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Was ist Value Stream Management (VSM)?

Illustration von IT-Elementen mit Schwerpunkt auf einer Glühbirne

Übersicht

In der heutigen Wettbewerbslandschaft ist jedes Unternehmen ein Softwareunternehmen. Die Fähigkeit, den Kunden schnell und effizient einen Mehrwert zu bieten, unterscheidet die Marktführer von den anderen. Dies ist die zentrale Herausforderung, die das Wertstrommanagement (VSM) zu lösen versucht. VSM ist kein Werkzeug, das man kaufen kann, sondern eine Managementpraxis, die man anwenden sollte. Es bietet einen strategischen Ansatz zur Verbesserung des Ablaufs, der Qualität und letztlich des Geschäftswerts Ihres Softwareentwicklungszyklus.

In einem DevOps-Kontext bietet VSM die entscheidende Linse, um den gesamten Entwicklungsprozess - von der ersten Idee bis zur Produktionsfreigabe - als ein einziges, miteinander verbundenes System zu sehen. Der Schwerpunkt liegt auf der Identifizierung und Beseitigung von Verschwendung, der Optimierung von Abläufen und der Sicherstellung, dass jede Aktivität direkt zur Wertschöpfung für den Endkunden beiträgt.

Value Stream Management

Instrumentieren, beschleunigen und orchestrieren Sie digitale Wertströme

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Value Stream Management

Was ist ein Wertstrom?

Ein Geschäftswertstrom ist die vollständige Abfolge von Aktivitäten, die ein Unternehmen unternimmt, um ein Produkt oder eine Dienstleistung an einen Kunden zu liefern. Für ein Versicherungsunternehmen könnte dies der "Schadenbearbeitungsstrom" sein, von der ersten Meldung eines Schadens bis zur endgültigen Regulierung. Für ein E-Commerce-Unternehmen könnte es sich um den Stream "order-to-fulfillment" handeln.

In der modernen Welt werden diese geschäftlichen Wertströme durch Software unterstützt. Ein digitaler Wertstrom ist der verknüpfte Satz von Prozessen, die für die Erstellung, Bereitstellung und Wartung dieser Software erforderlich sind. Sie umfasst alle Phasen:

  • Planen: Ideenfindung, Feature-Definition und Backlog-Grooming.
  • Erstellen: Kodieren und Übertragen von Änderungen.
  • Testen: Kontinuierliche Integration und Qualitätssicherung.
  • Ausliefern: Bereitstellung und Freigabe für die Endnutzer.
  • Laufen: Überwachung, Betrieb und Einholung von Feedback.

Die Herausforderung für die meisten Unternehmen besteht darin, dass sie keinen Überblick über die Leistung ihrer digitalen Wertschöpfungsströme haben, was es schwierig macht, Frustrationen, Engpässe und Verzögerungen zu erkennen, die sich letztlich auf den Kunden auswirken. Die Übernahme einer VSM-Mentalität hilft dabei, die Leistung des digitalen Wertstroms direkt mit dem Zustand des von ihm unterstützten Geschäftswertstroms zu verbinden.

Wie funktioniert das Wertstrommanagement in einer DevOps-Umgebung?

Die Anwendung des VSM ist ein praktischer, schrittweiser Prozess, der auf kontinuierliche Verbesserung ausgerichtet ist. Es harmonisiert die Softwarebereitstellung eines Unternehmens, indem es einen ganzheitlichen Überblick über den gesamten Prozess bietet.

Identifizieren und kartieren Sie den Fluss: Der erste Schritt besteht darin, Ihren digitalen Wertstrom zu visualisieren. Dabei werden alle wichtigen Schritte, Übergaben und Technologien von der Idee bis zur Produktion abgebildet. Allein diese Übung offenbart oft überraschende Ineffizienzen und Silos zwischen den Teams.

Verbinden Sie Ihre Toolchain: VSM versucht nicht, Ihre DevOps-Tools zu ersetzen. Stattdessen funktioniert es durch die Integration mit den Tools, die Sie bereits verwenden, wie Jira für die Planung, GitLab oder GitHub für die Versionskontrolle, Jenkins für CI/CD und Splunk oder Datadog für die Überwachung. Es sammelt Daten und Metriken aus der gesamten Toolchain, um eine einzige, einheitliche Ansicht des gesamten Prozesses zu erstellen.

Messen und Analysieren: Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie die wichtigsten Flussmetriken messen, um die Leistung zu verstehen. Dazu gehören die Vorlaufzeit (Gesamtzeit von der Idee bis zur Produktion), die Zykluszeit (Zeit, die in der aktiven Entwicklung verbracht wird), der Durchsatz (Anzahl der abgeschlossenen Arbeitselemente) und die Feststellung, wo sich die Arbeit staut (Work in Progress).

Identifizieren und eliminieren Sie Verschwendung: Mit datengestützten Erkenntnissen können Sie Engpässe, Verzögerungen und überflüssige Aktivitäten aufspüren, die die Lieferung verlangsamen. Wird zu viel Zeit mit dem Warten auf Testumgebungen verbracht? Dauern die Genehmigungen zu lange? Hier können die Teams ihre Verbesserungsbemühungen konzentrieren, um eine maximale Wirkung zu erzielen.

Optimieren und automatisieren: Der letzte Schritt besteht darin, Maßnahmen zu ergreifen. Dies beinhaltet die Automatisierung manueller Prozesse, die Verbesserung der Zusammenarbeit zwischen Teams und die Schaffung enger Feedbackschleifen, um sicherzustellen, dass Sie kontinuierlich lernen und den Wertstrom verfeinern.

Was sind die Vorteile eines VSM-Ansatzes?

Die Einführung einer VSM-Mentalität hilft Unternehmen, über die einfache "Durchführung von" Agile und DevOps hinauszugehen und deren Auswirkungen wirklich zu verstehen und zu optimieren.

  • Datengestützte Entscheidungsfindung: Wechseln Sie vom Regieren nach Bauchgefühl und Anekdoten zum Treffen strategischer Entscheidungen auf der Grundlage von Echtzeitdaten aus Ihrer Lieferpipeline.
  • Bessere Sichtbarkeit: Brechen Sie Silos auf und verschaffen Sie allen Beteiligten - von den Ingenieuren bis zu den Geschäftsführern - einen klaren Überblick über den Entwicklungsprozess, um Hindernisse und Risiken zu erkennen, bevor sie kritisch werden.
  • Erhöhte Geschwindigkeit und verbesserter Fluss: Durch die systematische Identifizierung und Beseitigung von Engpässen können Teams die Vorlaufzeiten erheblich verkürzen und die Vorhersagbarkeit und Häufigkeit ihrer Softwareversionen erhöhen.
  • Bessere Unternehmensausrichtung: VSM macht die Verbindung zwischen Entwicklungsarbeit und Geschäftsergebnissen deutlich. Die Teams können die Arbeit nach ihrem Wert priorisieren und die Auswirkungen ihrer Bemühungen dem gesamten Unternehmen klar mitteilen.

Ist VSM das Richtige für mein Unternehmen?

Wenn Ihr Unternehmen seine Agile- und DevOps-Transformation skalieren möchte, ist VSM unerlässlich. Sie bietet die Makrosicht, die erforderlich ist, um von der Optimierung einzelner Teams zur Optimierung des gesamten Systems überzugehen. Ziehen Sie VSM in Betracht, wenn Sie Herausforderungen wie diese erleben:

  • Schwierigkeiten bei der Beantwortung der Frage: "Wann wird es fertig sein?"
  • Frustration zwischen Geschäfts- und IT-Teams über die Liefergeschwindigkeit.
  • Releases, die sich häufig verzögern oder in der Produktion fehlschlagen.
  • Die Unfähigkeit zu erkennen, wo die größten Engpässe in Ihrem Prozess sind.

VSM hilft funktionsübergreifenden Teams bei der Bewältigung dieser Probleme, indem es alle auf ein gemeinsames Ziel ausrichtet: die Maximierung des Wertflusses zum Kunden.

Wie ergänzt VSM Ihre DevOps-Toolchain?

Es ist wichtig zu verstehen, dass Wertstrommanagement eine Praxis ist, die durch Technologie ermöglicht wird, und nicht ein Ersatz für Ihre bestehende Toolchain. Ein moderner VSM-Ansatz verlangt nicht, dass Sie Ihre bewährten Werkzeuge aufgeben. Stattdessen bietet es eine Ebene der Intelligenz, die in Ihre bestehenden Systeme integriert wird.

Eine starke VSM-Fähigkeit verbindet die Punkte zwischen verschiedenen Tools und bietet eine ganzheitliche Sicht, die kein einzelnes Tool allein bieten kann. Es vereinheitlicht die Daten, um Maßnahmen zu erleichtern, wo und wann sie am nötigsten sind, und gibt Ihnen Einblicke, die aus den Systemen gewonnen werden, die Ihre Teams bereits täglich nutzen.

Wie hilft OpenText bei der Implementierung von Wertstrommanagement?

OpenText Core Software Delivery Platform, von der Ideenfindung bis zur Produktion und dem Betrieb. Es hilft Unternehmen, ihre Wertströme zu visualisieren, zu analysieren und zu optimieren, indem es unterschiedliche Tools und Daten integriert, Engpässe, Verschwendung und Risiken identifiziert und datengesteuerte Entscheidungen ermöglicht. Durch die Konsolidierung von Informationen aus verschiedenen Phasen wie Planung, Entwicklung, Test und Freigabe ermöglicht die Plattform den Teams, ihre Geschäftsziele mit den Entwicklungsbemühungen abzustimmen, die Bereitstellung zu beschleunigen, die Qualität zu verbessern und den Wertfluss für die Kunden kontinuierlich zu steigern.

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