Página de inicio de OpenText.
Soporte

Licencias y conformidad

OpenText™ está comprometida con las mejores prácticas para nosotros y nuestros clientes, ayudándole a través de la información y la formación a conseguir la conformidad del software para su empresa.

Entendemos que el cumplimiento de la normativa es a menudo una tarea complicada; sin embargo, es necesario garantizar un informe preciso y actualizado de sus activos.

Licencia de software

El Acuerdo de Licencia de Usuario Final de OpenText se proporciona con cada instalador del producto. Puede encontrar la última versión de nuestro CLUF y la documentación relacionada en la página Plantillas de acuerdos y programas.

Las licencias de software son un activo importante en una empresa y como tal deben tratarse con la misma atención que cualquier otro activo registrado. Implantar políticas y procedimientos que permitan auditorías recurrentes puede ser de gran ayuda para mantener un recuento exacto de sus licencias. La clave está en tener esta información actualizada y exacta.

Las empresas que han sido objeto de fusiones y adquisiciones corren el riesgo de pasar por alto el cumplimiento de las licencias de software durante este periodo. Es esencial impulsar la eficacia informática a la hora de informar con exactitud sobre las licencias para evitar graves problemas de responsabilidad.

Seguimiento del uso de licencias

Todos nuestros productos de las versiones 14 y 15 incluyen un servidor de supervisión de eventos en el DVD del producto. Este software puede instalarse en un servidor de su red y le permite realizar un seguimiento de la instalación y el uso de los productos para mantener la conformidad.

Para realizar un seguimiento de la instalación y el uso, cada producto incluye un Cliente de supervisión de eventos opcional que debe activar y configurar durante la instalación. Los clientes son responsables de instalar y mantener el Servidor de Supervisión de Eventos y de proporcionar una instantánea de la licencia en caso de auditoría.

Nota: El servidor de supervisión de eventos requiere Microsoft IIS 7 o posterior que se ejecute en Windows Server 2008 R2 o posterior, y Microsoft SQL 2005 o posterior.

Auditorías

Si no está seguro de su recuento de licencias, póngase en contacto con su gestor de cuentas y juntos podremos trabajar para determinar un informe preciso de su recuento actual de licencias. La actualización a nuestra versión más actual de productos le garantizará que dispone de las capacidades incorporadas para realizar auditorías de licencias en cualquier momento.

Podemos proporcionarle asistencia in situ para minimizar la interrupción de su actividad. La gestión de los activos corporativos es una cuestión crítica y, a menudo, el cumplimiento del software puede convertirse en una prioridad secundaria. Nos gustaría animar a nuestros clientes a que se pongan en contacto con nosotros para que podamos trabajar juntos y conseguir una conformidad de software precisa.