Einleitung
Die Open Text Corporation (zusammen mit ihren Tochtergesellschaften im Folgenden als "OpenText", "wir", "uns", "unser" bezeichnet) unterstützt das Recht auf Privatsphäre und ist sich der Bedeutung des Schutzes personenbezogener Daten und der Einhaltung der geltenden Datenschutzgesetze bewusst. Die Abteilung Global Data Privacy von OpenText hat es sich zur Aufgabe gemacht, Sie bei Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie ("Richtlinie") und der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten zu unterstützen und hat als Teil dieser Aktivitäten diese Richtlinie entwickelt. Diese Richtlinie gilt für unsere Tochtergesellschaften, soweit sie Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten haben. Eine aktuelle Auflistung unserer Tochtergesellschaften finden Sie in unserem Jahresbericht.
Diese Richtlinie enthält Informationen über die Erfassung, Verwendung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten oder Informationen (personenbezogene Informationen), wenn OpenText als Datenverantwortlicher handelt (d. h. wenn OpenText kontrolliert, wie und warum Ihre personenbezogenen Informationen verarbeitet werden), es sei denn, dies ist in einer separaten Vereinbarung geregelt oder durch ein anwendbares Gesetz vorgeschrieben.
Diese Richtlinie gilt für personenbezogene Daten, die direkt von Ihnen erhoben werden, wenn Sie unsere Websites und Portale ("Website") besuchen; wenn Sie mit uns kommunizieren, einschließlich, aber nicht beschränkt auf E-Mails, Telefonanrufe, SMS oder Faxe; wenn Sie unsere Produkte, Dienstleistungen und Anwendungen nutzen; wenn Sie mit uns geschäftliche Transaktionen durchführen; wenn Sie sich für unsere Webinare, Veranstaltungen, Programme, Marketing- und Werbeaktivitäten anmelden oder an diesen teilnehmen oder indirekt über Dritte, einschließlich unserer Partner, im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit.
Wenn wir Links zu Websites anderer Organisationen anbieten, erstreckt sich diese Richtlinie nicht darauf, wie diese Organisation personenbezogene Daten verarbeitet. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien auf den anderen Websites, die Sie besuchen, zu lesen. Sofern in einer separaten Vereinbarung nicht anders festgelegt, gilt diese Richtlinie nicht, soweit wir Ihre personenbezogenen Daten in der Rolle eines Auftragsverarbeiters oder Dienstleisters im Auftrag unserer Kunden verarbeiten (d. h. wenn OpenText nach Ihren Anweisungen handelt, wie und warum Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden).
Einzelheiten zur Kontaktaufnahme mit uns finden Sie im Abschnitt Kontaktinformationen weiter unten.
Inhaltsübersicht
- Welche persönlichen Daten wir sammeln und warum wir sie verwenden
- Wie wir Ihre persönlichen Daten sammeln
- Wie wir Ihre persönlichen Informationen weitergeben
- Wie wir Ihre persönlichen Daten schützen
- Wie lange wir Ihre persönlichen Daten speichern
- Ihre Datenschutzrechte
- Die Privatsphäre von Kindern
- Kontaktinformationen
- Änderungen an dieser Datenschutzerklärung
- Datenschutz-Gütesiegel der Philippinen
Welche persönlichen Daten wir sammeln und warum wir sie verwenden
Die personenbezogenen Daten, die wir über Sie verarbeiten, und die Art und Weise, wie wir sie erfassen, hängen von den OpenText-Produkten und/oder -Diensten ab, die Sie nutzen, von der Art und Weise, wie Sie mit OpenText interagiert haben, sowie von den personenbezogenen Daten, die wir von Dritten erhalten haben, die uns die Erlaubnis erteilt haben, diese Daten mit uns zu teilen.
In der nachstehenden Tabelle 1 finden Sie weitere Einzelheiten zu den Kategorien der erfassten personenbezogenen Daten und den Zwecken, für die wir sie verarbeiten. Ausführlichere Beispiele für jeden Zweck sind in Tabelle 2 beschrieben.
Tabelle 1 - Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten
| Kategorien der erhobenen Daten | Zwecke der Verarbeitung (weitere Einzelheiten finden Sie in Tabelle 2 unten) |
|---|---|
| Kontakt- und Kontoregistrierungsinformationen Zum Beispiel: Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer, Benutzername und Passwort, Land und Sprache (zusammenfassend "Kontoinformationen") |
|
| Finanzielle und transaktionale Informationen Zum Beispiel: Kreditkarten-, Debitkarten-, Bank- oder andere Zahlungsinformationen |
|
| Geräteinformationen und Identifikatoren Zum Beispiel: Die Konfiguration jedes Geräts, das für die Verwendung in Verbindung mit den Produkten und Diensten registriert ist; außerdem IP-Adresse, Browsertyp und -sprache, Betriebssystem, Plattformtyp, Gerätetyp, Software- und Hardware-Attribute sowie eindeutige Geräte- und Anwendungskennung |
|
| Verbindungs- und Nutzungsdaten Zum Beispiel: Informationen über von Ihnen heruntergeladene Dateien, Domain-Namen, Zielseiten, Nutzungsaktivitäten, angesehene und aufgerufene Inhalte, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, angesehene Seiten, von Ihnen ausgefüllte oder teilweise ausgefüllte Formulare, Suchbegriffe, Uploads oder Downloads, ob Sie eine E-Mail öffnen und Ihre Interaktion mit E-Mail-Inhalten, Zugriffszeiten, Fehlerprotokolle, aufgerufene URLs und andere ähnliche Informationen |
|
| Andere Informationen Zum Beispiel: Alle anderen Informationen, die Sie uns direkt oder indirekt in Verbindung mit Ihrer Nutzung der Produkte und Dienstleistungen oder der Websites zur Verfügung stellen |
|
Tabelle 2 - Beispiele für Verarbeitungstätigkeiten
| Zweck | Beispiele |
|---|---|
| Kommunikation mit Ihnen |
|
| Bereitstellen von Diensten |
|
| Personalisierung Ihrer Nutzererfahrung |
|
| Schutz unserer Dienste und Nutzer |
|
| Verteidigung unserer Rechte und Einhaltung von Gesetzen |
|
Wahlmöglichkeit/Abmeldung von Marketing: OpenText bietet Ihnen die Möglichkeit, verschiedene Arten von Mitteilungen und Informationen im Zusammenhang mit unseren Produkten und Dienstleistungen zu erhalten. Sie können E-Newsletter oder andere Veröffentlichungen abonnieren; Sie können sich auch dafür entscheiden, Marketingmitteilungen und andere Sonderangebote von uns per E-Mail zu erhalten. Wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt Ihre Kommunikationspräferenzen ändern möchten, finden Sie in allen unseren Marketingmitteilungen Links zum Abbestellen und einen Opt-out-Mechanismus, oder Sie können uns direkt kontaktieren.
Beachten Sie, dass Sie, wenn Sie sich von der Vermarktung abmelden, weiterhin dienstleistungsbezogene und Marktforschungsnachrichten von uns erhalten können (und Sie können auch nach der Abmeldung noch für eine kurze Zeit Marketingnachrichten erhalten, während wir unsere Unterlagen aktualisieren).
Wahlmöglichkeit/Ausstieg aus der digitalen Werbung: Einzelheiten zum Umgang mit Werbung finden Sie unter Digital Advertising Alliance Consumer Choice. Für Ihr Mobilgerät können Sie die Einstellungen Ihres Geräts überprüfen: Bei Android-Geräten können Sie die Personalisierung von Anzeigen deaktivieren, und bei Apple-Geräten können Apps nur dann interessenbezogene Werbung einbinden, wenn Sie sich über einen Pop-up-Hinweis in der App dafür entscheiden.
Wie wir Ihre persönlichen Daten sammeln
Wir erheben personenbezogene Daten auf verschiedene Weise, z. B. über unsere Website(s), Bestellformulare und durch die Bereitstellung von Produkten oder Dienstleistungen, von Drittanbietern, Kundensupport-Aktivitäten und bei Treffen, Ausstellungen und Veranstaltungen (sowohl physisch als auch digital). Ihr Arbeitgeber, als Kunde oder Partner von OpenText, kann Ihre Kontaktdaten weitergeben, wenn dies für die Bereitstellung von OpenText-Produkten oder -Dienstleistungen erforderlich ist. Wir erfassen auch personenbezogene Daten, wenn Sie oder Ihr Arbeitgeber Kunde eines Unternehmens sind, das wir möglicherweise erwerben. Im Rahmen unserer Sicherheits- und Verbrechensverhütungsmaßnahmen können wir auch Informationen über Sie auf Videoüberwachungsanlagen und in Logbüchern erfassen, wenn Sie unsere Räumlichkeiten besuchen, oder auf anderen Sicherheitskameras.
Die Website(s) können auch Informationen über Ihre Aufrufe der Website(s) erheben, ohne dass Sie aktiv solche Informationen per Cookie-Technologie einreichen.
Cookies und Tracking-Technologien: OpenText verwendet Cookies, um Informationen über die Nutzung seiner Website(s) zu sammeln, entweder direkt oder über Tracking-Anbieter. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
Do Not Track (DNT): Ihre Browsereinstellung kann es Ihnen ermöglichen, automatisch ein "Do Not Track" (DNT) Signal an von Ihnen besuchte Websites und Online-Dienste zu senden. In der Branche besteht kein Konsens darüber, was DNT in diesem Zusammenhang bedeutet, und einige Browser verwenden standardmäßig automatisch DNT-Signale und spiegeln daher nicht unbedingt die Entscheidung unserer Besucher wider, ob sie auf ihre Interessen zugeschnittene Werbung erhalten möchten. Daher reagiert unsere Website, wie viele andere Websites auch, nicht auf ein DNT-Signal des Browsers eines Besuchers. Sie können jedoch die Annahme von Cookies verweigern, indem Sie die entsprechenden Einstellungen in Ihrem Webbrowser ändern oder die OpenText-Cookies ablehnen. Bitte beachten Sie, dass Sie, wenn Sie bestimmte Cookies nicht akzeptieren, möglicherweise nicht alle Funktionen und Merkmale unserer Website(s) nutzen können. Die Zustimmung zur Verwendung von Cookies ist je nach Gerichtsbarkeit unterschiedlich. Weitere Informationen finden Sie in der Cookie-Richtlinie von OpenText und in den Optionen zur Verwaltung Ihrer Cookie-Einstellungen. Weitere Informationen finden Sie in der Cookie-Richtlinie von OpenText und in den Optionen zur Verwaltung Ihrer Cookie-Einstellungen.
Persönliche Informationen, die von Dritten gesammelt werden: OpenText erhält personenbezogene Daten von Dritten. So kann OpenText beispielsweise personenbezogene Daten über Sie von Unternehmen sammeln und erhalten, die OpenText-Produkte über Co-Branding- oder Private-Label-Websites vertreiben. Unternehmen, mit denen OpenText zusammenarbeitet, um seine Produkte und Dienstleistungen zu vermarkten, weiterzuverkaufen und zu vertreiben, einschließlich der Zahlungs-Gateways, mit denen wir zusammenarbeiten, können uns ebenfalls personenbezogene Daten zur Verfügung stellen, um uns bei der Ausführung von Bestellungen und der Bereitstellung von Dienstleistungen zu unterstützen. Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch aus öffentlichen Quellen oder von Datenmaklern (z. B. LinkedIn, ZoomInfo, Dun & Bradstreet) sammeln, soweit die örtlichen Vorschriften dies zulassen.
API-Dienste: Für bestimmte begrenzte Dienste, die von OpenText bereitgestellt werden, nutzen wir API-Dienste von Drittanbietern, wie z. B. die YouTube API oder Google API. Solche API-Dienste von Drittanbietern, die in OpenText-Produkten verwendet werden, erfassen nur Daten, für die Sie OpenText den Zugriff auf Plattformen von Drittanbietern gestatten. Zu diesen Daten können Ihre auf Websites Dritter gespeicherten Inhalte, zugehörige Metadaten und Kontoinformationen im Zusammenhang mit diesen Websites Dritter gehören. Die von OpenText über API-Dienste von Drittanbietern gesammelten Daten können zur Archivierung von Inhalten und bestimmten zugehörigen Metadaten verwendet werden, die von Ihnen auf diese Drittanbieter-Websites hochgeladen wurden. Darüber hinaus können solche Daten von OpenText als Teil eines Authentifizierungs- und Autorisierungsrahmens für den Zugriff auf Ihre Daten auf Websites Dritter verwendet werden. E-Mail-, Social Media- und andere Kommunikationsdienste von Drittanbietern werden nicht von OpenText angeboten, kontrolliert oder bereitgestellt. OpenText ist nicht dafür verantwortlich, wie Dritte Daten an OpenText übertragen, darauf zugreifen, sie verarbeiten, speichern, nutzen oder bereitstellen. Darüber hinaus unterliegen solche Dienste Dritter den für diese Dienste geltenden Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtlinien. Wir verwenden keine personenbezogenen Daten, die von Google APIs verarbeitet werden, um verallgemeinerte / nicht personalisierte KI- und/oder ML-Modelle zu entwickeln, zu verbessern oder zu trainieren. Je nach dem von Ihnen genutzten Dienst können die Datenschutzbestimmungen von Google und/oder die Nutzungsbedingungen von YouTube gelten.
Wenn Sie uns die benötigten personenbezogenen Daten nicht zur Verfügung stellen, sind wir unter Umständen nicht in der Lage, bestimmte Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen oder unseren rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen. Die Rechtsgrundlage für die Erhebung und Verwendung der oben beschriebenen personenbezogenen Daten hängt von den betreffenden personenbezogenen Daten, den geltenden Datenschutzgesetzen und dem spezifischen Kontext ab, in dem wir sie erheben, z. B:
- Mit Zustimmung, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
- Wenn die Verarbeitung für die Erfüllung eines Vertrags oder einer Verpflichtung erforderlich ist, zu der Sie und/oder wir uns verpflichtet haben.
- Wenn dies zur Einhaltung von Gesetzen erforderlich ist.
- Wenn die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen unter Berücksichtigung der Interessen des Einzelnen erforderlich ist. Eine Liste der berechtigten Interessen finden Sie in Tabelle 1.
Wie wir Ihre persönlichen Informationen weitergeben
OpenText kann Ihre persönlichen Daten an seine verbundenen Unternehmen, Geschäftspartner (einschließlich derjenigen, die unsere Produkte und Dienstleistungen weiterverkaufen oder vertreiben), Dienstleister (einschließlich Website-, Software-, Infrastruktur- und Anwendungsanbieter), Zahlungsgateways, Kundendienst, Event-/Kampagnenmanagement, Cloud-Hosting-Anbieter, Kreditauskunfteien, Schuldenagenturen, professionelle Berater, Marketingagenturen (einschließlich Event- oder Werbepartner oder Sponsoren), Netzwerke und Websites von Drittanbietern, Datenbankanbieter, Backup- und Disaster-Recovery-Spezialisten, Analyse- und E-Mail-Anbieter sowie in unserem Auftrag tätige Vertreter weitergeben.
Eventuell sind wir verpflichtet, personenbezogene Daten mit einer Drittpartei oder Behörde zu teilen, falls eine solche Offenlegung erforderlich ist, um geltendes Recht oder andere rechtlichen oder regulatorischen Vorschriften zu befolgen, oder um die Eigentumsrechte von OpenText oder anderen zu schützen. Dazu gehören Antworten auf rechtmäßige Anfragen seitens der zuständigen Behörden oder Einheiten sowie die Erfüllung der Anforderungen an die nationale Sicherheit oder die Durchsetzung von Gesetzen.
Falls unser Unternehmen oder Teile dessen neu strukturiert oder verkauft werden, oder ein Joint Venture mit einem anderen Unternehmen eingegangen wird, müssen wir Ihre Daten eventuell an diese Unternehmen weitergeben. Zudem sind wir Empfänger personenbezogener Daten, wenn wir ein anderes Unternehmen oder Teile dessen Geschäfts übernehmen oder ein Joint Venture mit diesem eingehen.
Wenn Dritte in unserem Auftrag Daten verarbeiten, verlangt OpenText von diesen Organisationen, angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen, um die personenbezogenen Daten zu schützen und um sicherzustellen, dass die Verarbeitung personenbezogener Daten nur auf Anweisung von OpenText und für keine anderen Zwecke erfolgt.
Personenbezogene Daten können von unseren verbundenen Unternehmen, Partnern oder Dienstleistern sowie von Vertretern, die in unserem Auftrag arbeiten, außerhalb des Landes verarbeitet werden, in dem Sie wohnen. Die Übermittlung in andere Länder durch OpenText und seine Tochtergesellschaften erfolgt in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen, die einen Angemessenheitsbeschluss oder angemessene Garantien beinhalten können. Angemessene Sicherheitsvorkehrungen können sein: OpenText und Dritte schließen die von den zuständigen Behörden (d.h. Europäische Kommission, Information Commissioner's Office, Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter usw.) genehmigten Musterklauseln ab oder greifen auf einen genehmigten alternativen Mechanismus zurück.
Rahmen für den Datenschutz: EU-US, UK-Erweiterung und Schweiz-US: Open Text Inc. und seine Unternehmen und Tochtergesellschaften, die Teilnehmer des Data Privacy Framework sind oder werden können (im Folgenden gemeinsam als "OpenText US" bezeichnet), halten sich an das EU-U.S. Data Privacy Framework (EU-U.S. DPF), die UK Extension to the EU-U.S. DPF und das Swiss-U.S. Data Privacy Framework (Swiss-U.S. DPF) (zusammen das "Data Privacy Framework"), wie vom U.S. Department of Commerce festgelegt. OpenText US hat gegenüber dem U.S. Department of Commerce bestätigt, dass es die EU-U.S. Data Privacy Framework Principles (EU-U.S. DPF Principles) in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten einhält, die es aus der Europäischen Union unter Berufung auf die EU-U.S. DPF und aus dem Vereinigten Königreich (und Gibraltar) unter Berufung auf die britische Erweiterung der EU-U.S. DPF erhält. OpenText US hat gegenüber dem U.S. Department of Commerce bestätigt, dass es die Swiss-U.S. Data Privacy Framework Principles (Swiss-U.S. DPF Principles) in Bezug auf die Verarbeitung von Personendaten, die es aus der Schweiz unter Berufung auf das Swiss-U.S. DPF erhalten hat, einhält. Zu diesen Grundsätzen gehören Benachrichtigung, Wahlmöglichkeit, Rechenschaftspflicht bei der Weitergabe, Sicherheit, Datenintegrität und Zweckbindung, Zugang und Rechtsbehelf sowie Durchsetzung und Haftung, zusammen mit allen zusätzlichen und ergänzenden Grundsätzen, die in dem Rahmenwerk festgelegt sind (zusammen als "DPF-Prinzipien" bezeichnet). Im Falle eines Widerspruchs zwischen den Bestimmungen dieser Datenschutzrichtlinie und den DPF-Grundsätzen gelten die DPF-Grundsätze. Um mehr über das Data Privacy Framework (DPF) Programm zu erfahren und unsere Zertifizierung einzusehen, besuchen Sie bitte die Data Privacy Framework Website.
Innerhalb des Datenschutzrahmens verpflichtet sich OpenText US zur Erfassung, Nutzung und Offenlegung aller anwendbaren personenbezogenen Daten, wie in dieser Richtlinie angegeben. Wie im Abschnitt "Ihre Datenschutzrechte" weiter unten beschrieben, haben Einzelpersonen im Rahmen des Data Privacy Framework das Recht, sich zu erkundigen, ob OpenText ihre persönlichen Daten verarbeitet, Zugang zu diesen Daten zu verlangen und die Korrektur, Ergänzung oder Löschung von ungenauen Informationen oder von Fällen, in denen die Verarbeitung gegen die DPF-Prinzipien verstößt, zu fordern. OpenText US ist für die Verarbeitung personenbezogener Daten verantwortlich, die es im Rahmen der Datenschutzbestimmungen und nach der Übermittlung an Dritte im Namen von OpenText US erhält. Das Data Privacy Framework nimmt OpenText US in die Pflicht, wenn Dritte personenbezogene Daten nicht im Einklang mit den DPF-Prinzipien verarbeiten. OpenText US hält sich bei der Weitergabe von personenbezogenen Daten aus dem Europäischen Wirtschaftsraum, dem Vereinigten Königreich und der Schweiz an die DPF-Prinzipien, einschließlich der Bestimmungen zur Haftung bei der Weitergabe.
In Bezug auf personenbezogene Daten, die im Rahmen des Data Privacy Framework erhalten oder übermittelt werden, unterliegt OpenText US der Aufsicht und Durchsetzung durch die US Federal Trade Commission (FTC). Die FTC ist für die Einhaltung des Data Privacy Framework durch OpenText US zuständig. Unter bestimmten Umständen kann es erforderlich sein, dass wir personenbezogene Daten als Reaktion auf rechtmäßige Anfragen von Behörden offenlegen müssen, einschließlich solcher, die sich auf die nationale Sicherheit oder die Strafverfolgung beziehen.
Wenn Sie den Datenschutzgesetzen der EU oder der Schweiz unterliegen und der Meinung sind, dass wir uns nicht an die Bestimmungen dieser Datenschutzrichtlinie halten oder die DPF-Prinzipien nicht einhalten, wenden Sie sich bitte an die im Abschnitt "Kontaktinformationen" dieser Datenschutzrichtlinie angegebenen Kontaktinformationen.
Unter bestimmten Bedingungen, die auf der Website des Datenschutzrahmens näher erläutert werden, haben Sie die Möglichkeit, ein verbindliches Schiedsverfahren in Anspruch zu nehmen, nachdem andere Möglichkeiten der Streitbeilegung ausgeschöpft wurden. Weitere Informationen finden Sie unter https://www.dataprivacyframework.gov/framework-article/ANNEX-I-introduction.
Sollten Sie mit unserer Antwort unzufrieden sein, verpflichtet sich OpenText US zur Zusammenarbeit mit den Datenschutzbehörden der EU, dem britischen Information Commissioner's Office (ICO) und dem Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) in Bezug auf ungelöste Beschwerden über unseren Umgang mit personenbezogenen Daten, die wir unter Berufung auf die EU-US-DSGVO und die britische Erweiterung der EU-US-DSGVO und der schweizerisch-US-amerikanischen DSGVO erhalten haben.
Für weitere Informationen über die Empfänger Ihrer persönlichen Daten und die Mechanismen für internationale Übermittlungen wenden Sie sich bitte an uns, indem Sie die Informationen im Abschnitt(Kontaktinformationen) unten verwenden.
Wie wir Ihre persönlichen Daten schützen
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten, sowohl online als auch offline, hat für uns Priorität. Wir haben angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Ihre persönlichen Daten vor unbefugtem Zugriff, versehentlichem Verlust, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen und ein dem Risiko angemessenes Sicherheitsniveau zu gewährleisten. Wir verfügen über spezialisierte und engagierte Sicherheitsteams, die unsere Sicherheitsmaßnahmen ständig überprüfen und verbessern, um Ihre persönlichen Daten vor unbefugtem Zugriff, versehentlichem Verlust, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen.
All unsere Angestellten unterliegen Vertraulichkeitsvereinbarungen und jährlichen Schulungen zum korrekten Umgang mit personenbezogenen Daten.
OpenText verpflichtet sich, alle persönlichen Daten zu schützen und ist sich seiner Verpflichtungen gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen bewusst.
Wie lange wir Ihre persönlichen Daten speichern
OpenText speichert personenbezogene Daten so lange wie nötig, um die entsprechenden Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen oder um die Zwecke zu erfüllen, für die die personenbezogenen Daten erhoben wurden, oder wie in den spezifischen Vertragsbedingungen festgelegt. OpenText kann diese Daten auch für einen längeren Zeitraum aufbewahren und verwenden, wenn dies gesetzlich zulässig oder erforderlich ist, um unseren rechtlichen, steuerlichen oder behördlichen Verpflichtungen nachzukommen (z. B. Audit- und Buchhaltungsanforderungen), Streitigkeiten zu bearbeiten, Ansprüche geltend zu machen oder zu verteidigen und unsere Vereinbarungen durchzusetzen. Wir stellen sicher, dass personenbezogene Daten, die wir entsorgen, auf sichere Weise de-identifiziert oder vernichtet werden.
Ihre Datenschutzrechte
Kundendaten: Wenn uns Ihre personenbezogenen Daten von einem Kunden oder im Namen eines Kunden unserer Produkte und Dienstleistungen übermittelt wurden, der für diese personenbezogenen Daten verantwortlich ist und wir der Verarbeiter sind, müssen Sie sich direkt an diesen wenden, wenn Sie Ihre Rechte gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen wahrnehmen möchten. Wenn Sie Ihre Anfrage an uns richten, benötigen wir den Namen des Kunden, der uns Ihre Daten übermittelt hat, und wir leiten sie an ihn weiter.
Die in Ihrem Land geltenden Gesetze können bestimmte Rechte in Bezug auf die Erfassung, Verwendung und Weitergabe Ihrer persönlichen Daten vorsehen. Bitte beachten Sie jedoch, dass diese Rechte und die Bedingungen für ihre Ausübung und Verarbeitung (einschließlich der Antwortzeiten) je nach Land, in dem Sie wohnen, unterschiedlich sein können.
Nach den Datenschutzgesetzen der Europäischen Union (EU) haben Sie Rechte, über die wir Sie aufklären müssen. Welche Rechte Ihnen zustehen, hängt davon ab, aus welchem Grund wir Ihre Daten verarbeiten:
- Ihr Recht auf Zugang. Sie haben das Recht, von uns Kopien Ihrer persönlichen Daten zu verlangen. Dieses Recht gilt immer. Es gibt einige Ausnahmen, d. h. Sie erhalten möglicherweise nicht immer alle Informationen, die wir verarbeiten.
- Ihr Recht auf Berichtigung. Sie haben das Recht, uns aufzufordern, Informationen zu berichtigen, die Sie für unrichtig halten. Sie haben auch das Recht, uns um die Vervollständigung von Informationen zu bitten, die Sie für unvollständig halten. Dieses Recht gilt immer.
- Ihr Recht auf Löschung. Sie haben das Recht, uns zu bitten, Ihre personenbezogenen Daten unter bestimmten Umständen zu löschen.
- Ihr Recht auf Einschränkung der Verarbeitung. Sie haben das Recht, uns zu bitten, die Verarbeitung Ihrer Daten unter bestimmten Umständen einzuschränken.
- Ihr Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung. Sie haben das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen, wenn wir Ihre Daten verarbeiten können, weil die Verarbeitung Teil unserer öffentlichen Aufgaben ist oder in unserem berechtigten Interesse liegt.
- Ihr Recht auf Datenübertragbarkeit. Dies gilt nur für Informationen, die Sie uns gegeben haben. Sie haben das Recht zu verlangen, dass wir die von Ihnen übermittelten Daten von einer Organisation an eine andere weitergeben oder sie Ihnen zur Verfügung stellen. Das Recht gilt nur dann, wenn wir Daten auf der Grundlage Ihrer Einwilligung oder im Rahmen von Gesprächen über den Abschluss eines Vertrags verarbeiten und die Verarbeitung automatisiert ist.
Rechtsprechungsspezifische Datenschutzrechte:
Australien: Wir verpflichten uns, personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit dem Privacy Act 1988 (Cth.) (dem Datenschutzgesetz) und den australischen Datenschutzgrundsätzen (APPs) zu verarbeiten.
Diese Richtlinie beschreibt, wie OpenText mit persönlichen Daten von Personen umgeht, die mit uns interagieren, oder mit persönlichen Daten, die wir durch unsere Tätigkeit als professioneller Dienstleistungsanbieter erhalten.
Die Art unserer Geschäftstätigkeit kann es erforderlich machen, dass personenbezogene Daten an Empfänger in Übersee (einschließlich Kanada, Indien, den USA und Europa sowie von Zeit zu Zeit auch in anderen Ländern) weitergegeben werden, um die im Rahmen unseres Auftrags oder unseres künftigen Auftrags vorgesehenen Dienstleistungen zu erbringen. Unter solchen Umständen werden wir uns nach besten Kräften bemühen, sicherzustellen, dass diese Parteien einem Gesetz, einer verbindlichen Regelung oder einem Vertrag unterliegen, der die Grundsätze für einen fairen Umgang mit den Informationen wirksam aufrechterhält, die den APPs angemessen ähnlich sind.
Wenn Sie sich darüber beschweren, wie OpenText mit Ihren persönlichen Daten umgegangen ist, und wir Ihrer Beschwerde nicht abhelfen können oder Sie mit dem Ergebnis unzufrieden sind, können Sie sich an die Website des Office of Australian Information Commissioner wenden oder über die Hotline 1300 363 992 eine Beschwerde einreichen.
Kalifornien: Gemäß dem California Consumer Privacy Act ("CCPA") in der aktualisierten, geänderten und erweiterten Fassung des California Privacy Rights Act (CPRA) haben die Einwohner Kaliforniens die folgenden zusätzlichen Rechte.
Verwendung persönlicher Informationen
In Übereinstimmung mit seinen Verpflichtungen unter dem CCPA kann OpenText Ihre persönlichen Daten an unsere verbundenen Unternehmen, autorisierten Dienstleister und Geschäftspartner weitergeben oder ihnen in bestimmten Situationen erlauben, persönliche Daten von unserer Website, unseren Produkten oder Dienstleistungen zu sammeln. Dies ist z. B. der Fall, wenn Sie der Weitergabe personenbezogener Daten an diese Parteien zustimmen oder uns anweisen, diese Daten weiterzugeben, wenn Sie unsere Websites oder Dienste nutzen, um mit diesen Dritten zu interagieren, oder wenn wir aus anderen Gründen gesetzlich dazu verpflichtet sind. Wir können auch personenbezogene Daten an Dienstanbieter weitergeben oder Dienstanbietern gestatten, personenbezogene Daten von unseren Websites und Apps zu sammeln (z. B. durch die Verwendung von Cookies oder ähnlichen Technologien), um uns dabei zu helfen, Ihnen Werbung zu liefern und ein personalisiertes Erlebnis zu bieten. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
Zugang zu persönlichen Informationen
Als in Kalifornien ansässiger Bürger können Sie einmal im Jahr von uns kostenlos bestimmte Informationen über die personenbezogenen Daten anfordern, die wir im vorangegangenen Kalenderjahr zu Direktmarketingzwecken an Dritte weitergegeben haben. Falls zutreffend, würden diese Informationen eine Liste der Kategorien personenbezogener Daten, die weitergegeben wurden, sowie die Namen und Adressen aller Dritten, mit denen wir im vorangegangenen Kalenderjahr Daten ausgetauscht haben, enthalten.
Weitere Einzelheiten darüber, welche personenbezogenen Daten wir sammeln und wie sie verarbeitet werden, finden Sie im Abschnitt "Welche personenbezogenen Daten wir sammeln und warum wir sie verwenden".
China: Die Datenschutzrichtlinie von OpenText China regelt, wie wir personenbezogene Daten von Einwohnern des chinesischen Festlands verarbeiten, die unter das chinesische Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten ("PIPL") und einschlägige Gesetze, Vorschriften und nationale Standards ("chinesisches Datenschutzgesetz") fallen.
Weitere Informationen zu den Datenschutzrichtlinien von OpenText China finden Sie unter den folgenden Links:
Südafrika: Personenbezogene Daten, wie sie in dieser Datenschutzrichtlinie verwendet werden, sind personenbezogene Daten im Sinne des Protection of Personal Information Act, 2013 ("POPIA"). Daher bedeuten "Sie" und "Ihr" in dieser Datenschutzrichtlinie eine natürliche oder juristische Person im Sinne von POPIA.
Japan: In Übereinstimmung mit dem Gesetz über den Schutz personenbezogener Daten (APPI) und für in Japan ansässige Betroffene:
Datenübermittlung außerhalb Japans: Als ein Unternehmen, das personenbezogene Daten verarbeitet, wie im Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten Nr. 57 (APPI) definiert, werden wir in Übereinstimmung mit dieser Richtlinie handeln.
Gemeinsame Nutzung: Die mit OpenText verbundenen Unternehmen können Ihre Daten unter den folgenden Bedingungen gemeinsam nutzen, wie dies in der APPI definiert ist:
- Die Arten der gemeinsam genutzten personenbezogenen Daten: wie in der Tabelle unten im Abschnitt „Welche Daten wir sammeln und warum wir sie nutzen“ aufgeführt.
- Zweck der gemeinsamen Nutzung: Beantwortung Ihrer Anfragen, Bereitstellung von OpenText-Produkten und -Dienstleistungen, einschließlich der in "Tabelle 1" oben aufgeführten Zwecke.
- Die Unternehmen, die an der gemeinsamen Nutzung beteiligt sind: die Tochtergesellschaften von OpenText, verfügbar in unserem Geschäftsbericht.
- Die für die gemeinsame Nutzung verantwortliche Einrichtung: OpenText Corporation (Hauptsitz: 275 Frank Tompa Drive, Waterloo ON N2L 0A1, Kanada).
In der Regel geben wir Ihre Daten nicht an Dritte weiter und übermitteln sie auch nicht außerhalb Japans, es sei denn, eine solche Datenverarbeitung ist nach geltendem Recht zulässig oder Sie haben Ihre Zustimmung erteilt und der ausländische Dritte hält sich an die von der Kommission für den Schutz personenbezogener Daten (PPC) vorgeschriebenen Standards (wie im Abschnitt "Wie wir Ihre Daten weitergeben" beschrieben).
Die Privatsphäre von Kindern
OpenText ermutigt Eltern und Erziehungsberechtigte, eine aktive Rolle bei den Online-Aktivitäten ihrer Kinder einzunehmen. Unsere Dienstleistungen richten sich nicht an Personen unter 18 Jahren, und OpenText sammelt nicht wissentlich persönliche Daten von Kindern ohne die entsprechende Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten. Wenn Sie der Meinung sind, dass wir personenbezogene Daten von Personen unter 13 Jahren (oder dem entsprechenden Alter) ohne die erforderliche Zustimmung erfasst haben, richten Sie Ihre Anfrage bitte schriftlich an die Adresse, die Sie im Abschnitt Kontaktinformationen finden.
Kontaktinformationen
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zu unseren Datenschutzpraktiken haben,
1) wenden Sie sich bitte an den Datenschutzbeauftragten von OpenText oder an die Abteilung für globalen Datenschutz von OpenText unter DPO@opentext.com oder per Post an:
OpenText Global Data Privacy
Abteilung
Prof. E.M. Meijerslaan 1
1183 AV Amstelveen
Die Niederlande
OpenText Global Data Privacy
Abteilung
275 Frank Tompa Drive
Waterloo, Ontario
N2L 0A1
Kanada
2) Schreiben Sie an die OpenText-Einheit, bei der Sie Kunde sind oder mit der Sie in Kontakt stehen, an die folgenden Adressen, die Sie unter Weltweite Niederlassungen | OpenTextfinden
Wenn Sie Ihre Datenschutzrechte wahrnehmen möchten, füllen Sie bitte das Formular zur Anforderung von Daten aus, senden Sie uns eine E-Mail an DPO@opentext.com oder rufen Sie unsere gebührenfreie Nummer 1-866-397-0207 an.
Open Text wird sowohl bei Zugriffs- als auch bei Löschungsanträgen, die im Rahmen des CCPA in seiner geänderten Fassung gestellt werden, bestimmte Überprüfungsinformationen von Einzelpersonen anfordern, um sicherzustellen, dass jeder eingegangene Antrag gültig ist. Sie können auch einen Bevollmächtigten benennen, der Anträge zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte an OpenText stellt. Ein solcher Bevollmächtigter muss beim California Secretary of State registriert sein und den Nachweis erbringen, dass Sie den Bevollmächtigten bevollmächtigt haben, in Ihrem Namen zu handeln.
Wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen, geben Sie bitte an, in welchem Land und/oder Staat Sie Ihren Wohnsitz haben.
Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Rechte, die in dieser Datenschutzerklärung oder in den geltenden Datenschutzgesetzen festgelegt sind, verletzt wurden, können Sie außerdem jederzeit im Rahmen der geltenden Gesetze eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einreichen.
Änderungen an dieser Datenschutzerklärung
OpenText kann diese Erklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wenn wir diese Erklärung überarbeiten, wird die erneuerte Fassung hier zur Verfügung gestellt. Sie sollten diese Seite in regelmäßigen Abständen auf Aktualisierungen überprüfen.
Wenn wir eine Änderung vornehmen, die Ihre Rechte erheblich beeinträchtigt oder, soweit wir dazu berechtigt sind, die Art und Weise oder den Zweck der Verwendung personenbezogener Daten erheblich ändert, werden wir Sie durch einen auffälligen Hinweis oder ein Pop-up-Fenster auf unserer Website informieren.
Hinweis: Zusätzlich zu den oben genannten Einrichtungen gilt diese Richtlinie auch für:
Die Produkte und Dienstleistungen von Total Defense, LLC (früher bekannt als Total Defense, Inc.), einer Tochtergesellschaft der Open Text Corporation, einschließlich des Produkts Total Defense Mobile Security; und
Die Produkte und Dienste von Webroot, LLC (früher bekannt als Webroot Inc.), einer Tochtergesellschaft der Open Text Corporation, einschließlich der Produkte Webroot Mobile Security und Webroot for Chromebook.
Diese Politik wurde zuletzt im Dezember 2024 aktualisiert.






