OpenText AI Operations Management (Operations Bridge)
Verwandeln Sie Ihren IT-Betrieb mit Full-Stack-AIOps von einem reaktiven in einen präventiven Ansatz
AIOps-Plattform
Erkennen Sie Probleme bei ihrer Entstehung, finden Sie die wahrscheinliche Ursache in Minuten und lösen Sie Probleme mithilfe gesteuerter Automatisierung, bevor sie sich auf das Unternehmen auswirken.
OpenText™ AI Operations Management wurde zur Vorbeugung von Vorfällen entwickelt und ist eine autonome AIOps-Plattform, die Observability-Daten mit einem dynamischen Servicemodell Ihrer Anwendungen, Infrastruktur und Ihres Netzwerks korreliert. Agentische KI analysiert Topologie, Ereignisse und Änderungen, um die wahrscheinliche Grundursache zu ermitteln. Gesteuerte Automatisierung greift dann ein, bevor Probleme den Geschäftsbetrieb stören. Verfügbar als SaaS, hybrid oder On-Premises – mit einer Option für Air-Gapped-KI-Bereitstellung.
Warum OpenText AI Operations Management?
Beugen Sie IT-Vorfällen mit integrierter Intelligenz, Interoperabilität und Automatisierung in großem Maßstab vor.
- 94%
verbesserte Serviceverfügbarkeit
Hält Dienste verfügbar und die Leistung hoch.
Lesen Sie die Kundenumfrage - 49 %
weniger Dienstausfälle
Vereinheitlicht die Überwachung für über 30 Technologien und erkennt Ursachen schneller.
Lesen Sie die Anwenderberichte - 1000+
Sofort einsatzbereite Integrationen
Funktioniert mit den Tools, die Sie bereits einsetzen.
Erkunden Sie den Marktplatz
In der Vergangenheit führte ein Ausfall am Check-in-Schalter zu einer Kaskade größerer Probleme, und wir waren ständig damit beschäftigt schnell einzugreifen. Jetzt […] wissen wir genau, welcher Schalter betroffen ist, [...] und kennen den betreffenden Flug und die Passagierauslastung. Das System benachrichtigt automatisch das Operations Center, [...]um Verzögerungen zu vermeiden.
Lesen Sie die Anwenderberichte
Anwendungsbeispiele
Unterstützen Sie ITOps-, Cloud-Architekten- und DevOps-Teams dabei, IT-Daten zu vereinheitlichen, Probleme zu erkennen, bevor sie Auswirkungen haben, und Vorfälle schneller zu lösen
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Erhalten Sie vollständige Transparenz und tiefere Einblicke in Ereignisse, die über OpenText und Drittanbieter-Tools generiert werden, indem Sie sie in einem einzigen Datenspeicher konsolidieren und normalisieren.
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Konsolidieren Sie die Sichtbarkeit über Multicloud- und lokale Systeme hinweg in einer einzigen AIOps-Plattform, sodass ein einzelnes Problem von einem Anwendungsfehler bis zum darunter liegenden Netzwerkpfad zurückverfolgt werden kann.
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Gewinnen Sie Erkenntnisse aus der Überwachung sowohl vor Ort als auch in der Cloud, indem Sie die OpenTelemetry-Funktionen zur Verwaltung von Anwendungen und Benutzerreisen nutzen.
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Die KI-gesteuerte Korrelation reduziert das Ereignisvolumen um 30–95 % und zieht Schlussfolgerungen aus Topologie, Ereignissen und aktuellen Änderungen, um die wahrscheinliche Ursache zu identifizieren – komplett mit Konfidenzwert und nachvollziehbarer Begründung.
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Die Anomalieerkennung mit erlernten Baselines kennzeichnet schleichende Latenz, Speicherlecks und ungewöhnliches Volumen, bevor ein Schwellenwert überschritten wird oder ein Absturz auftritt, wodurch die Teams Zeit zum Handeln haben, bevor die Benutzer dies bemerken.
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Visualisieren Sie Serviceabhängigkeiten und den Servicezustand in einem Live-Modell, um zu sehen, welche Geschäftsdienste von einem Problem betroffen sind, um Ressourcen auf die kritischsten Probleme zu konzentrieren und die Benutzererfahrung zu schützen.
Die wichtigsten Funktionen
Stärken Sie den IT-Betrieb mit Beobachtbarkeit, agentenbasierter KI und integrierter Automatisierung.
Ereignis- und Leistungsmanagement
Erkennt Anomalien anhand erlernter Baselines und korreliert Ereignisse mithilfe von KI, um Chaos zu reduzieren und Probleme bereits in der Entstehungsphase aufzudecken, bevor Benutzer beeinträchtigt werden.
Entdeckung und Überwachung
Entdeckt und überwacht Infrastruktur und Dienste in hybriden Cloud-Umgebungen – entweder automatisch oder als Code mit neuen Umgebungen oder Anwendungen.
Vorgefertigte Integrationen
Nutzen Sie Hunderte von Integrationen mit ITSM-, DevOps- und Cloud-Tools, um Workflows zu orchestrieren und die AIOps-Überwachung zu vereinheitlichen.
Operations-Cloud-Marktplatz
Einheitliches Beobachtbarkeits-Dashboard
Konsolidiert Leistungsdaten aus Cloud- und On-Premises-Umgebungen in einem einzigen AIOps-Dashboard für vollständige IT-Sichtbarkeit.
Anwendungs- und Prozesstransparenz
Überwacht die Anwendungsintegrität und Geschäftsabläufe, um sicherzustellen, dass die Service-Level-Agreements (SLAs) eingehalten werden und das Benutzererlebnis über alle Dienste hinweg nahtlos bleibt.
Diagnostischer KI-Agent
Untersucht Topologie, Ereignisse, Änderungen und Telemetriedaten wie ein Ingenieur. Die ganze Untersuchung auf einem Bildschirm. Sie können fragen, wie die Ursache gefunden wurde, und die Nachweise dahinter sehen.
Automatisierte Korrektur
Führt Tausende vordefinierter Aufgaben zur Fehlerbehebung unter Einhaltung von Richtlinien, rollenbasiertem Zugriff, Genehmigungen und einem vollständigen Audit-Trail aus und behebt bekannte Probleme zum Zeitpunkt des Ereignisses, noch bevor Tickets erstellt oder Eskalationen eingeleitet werden.
Automatisierung zur Steigerung des ROI
Flexible Bereitstellung
Läuft als SaaS, hybrid, vor Ort oder als vollständig Air-Gap-KI, sodass regulierte und souveräne Betriebsabläufe die volle Plattformfunktionalität innerhalb der von ihnen festgelegten Grenzen beibehalten.
Erfahren Sie mehr über OpenText Private CloudBestellen
OpenText AI Operations Management
| Wischen Sie, um mehr zu sehen | Express Private Cloud | Premium Private oder öffentliche Cloud |
|---|---|---|
| Express Private Cloud | Premium Private oder öffentliche Cloud | |
|---|---|---|
Ereignismanagement  | ||
Add-on Integrationen | ||
Add-on Ereignis- und Metrik-Analysen | ||
Add-on GenAI Incident Management | ||
| Agentenbasierte Infrastrukturüberwachung | ||
| Agentenlose Überwachung der Infrastruktur | ||
| Cloud-Überwachung | ||
| SLA-Management | ||
| Überwachung von Geschäftsprozessen | ||
| Überwachung realer Benutzer | ||
Add-on Beobachtbarkeit | ||
Add-on Automatisierung | ||
Add-on Discovery und CMDB | ||
Integrationen
Verbinden Sie OpenText AI Operations Management mit den Tools, die Sie bereits verwenden. Mit über 1.000 vorkonfigurierten Integrationen für ITSM-, Cloud- und Monitoring-Tools erhalten Sie eine einzige, einheitliche Ansicht – ganz ohne Komplettaustausch.
AppDynamics
BMC
Datadog
ExtraHop
Dynatrace
Elasticsearch
IBM
Icinga
Jira
Nagios
New Relic
Nutanix
Oracle
servicenow
SAP
Salesforce
Flussbett
SolarWinds
Splunk
VMware
Zabbix
ZenossSteigern Sie den Wert von OpenText AI Operations Management
Integrationen
Passen Sie Ihre OpenText AI Operations Management-Lösung an Ihre spezifischen Bedürfnisse an.
Implementierung
Erkunden Sie skalierbare und flexible Bereitstellungsoptionen für globale Unternehmen jeder Größe.
Services
Beschleunigen Sie die digitale Transformation mit Unterstützung von zertifizierten Experten.
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Modernisieren Sie Ihr Informationsmanagement mit zertifizierten Experten
Professional Services
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Verwandeln Sie den Support in Ihren strategischen Vorteil
Support Services
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Erreichen Sie Geschäftsziele mit Expertenberatung, Managed Services und mehr.
Customer Success Services
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Entlasten Sie Ihre internen Teams mit fachkundigem IT-Servicemanagement
Managed Services
Partner
Sie wollen die passende Lösung, den optimalen Support und das perfekte Geschäftsergebnis? Dann ist OpenText der richtige Ansprechpartner für Sie.
Globale Systemintegratoren (GSIs)
Diese GSIs sind für OpenText-Lösungen geschult und zertifiziert und bieten Dienste, die den Wert von Einzellösungen steigern.
Schulungen
OpenText Learning Services bieten umfassende Schulungsprogramme zur Verbesserung der Kenntnisse und Kompetenzen.
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Finden Sie alle OpenText-Schulungen und -Zertifizierungen an einem Ort
Schulung zu Observability und Service Management
Communitys
Lernen Sie unsere OpenText-Communities kennen. Knüpfen Sie Kontakte mit Einzelpersonen und Unternehmen, um Einblicke und Unterstützung zu erhalten. Nehmen Sie an Diskussionen teil.
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Erfahren Sie, wie unsere Observability- und Servicemanagement-Lösungen die digitale Geschäftsleistung durch Automatisierung, Orchestrierung und Transformation verbessern
Community für Observability und Service Management
Premium Support
Optimieren Sie den Nutzen Ihrer OpenText Lösung mit engagierten Support-Experten, die Support für geschäftskritische Prozesse bieten und Sie bei der Verwaltung komplexer IT-Umgebungen unterstützen.
OpenText AI Operations Management resources
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AIOps, short for artificial intelligence for IT operations, is the multilayered use of AI, big data analytics, and machine learning to analyze IT operations data. It helps to intelligently identify patterns, augment routine tasks and processes, and resolve IT issues efficiently. Other names for the same concept include IT operations analytics (ITOA), advanced operational analytics, and AI for ITOM. As IT environments grow more complex and distributed across cloud and on-premises systems, AIOps has moved from an emerging concept to a core requirement for maintaining service reliability at scale.
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AIOps is essential because no human can keep up with the explosion of IT operations data. Teams struggle to prioritize issues quickly and are overwhelmed by a flood of alerts, many of which are redundant. The overload can lead to alert fatigue, causing critical issues to be ignored. As IT estates expand across multicloud and on-premises environments, the volume, velocity, and complexity of monitoring data only continues to grow, making automated, AI-driven analysis a practical necessity rather than a nice-to-have.
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AIOps improves IT service quality by cutting event noise, speeding root cause analysis, and automating remediation. As these capabilities mature, the measure of success shifts from how fast teams resolve incidents (MTTR) to how many incidents never happen at all. Organizations using AIOps report significant reductions in alarm noise and faster identification of critical issues, freeing IT teams to focus on proactive improvements instead of constant firefighting.
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An AIOps platform combines the disparate events and metrics generated by monitoring tools into a centralized data store, delivering deep insight into infrastructure and application performance across the entire IT estate. It typically includes discovery and monitoring, event correlation, root cause analysis, and automated remediation, working across hybrid and multicloud environments to give IT teams a single, unified view instead of siloed data from dozens of disconnected tools.
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An out-of-the-box AIOps platform leverages vendor expertise to ramp up your team while ensuring they have ongoing software support. Building your own requires significant investment in data science talent, infrastructure, and continuous maintenance as your IT environment evolves—resources most IT teams would rather devote to their core business. OpenText AI Operations Management gives you a proven, full-stack platform out of the box, so your team can focus on strategic priorities instead of maintaining custom tooling.
Why IT leaders are outgrowing MTTR
Incident prevention with an autonomous AIOps platform: from responding faster to responding less.
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The case for autonomous IT operations
Why fewer fires beats faster firefighting, and how to get there.
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What's new in OpenText AI Operations Management 26.2
See the latest features across topology, correlation, and agentic AI.
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One Observability: the outcome, not a product
Connecting asset visibility, incident prevention, and service management.
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The journey to the ticketless enterprise (part 1)
The first step toward IT operations where tickets are the exception.
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Unlock the power of AI with Aviator
GenAI-powered event remediation for IT operations teams.
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What's new in OpenText AI Operations Management 25.4
Access HyperScale observability, event correlation, and Aviator updates.
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