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OpenText Experience Aviator

Améliorez les communications et les expériences client avec l'IA générative pour la réussite des clients

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Découvrez comment OpenText Experience Aviator transforme les communications client grâce à l'IA

Personnalisez chaque expérience client grâce à l'IA générative

Transformez les communications avec vos clients et leur succès grâce à l'IA générative privée

Il n'a jamais été aussi important pour les entreprises de fournir un contenu personnalisé qui accompagne le parcours du client du début à la fin. Cependant, beaucoup ont du mal à créer un contenu diversifié et évolutif qui exploite avec précision le comportement des clients pour un ciblage efficace. Ce paradoxe conduit à des occasions manquées et à des décisions sous-optimales.

OpenText™ Experience Aviator offre aux marketeurs et aux équipes de réussite client une base d'IA pour générer du contenu contextuel, personnalisé et pertinent, ravissant les clients tout en allégeant la charge de travail. Transformez l'expérience client, stimulez les performances et offrez une touche personnalisée grâce à l'IA générative privée et à la génération d'images par l'IA.

Utilisez l'IA pour améliorer l'expérience client et générer jusqu'à 30 % de revenus supplémentaires.

Révolutionnez le parcours client avec un contenu puissant, personnalisé et créé par l'IA

  • icône de recherche

    Surprenez vos clients avec des communications uniques générées par l'IA

    Exploitez vos données clients et utilisez l'IA pour faire preuve de créativité dans vos communications. Générez automatiquement des pages web et des ressources en quelques minutes pour améliorer considérablement la productivité des équipes chargées de la réussite des clients, du marketing et de l'assistance à la clientèle.

  • icône d’ordinateur portable illustrant une ambiance produit joyeuse

    Créez des moments forts qui comptent

    Rédigez du contenu nouveau et captivant—ou mettez à jour et améliorez le contenu existant—pour plus de simplicité, de compréhension et d'empathie. Autonomisez les équipes créatives afin que votre marque parle d'une seule voix et améliorez l'engagement et les expériences des clients.

  • icône de cadenas dans un bouclier en signe de protection

    Maintenez la confidentialité des données

    Soyez sûr que vos données resteront sécurisées grâce à une approche individuelle de l'IA générative axée sur les grands modèles linguistiques. Assurez-vous que les données confinées dans les limites de votre organisation ne sont exposées qu'aux personnes qui doivent y avoir accès.

Lire la présentation de la solution

Créez des communications et des expériences client personnalisées grâce à l'IA

Facilitez la création, la révision et le déploiement de contenu et de visuels générés par l'IA

Faites appel à un expert de l'IA

  • Gestion du contenu multimédia avec génération d'images IA sécurisée

    L'IA générative et l'automatisation peuvent aider vos équipes orientées client à améliorer leurs processus créatifs, mais elles peuvent mettre vos données ou votre marque en péril. Utilisez l'analyse d'images et Imagen de Google pour étiqueter et filigraner automatiquement les images et assurer le contrôle sur quand et comment l'imagerie générée par l'IA est utilisée.

  • Un marketing client de haut niveau

    Les spécialistes du marketing doivent créer sans effort un contenu personnalisé à grande échelle tout en exploitant les comportements des clients pour un ciblage précis. Prédisez les comportements et prenez des décisions éclairées sur la meilleure action suivante pour vos clients les plus précieux en utilisant l'IA générative.

  • Création de contenu à l'aide d'un chat en langage naturel alimenté par l'IA

    Les organisations communiquent avec un large éventail de publics de clients en utilisant plusieurs auteurs et méthodes. Permettre aux auteurs d'utiliser l'IA pour produire et éditer du contenu dans différents styles avec une interface basée sur le chat, afin de fournir plus facilement aux clients des informations hautement personnalisées, empathiques et pertinentes.

  • Réinventer les workflows de télécopie grâce à l'IA

    Les processus de télécopie manuels réduisent la productivité. Le personnel de bureau fouille dans les boîtes de réception ou retape les données, les professionnels de santé font tout leur possible pour envoyer des ordonnances et des recommandations, et les administrateurs sont confrontés à des temps d'arrêt et à des maux de tête. Facilitez et accélérez les télécopies grâce à des interfaces simples et à des flux de travail automatisés.

Comment pouvons-nous vous aider ?