Kommunikation (CXM)

OpenText Meddelanden

Nå ut till kunderna med personliga meddelanden via den kanal de väljer

Kund kontrollerar aviseringar på sin mobila enhet

Översikt

Skicka rätt meddelande vid rätt tidpunkt med OpenText Notifications

OpenText™ Notifications samlar e-post, SMS, push, röst- och faxmeddelanden i en enda molnbaserad meddelandeplattform, vilket eliminerar stuprörsbaserade kommunikationstjänster. Oavsett om man skickar ett eller miljontals meddelanden gör Notifications det enkelt att leverera personlig kommunikation till kundernas valda kanal för att stärka relationer, öka synligheten och driva på försäljningen.

Varför välja OpenText Notifications?

  • Säker leverans med OpenText Exstream

    Minimera risken för icke-levererade e-post- och SMS-meddelanden med förbyggda integrationer mellan OpenText™ Exstream™ och Notifications som erbjuder end-to-end dokumentskapande och leverans.

  • API:er för meddelandehantering

    Enkel integrering i backend-applikationer för tillförlitlig leverans och spårning av anpassade meddelanden, t.ex. servicevarningar, månatliga kontoutdrag och marknadsföringskommunikation, i stor skala.

  • Enhetlig plattform för omnichannel-meddelanden

    Använd en enda, säker, molnbaserad portal med lättanvända verktyg för datavisualisering för att hantera och övervaka kundkommunikation över alla kanaler och ta fram värdefulla insikter.

Hur notifieringar kan gynna företag

Upptäck fördelarna med att använda Notifieringar.

  • Utveckla mobilanpassad kommunikation

    Erbjud kunderna aktuell information på deras mobila enheter via push och SMS.

  • Optimera prestanda för meddelanden

    Ta enkelt fram värdefulla insikter med dataanalys och prestandamätningar för alla meddelandekanaler som är tillgängliga i ett enda webbgränssnitt.

  • Öka kundlojaliteten

    Skapa och leverera riktade erbjudanden och personliga meddelanden som förbättrar kundupplevelsen, stärker engagemanget och ökar lojaliteten.

  • Öka försäljningen och öka intäkterna

    Svara snabbare på marknadstrender och kundbeteenden med affärsmeddelandetjänster som hjälper till att dra nytta av nya försäljningsmöjligheter och öka intäkterna.

Funktioner

  • Meddelanden via e-post

    Levererar stora volymer e-postmeddelanden på både delade och dedikerade IP-adresser med hjälp av en skalbar arkitektur.

  • Meddelanden via SMS

    Ger global dubbelriktad leverans av SMS med stöd för kortnummer, 10DLC och avgiftsfria nummer i USA samt dedikerade och delade (där lagen tillåter) kortnummer och långa nummer överallt annars.

  • Push-aviseringar

    Skickar meddelanden till kunder på iOS- och Android-applikationer direkt från kommunikationsplattformen

  • Moderna REST API:er

    API:er för e-post, SMS, push, röst- och faxmeddelanden som möjliggör integration med ett brett utbud av back-end-system, inklusive CRM och kundkommunikationsverktyg, och stöder OAUTH 2.0, industristandardprotokollet för auktorisering.

  • Operativ analys

    Ger omfattande insikter med visuell representation av viktiga mätvärden, inklusive meddelandevolym, systemprestanda och meddelandeleverans.

  • Säkerhet och efterlevnad

    Ger omfattande insikter med visuell representation av viktiga mätvärden, inklusive meddelandevolym, systemprestanda och meddelandeleverans.

Kontakta oss

Dra nytta av OpenText och partners tjänster

Utplacering

OpenText erbjuder valfrihet och flexibilitet för notifieringar

Professionella tjänster

OpenText Consulting Services kombinerar implementering av helhetslösningar med omfattande tekniktjänster för att förbättra systemen.

Partner

OpenText hjälper kunderna att hitta rätt lösning, rätt stöd och rätt resultat.

Utbildning

OpenText Learning Services erbjuder omfattande aktiverings- och utbildningsprogram för att öka kunskap och färdigheter.

Samhällen

Utforska våra OpenText communities. Ta kontakt med privatpersoner och företag för att få insikter och stöd. Delta i diskussionen.

Ledare litar på OpenText

Se hur kunderna lyckas med OpenText Notifications

Se fler kundberättelser

Bakkersland och OpenText: ett framgångsrecept

Läs mer

Resurser för meddelanden

Få rätt budskap till rätt person vid rätt tidpunkt, med hjälp av rätt kommunikationsmetod

Läs positionspapperet

OpenText Analys av meddelanden

Läs översikten

Demo - OpenText Meddelanden

Titta på videon

5 sätt att öka kundernas engagemang

Visa infografiken

OpenText Exstream med OpenText Meddelanden

Läs översikten

OpenText Meddelanden E-post REST API (V1)

Läs översikten

OpenText Meddelanden SMS REST API (V1)

Läs översikten

OpenText Meddelanden Fax REST API (V1)

Läs översikten

Föränderlig kundkommunikation

Läs bloggen

Hur kan vi hjälpa till?

OpenText sidfot