Lösningar

Experience Platform for Healthcare Providers

Förbättra patientupplevelsen och engagemanget med personlig kommunikation och personliga resor

Hämta IDC-rapporten

81%
av vårdgivarna anger patientupplevelse och patientresor som en prioritet för digital transformation[1]

Översikt

Se hur du skapar och levererar relevanta, friktionsfria och personliga vårdresor

System som inte är sammankopplade och data i silo hindrar de flesta vårdorganisationer från att optimera patientengagemanget. Genom att koppla samman information för att skapa en mer informerad och heltäckande livsstil för hälsa och välbefinnande kan vårdgivare erbjuda effektiva och engagerande digitala upplevelser som är anpassade till patienternas preferenser och leder till förbättrade resultat.

OpenText™ Experience Platform for Healthcare Providers solution ger innehåll och sammanhang till kommunikationen så att vårdgivare kan skapa intelligenta, individanpassade patientupplevelser som förbättrar förståelsen, följsamheten och effekten.

Viktiga fördelar

Påverka verksamheten och uppnå bättre resultat.

Se infografiken

  • Förbättra patienternas upplevelse och engagemang

    Leverera personlig kommunikation under hela vårdresan för att förbättra relationen mellan vårdgivare och patient, driva fram önskade kliniska resultat och minska återinläggningar och kostnader.

  • Öka patientnöjdheten

    Möjliggör bekväm och friktionsfri tillgång till vård via en rad olika digitala kanaler för att uppfylla patienternas förväntningar och öka nöjdheten.

  • Samordna vården på ett smidigt sätt

    Automatisera processer och arbetsflöden för att öka samarbetet, optimera kommunikationen och säkra datautbytet mellan system, enheter, vårdgivare, patienter och försäkringsbolag.

  • Se hela patientbilden

    Accelerera datadrivna tjänster för att se bortom den elektroniska patientjournalen (EMR) och få hela det sammanhang som behövs för att tillhandahålla konsekventa patientvårdsresor av hög kvalitet.

  • Förbättra hälsoresultaten

    Öka engagemanget och uppmuntra patienterna att ta ansvar för sin egen hälsa med hjälp av intelligent utbildning som förbättrar hälsan och minskar vårdkostnaderna.

  • Förbättra läkarnas tillfredsställelse

    Automatisera arbetsuppgifter och effektivisera sjukdomshantering och patientarbete så att läkarna kan fokusera på patientvården.

Påverkan på verksamheten

  • Personlig kommunikation och vägledning för patienter

    Vårdgivarna måste utbilda patienterna så att de kan vidta snabba åtgärder för att uppnå bättre resultat. Standardiserade kommunikationsformat som inte tar hänsyn till patienternas preferenser försvårar engagemanget. Leverera riktad kommunikation via den kanal som patienten väljer.

  • Bekväm tillgång till vård

    Konsumenterna förväntar sig sömlös digital tillgång till hälso- och sjukvård. Många vårdgivare använder separata system för olika aspekter av vården, t.ex. telehälsa, schemaläggning och journalsystem, vilket leder till osammanhängande upplevelser och frustrerade patienter. Integrera systemen för fullständig tillgång till vård.

  • Patientupplevelse

    Patienter vill bli behandlade som individer. Information i vanliga journaler ger inte hela bilden av dem, till exempel sociala bestämningsfaktorer för hälsa och kommunikationspreferenser. Utnyttja data för att öka patienternas engagemang och bygga upp förtroende.

  • Insikter om patienter

    Patienterna måste kunna fatta välgrundade vård- och kostnadsbeslut. System som inte är sammankopplade hindrar dem från att få den information de behöver, när de behöver den. Automatisera dataintegrationen för att få de insikter som behövs för att skicka rätt kommunikation vid rätt tidpunkt.

Ledarnas förtroende OpenText

Se hur kunderna lyckas med Experience Platform for Healthcare Providers.

Se fler framgångshistorier

OCHIN optimerar utbytet av patientinformation med en säker, centraliserad och integrerad faxlösning

Läs mer om detta

Alaska Native Tribal Health Consortium säkrar kommunikation om livräddning

Läs mer om detta

Digitalt hälsobolag för konsumenter främjar kampen mot diabetes

Läs mer om detta

Utforska komponenterna i lösningen

Produkter

OpenText erbjuder produkter som stöder personlig kommunikation under hela patientresan:

Professionella tjänster

OpenText kombinerar implementering av helhetslösningar med omfattande tekniktjänster som hjälper till att förbättra systemen.

Experience Platform for Healthcare Providers resurser

Lär dig hur du optimerar patientupplevelser med Mutaz Shegewi från IDC

Lyssna på podcasten

Förbättra patient- och medlemsupplevelser

Läs översikten

Exceptionella vårdupplevelser driver kvalitet och värde

Läs bloggen

Hur kan vi hjälpa till?

Fotnoter

Fotnoter

  1. [1] Boston Consulting Group, Performance and Innovation Are the Rewards of Digital Transformation, december 2021