常見問題 （FAQ）
一些常見問題的解答
訂閱
它包括無限制的 EnCase™ 課堂課程，網址為 OpenText™ 培訓機構，包括加利福尼亞州帕薩迪納、馬里蘭州蓋瑟斯堡、英國雷丁和德國慕尼克。它還包括無限制的 EnCase™ 點播課程和 EnCase™ 虛擬課程。
授權培訓合作夥伴地點或私人課程不接受訂閱。
這 OpenText Learning 訂閱，安全版包括所有 EnCase™ OnDemand 課程。每門課程可以參加一次，學生將註冊 30 天。
每 OpenText 學習訂閱只能分配給一個人。但是，這些訂閱可以轉移。未使用的訂閱可以免費轉讓。轉讓已使用的訂閱將收取費用。請聯繫 training@opentext.com 申請轉帳。
您的成績單將繼續在您的帳戶中提供。但是，某些存檔的舊課程在學習者介面中可能不可見。如果您需要成績單副本，請聯繫 OpenText learningondemand@opentext.com 的學習服務。
為確保我們提供最高價值的內容，新介面將推出與最新版本相對應的課程。 OpenText 產品目錄。如果可能，將提供針對上述產品版本的培訓。與舊版本相對應的課程 OpenText 產品將被存檔。
如果您需要舊版本的培訓，請 通過 training@opentext.com 與我們聯繫。
為了使用新功能增強課程，讓您在需要離開時隨時恢復進度，我們必須發佈課程的新版本。如果您已經完成了同等課程（相同的產品和版本），您的成績單應反映新發佈的版本已完成。如果您的成績單沒有反映這一點，請通過 learningondemand@opentext.com 與我們聯繫。
不。新介面上線后，您的登錄將直接帶您進入新的和改進的學習者體驗。
請 learningondemand@opentext.com 聯繫我們。
講師指導的培訓
觀看我們五分鐘的短視頻， 從以下位置訪問電子書 OpenText 學習服務。
付款說明將與您的註冊確認信一起提供。可接受的付款方式為信用卡、電匯或支票。我們還將接受公司採購訂單開具發票。
課堂和 vClass 課程的容量有限，不能超過。報名參加滿員課程的註冊者可能會被添加到候補名單中。視情況而定，將按照收到註冊的順序提供座位。
您將獲得數位手冊的訪問許可權。目前，Training OnDemand 課程不提供手冊的物理副本。
數位徽章
數位徽章在技術行業中被廣泛使用，作為人們知識、技能和能力的可驗證、可視化的指標。它們為人們提供了一種簡單而強大的方式，可以通過在線和社交網站宣傳他們的成就，並讓其他人驗證他們的真實性。越來越多的僱主在招聘和晉陞時尋求資格證明。
數位徽章是成就的在線表示。它們是包含可驗證資訊的安全 Web 憑據。數位徽章是指符合IMS全球學習聯盟領導的開放徽章規範的徽章，用於識別和驗證學習。
接受、存儲、管理和共用 OpenText 數位徽章是免費的，並且只限於那些獲得 OpenText 數位徽章。
OpenText 使用 Credly 的徽章平台 將學習成果轉化為數位徽章。這允許徽章獲得者管理、接受和共用他們的憑證作為數字資產。Credly 上的每個憑據和個人資料都有一個唯一的 URL，可以嵌入到簡歷或網站上。
Credly 是一個企業級數位徽章平臺。Credly Web 平臺提供了一種安全的存儲、傳輸和憑據發佈方式，增加了一層保護，防止那些可能虛假聲明高風險憑證的人。
OpenText 已與 Credly 建立供應商關係，以實施一項計劃，將支援網路的憑證顯示為數位徽章，並且是可以領取、存儲和傳輸徽章的地方。它也是可以驗證憑據中包含的元數據的地方。
有關更多詳細資訊，請參閱 Credly 説明中心 。
隱私設置可以在 Credly 平台中輕鬆配置。用戶可以完全控制公開的有關自己的資訊。如果您註冊 OpenText 數位徽章，您的數據受 Credly 隱私政策的約束。
視覺表示 OpenText 數位徽章還允許聯繫人驗證您獲得的憑據。當任何人看到視覺指示器時，他們可以按下它並從 Credly 獲取有關徽章獲得標準以及它是否適用於個人的資訊。
首先，填寫 同意書 以同意這一點。獲得徽章后， OpenText 將您的資訊發送給 Credly 以頒發您的數位徽章。然後，您將收到 一封來自 admin@credly.com 的電子郵件，其中包含領取徽章和設置 Credly 帳戶的說明，具體取決於他們的服務條款。
領取數位徽章既快捷又簡單：
- 按下您收到的電子郵件中的連結
- 在 Credly 網站上創建一個帳戶，並確認您的電子郵件位址
- 領取您的數位徽章
- 開始分享
問題？觀看此 簡短視頻 ，瞭解如何領取和分享您的數位徽章。
要允許我們將您的資訊發送給 Credly，請完成 註冊過程。
如果您未批准共用您的資訊，您的資訊將不會發送給 Credly，您的數位徽章也不會被授予。
收件者可以控制如何以及何時 OpenText 數位徽章是共用的。所有徽章持有者和徽章資訊都可以在其 Credly 配置檔中配置。那些不想參加的人 OpenText 數位徽章計劃可能會丟棄數位徽章通知電子郵件。
徽章不會過期，但有效期受產品支援生命周期的約束。徽章將更新以反映有效性。
是的，下載的鎖屏提醒包含嵌入到映像中的符合開放鎖屏提醒規範的元數據。這允許徽章存儲在其他符合 OBS 的徽章網站上。
數位徽章可以在社交和專業社交網站上、通過電子郵件或個人網站上共用。遵循 Credly 關於 分享到社交媒體的指南。
有關收入的問題 OpenText 數位徽章請聯繫 training@opentext.com。
如需有關 Credly 數位徽章問題的説明，請訪問 Credly 説明中心。
EnCase
即將到來的課程可以在 EnCase™ 課程頁面上找到。提交註冊表格，一旦您的註冊處理完畢，我們將與您聯繫。註冊處理可能需要 2-3 個工作日。如果您已預購或已收到培訓報價，請提供參考編號或報價編號。
一旦滿足 測試資格要求 ，應將 EnCE 申請 提交給 encasecertification@opentext.com 進行審查。在批准並支付測試費用后，EnCase™ 培訓部門將提供測試說明。
經批准，可以根據經驗、相關認證和其他培訓免除某些先決條件。通過向 encasecertification@opentext.com 提交您的簡歷來申請豁免。對於具有強制性先決條件的課程，豁免將不予批准。
是的，您可以註冊您想參加的課程，您的座位將保留到付款到期日（課程開始前 21 天）。如果課程在 21 天內開始，則將立即付款。聯繫 encasecertification@opentext.com 付款。
註冊可能需要 2 到 3 個工作日才能處理。我們將通過您在註冊表上提供的電子郵件地址或電話號碼與您聯繫。如果在 3 個工作日內未與您聯繫，請聯繫 encasecertification@opentext.com 或致電 +1-626 463 7966。
個人必須註冊他們希望註冊的每個 EnCase™ Training OnDemand 課程。在支付學費或接受預付費培訓計劃后，例如在 OpenText Learning Subscription， Security Edition，您將獲得登錄憑據以訪問課程。註冊最多可能需要 2 到 3 個工作日才能處理。
在參加培訓之前，您無需購買 EnCase™ 軟體。對於課堂和 vClass 培訓，將為學生提供一個計算機站或遠端訪問運行適用 EnCase™ 解決方案的電腦站。對於按需培訓的學生，課程和實踐將通過門戶訪問。
課堂和虛擬課程有資格獲得 CPE 學分。完成課程的學生將獲得結業證書和CPE證書。按需課程沒有資格獲得 CPE 學分（提供結業證書，可用於 EnCE 和 CFSR 認證）。
Guidance Software， Inc.（被收購 OpenText 公司）在國家會計委員會全國協會 （NASBA） 註冊。州委員會擁有接受 CPE 學分的最終權力。有關註冊贊助商的投訴可以提交給 CPE 贊助商國家登記處。
課堂和 vClass 課程的時長在 2 到 4 天之間（16 到 32 個 CPE 學分）。培訓點播課程運行相同的時間長度，但是，課程是自定進度的。個人可以在 30 天的註冊期內在方便的時候查看 Training OnDemand 課程。
註冊可以隨時取消，但是，如果您在課程開始后 10 個工作日或更短的時間內取消或重新安排課程的出勤，將收取延遲取消費。請 encasecertification@opentext.com 發送電子郵件以取消或更改您的註冊。
軟體不包括在購買培訓中，但是，學生將有權在培訓期間使用 EnCase™ 軟體。如果將軟體和培訓捆綁在一起，可能會享受一些折扣。有關培訓和軟體包的更多資訊，請聯繫 銷售人員 或致電 +1-626-229-9191。
請聯繫 encasecertification@opentext.com 索取您的培訓歷史記錄。
所有客戶的學費都是一樣的。請聯繫 encasecertification@opentext.com 以瞭解是否有任何折扣或促銷活動。
請聯繫 OpenText 授權培訓合作夥伴 （ATP），用於在美國以外地區提供經過認證的合作夥伴提供的課程。
