Marknadsföring och kommunikation
Få insikter om kundernas resor och förbättra samtalsfrekvensen med skalbara lösningar för företagsmarknadsföring
Översikt
Viktiga trender
-
För att attrahera och behålla kunder på en konkurrensutsatt marknad har 62% av CMO:erna identifierat förbättrad kundupplevelse som en topprioritet.[1]
-
Avdelningarna använder sig av analyser för att fatta bättre beslut, och 62% av CMO:erna anser att de behöver förbättra sin användning av datainsikter.[2]
-
Marknadsförare ökar sin användning av innovation och påskyndar den digitala omvandlingen. 42% av CMO:erna anger ökad användning av moln som ett av de viktigaste teknikinitiativen.[3]
-
25% av CMO:erna angav att deras organisation vill modernisera sin teknikstack för att förbättra prestandan.[4]
Vad gör OpenText annorlunda
-
CXM-plattform i företagsklass
Sömlös skalning från användning på en enskild avdelning till hela företaget, över alla varumärken och geografiska områden, med en enda plattform som erbjuder kompletta kommunikationsfunktioner.
-
Förenklad omnikanal-räckvidd
Eliminera tekniska silos för leverans av kommunikationsmeddelanden för att verkligen nå kunderna i deras föredragna kanal vid rätt tidpunkt.
-
Integration med Google
Utnyttja OpenText :s partnerskap med Google för utökad molnplattform, big data, analys och personaliseringsmöjligheter.
-
Enhetlig upplevelseplattform
Hantera hela kundresan från förvärv till lojalitet och över offentliga webbplatser, autentiserad kommunikation och affärskommunikation i en och samma plattform.
Ledarnas förtroende OpenText
Se hur kunderna lyckas med marknadsföring och kommunikation.
Se fler kundberättelser
