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サポート

フレキシブルクレジット

プリペイド式フレキシブル・クレジットを追加して、必要なときに必要な短期サービスをご利用いただけます。

タブレットで微笑む女性

概要

ホワイトボードで作業するグループ

締め切りが迫っているときや、ビジネスで不測の事態に見舞われたとき、手持ち無沙汰にならないようにしましょう。OpenText™ Flexible Credits は、前払いまたは契約中のいつでも購入することができ、短期的なサポート、プロジェクト、トレーニングサービスを利用することで、ビジネスクリティカルなプロジェクトを迅速に進めることができます。フレキシブルクレジットは、ご購入から12ヶ月間いつでもご利用いただけます。
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フレキシブル・クレジットがビジネスにもたらすメリット

フレキシブル・クレジットを利用すれば、リアルタイムで需要を管理できます。

  • 選択肢の最大化

    幅広いサービスをご利用いただくことも、お客様のニーズに合わせてカスタマイズすることも可能です。

  • 利便性の活用

    プリペイドのプロジェクトサービスやトレーニングサービスをいつでもご利用いただけます。

  • 機敏性を高める

    リアルタイムで需要に対応し、ビジネスクリティカルなプロジェクトを加速します。

  • 安心の保証

    納期を守り、結果を出し、リスクに対処するために、専門家がサポートします。

成功事例

OpenTextプレミアムサポートフレキシブルクレジットの柔軟性とパワーが、お客様が最も必要としていたときにどのように役立ったか、お客様の成功事例をご覧ください。

北米の大学

プレミアム・サポート・フレキシブル・クレジットを現金化した後、このお客様が抱く疑問はただひとつ:"いつ追加できますか?"

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保険・金融サービス

フレキシブル・クレジットを活用して重要なビジネス・プロセス管理ツールを近代化したお客様の事例をご覧ください。

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クラウドベースのライフサイエンス・ソリューションのグローバルリーダー

ビジネスクリティカルなアップグレードの締め切りが厳しかったため、フレキシブル・クレジットによる包括的なサポートが当然の選択となりました。

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東アジア保健当局

このお客様にとって、プレミアム・サポートは、テクノロジーのシンフォニーを調整し、実施する上で非常に貴重な存在であることが証明されました。

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グローバル商品トレーダー

プレミアム・サポートは、このお客様のソリューションの最適化を支援し、重要な建物とエネルギー資源の効率的な提供を実現しました。

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柔軟なクレジットサービス

  • 特別プロジェクト支援

    経験豊富なOpenTextのプロフェッショナルが、アップグレードやその他のプロジェクトをサポートします。

  • サポータビリティ評価

    プレミアム・サポートがお客様のソフトウェア実装のサポート性を評価し、改善を提案することで、パフォーマンスを最適化し、健全な環境を維持し、製品のROIを最大化することができます。

  • 予期せぬ事態が発生した場合の特別なサポート

    不測の事態に備えてフレキシブル・クレジットを貯めておけば、リモート・サポートでもオンサイト・サポートでも、必要なときにプレミアム・サポートの強化を呼び出すことができます。

  • トレーニング

    あらゆるスキルレベルのユーザーがOpenText製品を効果的に導入し、使用できるようにするためのトレーニングオプションをご紹介します。

  • プレミアムサポートアップグレード

    積極的なガイダンス、パーソナライズされたサポート、戦略的管理、その他の日常的なサポートニーズについては、年間を通じてプレミアムサポートのプロフェッショナルをご活用ください。

  • Micro Focus のヘリテージソリューションをお使いですか?

    お客様のビジネス目標を加速させるための短期サービスをご用意しています。

    マイクロフォーカスソリューションのフレキシブルクレジットのガイドを読む

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