OpenText™ Exstream™ for Salesforce® は、Salesforce 環境に直接統合し、あらゆるチャネルで魅力的で説得力のある体験のためのパーソナライズドコンテンツを生成します。顧客とのコミュニケーションプロセスを簡素化し、作成するドキュメントの種類や、顧客やパートナーへの最適なコンタクトチャネルを迅速に判断できるようにします。
セキュリティコンプライアンスのためにSalesforceによって評価され、OpenTextによって定期的に更新されます。
企業戦略を統一した、一貫性のあるブランドポジティブなコミュニケーションを実現します。
Salesforceで新しいビジネスプロセスを設計したり、既存のプロセスをExstreamに単純に統合したりすることができます。
基本的なユースケースから高度なユースケースまで、コーディング不要で簡単にプロセスを構成することができます。
Salesforceから離れることなく、パーソナライズされたコミュニケーションを作成、確認、展開し、履歴を確認することができます。
概要を読む最適化されたオペレーションコンテンツとプロセスで、顧客エンゲージメントを向上させる。
承認されたテンプレートを含む単一のリポジトリにアクセスし、新規販売やアップセル機会のためのコンテンツの生成、修正、再利用、パーソナライズを迅速に行うことができます。
意思決定までのすべてのステップで、顧客を惹きつけ、やりがいのある関係を育み、ブランドロイヤリティを創出する一貫した体験をデザインする。
CRMプロセス内のトリガーやイベントに基づいてコンテンツを自動生成するよう、Salesforceのツールを設定します。
ユーザーの希望する言語とタイムゾーンでサポートする。
オープンテキストは、Exstream for Salesforceの展開の選択肢と柔軟性を提供します。
プロフェッショナルサービスにより、実装、導入、パフォーマンスを加速させることができます。
OpenTextは、お客様が適切なソリューションやサポート、そして期待通りの結果が得られるよう支援します。
OpenTextのラーニングサービス は、知識とスキルを加速させるための包括的なイネーブルメントと学習プログラムを提供します。
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