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學習服務

常見問題 （FAQ）

一些常見問題的解答

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訂閱

它包括無限的 EnCase™ 課堂課程，位於OpenText™ 訓練設施，包括加州帕薩迪納、馬裡蘭州蓋瑟斯堡、英國雷丁和德國慕尼黑。它還包括無限的 EnCase™ 點播課程和 EnCase™ 虛擬課程。

授權培訓合作夥伴地點或私人課程不接受訂閱。

這OpenText 學習訂閱安全版包含所有 EnCase™ OnDemand 課程。每門課程可以選修一次，學生的註冊期限為 30 天。

您的成績單將繼續在您的帳戶中可用。但是，某些存檔的遺留課程可能無法從學習者介面中看到。如果您需要成績單副本，請聯繫OpenText 學習服務： learningondemand@opentext.com 。

為了確保我們提供最高價值的內容，新介面將推出與最新版本相對應的課程OpenText 課程目錄。如果可能，將提供先前產品版本的培訓。與舊版本對應的課程OpenText 產品將被存檔。

如果您需要舊版本的培訓，請 通過 training@opentext.com 與我們聯繫。

為了使用新功能增強課程，讓您在需要離開時隨時恢復進度，我們必須發佈課程的新版本。如果您已經完成了同等課程（相同的產品和版本），您的成績單應反映新發佈的版本已完成。如果您的成績單沒有反映這一點，請通過 learningondemand@opentext.com 與我們聯繫。

不。新介面上線后，您的登錄將直接帶您進入新的和改進的學習者體驗。

請 learningondemand@opentext.com 聯繫我們。

講師指導的培訓

觀看我們的五分鐘短片：從OpenText學習服務存取電子書。

付款說明將與您的註冊確認信一起提供。可接受的付款方式為信用卡、電匯或支票。我們還將接受公司採購訂單開具發票。

課堂和 vClass 課程的容量有限，不能超過。報名參加滿員課程的註冊者可能會被添加到候補名單中。視情況而定，將按照收到註冊的順序提供座位。

您將獲得數位手冊的訪問許可權。目前，Training OnDemand 課程不提供手冊的物理副本。

認證

請參閱 可用認證清單。

三年。請參閱我們的 認證政策和法規清單。

以下是認證考試指引：

考試存取期限

考試報名一經確認，就會出現在OpenText 學習平台的「我的課程與學習路徑」中。這是您啟動考試的位置。您必須在啟動後 60 天內參加認證考試。請做好相應的計劃，只有在您完全準備好參加考試時才會啟動考試。這可確保您能在 60 天的存取期限內完成考試。

撰寫考試

一旦開始考試，就必須一次完成。您不能暫停，之後再繼續。

考試時間

考試的時間限制因考試而異，通常為 1 到 3 小時。確切的時間會在每項考試的描述中列明。

註冊您要續訂的 認證 並完成當前的認證考試。

在此可找到OpenText 提供的可用認證考試的完整清單：OpenText 認證考試

認證考試可能有課程和/或其他認證先決條件。OpenText 強烈建議在嘗試認證之前先完成先決條件課程。先決條件認證是強制性的。一旦您準備好完成考試，請註冊相關的認證考試。

取得您所需的所有訓練，並彈性地在您想學習的時候進行學習訂閱。

在註冊認證考試時，請使用付款方式 =“學習訂閱”，並在註冊的“帳單”屏幕上詢問時輸入您的訂閱參考號。

如果您需要協助，請聯絡training@opentext.com

數位徽章

數位徽章在技術行業中被廣泛使用，作為人們知識、技能和能力的可驗證、可視化的指標。它們為人們提供了一種簡單而強大的方式，可以通過在線和社交網站宣傳他們的成就，並讓其他人驗證他們的真實性。越來越多的僱主在招聘和晉陞時尋求資格證明。

瞭解更多資訊

數位徽章是成就的在線表示。它們是包含可驗證資訊的安全 Web 憑據。數位徽章是指符合IMS全球學習聯盟領導的開放徽章規範的徽章，用於識別和驗證學習。

接受、儲存、管理和分享OpenText 數位徽章是免費的，並且專為那些已獲得徽章的人提供OpenText 數位徽章。

OpenText 使用Credly 的徽章平台將學習成果轉化為數位徽章。這使得徽章獲得者能夠將其憑證作為數位資產進行管理、接受和共享。 Credly 上的每個憑證和個人資料都有一個獨特的 URL，可以嵌入到履歷或網站中。

Credly 是一個企業級數位徽章平臺。Credly Web 平臺提供了一種安全的存儲、傳輸和憑據發佈方式，增加了一層保護，防止那些可能虛假聲明高風險憑證的人。

OpenText 已與 Credly 建立供應商關係，實施一項將網路憑證顯示為數位徽章的計劃，並且可以在此領取、儲存和傳輸徽章。這也是可以驗證憑證中包含的元資料的地方。

有關更多詳細資訊，請參閱 Credly 説明中心 。

可以在 Credly 平台中輕鬆設定隱私設定。使用者可以完全控制自己公開的資訊。如果您報名參加OpenText 數位徽章，您的資料受Credly 的隱私權政策管轄。

的視覺表現OpenText 數位徽章還允許聯絡人驗證您所獲得的證書。當任何人看到視覺指示器時，他們可以點擊它並從 Credly 獲取有關徽章賺取標準以及該徽章是否適用於個人的信息。

OpenText 透過 Credly 平台發行數位徽章。我們要求您同意與 Credly 分享您的徽章相關資訊，包括電子郵件地址。如果您不同意分享您的資訊，您的數位徽章將無法發行。

您將會收到一封來自admin@credly.com的電子郵件，內含領取徽章和建立 Credly 帳戶的指示，但需遵守其服務條款。

領取數位徽章既快捷又簡單：

  • 按下您收到的電子郵件中的連結
  • 在 Credly 網站上創建一個帳戶，並確認您的電子郵件位址
  • 領取您的數位徽章
  • 開始分享
 

問題？觀看此 簡短視頻 ，瞭解如何領取和分享您的數位徽章。

為確保您收到徽章，請在OpenText 學習平台帳戶的「我的個人資料」中選擇數位徽章。

如果您沒有OpenText 學習平台帳號，請註冊數位徽章註冊計畫，以獲得在OpenText 學習平台之外完成學習的徽章。

如果您未提供共用資訊的許可，您的數位徽章將無法發行。

收件人可以控制如何以及何時OpenText 數位徽章是共享的。所有徽章持有者和徽章資訊都可以在其 Credly 個人資料中進行設定。那些不想參加的人OpenText 數位徽章程式可能會丟棄數位徽章通知電子郵件。

徽章不會過期，但有效期受產品支援生命周期的約束。徽章將更新以反映有效性。

是的，下載的鎖屏提醒包含嵌入到映像中的符合開放鎖屏提醒規範的元數據。這允許徽章存儲在其他符合 OBS 的徽章網站上。

數位徽章可以在社交和專業社交網站上、通過電子郵件或個人網站上共用。遵循 Credly 關於 分享到社交媒體的指南。

對於有關收入的問題OpenText 數位徽章請聯絡training@opentext.com 。

如需有關 Credly 數位徽章問題的説明，請訪問 Credly 説明中心。

OpenText 會頒發數位徽章給取得認證成就和完成講師指導的訓練課程者。目前，課程完成徽章不適用於自定步調的訓練。

EnCase

即將到來的課程可以在 EnCase™ 課程頁面上找到。提交註冊表格，一旦您的註冊處理完畢，我們將與您聯繫。註冊處理可能需要 2-3 個工作日。如果您已預購或已收到培訓報價，請提供參考編號或報價編號。

一旦滿足 測試資格要求 ，應將 EnCE 申請 提交給 encasecertification@opentext.com 進行審查。在批准並支付測試費用后，EnCase™ 培訓部門將提供測試說明。

經批准，可以根據經驗、相關認證和其他培訓免除某些先決條件。通過向 encasecertification@opentext.com 提交您的簡歷來申請豁免。對於具有強制性先決條件的課程，豁免將不予批准。

是的，您可以註冊您想參加的課程，您的座位將保留到付款到期日（課程開始前 21 天）。如果課程在 21 天內開始，則將立即付款。聯繫 encasecertification@opentext.com 付款。

註冊可能需要 2 到 3 個工作日才能處理。我們將通過您在註冊表上提供的電子郵件地址或電話號碼與您聯繫。如果在 3 個工作日內未與您聯繫，請聯繫 encasecertification@opentext.com 或致電 +1-626 463 7966。

個人必須註冊他們希望參加的每個 EnCase™ Training OnDemand 課程。支付學費或接受預付費培訓計劃後，例如OpenText 學習訂閱，安全版，您將獲得登入憑證來存取課程。處理註冊可能需要 2 至 3 個工作天。

在參加培訓之前，您無需購買 EnCase™ 軟體。對於課堂和 vClass 培訓，將為學生提供一個計算機站或遠端訪問運行適用 EnCase™ 解決方案的電腦站。對於按需培訓的學生，課程和實踐將通過門戶訪問。

課堂和虛擬課程有資格獲得 CPE 學分。完成課程的學生將獲得結業證書和CPE證書。按需課程沒有資格獲得 CPE 學分（提供結業證書，可用於 EnCE 和 CFSR 認證）。

Guidance Software, Inc.（被收購OpenText Inc.）在全國州會計委員會協會（NASBA）註冊。州委員會擁有接受 CPE 學分的最終權力。有關註冊贊助商的投訴可提交給國家 CPE 贊助商登記處。

課堂和 vClass 課程的時長在 2 到 4 天之間（16 到 32 個 CPE 學分）。培訓點播課程運行相同的時間長度，但是，課程是自定進度的。個人可以在 30 天的註冊期內在方便的時候查看 Training OnDemand 課程。

註冊可以隨時取消，但是，如果您在課程開始后 10 個工作日或更短的時間內取消或重新安排課程的出勤，將收取延遲取消費。請 encasecertification@opentext.com 發送電子郵件以取消或更改您的註冊。

軟體不包括在購買培訓中，但是，學生將有權在培訓期間使用 EnCase™ 軟體。如果將軟體和培訓捆綁在一起，可能會享受一些折扣。有關培訓和軟體包的更多資訊，請聯繫 銷售人員 或致電 +1-626-229-9191。

請聯繫 encasecertification@opentext.com 索取您的培訓歷史記錄。

所有客戶的學費都是一樣的。請聯繫 encasecertification@opentext.com 以瞭解是否有任何折扣或促銷活動。

請聯繫OpenText 授權訓練合作夥伴 (ATP)，在美國以外的地區提供經過認證、合作夥伴提供的課程。

查看授權培訓合作夥伴清單

學習材料許可證

這OpenText 學習材料許可證是您的組織為您的組織授予課程指南或自定進度內容許可的選項。有關詳細信息OpenText 產品請參閱OpenText學習材料許可證概述。 Micro Focus 產品的「學習材料」的使用定義如 Micro Focus 產品的學習服務條款所定義。購買須遵守Micro Focus 產品的學習服務條款。

當客戶購買學習材料時，客戶將獲得他們收到的學習材料版本的許可，如適用訂單中所述。如果Mico Focus創建了新版本的學習材料，除非通過新訂單購買，否則客戶將無權接收新版本的學習材料。

這OpenText 學習材料許可證使您可以靈活地決定如何部署和使用內容；透過講師指導或自訂進度的課程。課程指南為您提供的內容與我們的學習專家在公共課堂上提供的內容相同。

在線學習內容 - “按標題”或“按課程”。如果客戶購買了在線學習材料，則客戶只能訪問適用訂單中列出的實際課程或標題的學習材料。

課程指南 - “每天課程”。由於任何給定的學習材料中每套課程的指導服務持續特定的天數，因此特定“課程指南”的“每天課程”天數等於課程的天數。例如，如果教學服務的持續時間為3天，則“課程指南”被測量並許可為3天“課程”。

複製權 - 您可以購買學習材料許可證以複製組織內的內容。根據組織的規模，考慮有限使用和全域使用。複製權“是指客戶出於內部目的複製和分發學習材料的權利。

修改權- 您可以購買學習材料許可證，並有權修改內容，以確保您的培訓反映您的部署方式OpenText 您組織內的解決方案。 「修改權」是指客戶出於內部目的修改、複製和分發學習材料的權利。

有限使用 - 指僅在訂單中詳述的國家/地區清單中使用學習材料。

全球使用 - 指學習材料產品的全球使用

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