Comunicaciones con los clientes para soluciones de SAP
Convierte los mensajes cotidianos en comunicaciones atractivas que inicien conversaciones
SAP + OpenText: Impulsando comunicaciones con los clientes que conectan
Desbloquee el valor completo de las comunicaciones con clientes de clase empresarial y mejore la interacción con OpenText™ Document Presentment para Soluciones SAP®. Redacte facturas, avisos regulatorios, promociones, actualizaciones de envío y mensajes de servicio directamente en entornos SAP. Transforme cada interacción en una oportunidad para ofrecer información crítica, involucrar a los clientes y fortalecer su marca a gran escala. Confíe en una solución preparada para la nube en la que confían grandes organizaciones altamente reguladas.
La comunicación con los clientes se vuelve conversacional
Dé el siguiente paso en la transformación de sus comunicaciones de SAP®. Explora estrategias, perspectivas y herramientas que te ayuden a fomentar la participación, optimizar las operaciones y ofrecer experiencias personalizadas al cliente a gran escala.
Comunicación con el cliente para la guía del comprador de SAP
Sepa qué debe tener en cuenta al añadir comunicaciones con los clientes a su entorno SAP.
Beyond ERP: How SAP + OpenText transform customer experience
Vea cómo los usuarios pueden generar comunicaciones y documentos con clientes dentro de SAP
Cuatro razones para gestionar la comunicación con el cliente a través de SAP
Descubra cómo la integración de las comunicaciones con SAP le ayuda a satisfacer las expectativas de los clientes.
Comunicación con el cliente para la guía del comprador de SAP
Sepa qué debe tener en cuenta al añadir comunicaciones con los clientes a su entorno SAP.
Beyond ERP: How SAP + OpenText transform customer experience
Vea cómo los usuarios pueden generar comunicaciones y documentos con clientes dentro de SAP
Cuatro razones para gestionar la comunicación con el cliente a través de SAP
Descubra cómo la integración de las comunicaciones con SAP le ayuda a satisfacer las expectativas de los clientes.
Desbloquee todo el potencial de las comunicaciones con clientes empresariales
Integre las soluciones de OpenText con sus inversiones existentes en SAP para modernizar y ofrecer comunicaciones con los clientes directamente dentro de SAP, acelerar los flujos de trabajo y mejorar los resultados. Ofrezca interacciones con los clientes más inteligentes, rápidas y atractivas a escala empresarial.
Acelere las comunicaciones con los clientes mediante GenAI regulado
Conéctese a las LLM aprobadas, asigne las indicaciones a los marcadores de posición del contenido e inyecte respuestas de la IA en tiempo de ejecución con GenAI gobernado a través de SAP® Business Technology Platform (BTP). Recupere las respuestas a las indicaciones e intégrelas en los documentos antes de la generación, garantizando la auditabilidad, el cumplimiento y el control empresarial en SAP y las normas corporativas.
Impulsa el compromiso omnicanal con comunicaciones ultrapersonalizadas
Genere documentos editables y ultrapersonalizados en tiempo real directamente en las interfaces de usuario y los procesos empresariales de SAP. Ofrezca comunicaciones consistentes, dirigidas y conformes en todos los canales. La compatibilidad con varios idiomas y normativas regionales mediante una sola plantilla simplifica el alcance mundial.
Confía en los expertos de SAP
Tenga la tranquilidad de saber que está trabajando con un socio de SAP de confianza con amplia experiencia en el ámbito empresarial. OpenText es el mayor socio global de SAP para la extensión de soluciones y Ganador del premio Global SAP Partner 2026. Ofrecemos soluciones nativas de SAP y preparadas para la nube que respaldan su viaje con RISE with SAP y GROW with SAP.
Podemos ofrecer a nuestros clientes opciones que antes no tenían. Podemos proporcionarles facturas separadas para la energía renovable y para la energía tradicional. Pueden ver sus facturas de nuevas maneras: opciones móviles y opciones de internet. SAP y OpenText nos permitieron hacerlo.
Explore los productos de OpenText diseñados para optimizar sus comunicaciones con SAP
Productos
OpenText ofrece la única solución de comunicaciones empresariales totalmente integrada con SAP.
- OpenText™ Document Presentment for SAP® SolutionsTransforme las comunicaciones de SAP en una potencia con un CCM líder
- OpenText™ Digital Asset Management (DAM) for SAP® SolutionsIntegra sin problemas la gestión de activos digitales en tus procesos de SAP
Servicios profesionales
OpenText combina la implementación de soluciones de extremo a extremo con servicios tecnológicos integrales para ayudar a mejorar los sistemas.
- Acelere su gestión de la informaciónServicios de consultoría
- Moderniza tu gestión de la información con expertos certificadosExplora los servicios profesionales
- Reducir el tiempo para obtener valor de las soluciones de gestión de la informaciónServicios empaquetados de OpenText
Leaders trust OpenText
See how customers are succeeding with Customer Communications for SAP solutions
See more success stories
Resources
OpenText Document Presentment for SAP Solutions
Read the product overviewPower up your customer communications—paperless, personalized, planet-friendly
Read the blogOpenText and SAP: Unleash high-performance
Read the partner ebookOpenText SAP Solutions
Read the solution overviewPower up your customer communications—paperless, personalized, planet-friendly
Read the blogOpenText and SAP: Unleash high-performance
Read the partner ebookOpenText SAP Solutions
Read the solution overviewTurn your SAP ecosystem into a communications powerhouse
Watch the webinarBoost your brand and shorten time to market with OpenText DAM and SAP Commerce Cloud
Watch the videoEnergize your customer communications with SAP and OpenText
Watch the webinarBoost your brand and shorten time to market with OpenText DAM and SAP Commerce Cloud
Watch the videoEnergize your customer communications with SAP and OpenText
Watch the webinar-
OpenText Document Presentment for SAP is a leading customer communications management solution that creates and distributes business documents like billing, purchase orders, and delivery notifications directly within the SAP environment. It is especially focused on ensuring compliant, hyper-personalized customer communications for large regulated enterprises.
-
Digital customer communications management (CCM) is essential for modern businesses because it enables efficient, personalized, and compliant communication with customers across multiple channels. In a competitive and digital-first environment, effective CCM directly impacts customer experience, brand loyalty, regulatory compliance, and operational efficiency.
-
OpenText Document Presentment for SAP improves customer experience by delivering smarter, faster, and more personalized communication—directly from SAP systems—while ensuring consistency, compliance, and brand integrity. Organizations can modernize legacy customer communications into digital‑first, cloud‑ready experiences without disrupting existing SAP processes.
-
Omnichannel customer communications is the concept of integrating and managing all your customer channels into a single, seamless experience. Integrating document processes with business processes supported by SAP software allows for high-volume document generation and omnichannel customer communications distribution. The result is relevant correspondence and communications that occur as part of interactions with customers, suppliers and partners to increase satisfaction and loyalty. Automating document-intensive business processes helps organizations improve operational efficiencies and produce timely, reliable, accurate and consistent information across all channels.
-
Hyper-personalized communications can play a vital role in maintaining and enhancing customer engagement during the post-acquisition period. By using real-time data, behavioral insights and GenAI to accelerate content creation, organizations can ensure that every message—whether it's a welcome email, service update, or billing notification—is tailored to the customer's unique preferences, history, and current needs, as well as delivered on the channel of choice.
-
OpenText Document Presentment for SAP supports SAP S/4HANA, SAP SuccessFactors, SAP ECC, RISE with SAP, and GROW with SAP through direct integration with SAP environments and workflows. It enables organizations to generate and deliver customer communications within core SAP business processes, reducing reliance on disconnected tools and manual steps. Designed for modern SAP architectures, it supports communication modernization alongside cloud adoption and broader business transformation initiatives. Developed through the longstanding relationship between SAP and OpenText as a solution extension partner, it gives customers a trusted way to modernize customer communications within the SAP ecosystem.
