Améliorez l'engagement des membres avec des communications et des parcours personnalisés.
63%
des membres déclarent qu'une sensibilisation et des recommandations personnalisées augmenteraient leur engagement vis-à-vis de leur plan de santé[1]
Aujourd'hui, les fournisseurs de régimes de santé veulent encourager les membres à surmonter les problèmes de santé individuels et à adopter des modes de vie plus sains. Les communications et processus traditionnels ne sont pas adaptés aux préférences des membres, ce qui rend difficile un engagement significatif. Les régimes de santé doivent adopter des stratégies numériques d'engagement des membres conçues pour réduire les coûts des soins, améliorer la qualité des soins de santé et informer les membres.
Experience Platform for Healthcare Payer offre une vision à 360° de l'adhérent, permettant des expériences intelligentes et personnalisées en matière de régime de santé qui s'adressent directement à l'individu et améliorent la compréhension, l'adhésion et l'impact.
Influez sur votre activité et obtenez de meilleurs résultats.
Voir l'infographiePersonnaliser les communications avec les membres grâce à des parcours de soins ciblés afin d'encourager le bien-être, d'améliorer la santé et de fidéliser les membres.
Fournir de manière transparente des interactions et des communications avec les membres sur toute une série de canaux numériques afin de favoriser un engagement plus pratique et plus personnalisé des membres.
Automatisez intelligemment les processus et les flux de travail pour accroître la collaboration, optimiser les communications et sécuriser les échanges de données entre les soignants, les patients et les assureurs.
Offrir une expérience cohérente et hautement personnalisée tout au long de la relation avec les membres, en les incitant à devenir leurs propres défenseurs en matière de santé.
Utiliser une approche intelligente pour inciter les membres à participer à des programmes de gestion des maladies, améliorer la santé des personnes souffrant de maladies chroniques et réduire le coût des soins.
Établir des dialogues numériques avec les membres afin d'offrir de la valeur et de la commodité et d'encourager des décisions éclairées en matière de soins.
La demande croissante d'un accès pratique aux soins signifie que les payeurs de soins de santé doivent soutenir les plans "virtual-first". Les organismes payeurs qui n'offrent que des options de soins traditionnelles peinent à renouveler leurs membres. Mettre en place des services de santé numériques pour améliorer la satisfaction des membres.
Les payeurs doivent fournir aux membres des informations complètes pour les aider à comprendre leur couverture et à prendre des décisions en connaissance de cause. Les applications déconnectées ne fournissent qu'une partie de l'information et frustrent les membres. Intégrer les données pour fournir toutes les informations nécessaires.
Découvrez comment les clients réussissent avec la solution Experience Platform for Healthcare Payers.
Voir d'autres témoignages clientOpenText propose une solution groupée qui utilise des communications personnalisées pour stimuler l'engagement des membres :
OpenText Consulting Services comprend à la fois la mise en œuvre de solutions de bout en bout et de services technologiques complets pour améliorer les systèmes.
La valeur des plateformes de données sur l'expérience des membres pour les payeurs et le rôle des données non structurées
Rédigé par : Jeff Rivkin, directeur de recherche, IDC Health Insights