OpenText 首頁。
學習服務

常見問題（FAQ）

一些常見問題的解答

聯絡我們

訂閱

它包括無限次 EnCase™ 課堂課程，地點為 OpenText™ 培訓設施，包括加州帕薩迪納、馬里蘭州蓋瑟斯堡、英國雷丁和德國慕尼黑。它還包括無限制的 EnCase™ 隨選課程和 EnCase™ 虛擬課程。

授權的訓練夥伴地點或私人課程不接受訂閱。

OpenText 學習訂閱，安全版包含所有 EnCase™ OnDemand 課程。每門課程可選一次，學生註冊期限為 30 天。

您的成績單將繼續留在您的帳戶中。不過，有些已歸檔的舊課程可能無法從學習者介面看到。如果您需要成績單副本，請聯絡 OpenText 學習服務部門：learningondemand@opentext.com。

為確保我們提供最高價值的內容，新介面將推出與 OpenText 課程目錄最新版本相對應的課程。在可能的情況下，我們會提供先前產品版本的訓練。與舊版 OpenText 產品相對應的課程將會歸檔。

如果您需要較舊版本的訓練，請透過training@opentext.com 與我們聯絡。

為了增強課程的新功能，讓您在需要離開的任何時候都能繼續學習進度，我們必須發佈新版本的課程。如果您已完成相等的課程（相同的產品和版本），您的成績單應反映新出版的版本已完成。如果您的成績單沒有反映這一點，請透過learningondemand@opentext.com 與我們聯絡。

不會。一旦新介面啟用，您的登入將直接帶您進入全新改良的學習體驗。

請透過learningondemand@opentext.com 與我們聯絡。

教師指導訓練

觀看我們的五分鐘短片：從 OpenText 學習服務存取電子書。

付款指示將隨註冊確認函一併提供。接受的付款方式有信用卡、電匯或支票。我們也接受公司採購訂單開具發票。

教室和 vClass 課程的容量有限，不能超出。註冊人若報名的課程已滿，可能會被加入等候名單。在有空位的情況下，我們會按照收到註冊的順序提供座位。

您將可取得數位手冊。Training OnDemand 課程目前不提供手冊的實物副本。

證書

請參閱可用認證清單。

三年。請參閱我們的認證政策和法規清單。

以下是認證考試指引：

考試存取期限

考試報名一經確認，就會出現在 OpenText 學習平台上的「我的課程& 學習路徑」中。這是您啟動考試的地方。您必須在推出後 60 天內參加認證考試。做好相應的計劃，只有在您完全準備好參加考試後，才能啟動考試。這可確保您能在 60 天的存取期限內撰寫。

撰寫考試

一旦開始考試，必須一次完成。您無法暫停，稍後再繼續。

考試時間

考試的時限因考試而異，通常為 1 到 3 小時。確切的時間會在每場考試的描述中列明。

註冊您想要更新的認證，並完成目前的認證考試。

在此可找到 OpenText 提供的可用認證考試的完整清單：OpenText 認證考試

認證考試可能有課程和/或其他認證先決條件。OpenText 強烈建議在嘗試認證之前，先完成先決條件課程。必須取得先決條件認證。一旦您準備好完成考試，請註冊相關的認證考試。

取得您所需的所有訓練，並彈性地在您想學習的時候進行學習訂閱。

註冊認證考試作為您訂購的一部分時，請使用 Payment Method =「學習訂購」，並在註冊的 Bill-To 畫面要求時輸入您的訂購參考編號。

如果您需要協助，請聯絡training@opentext.com

數位徽章

數位徽章在科技產業中被廣泛使用，作為人們知識、技能和能力的可驗證、可視化指標。它們為人們提供了一種簡單而強大的方式，讓他們可以透過線上和社交網站宣傳自己的成就，並讓其他人驗證他們的真實性。越來越多的雇主在招聘和晉升時，會要求提供資歷證明。

了解更多

數位徽章是成就的線上代表。它們是安全的網路憑證，包含可驗證的資訊。數位徽章指的是符合 IMS 全球學習聯盟所領導的開放式徽章規範的徽章，用於確認和驗證學習。

接受、儲存、管理和共用 OpenText 數位徽章是免費的，而且只有獲得 OpenText 數位徽章的人才能使用。

OpenText 使用Credly 的徽章平台將學習成果轉化為數位徽章。這可讓徽章贏得者以數位資產的方式管理、接受和分享他們的憑證。Credly上的每項證書和檔案都有一個獨特的URL，可以嵌入到簡歷或網站上。

Credly 是企業級的數位徽章平台。Credly網路平台提供了安全的儲存、傳輸和憑證發佈方式，對那些偽造高風險憑證的人增加了一層保護。

OpenText 已與 Credly 建立供應商關係，以實施一個以數位徽章顯示的網路憑證方案，並可在此領取、儲存和傳輸徽章。這也是可以驗證憑證中所包含的元資料的地方。

詳情請參閱Credly 幫助中心。

隱私設定可以在Credly平台中輕鬆配置。使用者可以完全控制公開的個人資訊。如果您註冊 OpenText Digital Badges，您的資料將受到 Credly 隱私權政策的規範。

OpenText 數位徽章的視覺呈現也可讓聯絡人驗證您所取得的認證。當任何人看到這個視覺指示器時，都可以點擊它，從Credly獲得徽章賺取標準的資訊，以及該個人的徽章是否是最新的。

OpenText 透過 Credly 平台發行數位徽章。我們需要得到您的許可才能與Credly分享您的徽章相關資訊，包括電子郵件地址。如果您未提供共用資訊的許可，您的數位徽章將不會被頒發。

您將會收到一封來自admin@credly.com的電子郵件，內含領取徽章和建立 Credly 帳戶的指示，但需遵守其服務條款。

領取數位徽章又快又簡單：

  • 按一下您收到的電子郵件中的連結
  • 在Credly網站建立帳戶，並確認您的電子郵件地址
  • 領取您的數位徽章
  • 開始分享
 

有問題嗎？觀看此短片，學習如何領取和分享您的數位徽章。

為確保您收到徽章，請在 OpenText Learning Platform 帳戶的"My Profile" 區段選擇數位徽章。

如果您沒有 OpenText 學習平台帳號，請註冊數位徽章註冊計畫，以獲得在 OpenText 學習平台之外完成學習的徽章。

如果您未提供共用資訊的許可，您的數位徽章將不會被頒發。

接收者可以控制 OpenText 數位徽章的分享方式與時間。所有徽章持有人和徽章資訊都可以在他們的Credly個人資料中進行配置。不想參與 OpenText 數位徽章計畫的人可以丟棄數位徽章通知郵件。

徽章不會過期，但有效期受產品支援生命週期的限制。徽章將更新以反映有效性。

是的，下載的徽章包含嵌入到圖像中的、符合 Open Badge Specification 的元資料。這可讓徽章儲存於其他符合 OBS 的徽章網站。

數位徽章可以在社交和專業網站、透過電子郵件或個人網站上分享。按照 Credly 的指南 分享到社交媒體。

如對贏得 OpenText 數位徽章有任何疑問，請聯絡training@opentext.com。

如需Credly數位徽章問題的協助，請訪問 Credly幫助中心。

OpenText 針對認證成就和完成講師指導的訓練課程頒發數位徽章。目前，課程完成徽章不適用於自學訓練。

EnCase

您可以在EnCase™ 課程頁面上找到即將推出的課程。提交報名表，我們會在處理完註冊後與您聯繫。處理註冊可能需要 2-3 個工作天。如果您已預購或收到訓練報價，請附上參考編號或報價編號。

符合 測試資格要求 後，應向 encasecertification@opentext.com 提交 EnCE 申請表 以供審核。經核准並支付測試費用後，EnCase™ 培訓部門將提供測試說明。

某些先決條件可根據經驗、相關認證和其他訓練，經批准後免除。請提交您的履歷至encasecertification@opentext.com，申請豁免。對於有必修先決條件的課程，不批准豁免。

是的，您可以註冊您想要參加的課程，您的座位將保留至付款到期日（開課前 21 天）。如果課程開始時間少於 21 天，則應立即付款。請聯絡encasecertification@opentext.com進行付款。

註冊需要 2 到 3 個工作天處理。我們會透過您在註冊表上提供的電子郵件地址或電話號碼與您聯絡。如果在 3 個工作天內未與您聯絡，請聯絡encasecertification@opentext.com或致電 +1-626 463 7966。

個人必須註冊希望參加的每個 EnCase™ Training OnDemand 課程。在支付學費或接受預付訓練計畫 (例如 OpenText Learning Subscription, Security Edition) 之後，您將獲得登入憑證，以存取課堂課程。註冊可能需要 2 到 3 個工作天處理。

參加培訓前，您無需購買 EnCase™ 軟體。在課堂和 vClass 培訓中，學員將獲提供一個電腦站或遠端存取一個執行適用 EnCase™ 解決方案的電腦站。對於 Training OnDemand 學生而言，可透過入口網站存取課程和實作。

課堂和虛擬課程均可獲得 CPE 學分。完成課程的學生將獲得結業證書和 CPE 證書。OnDemand 課程不符合 CPE 學分資格（可獲得結業證書，並可用於 EnCE 和 CFSR 認證）。

Guidance Software, Inc.（已被 OpenText Inc.收購）已在美國全國會計委員會 (NASBA) 註冊。州委員會擁有接受 CPE 學分的最終權力。有關註冊贊助商的投訴，可提交至「 全國 CPE 贊助商註冊處」（National Registry of CPE Sponsors）。

教室和 vClass 課程的長度介於 2 到 4 天之間 (16 到 32 CPE 學分)。培訓 OnDemand 課程的時間長度相同，但是課程是自定步調的。個人可在 30 天註冊期間，在方便時檢視「隨選訓練」課程。

註冊可隨時取消，但如果您在開課後 10 個工作日或更短時間內取消或重新安排上課，則需支付逾期取消費用。請發送電子郵件至encasecertification@opentext.com取消或變更您的註冊。

購買培訓不包含軟體，但學員在培訓期間可使用 EnCase™ 軟體。如果將軟體和訓練捆綁在一起，可能會有一些折扣。如需訓練和軟體捆綁包的詳細資訊，請聯絡銷售人員或致電+1-626-229-9191 。

請聯絡encasecertification@opentext.com索取您的訓練記錄。

所有客戶的學費價格相同。請聯絡encasecertification@opentext.com查詢是否適用任何折扣或促銷活動。

請聯絡 OpenText 授權訓練合作夥伴 (ATP)，以取得美國以外地區的認證合作夥伴提供的課程。

檢視授權訓練夥伴清單

學習材料授權

OpenText 學習教材授權是一種選項，可讓您的組織授權使用課程指南或自學內容。有關 OpenText 產品的詳細資訊，請參閱OpenText 學習教材授權概觀。使用 Micro Focus 產品的「學習資料」，其定義請參閱 Micro Focus 產品的「學習服務條款」。購買須遵守Micro Focus 產品的學習服務條款。

當客戶購買「學習資料」時，即授予客戶所收到的「學習資料」版本的授權，詳情請參閱適用訂單。如果 Mico Focus 創建了新版本的學習材料，除非通過新訂單購買，否則客戶將無權收到新版本的學習材料。

OpenText 學習教材授權讓您可以靈活地決定如何部署和使用內容；無論是透過教師指導或自定步調的課程。課程指南所提供的內容，與我們的學習專家在公開課上所傳授的內容相同。

電子學習內容 - 「每個標題」或「每個課程」。如果客戶購買電子學習材料，則客戶僅可獲得所購實際課程或標題的學習材料，如適用訂單所列。

課程指南 - 「每一天的課程」。由於任何特定「學習材料」中每套課程的教學服務都持續特定天數，因此特定「課程指南」的「每天課程」天數等於該課程的天數。例如，如果教學服務的持續時間為 3 天，則「課程指南」的測量和授權為 3「課程天數」。

複製權- 您可以購買「學習材料授權」，以便在您的組織內複製內容。根據您組織的規模，考慮有限使用和全球使用。"複製權」是指客戶有權為內部目的複製和分發學習資料。

修改權- 您可以購買學習教材授權，並有權修改內容，以確保您的訓練能反映您在組織內部署 OpenText 解決方案的方式。"修改權」是指客戶有權修改、複製及散佈學習資料作內部用途。

有限使用- 指學習材料的使用僅限於訂單上詳細列出的國家。

全球使用- 指在全球範圍內使用學習材料產品

我們能如何幫助您？