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技術主題

什麼是 API 整合？

什麼是標誌

概述

API 整合是使用應用程式介面 (API) 連接兩個或更多應用程式以交換資料和功能的過程。API 是一套定義與通訊協定，允許不同的軟體系統彼此溝通與互動。將 API 視為一個信使，將您的要求傳送給供應商，然後帶回回應。

API 整合可讓企業自動化工作流程、提高效率，並透過無縫連接不同的系統創造新的商機。利用 API，企業可以存取和分享資料、簡化流程，並改善整體使用者體驗。

API 整合

為什麼 API 整合對企業很重要？

在當今互聯的世界中，API 整合對各種規模的企業來說都已經變得不可或缺。原因如下：

  • 提高效率和生產力：API 整合可將任務和工作流程自動化，省去手動資料輸入，減少錯誤。這讓員工可以專注於更具策略性的計畫。例如，將您的 CRM 與行銷自動化平台整合，可以自動更新客戶資訊，節省時間並確保資料的一致性。
  • 改善客戶體驗：API 可讓企業為客戶提供無縫且個人化的體驗。透過整合不同的系統，公司可以提供單一登入、個人化推薦和即時訂單追蹤等功能。
  • 加強創新：API 整合可讓企業充分利用第三方服務和資料，從而促進創新。這可帶來新產品、服務和商業模式的發展。例如，零售商可以與天氣 API 整合，根據客戶的位置和當前的天氣狀況提供個人化的產品建議。
  • 資料驅動的決策：API 整合可讓您存取豐富的資料，這些資料可用於洞察客戶行為、市場趨勢和營運效率。這些資料可用於做出明智的決策，並推動業務成長。
  • 簡化作業：透過連接不同的系統，API 整合可簡化作業並降低複雜性。這可節省成本並提高效率。例如，將您的庫存管理系統與電子商務平台整合，可自動更新庫存並防止超賣。

API 整合如何運作？

API 整合涉及使用其 API 連接不同的應用程式。這通常涉及以下步驟：

  1. 確定要整合的系統：確定哪些應用程式需要連接，以及哪些資料或功能需要交換。
  2. 選擇合適的 API：根據您的整合需求，為每個應用程式選擇適當的 API。
  3. 開發整合：編寫程式碼以連接 API 並處理應用程式之間的資料交換。
  4. 測試與部署：徹底測試整合，以確保它在部署到生產之前能如預期般運作。
  5. 監控與維護：持續監控整合，以確保其保持穩定並發揮最佳效能。

供應鏈管理中的 API 整合

API 整合在優化供應鏈作業中扮演著重要的角色。透過連接不同的系統，企業可以獲得端對端的可視性、改善協作並提高效率。以下是一些 API 整合如何用於供應鏈管理的範例：

  • 即時庫存管理：將您的庫存管理系統與電子商務平台和供應商的系統整合，即時掌握庫存量並自動補貨。
  • 自動化訂單執行：將您的訂單管理系統與倉庫管理系統及運送公司連線，以自動化處理訂單、揀貨、包裝及運送。
  • 改善運輸管理：將您的運輸管理系統與承運商的系統整合，以即時追蹤貨物、優化路線並降低運輸成本。
  • 加強協作：連接您供應鏈合作夥伴的系統，以分享資訊、協同規劃並改善決策。

您需要 API 整合的 5 個理由

API 整合必須成為每個組織 IT 策略的核心元件。當靈活性與協同合作驅動創新與企業成功時，您能以多快的速度連接不同的系統，並讓資訊流通至需要的每個人，這將會是數位企業的贏家與輸家之區別。看看我們以下簡短 API 整合清單的五個項目。

API 整合清單   

  1. 集中式 API 管理：API 整合可讓您將所有 API 活動集中到中央、企業級 API 整合平台上。這可讓您單一檢視組織中使用的所有 API。它簡化了 API 的開發、管理、安全性和部署。此外，中央功能可以更輕鬆地識別不同應用程式 APis 之間的 API 整合模式，從而快速建立共通點，以簡化並改善 API 整合的品質。
  2. 改善資料品質：API 整合的最大挑戰之一就是資料品質。行銷領域中最知名的 API 整合範例之一是 Salesforce CRM 與 Marketo 行銷自動化之間的整合，其中一個應用程式中某個欄位的變更會自動更新到另一個應用程式中的相同欄位。這表示您必須在更新前確認資料的正確性，因為這可能會導致不良資料的傳播。API 資料整合可提高資料品質，因為在 API 整合過程中，它會揭露重複、過時或冗餘的資料。資料驗證應該始終納入 API 整合測試中。
  3. 自動化任務與工作流程：API 整合可將手動工作自動化，例如在應用程式之間點選，這些工作可能會佔用使用者過多的時間。此外，API 整合可呼叫不同系統的資料，為使用者提供工作流程中該點所需的資訊。例如，在銀行內，API 整合可讓客戶服務代表立即存取客戶資訊，因為 API 整合會將其他後端系統的資料彈出至主要應用程式的螢幕上。這種自動化任務和工作流程的能力可提高生產力，並提升客戶滿意度。
  4. 緩解數位轉型：我們經常聽到數位擾亂。數位化轉型的驅動力不只是消除紙本流程，而是有效運用新興的數位技術。這表示組織需要快速有效的方式來實施最新的數位技術，並與客戶熟悉和信任的應用程式整合。傳統的整合方法將難以適應這些變化的速度和規模。建立穩固的 API 整合架構意味著新應用程式可以輕鬆上線，新技術也可以充分運用。 為了改善供應鏈運作，一些組織正在尋找區塊鏈整合 API 開發，這意味著區塊鏈可以與關鍵系統整合，以提供交易的安全可見性。
  5. 新產品開發：新產品開發得益於 API 整合，這意味著您有能力連接和連結資料，以更具資料驅動力的方式提供新產品。實際上，我們討論的是策略性 API 整合，它可以映射來自各式各樣系統的資訊，從而揭露客戶的真正需求以及產品的真正使用方式。例如，利用 API 整合工具，公司將應用程式與服務請求介面結合，提供新的隨選服務，例如 Uber。

OpenText™ Aviator Thrust 和 OpenText™ Thrust API 在應用程式開發中的應用程式介面

OpenText Aviator Thrust 是一個低程式碼應用程式開發平台，可讓企業快速建立和部署符合其特定需求的客製化應用程式。此平台簡化了開發流程，使開發人員能夠更快地建立應用程式，同時減少對廣泛編碼專業知識的需求。

OpenText Thrust API 是 OpenText 生態系統的核心元件，可讓您存取各種 OpenText 技術。這些 API 釋放了內容管理、流程自動化、擷取及其他重要領域的功能。透過結合 OpenText Aviator Thrust 的低程式碼平台與 OpenText Thrust API 的多功能性，開發人員可以設計出具針對性、使用者友善的工具，以解決特定的業務挑戰。

以下是 OpenText 建立的 一些 範例應用程式，以強調如何在 OpenText Cloud Platform 上充分利用 OpenText Thrust Services API。

例如，公司可以使用 OpenText Aviator Thrust 和 OpenText Thrust API 建立自訂應用程式，用於管理客戶入職。此應用程式可與 OpenText 文件管理解決方案 、 OpenText™ Process Automation 軟體 及 OpenText™ Capture 整合，前者 可儲存並釋放業務文件的價值 ，後者則可 自動化入職工作流程， 並從入職表單中擷取資料。

OpenText Aviator Thrust 和 OpenText Thrust API 為建立創新應用程式提供了強大的組合，可充分利用 OpenText 技術的全部功能。透過使用這些工具，企業可以簡化流程、提高效率，並獲得競爭優勢。

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透過 OpenText Thrust API 為 AI 做好準備

OpenText Thrust API 在讓您的應用程式準備好迎接 AI 的變革力量方面扮演重要角色。OpenText Thrust API可將 AI 功能無縫整合至您的應用程式中，為創新與效率開啟新的可能性。

  • 適用於 AI 的資料協調：OpenText Thrust API 可建立安全且受管理的資料饋送、合併來自各種來源的結構化與非結構化資料。這個全面的資料基礎可讓人工智慧平台在不影響資料安全性的情況下，提供有意義的洞察力。
  • AI 驅動的應用程式開發：OpenText Thrust 服務可加速交付安全的生成式 AI 應用程式。開發人員可以利用這些服務來建立應用程式，利用人工智能的力量來執行智慧自動化、預測分析和個人化使用者體驗等任務。
  • 值得信賴的 AI 協調：OpenText Thrust API 可提供安全且可自訂的 AI 協調層，確保負責且可靠的 AI 實作。此層可讓開發人員有效管理和控制 AI 功能。
  • 最佳 AI 效能的資料控制：OpenText Thrust 服務可對 AI 模型的資料存取進行細粒度控制。這可確保人工智慧平台接收必要的資料，以達到最佳效能，同時防止過度分享並保護敏感資訊。
  • AI 實作的專家協助：OpenText 提供豐富的資源 - 包括專家指導和工具 - 協助企業有效實施 AI。即使沒有豐富的內部專業知識，組織也能透過這項協助利用 AI 功能。
  • 針對不斷變化的環境進行敏捷應用程式開發：OpenText Thrust API 促進敏捷開發實務，讓企業快速適應不斷變化的市場需求。這種敏捷性讓企業能夠創造既能滿足當前需求，又能領先未來趨勢的解決方案。

跨領域的 API 整合使用案例

OpenText Aviator Thrust 和 OpenText Thrust API 的多功能性延伸至各種應用程式：

  • 資訊儲存與管理：簡化內容管理、加強資訊存取，並確保安全儲存。
  • 擷取與流程自動化：自動擷取各種來源的資料、最佳化業務流程，並提高作業效率。
  • 認知流程和訊息傳遞：將認知功能整合至工作流程、自動化溝通程序，並加強協作。
  • 元資料建立與記錄管理：以元資料豐富內容以改善可搜尋性，並有效管理記錄以符合規範與治理。
  • BI 和報告以及資料管理：透過全面的報告與分析，從資料中獲得寶貴的洞察力，並確保資料的品質與完整性。
  • 風險管理與安全性：強化安全措施、保護敏感資訊、降低潛在風險。

瞭解OpenText 客戶 One Fox如何利用 OpenText Thrust API 和 OpenText Cloud Platform 服務縮短新產品上市時間，並將潛在客戶群擴大 10 倍。

開發人員友善的工具與資源

OpenText 提供全面的工具和資源套件，協助開發人員使用 OpenText Aviator Thrust 和 OpenText Thrust API 建立和部署應用程式：

透過結合 OpenText Aviator Thrust 的低程式碼功能與 OpenText Thrust API 的多功能性，企業可以在其應用程式開發計畫中釋放出新的效率、創新和敏捷度。

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