OpenText 客戶成功管理服務

為什麼選擇 OpenText

概述為什麼選擇 OpenText

OpenText 擁有數十年的專業知識，可幫助您釋放資料、連結人員和流程，並以信任推動 AI

管理和連結資料

在您的企業中無縫統一資料，消除孤島、改善協作並降低風險

具備 AI 的資訊

做好 AI 準備，並將您的資料轉化為結構化、可存取且優化的資訊

內建的安全性與合規性

滿足法規和合規要求，並讓資訊在整個生命週期中受到保護

為什麼選擇 OpenText

概述賦予人們力量

OpenText 協助人們管理內容、自動化工作、運用 AI 及協作，以利提升生產力

客戶

了解全球數千家公司如何利用 OpenText 的創新解決方案取得成功

員工

我們的員工是我們最大的資產；他們是 OpenText 品牌和價值觀的生命

企業責任

了解我們如何致力於推進社會目標並加速積極變革

合作夥伴

尋找一位技術精湛且擁有合適解決方案的 OpenText 合作夥伴，以推動數位轉型

為什麼選擇 OpenText

概述部署選項

探索可擴展且靈活的部署選項，適用於任何規模的全球組織

主權雲

本地控制。全球規模。可信的 AI

私有雲

發掘雲端的價值，同時維持控制與合規性

內部部署

在您自己的基礎架構上保持對資料的完全控制

公有雲

在您選擇的雲端保護、擴充和使用業務資訊

為什麼選擇 OpenText

概述Aviator AI

以全新的方式查看資訊

OpenText™ Aviator™

AI 了解您的企業、您的資料與您的目標

OpenText™ Content Aviator™

利用 AI 內容管理和智能 AI 內容助手提升工作效率

OpenText™ DevOps Aviator™

加快應用程式的交付、開發和自動化軟體測試

OpenText™ Experience Aviator™

提升客戶溝通與體驗，促進客戶成功

OpenText™ Fax Aviator™

使用 AI 將每一份傳真瞬間轉化為行動

OpenText™ Service Management Aviator™

賦能使用者、服務代理和 IT 人員，讓他們找到所需的答案

OpenText™ Trading Grid™ Aviator™

解鎖貫穿整個供應鏈的 AI 驅動知識、洞察力與引導式行動

OpenText™ Aviator™ Studio

一個可以使用資料語言建置、部署和迭代代理程式的地方

OpenText™ Aviator™ AI Services

專業服務專家協助您踏上 AI 旅程

產品

概述Aviator AI

以全新的方式查看資訊

OpenText™ Aviator™

AI 了解您的企業、您的資料與您的目標

OpenText™ Content Aviator™

利用 AI 內容管理和智能 AI 內容助手提升工作效率

OpenText™ DevOps Aviator™

加快應用程式的交付、開發和自動化軟體測試

OpenText™ Experience Aviator™

提升客戶溝通與體驗，促進客戶成功

OpenText™ Fax Aviator™

使用 AI 將每一份傳真瞬間轉化為行動

OpenText™ Service Management Aviator™

賦能使用者、服務代理和 IT 人員，讓他們找到所需的答案

OpenText™ Trading Grid™ Aviator™

解鎖貫穿整個供應鏈的 AI 驅動知識、洞察力與引導式行動

OpenText™ Aviator™ Studio

一個可以使用資料語言建置、部署和迭代代理程式的地方

OpenText™ Aviator™ AI Services

專業服務專家協助您踏上 AI 旅程

產品

概述Business Network

只需連結一次，即可透過安全的 B2B 整合平台觸及任何目標

供應鏈協作

B2B 整合

安全合作

供應鏈可追溯性

供應鏈洞察

OpenText™ Trading Grid™ Command Center

行業應用與服務

OpenText™ Trading Grid™ Aviator™(AI)

徹底革新雲端網路的連結性

產品

概述Content

以具備 AI 的內容管理解決方案重新構想知識

文件管理

AI 內容管理

擷取與智慧文件處理

流程自動化

OpenText™ Process Automation

商業整合

資訊歸檔

產業解決方案

資訊治理

eDiscovery 與法律解決方案

OpenText™ Content Aviator™(AI)

使用 AI 極度增強智慧工作空間，以利現代化工作

產品

概述Cybersecurity

企業保護的整合網路安全解決方案

應用程式安全

資料安全

安全作業

身分與存取管理

數位鑑識與事件回應

OpenText Cybersecurity for SMBs & MSPs

資料保護用途和安全解決方案

產品

概述DevOps

利用 AI 驅動的 DevOps 自動化、測試和品質，更快速交付更優質的軟體

DevOps Platform

OpenText™ Core Software Delivery Platform

功能測試

PPM and Strategic Portfolio Management

OpenText™ Project and Portfolio Management

品質管理

性能工程

OpenText™ DevOps Aviator™(AI)

利用 AI 驅動的 DevOps 體驗，提升數百萬開發人員的能力

產品

概述Experience and Fax

以難忘的客戶體驗重新構思對話

網路和移動體驗

訊息與傳真

客戶溝通

數位資產管理

顧客旅程與資料

OpenText™ Experience Aviator™(AI)

使用私人生成的 AI 改變客戶溝通

OpenText™ Fax Aviator™(AI)

利用 AI 將傳真轉化為適合工作流程的資料

產品

概述Legal Tech

利用人工智能驅動的法律軟體和服務做出更聰明的決策

OpenText™ eDiscovery

以 AI 的速度與精確度加速電子證據收集

OpenText™ Investigation

利用早期案件評估和調查工具，以最佳化策略

OpenText™ Core Insight

利用進階的 TAR 和自動化文件審查，提升 eDiscovery 的智慧化程度

OpenText™ Core Legal Hold

自動化法律保留，以減少高風險且耗時的流程

OpenText™ Legal Knowledge Management

打破內容孤島，獲取知識和法律見解

產品

概述Observability and Service Management

獲得所需的清晰度，以降低 IT 營運的成本和複雜性

服務管理

OpenText™ Service Management

可觀察性

AIOps

OpenText™ AI Operations Management

自動化與漏洞修復

CMDB and Asset Management

OpenText™ Service Management Aviator™(AI)

重新定義第 1 層商業支援功能，利用私人生成式 AI 的自助服務能力

產品

概述APIs

Extend the value of your OpenText solutions by building integrations, automation and custom experiences

OpenText™ API Services

使用 OpenText Cloud API 按照您的方式構建，創建支持自訂應用程式和工作流程的即時資訊流

OpenText™ API 技術文件

產品

概述Device and Data Protection

保護重要的事物，在關鍵時刻復原

企業資料備份與災難復原解決方案

混合工作、電子郵件與團隊協作

統一端點管理工具

電子郵件歸檔、E-Discovery、資料歸檔合規

連結性與文件管理

解決方案

概述可信資料與 AI

安全資訊管理與可信賴的 AI 相遇

OpenText™ Aviator™ Studio

一個可以使用資料語言建置、部署和迭代代理程式的地方

OpenText™ Discovery

一套用於幫助擷取資料和自動添加元資料標記的工具，以推動 AI 發展

OpenText™ Data Compliance

一套服務和 API，使治理變得主動且持久

OpenText™ Aviator™ AI Services

專業服務專家協助您踏上 AI 旅程

解決方案

概述重新構想的資訊

透過 AI 驅動的資訊管理，獲得更高的可見性和更深刻的洞察力。準備好查看怎麼實現了嗎？

重新構想的知識

利用 AI 驅動的企業內容管理，改造日常工作

重新構想的服務管理

降低 IT 服務管理、AIOps 及可觀察性的成本與複雜性

重新構想的連結

AI 驅動的 B2B 整合，促進供應鏈成功

重新構想的對話

透過連結的客戶體驗，推動價值、成長與忠誠度

重新構想的工程

敏捷開發與軟體交付？看起來彷彿不可能實現

重新構想的安全性

企業網路安全

重新構想的決策

透過 AI 數據分析解鎖洞見

解決方案

概述Aviator AI

以全新的方式查看資訊

OpenText™ Aviator™

AI 了解您的企業、您的資料與您的目標

OpenText™ Content Aviator™

利用 AI 內容管理和智能 AI 內容助手提升工作效率

OpenText™ DevOps Aviator™

加快應用程式的交付、開發和自動化軟體測試

OpenText™ Experience Aviator™

提升客戶溝通與體驗，促進客戶成功

OpenText™ Fax Aviator™

使用 AI 將每一份傳真瞬間轉化為行動

OpenText™ Service Management Aviator™

賦能使用者、服務代理和 IT 人員，讓他們找到所需的答案

OpenText™ Trading Grid™ Aviator™

解鎖貫穿整個供應鏈的 AI 驅動知識、洞察力與引導式行動

OpenText™ Aviator™ Studio

一個可以使用資料語言建置、部署和迭代代理程式的地方

OpenText™ Aviator™ AI Services

專業服務專家協助您踏上 AI 旅程

解決方案

概述產業解決方案

透過 OpenText 提升效率、安全性與客戶滿意度

能源與資源

利用雲端、網路安全及 AI 轉型能源與資源運作

金融服務

利用 AI 提升客戶體驗、合規性與效率

政府

以政府級安全的資訊管理重新構想您的使命

醫療保健與生命科學

利用 AI 驅動的解決方案改善醫療服務和提高患者參與度

法律

使用自動化和 AI 驅動的法律科技解決方案來現代化法律團隊

製造業

現代化製造營運和物流，以降低成本並確保合規

零售和消費品

利用全通路零售解決方案和 AI 提升消費者參與度

解決方案

概述企業應用解決方案

讓流程運行得更快，風險更低

透過 OpenText 和 SAP 的智慧企業解決方案，最大化永續成長、價值和創新

了解更多

將內容連結到業務流程，以提高生產力和加強治理

了解更多

透過整合交易資料與非結構化內容，提升 Salesforce 的效能

了解更多

服務

概述服務

在認證專家的指導下加速數位轉型

專業服務

透過認證專家使您的資訊管理現代化

客戶成功服務

透過專家指導、託管服務等，達成商業目標

支援服務

將支援轉化為您的策略優勢

管理服務

透過專業的 IT 服務管理釋放您的內部團隊

學習服務

探索各種培訓選項，以幫助所有技能水平的使用者有效採用和使用 OpenText 產品

服務

概述專業服務

透過認證專家使您的資訊管理現代化

服務

概述客戶成功服務

透過專家指導、託管服務等，達成商業目標

服務

概述支援服務

將支援轉化為您的策略優勢

服務

概述管理服務

透過專業的 IT 服務管理釋放您的內部團隊

服務

概述學習服務

探索各種培訓選項，以幫助所有技能水平的使用者有效採用和使用 OpenText 產品

合作夥伴

概述尋找合作夥伴

尋找一位技術精湛且擁有合適解決方案的 OpenText 合作夥伴，以推動數位轉型

精選合作夥伴

公有雲合作夥伴

企業應用

合作夥伴

概述雲端合作夥伴

OpenText 與領先的雲端基礎設施供應商合作，提供在任何地方運行 OpenText 解決方案的靈活性

在 AWS 上遷移、優化和管理資訊管理解決方案

了解更多

透過部署在安全且全球擴展平台上的應用程式，優化效能並降低成本

了解更多

在高度安全且合規的公共雲端中部署，加速遷移和現代化

了解更多

合作夥伴

概述企業應用程式合作夥伴

OpenText 與頂尖企業應用程式供應商合作，解鎖非結構化內容，以獲得更佳的商業洞察

透過 OpenText 和 SAP 的智慧企業解決方案，最大化永續成長、價值和創新

了解更多

將內容連結到業務流程，以提高生產力和加強治理

了解更多

透過整合交易資料與非結構化內容，提升 Salesforce 的效能

了解更多

合作夥伴

概述合作夥伴解決方案

探索靈活且創新的方案，旨在為 OpenText 解決方案增添價值

合作夥伴

概述合作夥伴資源

探索可用的資源來支持和增強合作夥伴的能力

概述客戶支援

獲得專家級的產品和服務支援，以加速問題解決並保持業務流程的高效運行

OpenText 支援

進階客戶支援

社群

概述資源

探索詳細的服務與顧問簡報、簡介、文件及其他資源

客戶故事

資源庫

活動

部落格

社群

OpenText Navigator

市場

概述

OpenText™ 成功方案管理服務可協助您達成理想的業務成果，並獲得 OpenText 解決方案的全部價值 - 包括追蹤其採用、績效和健康狀況。我們的客戶成功經理會與您的業務領導人合作，監督和管理高度複雜的專案，並協助建構量身訂做的成功計畫，以加快實現價值的時間。

透過客戶成功服務達成業務成果

透過與 OpenText 專家緊密合作，讓成功不再靠猜測。探索如何透過結合我們的訂閱與客戶成功管理服務，充分實現您的投資價值。

客戶成功訂閱
透過三種不同的服務套裝，結合成功管理與技術成功，克服挑戰並有效擴展您的 OpenText 解決方案，以加快採用速度並實現實質價值。
成功的專案管理
透過 OpenText 執行贊助、成功規劃、量身打造的研討會和服務協調，並透過專屬的專案經理，達成業務成果並確保長期成功。

發現成功計劃管理的好處

獲得您所需的支援與洞察力，以達成業務目標、維持成功，並獲得 OpenText 投資的全部價值。

最大化您的投資 ROI

直接與 OpenText 專家合作，優化使用者採用率、滿意度和生產力。

確保長期成功

透過持續追蹤和支援來維護解決方案的效能和健康。

加快實現價值的時間

在專家的支援下，將團隊與策略和路線圖結盟，以加速解決方案的啟用和投資報酬率。

符合業務目標

釋放專家對產業、資料和思想領導的洞察力，讓您專注於目標。

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