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Namensänderungen bei OpenText-Produkten

Klarere Namen, einfachere Entscheidungen – Innovation durch Einfachheit vorantreiben

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Es ist jetzt einfacher denn je für Sie, die OpenText™-Lösungen zu verstehen und zu finden! Auf unserer gesamten Website werden Sie sehen, dass wir zu einem kohärenteren Ansatz übergehen und einfache Namen verwenden, die unsere Angebote und die Schwachstellen, die sie lösen, klar hervorheben. Diese Änderung wird unsere Produkte klarer darstellen und Ihr Erlebnis verbessern, sodass Sie einfacher die Lösungen finden, die Ihren geschäftlichen Anforderungen entsprechen.

Verwenden Sie den unten stehenden Produktumbenennungsdecoder – scrollen Sie einfach alphabetisch nach dem vorherigen Namen auf der linken Seite, um den entsprechenden neuen Namen auf der rechten Seite zu finden. Oder geben Sie den Produktnamen in die Suchleiste ein. Nicht alle Produktnamen werden geändert. Sie können die vollständige Liste der OpenText-Produkte in unserer A-Z-Produktliste finden.

Benötigen Sie Hilfe? Wir haben eine FAQ zusammengestellt, um Ihnen bei der Orientierung in den Änderungen zu helfen.

Haben Sie noch Fragen? Kontaktieren Sie OpenText für mehr Informationen.

Häufig gestellte Fragen zum Rebranding

Wir führen ein Rebranding durch, um unsere sich wandelnden Werte, Produktangebote besser widerzuspiegeln und um unseren Kunden ein frisches, modernes Erlebnis zu bieten. Diese strategische Neuausrichtung umfasst die Umbenennung unserer Produkte mit beschreibenden Namen und die Abschaffung von Produktuntermarken, um die Klarheit und Zugänglichkeit für die Kunden zu verbessern. Das Ziel ist es, allgemein verständliche Begriffe zu verwenden, die unsere Differenzierung klar zum Ausdruck bringen, den Verkauf von Zusatzleistungen erleichtern und unsere Identität als cloud-orientiertes Unternehmen stärken. Unser neuer Namensansatz verwendet branchenübliche Begriffe, die direkt mit der Marke OpenText verknüpft sind und besser veranschaulichen, wie unsere Lösungen einen Mehrwert für die Herausforderungen unserer Kunden bieten.

Nein, unsere Produkte werden die gleiche hohe Qualität beibehalten, die Sie kennen und lieben. Das Rebranding konzentriert sich darauf, unser Erscheinungsbild zu erneuern, einschließlich Logos, Verpackungen und Produktnamen, aber die Kernangebote und die Qualität bleiben unverändert. Kunden mit Versionen, die mit CE 24.4 beginnen, werden aktualisierte Produktnamen in der Benutzeroberfläche bemerken. Kunden mit früheren Versionen werden keine Änderungen erleben.

Die Support-Portale werden die Änderungen der Produktnamen Ende Januar widerspiegeln. Kunden müssen den neuen Produktnamen in den Dropdown-Listen auswählen, wenn sie einen technischen Supportfall anmelden. Kunden können nach Artikeln in der Wissensdatenbank suchen, indem sie entweder frühere oder neue Produktnamen verwenden, und sie werden Ergebnisse für beide erhalten.

Die Produktdokumentation für Versionen vor Cloud Editions 24.4 wird weiterhin den alten Produktnamen widerspiegeln. Beginnend mit Cloud Edition 24.4, Die Produktdokumentation wird mit dem neuen Namensformat aktualisiert.

Die Communities werden die neuen Produktnamensänderungen Ende Januar widerspiegeln.

Ende Januar werden die SKU-Beschreibungen aktualisiert, um die neuen Produktnamen widerzuspiegeln. Die SKU-Nummern bleiben unverändert und dienen während der gesamten Umstellung als konsistente Kennung. Nach diesen Änderungen wird es eine Übergangszeit geben, in der Angebote/Bestellungen/Rechnungen aufgrund der aktualisierten SKU-Beschreibungen nicht übereinstimmende Produktnamen aufweisen.

Für Angebote und Bestellungen, die vor den Aktualisierungen der SKU-Beschreibung im Januar ausgestellt wurden, können Kunden Folgendes tun:

  • Fordern Sie ein aktualisiertes Angebot mit den neuen SKU-Beschreibungen an und aktualisieren Sie anschließend die Bestellung. Dies wird dazu beitragen, sicherzustellen, dass das Angebot, die Bestellung und die kommende Rechnung übereinstimmen.
  • Reichen Sie eine Bestellung unter Verwendung der alten SKU-Beschreibung gemäß der 90-Tage-Akzeptanzrichtlinie von OpenText ein. Nach 90 Tagen muss die PO die neue SKU-Beschreibung widerspiegeln.

Falls Sie sich nicht sicher sind, ob Ihre Produkte betroffen sind, wenden Sie sich bitte an Ihren OpenText-Ansprechpartner.

Nein. Kundenansprüche gelten für dieselben Produkte, nur mit neuen Bezeichnungen.

OpenText-Verbraucherprodukte sind von der Umbenennung nicht betroffen. Kunden können weiterhin Konsumprodukte bei webroot.com und carbonite.com kaufen.

 SMB-Produkte sind in der neuen Marke enthalten und werden in der obigen Liste aufgeführt. Diese Produkte ändern sich nicht und bleiben die gleichen hochwertigen Lösungen, die Sie kennen und lieben. Das Rebranding konzentriert sich darauf, unser Erscheinungsbild zu erneuern, einschließlich Logos, Verpackungen und Produktnamen, aber die Kernangebote und die Qualität bleiben unverändert. Unser KMU-Portfolio wird jedoch unter der Marke OpenText Cybersecurity konsolidiert. Sie können weitere Informationen zu unseren SMB- und MSP-Produkten auf cybersecurity.opentext.com erhalten.  

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