Marknadsföring och kommunikation
Få insikter om kundernas resor och förbättra samtalsfrekvensen med skalbara marknadsföringslösningar för företag
Översikt
Viktiga trender
-
För att attrahera och behålla kunder på en konkurrensutsatt marknad har 62% av CMOs identifierat förbättrad kundupplevelse som en topprioritet.[1]
-
Avdelningarna använder sig av analyser för att fatta bättre beslut, och 62 % av marknadscheferna anser att de behöver förbättra sin användning av datainsikter.[2]
-
Marknadsförare ökar sin användning av innovation och påskyndar den digitala omvandlingen. 42 % av marknadscheferna anger ökad användning av molntjänster som ett av sina viktigaste teknikinitiativ.[3]
-
25 % av marknadscheferna anger att deras organisation vill modernisera sin teknikstack för att förbättra prestandan.[4]
Utforska lösningar för marknadsföring och kommunikation
Digitala kommunikationer
Förbättra kundupplevelsen, förbättra kundkommunikationen och öka livstidsvärdet.
Modernisera för datadriven marknadsföring
Toppmodern kreativ verksamhet, hantering av digitala tillgångar och innehållsoptimering hjälper organisationer att förnya sig.
Faxlösningar i molnet
Modernisera faxen för att öka produktiviteten och minska kostnaderna.
Introduktion av kunder
Förbättra kundnöjdheten och livstidsvärdet samtidigt som kostnader och risker minskar
Portaler och autentiska upplevelser
Uppnå bättre engagemang bland kunder, partners och anställda.
Utbyte av patientinformation
Förbättra patientresultaten med säkert, aktiverat informationsutbyte.
Vad gör OpenText annorlunda
-
CXM-plattform i företagsklass
Skala sömlöst från användning på en enskild avdelning till hela företaget, över alla varumärken och geografiska områden, med en enda plattform som erbjuder kompletta kommunikationsfunktioner.
-
Förenklad omnichannel-räckvidd
Eliminera tekniska silos för leverans av kommunikationsmeddelanden för att verkligen nå kunderna på deras föredragna kanal vid rätt tidpunkt.
-
Integration med Google
Utnyttja OpenText -partnerskapet med Google för utökad molnplattform, big data, analys och personaliseringskapacitet.
-
Enhetlig upplevelseplattform
Hantera hela kundresan från förvärv till lojalitet och över offentliga webbplatser, autentiserade och affärskommunikation i en plattform.
Ledare litar på OpenText
Se hur kunderna lyckas med marknadsföring och kommunikation.
Se fler kundberättelser
