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Warum OpenText-

Übersicht Warum OpenText

OpenText verfügt über jahrzehntelange Erfahrung, um Sie dabei zu unterstützen, Daten zu erschließen, Menschen und Prozesse zu verbinden und KI vertrauenswürdig zu machen

Daten verwalten und verbinden

Vereinheitlichen Sie Daten nahtlos im gesamten Unternehmen, um isolierte Bereiche zu verbinden, die Zusammenarbeit zu verbessern und Risiken zu reduzieren.

KI-bereite Informationen

Machen Sie sich bereit für KI und verwandeln Sie Ihre Daten in strukturierte, zugängliche und optimierte Informationen

Integrierte Sicherheit und Compliance

Erfüllen Sie regulatorische und Compliance-Anforderungen und schützen Sie Ihre Informationen während ihres gesamten Lebenszyklus

Warum OpenText-

Übersicht Menschen befähigen

OpenText hilft Menschen, Inhalte zu verwalten, Arbeitsabläufe zu automatisieren, KI zu nutzen und zusammenzuarbeiten, um die Produktivität zu steigern

Kunden

Sehen Sie, wie Tausende von Unternehmen auf der ganzen Welt mit innovativen Lösungen von OpenText erfolgreich sind

Mitarbeiter

Unsere Mitarbeiter sind unser größtes Kapital; sie sind das Herz der Marke OpenText und ihrer Werte

Unternehmerische Verantwortung

Erfahren Sie, wie wir gesellschaftliche Ziele vorantreiben und den positiven Wandel beschleunigen wollen

Partner

Finden Sie einen hochqualifizierten OpenText-Partner mit der richtigen Lösung für die digitale Transformation

Warum OpenText-

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und IBM Sterling im Vergleich

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gegen Varonis

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Warum OpenText-

Übersicht Implementierungsoptionen

Erkunden Sie skalierbare und flexible Bereitstellungsoptionen für globale Unternehmen jeder Größe

Souveräne Cloud

Lokale Kontrolle. Globaler Maßstab. Vertrauenswürdige KI

On-Premises-Lösungen

Ressourcen freisetzen, Leistung optimieren und Probleme schnell beheben

Public Cloud

Führen Sie das System überall aus und skalieren Sie es weltweit in der Public Cloud Ihrer Wahl

Warum OpenText-

Übersicht Aviator AI

Informationen auf neue Weise ansehen

OpenText™ Aviator™ AI

KI, die Ihr Unternehmen, Ihre Daten und Ihre Ziele versteht

OpenText™ MyAviator

Freuen sie sich auf schnellere Entscheidungen. Ihr sicherer persönlicher KI-Assistent ist bereit, an die Arbeit zu gehen.

OpenText™ Business Network Aviator™

Erhalten Sie bessere Einblicke mit generativer KI für Supply Chains

OpenText™ Content Aviator™

Leistungsstarke Arbeit mit KI-gestütztem Content-Management und einem intelligenten KI-Content-Assistenten

OpenText™ Cybersecurity Aviator™

Verbessern Sie die Sicherheit mit KI-Cybersecurity und agiler Bedrohungserkennung

OpenText™ DevOps Aviator™

Ermöglichen Sie eine schnellere Bereitstellung von Apps, Entwicklung und automatisierte Softwaretests

OpenText™ Experience Aviator™

Verbessern Sie die Kundenkommunikation und das Kundenerlebnis für den Kundenerfolg

OpenText™ Service Management Aviator™

Befähigen Sie Benutzer, Servicemitarbeiter und IT-Personal, die benötigten Antworten zu finden

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Menü

Übersicht Aviator AI

Informationen auf neue Weise ansehen

OpenText™ Aviator™ AI

KI, die Ihr Unternehmen, Ihre Daten und Ihre Ziele versteht

OpenText™ MyAviator

Freuen sie sich auf schnellere Entscheidungen. Ihr sicherer persönlicher KI-Assistent ist bereit, an die Arbeit zu gehen.

OpenText™ Business Network Aviator™

Erhalten Sie bessere Einblicke mit generativer KI für Supply Chains

OpenText™ Content Aviator™

Leistungsstarke Arbeit mit KI-gestütztem Content-Management und einem intelligenten KI-Content-Assistenten

OpenText™ Cybersecurity Aviator™

Verbessern Sie die Sicherheit mit KI-Cybersecurity und agiler Bedrohungserkennung

OpenText™ DevOps Aviator™

Ermöglichen Sie eine schnellere Bereitstellung von Apps, Entwicklung und automatisierte Softwaretests

OpenText™ Experience Aviator™

Verbessern Sie die Kundenkommunikation und das Kundenerlebnis für den Kundenerfolg

OpenText™ Service Management Aviator™

Befähigen Sie Benutzer, Servicemitarbeiter und IT-Personal, die benötigten Antworten zu finden

Menü

Übersicht Analytics

Vorhersagen, handeln und gewinnen mit Echtzeitanalysen auf einer intelligenteren Datenplattform

BI, Visualisierung und Berichterstattung

Übersicht Business Network

Einmal verbinden, alles erreichen – mit einer sicheren B2B-Integrationsplattform

Orchestrierung der Lieferkette

Lieferketten-Rückverfolgbarkeit

Branchenanwendungen und Dienstleistungen

OpenText™ Business Network Aviator™(AI)

Revolutionieren Sie die Konnektivität im Internet of Clouds

Menü

Übersicht Content

Definieren Sie Ihr Wissen ganz neu mit KI-fähigen Content Management-Lösungen

Erfassung und intelligente Dokumentenverarbeitung

OpenText™ Content Aviator™(AI)

Optimieren Sie intelligente Arbeitsumgebungen mit KI, um die Arbeitswelt zu modernisieren

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Übersicht Cybersecurity

Integrierte Cybersicherheitslösungen für den Schutz von Unternehmen

Identity and Access Management

Digital Forensics and Incident Response

OpenText Cybersecurity für KMU und MSPs

Zweckmäßig entwickelte Datenschutz- und Sicherheitslösungen

OpenText™ Cybersecurity Aviator™(AI)

Definieren Sie die Bedrohungsbekämpfung neu und verbessern Sie die Sicherheitslage mit der Leistungsfähigkeit von agiler KI

Menü

Übersicht DevOps

Liefern Sie bessere Software – schneller – mit KI-gesteuerter DevOps-Automatisierung, Tests und Qualität

DevOps-Plattform

OpenText™ Core Software Delivery Platform

PPM und strategisches Portfoliomanagement

OpenText™ Project and Portfolio Management

OpenText™ DevOps Aviator™(AI)

Unterstützen Sie Millionen von Entwicklern mit KI-gesteuerten DevOps-Erfahrungen

Menü

Übersicht Experience

Definieren Sie Gespräche mit unvergesslichen Kundenerlebnissen neu

Erlebnisse im Web und auf mobilen Geräten

Management digitaler Ressourcen

OpenText™ Experience Aviator™(AI)

Gestalten Sie die Kundenkommunikation mit privater generativer KI ganz neu

Menü

Übersicht Observability and Service Management

Verschaffen Sie sich die nötige Klarheit, um die Kosten und die Komplexität des IT-Betriebs zu reduzieren

Automatisierung und Behebung von Sicherheitslücken

OpenText™ Service Management Aviator™(AI)

Definieren Sie Tier 1-Supportfunktionen mit Self-Service-Fähigkeiten aus privater generativer KI neu

Menü

Übersicht APIs

Erstellen Sie individuelle Anwendungen mit bewährter OpenText Information Management-Technologie

OpenText™ API Technische Dokumentation

OpenText™ API Services

Erstellen Sie Ihre eigene Lösung mit OpenText Cloud APIs. Mit diesen APIs erstellen Sie Echtzeit-Informationsflüsse, die benutzerdefinierte Anwendungen und Workflows ermöglichen.

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Übersicht Device and Data Protection

Schützen, was wichtig ist, wiederherstellen, wenn es darauf ankommt

Datensicherungs- und Disaster Recovery-Lösungen für Unternehmen

Hybrides Arbeiten, E-Mails und Teamzusammenarbeit

Tools für das zentrale Endpoint-Management

E-Mail-Archivierung, E-Discovery, Compliance bei der Datenarchivierung

Konnektivität und Document Management

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Lösungen

Übersicht Vertrauenswürdige Daten und KI

Sicheres Informationsmanagement trifft auf vertrauenswürdige KI

OpenText AI-Datenplattform

Ein einheitliches Daten-Framework zur Stärkung des Vertrauens in Daten und KI

OpenText™ Aviator Studio

Ein Ort, an dem Sie Agenten in der Sprache Ihrer Daten erstellen, einsetzen und weiterentwickeln können

OpenText Discovery

Ein Satz von Tools zur Unterstützung der Datenaufnahme und zur Automatisierung der Metadaten-Tagging-Prozesse, um KI zu fördern

OpenText-Datenkonformität

Eine Suite von Diensten und APIs, die proaktive und dauerhafte Governance ermöglichen

OpenText Aviator AI Services

Professionelle Service-Experten, die Sie auf Ihrer KI-Reise unterstützen

Lösungen

Übersicht Informationen neu gedacht

Profitieren Sie von mehr Transparenz und präziseren Erkenntnissen durch KI-gestütztes Informationsmanagement. Möchten Sie sehen, wie?

Wissen neu interpretiert

Transformieren Sie die tägliche Arbeit mit KI-gestütztem Enterprise Content Management

Servicemanagement neu gedacht

Reduzieren Sie die Kosten und Komplexität von IT-Servicemanagement, AIOps und Observability

Verbindungen neu gedacht

KI-gestützte B2B-Integration für eine erfolgreiche Lieferkette

Gespräche neu gedacht

Steigern Sie Wert, Wachstum und Kundenloyalität durch vernetzte Kundenerlebnisse

Engineering neu gedacht

Agile Entwicklung und Softwarebereitstellung? Es scheint nur unmöglich

Entscheidungen neu gedacht

Entdecken Sie Erkenntnisse mit KI-Datenanalysen

Lösungen

Übersicht Aviator AI

Informationen auf neue Weise ansehen

OpenText™ Aviator™ AI

KI, die Ihr Unternehmen, Ihre Daten und Ihre Ziele versteht

OpenText™ MyAviator

Freuen sie sich auf schnellere Entscheidungen. Ihr sicherer persönlicher KI-Assistent ist bereit, an die Arbeit zu gehen.

OpenText™ Business Network Aviator™

Erhalten Sie bessere Einblicke mit generativer KI für Supply Chains

OpenText™ Content Aviator™

Leistungsstarke Arbeit mit KI-gestütztem Content-Management und einem intelligenten KI-Content-Assistenten

OpenText™ Cybersecurity Aviator™

Verbessern Sie die Sicherheit mit KI-Cybersecurity und agiler Bedrohungserkennung

OpenText™ DevOps Aviator™

Ermöglichen Sie eine schnellere Bereitstellung von Apps, Entwicklung und automatisierte Softwaretests

OpenText™ Experience Aviator™

Verbessern Sie die Kundenkommunikation und das Kundenerlebnis für den Kundenerfolg

OpenText™ Service Management Aviator™

Befähigen Sie Benutzer, Servicemitarbeiter und IT-Personal, die benötigten Antworten zu finden

Lösungen

Übersicht Branchenlösungen

Verbessern Sie Effizienz, Sicherheit und Kundenzufriedenheit mit OpenText

Energie und Ressourcen

Transformieren Sie die Energie- und Ressourcenprozesse mit Cloud, Cybersicherheit und KI

Finanzdienstleistungen

Steigern Sie Kundenerlebnis, Compliance und Effizienz mit KI

Regierung

Denken Sie Ihre Mission mit regierungssicherem Informationsmanagement neu

Gesundheitswesen und Lebenswissenschaften

Verbessern Sie die Versorgung und die Patientenbindung mit KI-gestützten Lösungen

Rechtswesen

Modernisieren Sie juristische Teams mit automatisierten, KI-gestützten Legal-Tech-Lösungen

Fertigung

Modernisieren Sie Fertigungsprozesse und Logistik, um Kosten zu senken und die Compliance zu gewährleisten

Einzelhandel und Konsumgüter

Verbessern Sie die Verbraucherbindung mit Omnichannel-Retail-Lösungen und KI

Lösungen

Übersicht Lösungen für Unternehmensanwendungen

Prozesse schneller und mit geringerem Risiko ausführen

Maximieren Sie nachhaltiges Wachstum, Wertschöpfung und Innovation mit intelligenten Unternehmenslösungen von OpenText und SAP

Mehr erfahren

Verknüpfen Sie Inhalte mit Geschäftsprozessen, um die Produktivität zu steigern und die Governance zu verbessern

Mehr erfahren

Optimieren Sie die Effektivität von Salesforce, indem Sie transaktionale Daten und unstrukturierte Inhalte zusammenführen

Mehr erfahren

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Services

Übersicht Services

Erreichen Sie die digitale Transformation mit Unterstützung von zertifizierten Experten

Professional Services

Modernisieren Sie Ihr Informationsmanagement mit zertifizierten Experten

Customer Success Services

Erreichen Sie Geschäftsziele mit Expertenberatung, Managed Services und mehr.

Support Services

Verwandeln Sie den Support in Ihren strategischen Vorteil

Managed Services

Entlasten Sie Ihre internen Teams mit fachkundigem IT-Servicemanagement

Learning Services

Informieren Sie sich über die Schulungsmöglichkeiten, die Anwendern aller Qualifikationsstufen helfen, OpenText-Produkte effektiv einzusetzen und zu nutzen

Services

Übersicht Professional Services

Modernisieren Sie Ihr Informationsmanagement mit zertifizierten Experten

Services

Übersicht Customer Success Services

Erreichen Sie Geschäftsziele mit Expertenberatung, Managed Services und mehr.

Services

Übersicht Support Services

Verwandeln Sie den Support in Ihren strategischen Vorteil

Services

Übersicht Managed Services

Entlasten Sie Ihre internen Teams mit fachkundigem IT-Servicemanagement

Services

Übersicht Learning Services

Informieren Sie sich über die Schulungsmöglichkeiten, die Anwendern aller Qualifikationsstufen helfen, OpenText-Produkte effektiv einzusetzen und zu nutzen

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Partner

Übersicht Finden Sie einen Partner

Finden Sie einen hochqualifizierten OpenText-Partner mit der richtigen Lösung für die digitale Transformation

Ausgewählte Partner

Öffentliche Cloud-Partner

Unternehmensanwendung

Partner

Übersicht Cloud-Partner

OpenText arbeitet mit führenden Cloud-Infrastruktur-Anbietern zusammen, um die Flexibilität zu bieten, OpenText-Lösungen überall auszuführen

Migrieren, optimieren und verwalten Sie Informationsmanagement-Lösungen auf AWS

Mehr erfahren

Optimieren Sie die Leistung und senken Sie die Kosten mit Anwendungen, die auf einer sicheren, global skalierbaren Plattform bereitgestellt werden

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Beschleunigung von Migration und Modernisierung durch Bereitstellung in einer hochsicheren und konformen Public Cloud

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Partner

Übersicht Partner für Unternehmensanwendungen

OpenText arbeitet mit führenden Anbietern von Unternehmens-Apps zusammen, um unstrukturierte Inhalte für bessere Geschäftseinblicke freizuschalten

Maximieren Sie nachhaltiges Wachstum, Wertschöpfung und Innovation mit intelligenten Unternehmenslösungen von OpenText und SAP

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Verknüpfen Sie Inhalte mit Geschäftsprozessen, um die Produktivität zu steigern und die Governance zu verbessern

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Optimieren Sie die Effektivität von Salesforce, indem Sie transaktionale Daten und unstrukturierte Inhalte zusammenführen

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Partner

Übersicht Partnerlösungen

Informieren Sie sich über flexible und innovative Angebote, die einen Mehrwert für OpenText-Lösungen bieten

Partner

Übersicht Ressourcen für Partner

Entdecken Sie die verfügbaren Ressourcen zur Unterstützung und zum Ausbau der Fähigkeiten von Partnern

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Übersicht Kundensupport

Erhalten Sie fachkundigen Produkt- und Service-Support, um die Lösung von Problemen zu beschleunigen und die Geschäftsabläufe effizient zu halten

Übersicht Ressourcen

Entdecken Sie detaillierte Dienstleistungen und Beratungspräsentationen, Briefings, Dokumentationen und weitere Ressourcen

OpenText Communications vs Smart Communications

Suchen Sie nach einer Alternative zu Smart Communications? OpenText Communications bietet überlegene CCM-Fähigkeiten ohne Kompromisse.

Kontaktieren Sie uns Whitepaper für CIOs herunterladen

Nutzen Sie die in OpenText integrierte GenAI, um personalisierte Mitteilungen zu erstellen – besser und schneller als Smart Communications es kann.

Die Smart Communications-Alternative

Dieser Vergleich zeigt, wie OpenText Communications im Vergleich zu Smart Communications abschneidet und warum es eine starke Alternative für Unternehmen ist, die fortschrittliches CCM mit integrierter GenAI, Dokumentenzugänglichkeit, Orchestrierung, Messaging und flexiblen Bereitstellungsoptionen suchen.

Wischen Sie, um mehr zu sehen	OpenText™ Communications	Smart-Kommunikation	Warum das wichtig ist
Nachteile von Smart Communications erklärt
Weltweite Präsenz	Geprüft 23.000 Mitarbeiter^[1], CCM ist in 98 Ländern weltweit im Einsatz	X Mark 250–500 Mitarbeiter, begrenzte globale Präsenz, Schwerpunkt in den USA, Großbritannien, Australien, Neuseeland, Singapur, Deutschland, der Schweiz, den Benelux-Ländern, Kanada und Finnland^[2]	Vertrauen in die Einhaltung lokaler Vorschriften mit einer globalen Präsenz von CCM-Expertise
Wissensgetriebenes GenAI-Authoring	Geprüft Greifen Sie einfach auf vertrauenswürdige Content-Workspaces für die GenAI-Nutzung zu.	X Mark Bietet nicht an^[3]	Ermöglicht einen schnelleren Weg zu genehmigtem Kommunikationsdesign und genehmigten Inhalten.
Einhaltung der Zugänglichkeitsbestimmungen	Geprüft Konforme CCM-Software mit im Design integrierter Barrierefreiheit	X Mark Nutzt den Drittanbieter Crawford Technologies, um die Barrierefreiheit zu unterstützen^[4]	Reduzieren Sie Risiken und Bußgelder, indem Sie digitale Inhalte für alle Nutzer zugänglich machen.
Reiseverwaltung	Geprüft Vollständig integriertes Journey-Mapping	X Mark Bietet keine nativen Journey-Mapping-Workflows zur Verwaltung der Personalisierung von Kommunikationsprozessen^[5]	Gestalten Sie Erlebnisreisen basierend auf Erkenntnissen und Datenauslösern, um die Kundenbindung zu überwachen und die besten Maßnahmen zu ergreifen.
Zuverlässige Nachrichtenzustellung	Geprüft Die einzige CCM-Lösung mit sofort einsatzbereiten Failover-Funktionen	X Mark Bietet nicht an	Reduzieren Sie das Risiko nicht zugestellter E-Mail- und SMS-Nachrichten, was besonders für regulierte Branchen von Bedeutung ist
Flexible Bereitstellungsoption	Geprüft Überall bereitstellen: in der Cloud, Hybrid oder vor Ort	X Mark Beschränkt auf die Cloud^[6]	Wählen Sie die Art der Bereitstellung auf der Grundlage Ihrer Geschäfts- und Compliance-Anforderungen

Haben Sie noch Fragen? Vertrieb kontaktieren

Führende Unternehmen vertrauen OpenText

Integriertes GenAI und flexible Implementierung für moderne Kundenkommunikation

Frau, die in einem Café auf ihrem Laptop liest

Entdecken Sie, wie OpenText Communications im Vergleich zu Smart Communications Funktionen für das Kundenkommunikationsmanagement (CCM) der Enterprise-Klasse bietet – mit integrierter generativer KI, nativer Barrierefreiheit, Orchestrierung von Kundenreisen und flexiblen Bereitstellungsoptionen. Organisationen, die sich für OpenText entscheiden, profitieren von einem einheitlichen Kundenkommunikationsmanagement, einer durchgängigen Automatisierung und der Fähigkeit, sich wandelnde Kundenerwartungen mit KI-gestützten Lösungen zu erfüllen.

Die wichtigsten Gründe, OpenText Communications gegenüber Smart Communications zu wählen

Entdecken Sie, was uns von Smart Communications unterscheidet.

#1
Marktanteil
Am häufigsten eingesetzte CCM-Lösung^[7], die 7 Jahre in Folge als CCM-Marktführer ausgezeichnet wurde
Flexibel
Bereitstellung
Weltweit skalieren und in der Cloud, Hybrid oder Off-Cloud ausführen
83 %
Beschleunigung
Beschleunigt den Content-Workflow um 83 %^[8]

Resources

OpenText: 72 Overall Score, Smart Communications: 65 Overall Score

Aspire AnyPrem CCM Leaderboard graphic showing ‘Overall Score’: OpenText 72 vs Smart Communications 65

OpenText beats Smart Communications in capabilities, market presence, company vision, and overall strategy - based on the Aspire CCS AnyPrem CCM Leaderboard, dated July 15, 2025, which offers CCM solutions that can be deployed on-premises or in a hosted cloud configuration.

Check out the Aspire Leaderboard