログラムを提供します。
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OpenTextのすべての学習と認定資格を一箇所で検索
可観測性とサービス管理に関する教育
コミュニティ
OpenTextのコミュニティをご利用ください。 個人や企業とつながり、インサイトやサポートを得ることができます。 ディスカッションに参加する。
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自動化、オーケストレーション、トランスフォーメーションを通じて、当社の可観測性とサービス管理ソリューションがどのようにデジタルビジネスのパフォーマンスを促進するかをご覧ください。
オブザーバビリティとサービス管理のコミュニティ
プレミアムサポート
複雑なIT環境に対応したミッションクリティカルなサポートを提供する専任の専門家が、OpenTextのソリューションの価値を最適化します。
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技術および戦略的専門家による1対1の個別支援
プレミアムサポート
OpenText AI Operations Management resources
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AIOps, short for artificial intelligence for IT operations, is the multilayered use of AI, big data analytics, and machine learning to analyze IT operations data. It helps to intelligently identify patterns, augment routine tasks and processes, and resolve IT issues efficiently. Other names for the same concept include IT operations analytics (ITOA), advanced operational analytics, and AI for ITOM. As IT environments grow more complex and distributed across cloud and on-premises systems, AIOps has moved from an emerging concept to a core requirement for maintaining service reliability at scale.
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AIOps is essential because no human can keep up with the explosion of IT operations data. Teams struggle to prioritize issues quickly and are overwhelmed by a flood of alerts, many of which are redundant. The overload can lead to alert fatigue, causing critical issues to be ignored. As IT estates expand across multicloud and on-premises environments, the volume, velocity, and complexity of monitoring data only continues to grow, making automated, AI-driven analysis a practical necessity rather than a nice-to-have.
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AIOps improves IT service quality by cutting event noise, speeding root cause analysis, and automating remediation. As these capabilities mature, the measure of success shifts from how fast teams resolve incidents (MTTR) to how many incidents never happen at all. Organizations using AIOps report significant reductions in alarm noise and faster identification of critical issues, freeing IT teams to focus on proactive improvements instead of constant firefighting.
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An AIOps platform combines the disparate events and metrics generated by monitoring tools into a centralized data store, delivering deep insight into infrastructure and application performance across the entire IT estate. It typically includes discovery and monitoring, event correlation, root cause analysis, and automated remediation, working across hybrid and multicloud environments to give IT teams a single, unified view instead of siloed data from dozens of disconnected tools.
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An out-of-the-box AIOps platform leverages vendor expertise to ramp up your team while ensuring they have ongoing software support. Building your own requires significant investment in data science talent, infrastructure, and continuous maintenance as your IT environment evolves—resources most IT teams would rather devote to their core business. OpenText AI Operations Management gives you a proven, full-stack platform out of the box, so your team can focus on strategic priorities instead of maintaining custom tooling.
Why IT leaders are outgrowing MTTR
Incident prevention with an autonomous AIOps platform: from responding faster to responding less.
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The case for autonomous IT operations
Why fewer fires beats faster firefighting, and how to get there.
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What's new in OpenText AI Operations Management 26.2
See the latest features across topology, correlation, and agentic AI.
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One Observability: the outcome, not a product
Connecting asset visibility, incident prevention, and service management.
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The journey to the ticketless enterprise (part 1)
The first step toward IT operations where tickets are the exception.
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Unlock the power of AI with Aviator
GenAI-powered event remediation for IT operations teams.
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What's new in OpenText AI Operations Management 25.4
Access HyperScale observability, event correlation, and Aviator updates.
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