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Experience Cloud

Web/モバイルエクスペリエンス

デジタルエクスペリエンス管理ソフトウェアで飛躍的なエンゲージメントを促進

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利用開始

マーケティングとブランド管理

あまりに多くの人がコンテンツ作成に時間をかけすぎています。データと自動化により、魅力的で一貫性のあるマーケティングコンテンツを作成して発行し、生産性と効果を高めます。

顧客のセルフサービス

顧客を待たせることはありません。すべてのタッチポイントにおいてより優れたWeb/モバイルエクスペリエンスを提供することにより、顧客自身で対応しやすくなり、従業員はより価値の高い業務に集中できるようになります。

従業員ポータル

従業員は情報検索にどれだけの時間を費やしていますか? 業務に必要なすべての情報に、従業員がシンプルかつ安全にアクセスできるようにし、生産性向上とサービス提供を改善します。

グローバルなWebプレゼンス

世界中に広がるコンテンツに対応しなければなりません。サイト、プロジェクト、コンテンツを一元管理し、あらゆるビジネスニーズに合わせて、あらゆる場所で、あらゆる言語で、あらゆるディスプレイに即座に配信できます。

統合コミュニケーションエクスペリエンス

お客様が利用するチャネルは多様ですが、そのエクスペリエンスは多様であってはなりません。コミュニケーション、メッセージング、コンタクトセンター、Webインタラクションを統合し、一貫したカスタマーエクスペリエンスを提供します。

ヘッドレスWebアプリケーション

ダイナミックでインタラクティブなエクスペリエンスを作成するためのプラットフォームがこれほどたくさんある以上、誰もがあらゆることのエキスパートでなければなりません。単一のプラットフォームを使用して、HTML 5アプリケーションをローコードで簡単に作成、管理、導入できます。

各界のリーダーが信頼するOpenText

各界のリーダーが信頼するOpenText

Web/モバイルエクスペリエンスがお客様のビジネスにもたらす効果をご覧ください。

  • 適切なペースでデジタルトランスフォーメーションを加速

    Webエクスペリエンスを一連のモジュールとして使用したり、プラットフォーム機能を簡単に拡張したりして、ビジネスのニーズと目的に合わせて適切なペースで技術スタックを近代化することができます。

  • AI・機械学習の活用

    OpenText™ Experience Aviatorを使用して、AI、機械学習、自動化ワークフローを活用し、ITに依存することなくパーソナライズされた視覚的に豊かなコンテンツを作成し公開することができます。

  • オムニチャネルでのブランド一貫性を実現

    コンテンツはコンポーネントとセグメントレベルで管理し、お客様のライフサイクル、チャネル、デバイスを問わず一貫したエクスペリエンスを提供します。

  • すべてのユーザーに権限を与える

    ビジネスユーザー、開発者、クリエイティブチームが、使いやすさを追求したコンポーザブルなUXで、それぞれの働き方に合ったツールや高度な機能にアクセスできるようにします。

  • 実用的なカスタマーインサイトの獲得

    データにアクセスしてコンテンツとオーディエンスをテストし、クリック数、サイトのインタラクション、ターゲットキャンペーンの結果などのKPIに基づいてパフォーマンスを分析します。

  • 柔軟で信頼性の高い性能を得ることができる

    Google、AWS、Azure上で動作するKubernetesを含む、オンクラウドとオフクラウドのオプションにより、通常99.999%のサービスレベルのアップタイムで動作する拡大可能なプラットフォームを使用します。

近代化は報われる：ブログを読む

Web/モバイルエクスペリエンスの価値を解き放つ

拡張されたWebコンテンツ管理機能を使って、適切でパーソナライズされたエクスペリエンスを提供します。 コンテンツおよびデジタル資産管理と、クリエイティブワークフロー、パーソナライゼーション、顧客データを1つのコンポーザブルプラットフォームでさらに組み合わせる柔軟性を獲得します。

詳細情報

すべてのデジタルチャネルで高度にパーソナライズされたカスタマーエクスペリエンスを提供します。

あらゆるエクスペリエンスが重要であり、今日、そのほとんどはWebとモバイルで起きています。では、パートナー、従業員、お客様に対して、常に優れたデジタルエクスペリエンスを確実に提供するにはどうすればよいでしょうか？

業界をリードするWebコンテンツ管理ソリューションであるOpenText™ Web CMSからスタートし、デジタル資産管理、クリエイティブワークフロー、パーソナライゼーション、Web最適化、顧客データへと拡張していきます。B2B、B2E、B2Cエンゲージメントへの総合的なアプローチの一環として、1つのコンポーザブルプラットフォームでWebとモバイルのエクスペリエンスを作成します。

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