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OpenText Aviator dans l’ensemble d’Experience Cloud

Élevez les communications et les expériences client avec l'IA générative

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Découvrez comment Aviator transforme les communications client grâce à l'IA

Personnalisez chaque expérience client grâce à l'IA générative

Transformez les communications avec vos clients et leur succès grâce à l'IA générative privée

Il n'a jamais été aussi important pour les entreprises de fournir un contenu personnalisé qui accompagne le parcours du client du début à la fin. Cependant, beaucoup ont du mal à créer un contenu diversifié et évolutif qui exploite avec précision le comportement des clients pour un ciblage efficace. Ce paradoxe conduit à des occasions manquées et à des décisions sous-optimales.

Les fonctionnalités d’OpenText™ Aviator™ dans OpenText™ Experience Cloud fournissent aux spécialistes du marketing et aux équipes chargées de la réussite client une base d’IA pour générer du contenu contextuel, personnalisé et pertinent, ce qui ravit les clients tout en réduisant la charge de travail. Transformez l’expérience client, stimulez les performances et offrez une touche personnalisée grâce à l’IA générative privée et à la génération d’images par l’IA.

Utilisez l'IA pour améliorer l'expérience client et générer jusqu'à 30 % de revenus supplémentaires.

Révolutionnez le parcours client avec un contenu puissant, personnalisé et créé par l'IA

  • icône de recherche

    Surprenez vos clients avec des communications uniques générées par l'IA

    Exploitez vos données clients et utilisez l’IA pour faire preuve de créativité dans vos communications. Générez automatiquement des pages web et des ressources en quelques minutes pour améliorer considérablement la productivité des équipes chargées de la réussite des clients, du marketing et de l’assistance à la clientèle.

  • icône d’ordinateur portable illustrant une ambiance produit joyeuse

    Créez des moments forts qui comptent

    Rédigez du contenu nouveau et captivant—ou mettez à jour et améliorez le contenu existant—pour plus de simplicité, de compréhension et d'empathie. Autonomisez les équipes créatives afin que votre marque parle d'une seule voix et améliorez l'engagement et les expériences des clients.

  • icône de cadenas dans un bouclier en signe de protection

    Maintenez la confidentialité des données

    Soyez sûr que vos données resteront sécurisées grâce à une approche individuelle de l'IA générative axée sur les grands modèles linguistiques. Assurez-vous que les données confinées dans les limites de votre organisation ne sont exposées qu'aux personnes qui doivent y avoir accès.

Lire la présentation de la solution

Créez des communications et des expériences client personnalisées avec l’IA

Facilitez la création, la révision et le déploiement de contenu et de visuels générés par l'IA

Faites appel à un expert de l'IA

  • Communications clients alimentées par l'IA générative, personnalisées à grande échelle

    Créez facilement du contenu personnalisé grâce à l'IA générative directement intégrée à l'environnement de création d'OpenText™ Communications. Améliorez l'IA générative grâce à la première GenAI axée sur les connaissances, qui exploite des espaces de travail de contenus fiables afin de fournir des communications précises et pertinentes renforçant l'engagement client.

  • Acheminement et gestion intelligents des communications par fax

    Accélérez les workflows en éliminant les processus de fax manuels grâce à OpenText™ Fax Aviator™. Acheminez automatiquement les fax entrants vers le service approprié, extrayez les informations clés et entrez-les directement dans des formulaires et des bases de données, puis déclenchez automatiquement des workflows. Libérez le personnel de bureau, les professionnels de santé et les administrateurs afin qu’ils puissent se concentrer sur des tâches qui génèrent une réelle valeur ajoutée.

  • Un marketing client de haut niveau

    Transformez la façon dont les équipes numériques conçoivent et publient du contenu. Avec Aviator, les équipes marketing et contenu peuvent passer de fichiers Figma ou de documents de brief à des pages web prêtes à être publiées au sein de OpenText™ Web CMS grâce à des instructions en langage naturel. Parfaitement intégré à OpenText™ Web CMS, cet outil réduit considérablement les cycles de production tout en préservant les standards de marque, d’accessibilité et de conformité.

  • Gestion du contenu multimédia avec génération d'images IA fiable

    L'IA générative et l'automatisation peuvent aider vos équipes orientées client à améliorer leurs processus créatifs, mais elles peuvent mettre vos données ou votre marque en péril. Utilisez l'analyse d'images et Imagen de Google pour étiqueter et filigraner automatiquement les images et assurer le contrôle sur quand et comment l'imagerie générée par l'IA est utilisée.

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