James McGourlay

James McGourlay 是 OpenText 的總裁兼首席客戶官。在此職位上，James 領導公司的全球客戶體驗、續約、客戶成功和專業服務組織。

James 於 1997 年加入 OpenText，最近擔任 OpenText 的臨時執行長，任期為 2025 年 8 月至 2026 年 4 月。在此之前，James 是 OpenText 國際銷售部的執行副總裁，負責領導亞洲、日本、拉丁美洲和新興市場地區的銷售、售前和合作夥伴團隊。

James 曾在 OpenText 的 IT、技術支援、產品支援和特殊專案中擔任多個重要的領導職位。他之前的職位分別包括客戶營運部執行副總裁和全球技術服務部資深副總裁，負責技術支援、續約、客戶入職和專業服務，管理所有售後服務、客戶終身價值，以及加速客戶實現價值的時間。

James 是 OpenText 美洲客戶服務團隊大幅成長的催化劑。他贊助了 My Support、合作夥伴支援計畫、品質稽核和強化客戶支援計畫等計畫。他和他的團隊率先朝整合管理、客戶社交參與支援和持續改善客戶體驗的方向邁進。

James 在公司早期的收購和 OpenText 企業部署委員會中發揮了重要作用，並擔任該委員會主席至 2010 年。