Page d'accueil d'OpenText.
Solutions

Experience Platform for Healthcare Providers

Améliorez l'expérience et l'engagement des patients grâce à des communications et des parcours personnalisés.

Obtenir le rapport de l'IDC

81%
des prestataires de soins de santé citent l'expérience des patients et leur parcours comme une priorité pour la transformation numérique[1]

Présentation

Découvrez comment créer et fournir des parcours de soins pertinents, fluides et personnalisés.

Des systèmes déconnectés et des données cloisonnées empêchent la plupart des organismes de santé d'optimiser l'engagement des patients. En connectant les informations pour favoriser des modes de vie plus informés et complets en matière de santé et de bien-être, les prestataires de soins de santé peuvent offrir des expériences numériques efficaces et engageantes qui s'alignent sur les préférences des patients et les orientent vers de meilleurs résultats.

La solution OpenText™ Experience Platform for Healthcare Providers apporte du contenu et du contexte aux communications afin que les professionnels de santé puissent créer des expériences patient intelligentes et individualisées qui améliorent la compréhension, l’adhésion et l’impact.

Avantages clés

Influez sur votre activité pour obtenir de meilleurs résultats.

Voir l'infographie

  • Améliorez l'expérience et l'engagement des patients

    Proposez des communications personnalisées tout au long du parcours de soins afin d'améliorer les relations entre le prestataire et le patient, d'obtenir les résultats cliniques souhaités et de réduire les réadmissions et les coûts.

  • Augmenter la satisfaction des patients

    Offrez un accès pratique et sans friction aux soins à travers une gamme de canaux numériques pour répondre aux attentes des patients et améliorer leur satisfaction.

  • Coordonnez les soins en toute transparence

    Automatisez les processus et les flux de travail pour accroître la collaboration, optimiser les communications et sécuriser les échanges de données entre systèmes, appareils, aidants, patients et assureurs.

  • Voir le tableau complet du patient

    Accélérez les services pilotés par les données pour aller au-delà du dossier médical électronique (EMR) et obtenir le contexte complet nécessaire pour proposer des parcours de soins cohérents et de qualité aux patients.

  • Améliorer les résultats en matière de santé

    Augmentez l'engagement et encouragez les patients à devenir des défenseurs de leur propre santé grâce à des initiatives éducatives intelligentes qui améliorent la santé et réduisent les coûts des soins.

  • Améliorer la satisfaction des cliniciens

    Automatisez les tâches et rationalisez la gestion des maladies ainsi que les efforts de sensibilisation des patients pour permettre aux cliniciens de se concentrer sur les soins aux patients.

Incidences sur l'entreprise

  • Communications et conseils personnalisés pour les patients

    Les prestataires de soins de santé doivent éduquer les patients afin qu'ils agissent rapidement pour obtenir de meilleurs résultats. Les formats de communication standard qui ne prennent pas en compte les préférences des patients entravent l'engagement. Fournissez des communications ciblées sur le canal de choix des patients.

  • Un accès pratique aux soins

    Les consommateurs s'attendent à un accès numérique fluide aux soins de santé. De nombreux prestataires utilisent des systèmes distincts pour certains aspects des soins, tels que la télésanté, la planification et les DME, ce qui entraîne des expériences décousues et la frustration des patients. Intégrez des systèmes pour un accès complet aux soins.

  • Expérience patient

    Les patients souhaitent être traités comme des individus. Les informations contenues dans les dossiers médicaux standards ne fournissent pas une image complète, notamment en ce qui concerne les déterminants sociaux de la santé et les préférences en matière de communication. Exploitez les données pour renforcer l'engagement des patients et instaurer la confiance.

  • Perspectives des patients

    Les patients doivent prendre des décisions éclairées concernant les soins et les coûts. Des systèmes déconnectés les empêchent d'obtenir les informations dont ils ont besoin, quand ils en ont besoin. Automatisez l'intégration des données pour obtenir les informations nécessaires afin d'envoyer les bonnes communications au bon moment.

Leaders trust OpenText

See how customers are succeeding with Experience Platform for Healthcare Providers.

See more success stories
OCHIN logo

OCHIN optimizes patient information exchange with secure, centralized and integrated fax solution

Learn more
Alaska Native Tribal Health Consortium logo

Alaska Native Tribal Health Consortium secures life safety communication

Learn more
Healthcare icon

Consumer digital health company advances fight against diabetes

Learn more

Explorer les composants de la solution

Produits

OpenText propose des produits qui soutiennent une communication personnalisée tout au long du parcours du patient :

Services professionnels

OpenText associe la mise en œuvre de solutions de bout en bout à des services technologiques complets pour améliorer les systèmes.

Comment pouvons-nous vous aider ?

Notes de bas de page

Notes de bas de page

  1. [1] Boston Consulting Group, Performance et innovation : les récompenses de la transformation numérique, décembre 2021