Qu'est-ce que l'intégration ERP ?

Quels sont les principes fondamentaux de l'intégration ERP ?

L'intégration ERP relie un système ERP central à d'autres applications d'entreprise - à l'intérieur et à l'extérieur d'une organisation - y compris la finance, les ressources humaines, la fabrication, la chaîne d'approvisionnement, les ventes, l'approvisionnement, le commerce électronique et plus encore, donnant aux organisations une vue unifiée des opérations. Il s'agit d'éliminer les silos de données, d'automatiser les flux d'informations et de permettre le partage d'informations en temps réel entre les différentes fonctions de l'entreprise. Sans intégration, les organisations risquent d'être confrontées à la saisie de données en double dans plusieurs systèmes, à un partage incohérent des informations et à des processus manuels inefficaces.

Pourquoi l'intégration des ERP est-elle importante pour les entreprises ?

Pour les organisations qui entreprennent une transformation numérique, l'intégration de l'ERP constitue une base solide pour l'automatisation des processus et la prise de décision fondée sur les données, tout en permettant à l'écosystème informatique d'une organisation de travailler de manière cohérente.

Une étude menée par International Data Group (IDG) indique que 44 % des données transactionnelles des systèmes ERP proviennent de sources externes. C'est pourquoi il est essentiel d'intégrer toutes les sources de données et tous les systèmes internes afin de garantir l'intégrité des données dans l'ensemble de l'écosystème numérique.

Quels sont les principaux avantages de l'intégration de l'ERP ?

L'intégration des ERP a été entreprise par des organisations de toutes tailles, dans tous les secteurs d'activité. Les principaux avantages sont les suivants :

• Rationalisation des opérations : Élimination de la saisie manuelle des données, centralisation des données, automatisation des flux de travail entre les systèmes, réduction du temps consacré aux tâches administratives et accélération des temps de réponse.
• Cohérence et précision des données : Établit une source unique de vérité pour les informations commerciales, synchronise les données entre les systèmes connectés et les sources de données, élimine les divergences de données et assure la cohérence des données.
• Réduction des coûts et amélioration des rapports : Réduit les dépenses opérationnelles en éliminant la saisie redondante de données et les processus manuels et consolide les données provenant de sources multiples dans des tableaux de bord unifiés, améliorant ainsi la visibilité des opérations et la fiabilité des analyses et des rapports.
• Évolutivité et flexibilité : Permet à une organisation de s'adapter à l'évolution des besoins de l'entreprise sans perturbation majeure, par exemple lors d'une fusion, d'une acquisition ou d'une cession, ou lors de la mise en œuvre d'une nouvelle technologie.
• Satisfaction du client : Permet un service réactif et personnalisé en connectant les systèmes en contact avec la clientèle aux opérations de back-end et fournit aux équipes en contact avec la clientèle un accès immédiat à des informations complètes sur les clients afin d'améliorer les temps de réponse et le service à la clientèle.
• Gestion efficace de la chaîne d'approvisionnement : Améliore les opérations de la chaîne d'approvisionnement en connectant l'ERP aux portails des fournisseurs, aux systèmes de transport et aux opérations d'entreposage, ce qui permet une visibilité en temps réel du réseau de la chaîne d'approvisionnement, une meilleure visibilité des stocks et une optimisation de l'approvisionnement.

Quels sont les défis les plus courants en matière d'intégration des ERP ?

Plusieurs défis sont à prendre en compte lors de la gestion de l'intégration d'un ERP :

Complexité technique :

• Les systèmes d'entreprise traitent d'importants volumes de données, ce qui nécessite une infrastructure d'intégration solide et une connaissance du domaine.
• Les systèmes existants utilisent probablement des technologies dépassées qui sont difficiles à connecter aux applications modernes.
• L'intégration consiste à relier des systèmes ayant des architectures, des modèles de données et des protocoles de communication différents.

Cartographie et transformation des données :

• Les systèmes peuvent utiliser une terminologie, des définitions de champs ou des hiérarchies de données incohérentes, ce qui nécessite un rapprochement lors de l'intégration de l'ERP.
• Les différentes sources de données qui conservent des structures et des formats de données uniques, comme l'échange de données informatisé (EDI), doivent être prises en compte lors de l'intégration de l'ERP.
• Les pratiques de gouvernance des données, y compris les conventions normalisées, les règles de validation et la logique de transformation, doivent être incorporées pour garantir une intégration réussie.

Contraintes de ressources :

• Les limitations budgétaires, le manque d'expertise spécialisée, les priorités informatiques concurrentes et les contraintes de temps exigent une hiérarchisation minutieuse et une planification de la mise en œuvre par étapes pour répondre aux besoins d'intégration essentiels.

Quelles sont les approches les plus courantes en matière d'intégration des ERP ?

Voici quelques approches possibles de l'intégration de l'ERP :

• Intégration point à point : Elle crée des connexions directes entre des systèmes individuels à l'aide d'un code personnalisé, ce qui est idéal pour les environnements comportant peu d'applications ou de sources de données à connecter.
• Bus de service d'entreprise (ESB) : établit une infrastructure de communication centrale en tant qu'intermédiaire entre les systèmes intégrés, connectant chaque application ou source de données à l'ESB pour gérer l'acheminement des messages, la transformation et la conversion des protocoles. Peut être moins idéal pour les applications cloud-natives.
• Intégration basée sur l'API : Exploite les interfaces normalisées exposées par les applications et les sources de données pour soutenir l'échange de données en temps réel (par ex. push/pull). Nécessite des compétences en matière de développement pour établir et maintenir les connexions API.
• Plate-forme d'intégration en tant que service (iPaaS) : Fournit des solutions basées sur le cloud pour connecter des applications dans des environnements sur site et dans le cloud, y compris des connecteurs prédéfinis pour les applications commerciales courantes et des interfaces de conception visuelle pour les utilisateurs moins techniques.
• Intégration personnalisée : Les solutions d'intégration sur mesure peuvent utiliser divers langages de programmation, scripts et outils d'intégration pour répondre à des besoins spécifiques et uniques que les solutions d'intégration prêtes à l'emploi ne peuvent pas couvrir.

Quelles sont les meilleures pratiques pour une intégration ERP réussie ?

Voici quelques bonnes pratiques typiques suivies lors d'une initiative d'intégration d'un ERP :

• Élaborer une stratégie d'intégration globale : Les organisations devraient élaborer une stratégie qui identifie les systèmes et les sources de données nécessitant une intégration, en mettant l'accent sur les besoins actuels et futurs, en hiérarchisant les connexions en fonction de l'impact sur l'entreprise et en établissant des cadres de gouvernance.
• Donner la priorité à l'alignement des processus d'entreprise : L'intégration doit améliorer les processus d'entreprise, et non pas simplement relier les systèmes. Les parties prenantes internes recherchent probablement des gains d'efficacité opérationnelle, tels que l'amélioration des processus et l'automatisation des flux de travail pour leur département ou leur unité opérationnelle, qui sont liés à des initiatives stratégiques pour l'ensemble de l'organisation. Il est important non seulement de rechercher les avancées technologiques, mais aussi d'aligner les efforts d'intégration sur les objectifs des parties prenantes.
• Établir des pratiques de gouvernance des données : Définir les systèmes qui font autorité pour des éléments de données spécifiques et les parties prenantes qui assurent la qualité des données aujourd'hui et à l'avenir. Documenter et appliquer les normes de données, y compris les conventions de dénomination, les exigences de formatage et les règles de validation.
• Mettre en œuvre des procédures de test robustes : Élaborer des plans de test complets couvrant toutes les fonctionnalités d'intégration, y compris l'exactitude des données, les flux de processus, la gestion des erreurs et les performances. Inclure des utilisateurs professionnels qui peuvent valider que les intégrations répondent aux besoins opérationnels.

Comment gérer l'intégration de l'ERP lors des migrations de systèmes ?

Une intégration ERP réussie nécessite de nombreuses étapes, c'est pourquoi une planification en amont est essentielle. Voici quelques éléments importants à prendre en compte :

Planification des migrations et gestion des risques :

• Réaliser des évaluations complètes des paysages d'intégration existants, en documentant tous les systèmes connectés, les flux de données et les dépendances.
• Identifier les risques liés à l'intégration, tels que les échecs de synchronisation ou les incompatibilités d'interface.
• Élaborer des plans d'urgence pour les intégrations critiques.

Méthodes d'essai et de validation :

• Mettre en œuvre des tests en plusieurs phases qui valident progressivement les composants d'intégration, de la connectivité de base aux scénarios commerciaux complexes.
• Tester avec des données de transactions commerciales réelles représentant des opérations normales et des conditions d'exception.

Stratégies de transition et continuité des activités :

• Élaborer des stratégies de transition soigneusement orchestrées afin de maintenir les activités de l'entreprise tout au long de la période de transition.
• Évaluer les différentes approches, y compris les mises en œuvre de type "big-bang" par rapport à la migration par étapes.
• Mettre en œuvre des mécanismes de synchronisation pendant les périodes de transition où les deux systèmes fonctionnent simultanément.

Quel est le rôle de l'intégration B2B dans les environnements ERP ?

Les entreprises s'orientent vers des applications basées sur le cloud tout en suivant l'évolution des produits ERP afin d'optimiser les investissements technologiques et de minimiser les interruptions d'activité liées à la fin du support des anciens systèmes ERP. Avec une telle quantité de données provenant de sources externes, il est essentiel de s'assurer que les intégrations B2B sont coordonnées avec les migrations ERP. Voici quelques éléments importants à prendre en compte :

Exigences en matière d'échange de données externes :

• Les sources de données externes, y compris les transactions EDI, présentent des exigences uniques, notamment divers protocoles de communication basés sur les capacités des partenaires commerciaux.
• La cartographie des données devient complexe lorsque les partenaires utilisent des formats différents pour des documents commerciaux similaires.
• Les exigences de sécurité pour les échanges externes dépassent généralement les besoins d'intégration interne.

Les défis de l'intégration de la chaîne d'approvisionnement :

• L'intégration de la chaîne d'approvisionnement nécessite la synchronisation des données de base au-delà des frontières organisationnelles, y compris les informations sur les produits, les prix et les détails de localisation.
• Les approches d'intégration doivent permettre des mises en œuvre EDI sophistiquées pour les principaux partenaires tout en soutenant des méthodes plus simples pour les petits fournisseurs.

Comment OpenText peut-il aider à l'intégration des ERP ?

Il est temps d'arrêter de se battre avec l'intégration ERP. Avec OpenText, vous pouvez tirer parti de l'expertise B2B, de la technologie moderne et des meilleures pratiques pour accélérer les initiatives d'intégration et réduire les risques liés à la continuité de l'activité.

Maximiser la valeur des applications ERP : Les entreprises risquent des retards opérationnels et des goulets d'étranglement si l'intégration n'est pas une priorité lors de l'intégration des ERP. Optimiser les systèmes ERP tels que SAP S/4HANA, Microsoft Dynamics 365, Oracle NetSuite et Oracle Fusion en réévaluant l'infrastructure B2B pour un flux de données optimal.

Accélérer la planification de la mise en œuvre de l'ERP : Les entreprises ont besoin d'une assistance cartographique pour faciliter et accélérer l'intégration de l'ERP tout en gérant les différentes normes B2B/EDI et les problèmes cachés de qualité des données. Accélérer la planification des projets ERP grâce à des informations consolidées sur l'intégration existante.

Éviter les interruptions d'activité : Assurer la continuité de l'activité est la clé de l'intégration des ERP. Évaluer et traiter toutes les connexions au sein de l'architecture d'intégration globale afin de se prémunir contre les risques de retards, d'augmentation des coûts et d'occasions manquées.

Étendez vos ressources informatiques : Les entreprises ont besoin d'expertise pour exécuter l'intégration ERP et d'autres initiatives de modernisation complexes sans détourner des budgets et des ressources serrés des activités commerciales. S'appuyer sur un partenaire de confiance pour atténuer les problèmes de ressources.

Comment les solutions d'intégration B2B d'OpenText peuvent-elles aider à l'intégration des ERP ?

L'intégration B2B vous permet d'automatiser les processus, d'échanger en toute transparence tout type de documents commerciaux et de collaborer facilement avec des partenaires, des fournisseurs et des clients du monde entier. Exploitant le plus grand réseau commercial du monde, OpenText propose des solutions d'intégration B2B allant de la connectivité EDI de base à des intégrations complexes à l'échelle de l'écosystème. Accélérez le retour sur investissement et construisez des chaînes d'approvisionnement efficaces et résistantes grâce à une solution d'intégration B2B adaptée à vos besoins spécifiques.

OpenText™ B2B Integration Enterprise :

Ce service d'intégration B2B entièrement géré protège les entreprises de la complexité de l'intégration tout en leur permettant de se concentrer sur leurs activités principales. La plate-forme d'intégration d'OpenText au niveau de l'entreprise permet à certains des plus grands leaders de la chaîne logistique mondiale de se connecter de manière transparente à un vaste réseau de partenaires commerciaux, facilitant le traitement de milliards de transactions par an - une capacité fondée sur des décennies d'expérience d'OpenText.

OpenText™ B2B Integration Foundation :

Cet environnement d'intégration EDI unifié aide les entreprises à intégrer leurs partenaires commerciaux par le biais d'outils en libre-service, avec l'aide d'experts disponibles en cas de besoin. Les adaptateurs ERP pré-construits s'intègrent à des systèmes populaires comme Oracle NetSuite, Microsoft Dynamics 365 et SAP S/4HANA, établissant une colonne vertébrale numérique tout en minimisant les coûts opérationnels.

OpenText™ B2B Integration Essentials :

Cette solution abordable fournit une connectivité EDI spécifiquement pour les petites et moyennes entreprises. Il simplifie les connexions avec les principaux détaillants grâce à une configuration aisée. La solution offre une visibilité des transactions, une automatisation des flux de travail et des capacités avancées de chaîne d'approvisionnement, y compris le cross-docking et le drop shipping.

OpenText™ Data Integrator :

Cette passerelle B2B sur site comprend une solution de transfert de fichiers géré (MFT) pour un contrôle total de l'intégration B2B, de la traduction de données et du transfert de fichiers géré par le biais d'une plate-forme unique. Il prend en charge la quasi-totalité des types de documents, des protocoles de communication et des normes industrielles pour une mise en relation rapide des partenaires commerciaux.

Quel est l'avenir de l'intégration des ERP ?

Les organisations qui investissent stratégiquement dans une intégration complète et des technologies modernes maintiendront leur efficacité opérationnelle, s'adapteront à l'évolution des besoins et tireront pleinement parti de leurs investissements dans l'ERP. L'intelligence artificielle (IA) et d'autres technologies émergentes deviennent essentielles pour l'avenir de l'ERP, permettant des avancées telles que l'IA et l'apprentissage automatique pour une cartographie avancée des données qui identifie automatiquement les relations entre les champs dans les systèmes. L'analyse prédictive permet d'anticiper les défaillances d'intégration en identifiant les schémas qui précèdent les problèmes typiques. Des outils alimentés par l'IA détectent et corrigent automatiquement les incohérences lors de la synchronisation.

L'intégration avec les technologies émergentes, telles que l'internet des objets (IoT), prend en charge la collecte de données en temps réel à partir de capteurs, les scans de mots de passe numériques des produits pour la traçabilité, et la blockchain pour les enregistrements de transactions sécurisées.

Les solutions d'intégration B2B d'OpenText sont conçues pour répondre aux défis d'intégration ERP complexes tout en créant les bases d'une croissance commerciale durable, vous permettant d'incorporer de manière transparente l'IA et d'autres technologies émergentes au fur et à mesure de l'évolution de votre entreprise.