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业务集成

Salesforce 的 Content Cloud 集成

利用 Salesforce® 内容管理的洞察力提升销售和服务

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基于生成式 AI 的 Salesforce 内容管理功能可简化合同管理和跨职能协作等复杂流程，并通过客户入驻和主动交叉销售及追加销售增加营收。

合同生命周期流程

跨多个系统协作会拖慢销售团队的进度。通过集成 Salesforce 和其他关键合同生命周期管理系统（如 SAP）与云内容管理功能，更快完成销售任务。

客户入驻和保留

客户入驻速度越快，就能越早看到收益。通过自动化任务、集中数据和个性化生成式 AI 洞察，简化客户入驻流程。

交叉销售和追加销售

客户真正想要什么？利用 GenAI、内容管理和 Salesforce 集成，赋能销售代表以发现客户趋势、预测需求，并主动推动更多收入。

跨职能部门协作

销售团队在跨部门、跨地域和跨职能的流程中开展协作。通过 SaaS 内容管理以及 Microsoft Teams、Google Workspace 和 Salesforce 的集成，轻松处理工作。

领导者为何选择 OpenText

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了解适用于 Salesforce 的 Content Cloud 集成能为您的业务带来哪些益处

  • 通过 Salesforce 集成，从 CRM 数据中获取更多信息。

    将 Salesforce 和其他业务应用程序数据集成到内容管理解决方案中，实现 360 度全方位视图、简化销售流程并提高生产力。

  • 花更多时间进行销售

    通过智能文档捕获、AI 流程自动化和 Salesforce 集成，节省在数据输入或查找信息等重复性任务上花费的时间。

  • 提升体验和客户满意度

    使用 GenAI 智能助手快速查找和汇总信息，并以任何语言发送个性化的后续电子邮件来回复客户请求。

  • 发掘账户见解和机会

    利用 GenAI 获取购买趋势、客户历史记录和其他客户见解，以发现新机会并留住客户。

  • 保护和治理信息

    通过 Salesforce 内容管理中内置的治理功能，遵守 GDPR 等隐私法规，确保信息得到保护、有效控制并保障其安全。

利用 Salesforce 释放 Content Cloud 集成的价值

OpenText 内容管理解决方案、文档管理解决方案、云捕获和 AI 内容管理与 Salesforce 集成，可满足销售、服务和实施需求，从而最大限度地利用客户数据、留住客户并增加收入。

了解更多信息

在 60 秒内了解如何简化流程、获取洞察并满足客户需求

Salesforce 的数据显示，销售人员每周只有 28% 的时间用于销售，平均使用 10 种工具来完成交易。[1]

OpenText™ GenAI-powered Salesforce 内容管理解决方案无缝整合 CRM 系统数据，统一所有接触点的信息，实现 360° 视图和即时访问客户洞察。

帮助销售和服务代表专注于销售，寻找并赢得更多销售，提升体验，并提高客户终身价值。

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脚注

脚注

  1. [1] Salesforce，“销售现状，第五版，国家状况”，2022 年