Page d'accueil d'OpenText.

Innovations OpenText Experience Cloud

Des systèmes obsolètes ralentissent-ils la réussite des clients ? Éliminez les goulots d'étranglement—modernisez pour réussir dans l'économie de l'expérience.

Explorez les mises à jour des produits Planifiez votre mise à niveau

Lire la vidéo
Transformez les communications avec vos clients et leur succès grâce à l'IA générative privée.

Découvrez ce que vous manquez

Explorez deux années d'innovations d'Experience Cloud qui reflètent notre engagement envers une conception axée sur l'IA, la centration sur le client et la modernisation du cloud.

Découvrez les innovations

Votre stratégie CX est-elle performante ?

Découvrez la position de votre organisation, recevez des ressources précieuses et obtenez une analyse experte de vos résultats d'enquête.

Obtenez votre bilan de santé CX

Simplifiez vos licences logicielles avec OpenPass

La gestion des licences logicielles ne devrait pas être compliquée. Découvrez ce cadre de licences d'entreprise flexible et prévisible conçu pour vous simplifier la vie.

Découvrez-le

Quelles sont les nouveautés pour OpenText Experience Cloud ?

Offrir des expériences fiables et pertinentes à grande échelle. Des données à la livraison, OpenText™ Experience Cloud orchestre des expériences client personnalisées et régulées sur chaque canal.

  • Intégrations et source unique de vérité

    Unifiez les données clients, les parcours et les communications sur tous les canaux pour une vue unique et connectée.

  • L'IA dans le flux de travail

    Accélérez la création et la personnalisation avec du contenu alimenté par l'IA, une orchestration et des suivis proactifs.

  • Des expériences sécurisées, régulées et de confiance

    Fournir des communications cohérentes, conformes et natives du cloud à grande échelle avec une gouvernance de qualité entreprise.

De meilleures expériences client, de meilleurs résultats. Point.

  • 50 %
    un délai de mise sur le marché plus court pour les nouveaux contenus numériques
    Obtenez des insights clients alimentés par l'IA et élaborez un contenu plus personnalisé pour obtenir de meilleurs résultats. Votre résultat net vous en remerciera.
    Obtenez de meilleurs résultats.
  • 83 %
    d’accélération des workflows de contenu
    Réduisez le temps passé sur les communications manuelles avec l'IA intégrée. Passez moins de temps à repartir de zéro et plus de temps à obtenir des résultats.
    Réduire les tâches manuelles
  • 96 %
    recherche d'actifs plus rapide
    Réduisez le temps de recherche des actifs de 90 minutes à seulement 3. Éliminez les frictions liées à l'expérience client grâce à des solutions intuitives dotées d'interfaces utilisateur élégantes pour des expériences fluides.
    L'expérience est primordiale
  • 40%
    Croissance des revenus plus rapide
    Besoin d'une évolutivité imbattable, d'un provisionnement rapide en cloud et de coûts d'infrastructure réduits ? Nous le pensions. Modernisez votre écosystème CX dans le nuage.
    Bénéficier de l'évolutivité de l'informatique dématérialisée
  • 90 % :
    accélération des rapports d'audit
    Restez protégé grâce à une conformité automatisée pour HIPAA, PCI DSS et plus encore. Modernisez pour prévenir les violations, réduire les risques et accélérer la production des rapports d’audit.
    Conformité à toute épreuve
  • 75 %
    Temps de génération de devis plus court
    Faites des maux de tête de compatibilité une chose du passé. Avec des intégrations prédéfinies (pensez à Salesforce, SAP, SharePoint, etc.), vous propulserez l'efficacité à un niveau jamais atteint.
    Passez le bilan de santé
Parlez-nous de la mise à niveau

Découvrez ce que vous manquez avec OpenText Experience Cloud

Découvrez par vous-même la puissance de l'amélioration. Améliorez vos communications clients et profitez de toutes les nouvelles innovations.

Écran de démonstration de Titanium X Experience Le Titre de la tournée Click
Personnalisez les communications en quelques minutes

Découvrez comment OpenText™ Experience Aviator™ vous aide à concevoir et à livrer des messages aux clients plus rapidement. Les suggestions de texte basées sur l'IA rendent chaque message clair, cohérent et engageant, économisant ainsi du temps et des efforts à votre équipe.

Voir toutes les démos
Démarrez la modernisation de votre CCM en toute sérénité

Souhaitez-vous moderniser vos produits OpenText tels que StreamServe, xPression ou Classic Exstream ? Nous avons les outils et services nécessaires pour réduire l'ampleur, le temps et le coût d'un déménagement. OpenText™ Communications (Exstream™) est la solution CCM #1 pour une raison. Ses puissants outils et services vous aident à simplifier votre migration en toute sérénité. Voir la série de webinaires

Voir toutes les démos
Capture d'écran de démonstration Le Titre de la tournée Click
Améliorez les expériences client

Découvrez comment OpenText™ Experience Aviator dote les marketeurs et les équipes de réussite client de capacités alimentées par l’IA, aidant ainsi les agents du service client à créer sans effort des e-mails de suivi personnalisés pour les nouveaux souscripteurs de polices. Lire l'article de blog

Voir toutes les démos
Capture d'écran de démonstration Le Titre de la tournée Click
Optimiser la création de contenu

Mettez-vous dans la peau d'un gestionnaire de contenu qui doit trouver des images pour une campagne. Découvrez comment OpenText™ Core Digital Asset Management (DAM) simplifie l'exploration du contenu, puis la création et la distribution d'images, de vidéos et d'autres ressources multimédias. Lire l'article de blog

Voir toutes les démos
Capture d'écran de démonstration Le Titre de la tournée Click
Organisez vos supports numériques

Assurez la cohérence en stockant et en distribuant votre contenu créatif avec le leader du secteur dans la gestion des actifs numériques. OpenText™ Media Management garantit un accès facile, réduit la duplication, améliore la collaboration et favorise la réutilisation du contenu sur différentes plateformes et équipes. Lire l'article de blog

Voir toutes les démos
Offrez des expériences numériques dynamiques.

Percez le bruit numérique et offrez des expériences client significatives sur tous les canaux pour faire ressortir votre présence web avec OpenText™ Web CMS (TeamSite), un système de gestion de contenu web facile à utiliser qui propose des outils de marketing et de développement à partir d'une interface unique. Lire l'article de blog

Voir toutes les démos

Planifions votre mise à niveau pour OpenText Communications (Exstream)

Mise à niveau. Migrer. Moderniser. Quel que soit votre choix, faisons les premiers pas. Modernisez les communications clients avec une personnalisation pilotée par GenAI, une migration plus rapide vers un CCM natif du cloud, une impression à haut rendement pouvant atteindre 10 millions de pages par heure, et bien plus encore.

Découvrez votre kit de mise à niveau et de modernisation OpenText Communications (Exstream) :

Outils de mise à niveau

Fonction d'importation de conception d'Exstream Classic ou Server vers OpenText Communications : Ces outils destinés aux utilisateurs finaux sont inclus dans le produit pour exporter des conceptions depuis les outils de bureau et les importer dans les outils de conception et de création basés sur le navigateur.

Migration de la conception StreamServe vers OpenText Communications (outil de conversion) : Disponible via les services professionnels d’OpenText ou un partenaire agréé, cet outil d’automatisation de conversion extrait le contenu, les éléments de conception, les polices et autres ressources StreamServe afin de créer une nouvelle conception de communication dans OpenText Communications.

Migration des conceptions CCM tierces vers OpenText Communications : Disponible par l'intermédiaire des services professionnels d'OpenText ou de partenaires agréés, ce kit de développement logiciel (SDK) automatise la création de nouveaux designs de communication dans OpenText Communications. Conçu pour les développeurs, il permet l'extraction de données à partir de solutions CCM tierces ou héritées, facilitant une migration fluide vers OpenText Communications.

    Options de déploiement

    OpenText offre un choix et une flexibilité de déploiement pour OpenText Communications.

    Premiers pas

    Ne vous laissez pas distancer. Nous rendons la modernisation facile. Contactez-nous pour vous aider à planifier votre mise à jour.

    Contactez-nous

    Approfondissez

    Le fax n'est pas mort, il devient plus intelligent

    Lire l'article de blog

    Améliorez les expériences client avec OpenText Aviator

    Lire l'article de blog

    L’aspect humain de l’IA : élever l’expérience des employés et des conseillers dans les secteurs bancaire et de l’assurance

    Lire l'article de blog

    OpenText nommé leader dans les classements Aspire CXP 2025 et AnyPrem CCM

    Lire l'article de blog

    Innovations d'OpenText Experience Cloud

    En savoir plus

    Gagnez l'économie de l'Experience Cloud avec Titanium X pour OpenText Experience Cloud

    Lire l'article de blog

    Favorisez le succès client avec OpenText Experience Cloud 24,2

    Lire l'article de blog

    Adopter l'IA Knowledge Work avec les éditions dans le nuage (CE) 24.4

    Lire l'article de blog

    Fax réimaginé : exploitez la puissance du cloud pour des communications fluides

    Lire l'article de blog

    Améliorez l'expérience des assurés et des réclamations avec OpenText Communications

    Lire l'article de blog

    Nationwide Building Society apporte une touche personnelle aux communications avec ses membres.

    Lire l'article de blog

    Transformez l'automatisation créative avec de nouvelles solutions d'IA générative, de design et de low-code.

    Lire l'article de blog

    Quoi de neuf dans OpenText Digital Asset Management

    Lire l'article de blog

    Quoi de neuf dans OpenText Fax

    Lire l'article de blog

    Nouveautés d'OpenText Web CMS

    Lire l'article de blog

    Quoi de neuf dans OpenText CX-E Voice

    Lire l'article de blog

    Comment pouvons-nous vous aider ?