Was ist die digitale Transformation?

Wie definieren Sie die digitale Transformation?

Die digitale Transformation steht in letzter Zeit bei fast allen Unternehmen ganz oben auf der Liste der Ziele und Anliegen. Die Regeln der Wirtschaft - und des öffentlichen Sektors - werden fast täglich durch eine Kombination aus technologischen Fortschritten, sich verändernden Kundenerwartungen, Prozessverbesserungen (z. B. Digitalisierung) und neue Geschäftsmodelle zwingen die Führungskräfte dazu, ihre bisherigen IT-Strategien zu überdenken. Die digitale Transformation des Unternehmens bietet die Möglichkeit, diesen veränderten Anforderungen gerecht zu werden und die Technologie zu nutzen, um differenzierte und überzeugende Erfahrungen oder Ergebnisse zu bieten.

Bei der digitalen Transformation geht es in der Regel weder um eine einzelne Technologie noch um ein einzelnes IT-Projekt, sondern um den Einsatz eines breiten Spektrums von Technologien, oft im Rahmen einer Reihe von miteinander verbundenen Initiativen. Sie beginnt oft mit einer Bewertung der wichtigsten Unternehmensziele und erfordert eine interne Analyse der Ressourcen, des organisatorischen Reifegrads und der technologischen Lücken. Die Überschneidung dieser beiden Datenpunkte (priorisierte Bedürfnisse und organisatorische Gegebenheiten) bildet häufig die Grundlage für einen Fahrplan und einen Investitionshorizont.

Letztendlich haben die Entscheidungen, die Unternehmen treffen, um sich weiterzuentwickeln, indem sie fortschrittliche Technologien auf neue und innovative Weise nutzen, einen direkten Einfluss auf Differenzierung, Wachstum und Skalierung, Rentabilität, Risikominderung, Kundenzufriedenheit und Markteinführung. Diejenigen, die die richtige IT von den richtigen Technologiepartnern auswählen und die Lösungen im Laufe der Zeit auf praktische, methodische Weise implementieren, werden wahrscheinlich erfolgreich sein. Diejenigen, die das nicht tun, werden es wahrscheinlich schwer haben.

Was sind die vier Hauptbereiche der digitalen Transformation?

Obwohl die digitale Transformation praktisch jeden Winkel des Unternehmens berührt und daher oft Gegenstand unterschiedlicher Prioritäten zahlreicher Interessengruppen ist, gibt es bei den Kernzielen einen gemeinsamen Nenner. Im Grunde genommen geht es den Unternehmen darum, schneller zu agieren, flexibler zu sein, das Wichtigste zu sichern und Erkenntnisse zur Steigerung der Wertschöpfung zu nutzen. Diese vier Kernsäulen stehen in direktem Zusammenhang mit etablierten, aber historisch nicht miteinander verbundenen Softwaremärkten:

1. DevOps für Unternehmen - Die Benutzer wollen heute "Neues und Besseres", nicht erst morgen. Sicherstellung der rechtzeitigen Bereitstellung von Software durch Optimierung der Wertströme von der Anfrage bis zum Geschäftswert. Richten Sie die Prioritäten der Beteiligten aus, stärken Sie die Zusammenarbeit, automatisieren Sie alles und skalieren Sie DevOps mit Zuversicht.
2. Hybride IT-Verwaltung - Die IT-Landschaft ist eine komplexe, dynamische Mischung aus traditionellen und cloudbasierten Technologien. Vereinfachen Sie die hybride Komplexität und wandeln Sie die IT in eine echte serviceorientierte Organisation um, die voll und ganz am digitalen Geschäftserfolg teilhat.
3. Predictive Analytics - Erfahren Sie mehr über unerfüllte Kundenbedürfnisse, unterfinanzierte Geschäftsbereiche und neue Geschäftsmodelle zur Steigerung des Umsatzes.
4. Sicherheit, Risiko & Governance - Schützen Sie die Werte, die für Ihr Unternehmen am wichtigsten sind: Identitäten, Anwendungen und Daten. Dies ist immer wichtig, aber vielleicht nie wichtiger als in einer Übergangsphase, in der sich Prozesse und Technologien weiterentwickeln.

Da sich diese Initiativen häufig überschneiden, suchen Unternehmen heute nicht nur nach Softwareanbietern, die diese Lösungen isoliert bereitstellen können, sondern nach ganzheitlichen und integrierten Angeboten für diese Säulen, um langfristig optimale Ergebnisse zu erzielen.

Warum ist die digitale Transformation wichtig?

Die Vorteile der digitalen Transformation sind zahlreich und vielfältig. Sie lassen sich in zwei große Kategorien einteilen:

Top-line Vorteile

Wachstumsmöglichkeiten für das Unternehmen sind immer attraktiv und können sich in vielen Formen manifestieren. Einige der gängigsten Ziele in diesem Zusammenhang sind:

Umsatzsteigerung und -sicherung - Der Zugriff auf immer größere Datenmengen und neue Möglichkeiten zur Überbrückung ehemals getrennter Datensilos ermöglichen es Unternehmen jetzt, verwertbare Erkenntnisse zu gewinnen. Auf diese Weise können Unternehmen effektiver auf unerfüllte Kundenbedürfnisse, unterfinanzierte Geschäftsbereiche, neue Geschäftsmodelle und vieles mehr reagieren.
Förderung der Kundenbindung - Unternehmen sind ständig auf der Suche nach neuen und besseren Möglichkeiten der Kundenbindung. Mit den richtigen Investitionen können sie Zwischenhändler ausschalten und digitale Plattformen nutzen, um Kunden direkt zu erreichen und zu bedienen, den Kreislauf zwischen Daten und Handeln zu schließen und ihre Kunden wirklich zu verstehen und ihre Bedürfnisse besser zu erfüllen.
Schneller liefern - Die Erwartungen der Kunden steigen ständig, insbesondere wenn es um den Zugang zu neuen und aufkommenden Leistungen geht. Mit der kognitiven Suche sind Mitarbeiter in der Lage, Wissen effizienter zu ermitteln, und mit intelligenteren Funktionstests können Unternehmen Innovationen (mit geringerem Risiko) als je zuvor liefern.

Vorteile unterm Strich

Da die IT-Budgets unter Druck stehen, konzentrieren sich Unternehmen häufig auf die Optimierung des Unternehmens. Einige der häufigsten Wege zur Risiko- und Kostenreduzierung sind:

• Verbesserte Qualität und Bereitstellung - Der Zugriff auf AIOps hilft Unternehmen, das Ereignisaufkommen zu reduzieren und die Ursache schneller zu finden. Neue Technologien zur Service Assurance kombinieren Daten aus Hunderten von Tools in einem einzigen Fenster, um IT-Ressourcen und Abhängigkeiten zu erkennen und die Problemlösung zu beschleunigen.
• Rationalisierung & Verbesserung der Prozesse - Unternehmen, die sich digital transformieren, sind in der Lage, das Backoffice mit Robotics Process Automation (RPA) zu rationalisieren, die intelligente Fertigung mit IOT-Analysen voranzutreiben und die Planung, Überwachung und Terminierung zu automatisieren.
• Erkennen und Vermeiden von Risiken - Die Weiterentwicklung von IT und Prozessen hilft Unternehmen, Richtlinien und Berechtigungen effizient zu verwalten, Insider-Bedrohungen zu erkennen, den Mainframe-Zugang besser zu sperren, Vorschriften einzuhalten und die Privatsphäre der Kunden zu schützen.

Wie kann man mit der digitalen Transformation beginnen?

In vielen Unternehmen hat sich die primäre Kaufkraft von der IT-Abteilung wegbewegt. Dies kann zu Entscheidungen führen, bei denen die Ziele eines bestimmten Projekts unbeabsichtigt eng gefasst und nicht mit den Gesamtplänen des Unternehmens in Einklang gebracht werden. So kann beispielsweise ein Fertigungsbereich auf Durchsatz optimiert sein, was im Widerspruch zu rechtlichen und Compliance-Prozessen stehen kann.

Was sind die häufigsten Fallstricke der digitalen Transformation?

Der größte Fallstrick tritt im Allgemeinen in der Ausführungsphase auf. Auf den ersten Blick scheint es sinnvoll zu sein, bei der digitalen Transformation ganz von vorne anzufangen, d. h. die derzeitige Technologie zu verwerfen und stattdessen eine hochmoderne Software einzusetzen. Mit diesem Ansatz werden Sie wahrscheinlich genau die Spezifikationen erreichen, nach denen Sie suchen.

In den meisten Fällen, insbesondere bei Kerngeschäftssystemen, die seit vielen Jahren bestehen, ist es jedoch ratsam, auf dem Bestehenden aufzubauen. In der Regel haben diese Organisationen Prozesse und IP entwickelt, die in Kombination als Aufzeichnungssysteme dienen und geschäftskritische Anforderungen erfüllen. Die Verfolgung einer "Rip-and-Replace"-Strategie ist in solchen Situationen oft mit einem Risiko verbunden und wirkt sich negativ auf die Kosten und die Markteinführungszeit aus, was strategisch inakzeptabel ist.

Der kluge Weg ist die Modernisierung der bestehenden Technologie und die Erweiterung der laufenden Investitionen durch Software, die eine Brücke zwischen Alt und Neu schlägt. Eine Modernisierungsstrategie, die oft als "intelligente digitale Transformation" bezeichnet wird, ermöglicht es Unternehmen, Einsparungen und Komfort zu optimieren und ein wesentlich geringeres Risikoprofil zu erreichen, indem die Unterbrechung bewährter Prozesse und eine Verschlechterung der Rendite bestehender Investitionen vermieden werden.

Wie wichtig ist KI/Maschinelles Lernen für die digitale Transformation?

Fortgeschrittene Analysen wurden in der Vergangenheit als eigenständige Angebote - als Produkt oder als Plattform - verkauft, wodurch der Nutzen, den sie bieten können, künstlich begrenzt wurde. Da zusätzliche Anforderungen an die IT gestellt werden und Unternehmen neue und bessere Wege finden, um ehemals getrennte Datensilos zu überbrücken, ändern sich nun auch die Erwartungen. Es ist zu erwarten, dass künstliche Intelligenz/Maschinenlernen in DevOps-, Hybrid-IT- und Sicherheits-, Risiko- & Governance-Lösungen integriert wird, um einen Mehrwert für das Unternehmen zu schaffen und ein effektiveres Risiko- und Kostenmanagement zu ermöglichen. Diese Entwicklung wird also dazu beitragen, dass frühe Anwender bessere Ergebnisse erzielen.

Was sind die Schlüssel zum Erfolg bei der digitalen Transformation?

Sobald die kritischen Elemente klar sind, sollten Sie sicherstellen, dass die Ziele des Unternehmens vollständig umrissen sind. Einer der häufigsten Gründe für das Scheitern von IT-Projekten sind unklare oder sich verändernde Ziele. Wenn Sie beispielsweise ein Mainframe-Modernisierungsprojekt durchführen, kann es ein vorrangiges Ziel sein, mit DevOps eine höhere Geschwindigkeit und einen besseren Lieferdurchsatz zu erreichen. Gleichzeitig können Sie aber noch viel mehr erreichen, z. B. die Erschließung neuer Kanäle und Märkte durch die Nutzung von Cloud-Bereitstellungsmodellen, die Erhöhung des Durchsatzes und die Möglichkeit, Daten, die lange Zeit unter Verschluss gehalten wurden, für erweiterte Analysen zugänglich zu machen. Vergewissern Sie sich, dass Sie den Kreis für das, was Sie erreichen wollen, groß genug ziehen, und stimmen Sie Ihre Strategie dann entsprechend ab.

Ziehen Sie dann Bilanz, wo Sie heute stehen, und legen Sie fest, wo Sie zu einem bestimmten Zeitpunkt sein wollen, und ermitteln Sie dann die wichtigsten IT-Lücken und setzen Sie Prioritäten. So erhalten Sie eine sinnvolle Struktur, auf der Sie aufbauen können und die Ihnen hilft, einen Rahmen zu finden. Genauso wichtig ist es, dass Ihr Plan Ihre aktuellen IT-Realitäten berücksichtigt. Dies wird oft als Reifegradmodell für die Modernisierung beschrieben, und es ist von entscheidender Bedeutung, dass Sie ein Gleichgewicht zwischen Ehrgeiz und Risikominderung herstellen.

Was ist der Unterschied zwischen digitaler Innovation und digitaler Transformation?

Digitale Innovation und digitale Transformation werden oft verwechselt. Beides sind Formen des digitalen Wandels, aber jede hat ihre eigene Bedeutung. Eine einfache Möglichkeit, beides zu unterscheiden, besteht darin, sich zu überlegen, wen die Veränderung betrifft.

Die digitale Innovation ist ein plötzlicher technologischer Wandel, der für alle neu ist. Es ist der kreative Prozess, der zu einer völlig neuen Art und Weise führt, Technologie zu nutzen, um etwas zu tun, was noch nie zuvor getan wurde. Es ist der Disruptor, der alle aufhorchen lässt, weil sie entscheiden müssen, was er für ihr Unternehmen bedeutet. Oder es ist eine fortschrittliche Vorgehensweise, die einen Markt schafft, den es vorher nicht gab. Natürlich ist nicht jede digitale Innovation so groß wie die Einführung der Cloud oder der künstlichen Intelligenz. Bei vielen handelt es sich um kleinere Veränderungen der traditionellen Arbeitsweise von Organisationen. Ob groß oder klein, die digitale Innovation ist für jeden revolutionär.

Im Gegensatz dazu ist die digitale Transformation ein evolutionärer technologischer Wandel, den einzelne Unternehmen in Angriff nehmen. Es ist der Prozess, bei dem ein Unternehmen Technologien einsetzt, um die Arbeitsweise seiner Mitarbeiter, Prozesse und bestehenden Technologien zu verändern. Manchmal ist es das Ergebnis von digitalen Innovationen, die sich durchsetzen. In anderen Fällen sind es die sich verändernden Kundenbedürfnisse, Sicherheitslücken oder Änderungen in der Art und Weise, wie und wo die Mitarbeiter arbeiten. Unabhängig davon, was den Wandel auslöst, hat die digitale Transformation Auswirkungen auf die einzelnen Unternehmen.

Was ist der Unterschied zwischen digitaler Transformation und digitaler Modernisierung?

Während die digitale Transformation in letzter Zeit immer mehr in den Vordergrund rückt, ist die digitale Modernisierung ein anderer Begriff, der die digitale Entwicklung eines Unternehmens beschreibt. Die beiden Begriffe sind eng miteinander verwandt, haben aber unterschiedliche Nuancen und sollten daher nicht synonym verwendet werden.

Die digitale Transformation ist ein bedeutender Wandel in der Art und Weise, wie ein Unternehmen Technologien für seine Geschäftstätigkeit einsetzt. Bei der digitalen Modernisierung handelt es sich um einen weniger extremen Prozess der Aufrüstung oder Änderung bestehender Technologien oder Systeme, um eine höhere Effizienz zu erzielen und die Kosten zu senken. Darüber hinaus konzentriert sich die digitale Modernisierung eher auf den Betrieb und die Infrastruktur als auf die umfassendere Sicht auf das Unternehmen, die durch die digitale Transformation abgedeckt wird. Erfahren Sie, wie die App-Modernisierung eine Rolle bei der digitalen Modernisierung spielt.

Wie hängt die digitale Transformation mit der geschäftlichen Transformation zusammen?

Der Begriff "Business Transformation" beschreibt eine breite Kategorie grundlegender Veränderungen in der Art und Weise, wie eine Organisation ihre Geschäfte führt. Die Gründe für diese Veränderungen können vielfältig sein, z. B. veränderte Marktanforderungen oder die strategische Ausrichtung auf neue Märkte.

Die digitale Transformation ist eine Methode, die ein Unternehmen einsetzen kann, um seine Geschäfte zu verändern. Es geht um den Einsatz von Werkzeugen und Anwendungen zur Änderung von Prozessen, die einen Wandel in der Art und Weise unterstützen, wie ein Unternehmen seine Geschäfte führt.

Die Umgestaltung von Unternehmen kann auch ohne digitale Umgestaltung erfolgen - auch wenn die Möglichkeiten in diesem digitalen Zeitalter begrenzt sind -, aber die digitale Umgestaltung kann nicht unabhängig von einer Umgestaltung des Unternehmens erfolgen.

Worauf sollte ich bei einem Partner für die digitale Transformation achten?

Die Bedürfnisse jedes Unternehmens sind einzigartig, so dass der ideale Technologiepartner von Unternehmen zu Unternehmen unterschiedlich ist. Angesichts der Komplexität, des inhärenten Risikos und des langfristigen Zeitrahmens, die mit solchen Projekten typischerweise verbunden sind, gibt es einige bewährte Verfahren zu berücksichtigen:

• Priorisieren Sie ganzheitliche, integrierte Lösungspakete, damit Sie schneller und mit weniger Risiko innovieren können.
• Identifizieren Sie Technologien, die eine Brücke zwischen dem Alten und dem Neuen schlagen können, damit Sie eine intelligente digitale Transformation mit einer Modernisierungsstrategie verfolgen können.
• Erwarten Sie Flexibilität bei der Bereitstellung und Kompatibilität der Anbieter, um Hindernisse für strategische Initiativen zu beseitigen.
• Suchen Sie nach Lösungen, die offen und integriert sind, damit Sie ein Ökosystem aufbauen können, das Ihre individuellen Anforderungen erfüllt.
• Entscheiden Sie sich für Anbieter, die kundenorientierte Innovationen anbieten, damit Sie die sich wandelnden Anforderungen besser erfüllen können.

Wie kann OpenText Ihre Lösung für die digitale Transformation sein?

OpenText unterstützt Kunden bei der digitalen Transformation ihres Unternehmens und hilft ihnen dabei, ihre Ziele in Bezug auf Wachstum, Rentabilität und Kundenzufriedenheit zu erreichen und gleichzeitig ihre gesamten Geschäftsausgaben zu optimieren. Gestützt auf ein umfassendes Analytik-Ökosystem kombiniert OpenText eine breite Palette an bewährten Produkten und Lösungen mit kundenorientierten Innovationen, um die Geschwindigkeit, Flexibilität, Sicherheit und die Einblicke zu liefern, die für den Erfolg in dem sich schnell entwickelnden Markt von heute notwendig sind.

Die Lösungen von OpenText sind gut auf die vier Kernsäulen der Digitalen Transformation abgestimmt:

Unternehmens-DevOps
Mit hoher Geschwindigkeit und geringem Risiko liefern

DevOps ist für die digitale Transformation eines Unternehmens unerlässlich und stellt einen grundlegenden Wandel in der Art und Weise dar, wie ein Unternehmen seinen Kunden Mehrwert bietet. Mit OpenText können Unternehmen DevOps zuverlässig über alle Umgebungen hinweg skalieren, vom Mainframe bis zur Cloud - und so innovative Ideen in der Geschwindigkeit umsetzen, die Ihr Unternehmen benötigt. Jetzt können Geschwindigkeit und Qualität Hand in Hand gehen.

Hybride IT-Verwaltung
Vereinfachen Sie Ihre IT-Umstellung

Die hybride IT ist vielfältig, unvorhersehbar und verändert sich ständig. Sie bringt eine neue Komplexität mit sich, die sich mit herkömmlichen Verwaltungsmethoden nicht kontrollieren lässt. Mit unseren Lösungen können Kunden diese Komplexität vereinfachen und die IT in ein agiles, serviceorientiertes Unternehmen umwandeln. Der geschäftliche Erfolg in unserer digitalen Welt hängt davon ab.

Sicherheit, Risiko & Governance
Sichern Sie das Wichtigste

Die Cyber-Bedrohungen nehmen zu. Veraltete Anwendungen und Prozesse (wie auch neue) bergen unvorhergesehene Risiken. Die Anforderungen an den Datenschutz und die Einhaltung von Vorschriften nehmen zu. Außerdem bieten Einzellösungen nicht den Umfang, die Vision oder die siloübergreifenden Analysen, die für diese unternehmensweiten Herausforderungen erforderlich sind. Mit unseren Lösungen können Sie einen ganzheitlichen, analytischen Ansatz verfolgen, um das zu sichern, was am wichtigsten ist - Identitäten, Anwendungen und Daten.

Prädiktive Analysen
Rechtzeitig analysieren und handeln

Datenseen sind nur dann wertvoll, wenn man die in ihren Tiefen verborgenen Erkenntnisse zutage fördern kann. Mit unseren Lösungen können Sie maschinelles Lernen nutzen, um unbegrenzte Datenmengen in präzise, umsetzbare, automatisierte Erkenntnisse umzuwandeln - und das in der Geschwindigkeit Ihres Unternehmens. Jetzt sind Sie bereit, Vorhersagen zu treffen und Geschäftsergebnisse zu beeinflussen. Mit unseren prädiktiven Analyselösungen können Sie maschinelles Lernen nutzen, um unbegrenzte Datenmengen in präzise, umsetzbare, automatisierte Erkenntnisse umzuwandeln - und das in der Geschwindigkeit Ihres Unternehmens.

Die einzigartige Sichtweise des Unternehmens auf die digitale Transformation besteht darin, dass die meisten Initiativen einen gemeinsamen Nenner haben. Unternehmen wissen zwar, dass sie ihre IT-Verfahren weiterentwickeln müssen, um wettbewerbsfähig zu bleiben, aber sie wissen auch, dass die Kerngeschäftssysteme und die unterstützenden Prozesse, die sie im Laufe der Zeit entwickelt haben, das Lebenselixier des Unternehmens sind. Anstatt eine "Rip-and-Replace"-Strategie zu verfolgen, die zu inakzeptablen Risiken führen kann, möchten die meisten Kunden stattdessen eine Modernisierungsstrategie verfolgen.

OpenText löst das Versprechen einer intelligenten digitalen Transformation ein, indem es Software entwickelt und bereitstellt, die optimiert ist, um die Brücke zwischen Alt und Neu zu schlagen. Mit einem ganzheitlichen Portfolio, das integriert und offen ist, hilft OpenText seinen Kunden, ihr Geschäft zu führen und gleichzeitig zu transformieren.