Digital Experiences（DXM）

OpenText Experience DXM

シンプルでパワフルなプラットフォームで、より良いカスタマーエンゲージメントを実現

お問い合わせ

概要

パーソナライズされたオムニチャネルのエクスペリエンスを大規模に作成し提供する

OpenText™ Experience for Digital Experience Management (DXM)は、コンテンツ管理、デジタル資産管理、クリエイティブワークフロー、パーソナライゼーション、ターゲティング、顧客データ技術を、シンプルかつ強力な1つのプラットフォームで提供します。完全にコンポーザブルで、さまざまなニーズに対応できる拡張性を備えたExperience DXMは、B2B、B2E、B2Cのエクスペリエンスに対して全体的なアプローチを提供します。

OpenText Experience DXMを選ぶ理由

  • ホリスティックエクスペリエンスアプローチ

    Webの枠を超えた1つのプラットフォームを活用し、一般Webサイト、認証ポータル、コミュニケーションにまたがる、顧客獲得からロイヤルティまでの完全なカスタマージャーニーを管理することができます。

  • パワフルで使いやすいコンポーザブルなUX

    ビジネスユーザー、開発者、クリエイティブチームが、高度な機能と使いやすさを兼ね備えたコンポーザブルなUXで、それぞれの働き方に合ったツールにアクセスできるようにします。

  • 妥協のないベストオブブリードプラットフォーム

    デジタルメディア管理、AI、アナリティクスとインサイト、ワークフローと統合に関して、主要テクノロジーとベストオブブリードのアプリケーションを選択します。

  • クラウドおよびオフクラウド機能

    Google、AWS、Azureなどのパブリッククラウドでの運用や、Kubernetesコンテナやオンサイトインフラストラクチャを利用した内部管理など、柔軟な導入オプションを活用できます。

eBookを読む

Experience DXMがビジネスにメリットをもたらす方法

Experience DXMを活用するメリットをご紹介します。

概要を読む

  • デジタルトランスフォーメーションの障壁を取り除く

    テクノロジーとビジネスのサイロを解消し、コンポーザブルなデジタル体験プラットフォームを通じて、技術スタックを近代化・増強します。

  • オムニチャネルでのブランド一貫性を実現

    コンテンツ、データ、アプリケーションを管理・調整し、パーソナライズされた体験を提供するとともに、すべてのチャネル、デバイス、カスタマージャーニーでブランドの一貫性を維持します。

  • ブレイクスルーエンゲージメントを実現する

    デジタルアセット管理、クリエイティブワークフロー、エンドユーザーアプリケーションを統合し、顧客エンゲージメントを高めるリッチメディアとインタラクティブな体験を提供します。

  • AI・機械学習の活用

    人工知能、機械学習、自動化されたワークフローを使用して、ITに依存することなくパーソナライズされた視覚的に豊かなコンテンツを作成し公開することができます。

  • 信頼と実績のある性能を手に入れる

    高可用性環境で動作するグローバル体験や、拡張クリエイティブチームが使用する大規模なリッチメディアコンテンツを支える拡張可能なプラットフォームを信頼してください。

  • パーソナライゼーションの強化

    お客様のデータにアクセスし、それを利用して、ターゲットを絞った実験、パーソナライズされた体験、アクティビティの追跡を実現します。

特徴

  • Core content management

    業界最高水準のコンテンツ管理を提供し、モダンなアーキテクチャとパワフルで使いやすいツール（OpenText™ TeamSite™ ）を使用してエクスペリエンス管理機能へと容易に拡張し、コンテンツ主導のエクスペリエンスを作成、管理、提供することが可能です。

  • 組込型デジタル資産管理

    OpenText™ Media Managementを使用して 、画像、ビデオ、オーディオ、アニメーションを統合したエクスペリエンスに活気を与え、リッチメディア作品をシームレスに検索、整理、保存、管理します。

  • ターゲティング、パーソナライゼーション、オーケストレーション

    OpenText™ Experience Content Data Platform (CDP) を介して共通のデータレイヤーで、適切でパーソナライズされた体験を提供し、多変量テストなどの実験を使用し、 OpenText™ Core Experience Insightsによりジャーニーを調整します。

  • 高性能な分離ハイブリッド配信

    高可用性セキュリティのためのさまざまなオプションを管理する高性能アーキテクチャで拡張し、ランタイムAPI、認証、シングルページアプリケーション（SPA）などのアプリケーションを通じて、動的コンテンツやヘッドレスコンテンツをサポートします。

  • インテリジェンスとインサイト

    インテリジェントコンテンツに組み込みのAIと機械学習を適用し、イベント追跡とダッシュボードにOpenText™ Core Experience Insightsを使用し 、統合されたGoogle Analyticsでパフォーマンスを追跡し、行動分析を実行します。

  • 拡張可能なプラットフォームと統合

    Google Cloud、Microsoft アプリケーション、翻訳サービス、OpenText™ Exstream™およびOpenText™ Content Services Platformsなど、市場をリードするソリューションとのプラットフォームサービス、ワークフロー、統合を提供します。

OpenTextとパートナーのサービスを活用する

導入

OpenTextは、Experience DXM導入の選択肢と柔軟性を提供します。

プロフェッショナルサービス

OpenTextは、エンドツーエンドのソリューション導入と包括的なテクノロジーサービスを組み合わせて、システムの改善を支援します。

パートナー

OpenTextは、お客様が適切なソリューションやサポート、そして希望通りの結果を得られるよう支援します。

トレーニング

OpenTextのラーニングサービス は、知識とスキルを加速させるための包括的なイネーブルメントと学習プログラムを提供します。

コミュニティ

OpenTextコミュニティをご覧ください。個人や企業とつながり、知見やサポートを得ることができます。ディスカッションに参加する。

Experience DXMリソース

Personalize and optimize the entire customer lifecycle

Watch the video

Achieve marketing excellence with OpenText Digital Asset Management

Watch the video

OpenText Core Experience Insights demo

Watch the video

Top 5 benefits of digital customer experience management tools

Read the blog

Enabling highly personalized content at scale with customer data

Read the blog

Take a total experience approach using DXM

Read the blog

お問い合わせはこちら