OpenText-Startseite.
Information Management at Scale

OpenText Experience Cloud

Definieren Sie Gespräche mit unvergesslichen Kundenerlebnissen neu

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Tests

  • Optimieren Sie
    Customer Journeys mit umsetzbaren, datengestützten Erkenntnissen
  • Unterstützen Sie
    Teams, um außergewöhnliche, mehrwertorientierte Kundenerlebnisse zu schaffen
  • Binden Sie
    Kunden durch maßgeschneiderte, präferenzbasierte Interaktionen

Übersicht

Gewinnen Sie mit OpenText Experience Cloud Kunden fürs Leben

Verbinden Sie Erlebnisse, Medien, Kommunikation, Messaging und Daten mit OpenText™ Experience Cloud - dem vollständig integrierten, ganzheitlichen und kompatiblen Portfolio, das ein makelloses Kundenerlebnis auf einer einheitlichen Plattform bietet. Steigern Sie die Produktivität Ihrer Mitarbeiter, beseitigen Sie digitale Reibungsverluste und steigern Sie den Kundenerfolg durch die Leistung generativer KI und Automatisierung. Und wenn sich die Märkte verschieben und die Kundenbedürfnisse ändern? Nutzen Sie unseren modularen Ansatz, um digitale Erlebnisse schnell zu erstellen und wieder zusammenzusetzen.
Sehen Sie sich die Experience Aviator-Demo an

So profitieren Unternehmen von OpenText Experience Cloud

Erfahren Sie mehr über die Vorteile der Experience Cloud.

  • Beschleunigen Sie die digitale Transformation im richtigen Tempo

    Brechen Sie Technologie- und Unternehmenssilos auf, um Technologie-Stacks mithilfe einer konfigurierbaren digitalen Erlebnisplattform zu modernisieren und zu erweitern.

  • Schaffen Sie Loyalität, die Ihren Umsatz steigert

    Schaffen Sie relevante, Content-basierte Erlebnisse, die über den richtigen Kanal und zur richtigen Zeit bereitgestellt werden. So steigern Sie die Kundenbindung und den Customer Lifetime Value.

  • Optimieren Sie Prozesse mit CEM-Lösungen

    Automatisieren und optimieren Sie Prozesse mithilfe von künstlicher Intelligenz und maschinellem Lernen in den Bereichen Marketing, Kundenservice und Kommunikation.

  • Schaffen Sie ansprechende Erlebnisse über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg

    Bieten Sie konsistente Multi-Experiences über den gesamten Kundenlebenszyklus: von der Akquise bis zur Kundenbindung und über alle Kanäle und Touchpoints hinweg.

  • Gewinnen Sie verwertbare Kundeneinblicke

    Verstehen Sie das Verhalten und die Emotionen Ihrer Kunden, um Erfahrungen, Kommunikation und die Customer Journey kontinuierlich zu verbessern.

  • Steigern Sie die Relevanz von Marke und Content

    Personalisieren Sie anonyme und authentifizierte Erlebnisse und Kommunikationsmittel. Auf diese Weise steigern Sie die Konversionsraten und die Kundenzufriedenheit.

Laden Sie den Report herunter

Warum sollten Sie sich für OpenText Experience Cloud entscheiden?

  • Eine erstklassige modular konfigurierbare Plattform

    Erweitern Sie vorhandene Technologie-Stacks mit den Komponenten, die für die Erfüllung der Kunden- und Geschäftsanforderungen erforderlich sind, sei es eine vollständige Plattform, ein Funktionspaket, eine Anwendung oder ein CEM-Service.

  • Unerreichte Erweiterbarkeit

    Profitieren Sie von einem unübertroffenen nativen Portfolio an Plug-and-Play-Lösungen, die sich in branchenweit führende Technologien integrieren lassen, um eine Vielzahl von Funktionen zu nutzen.

  • Vollständige Customer Experience Journey

    Liefern Sie konsistente Lösungen für das Kundenerlebnis, und brechen Sie Silos über die gesamte Customer Journey hinweg auf: von der Akquisition über die Bindung bis hin zum Verbleib (Kundenservice).

  • Überall einsetzbare Funktionen

    Profitieren Sie von flexiblen Bereitstellungen über Public und Private Clouds oder Off-Cloud mit Managed Services, einschließlich Bereitstellung, Support und Verwaltung, in einem einheitlichen End-to-End-SLA.

  • Integrierte KI- und GenAI-Funktionen

    Verwandeln Sie mit OpenText Experience Aviator für Content-Autoren und kreative Designer arbeitsintensive Wochen in Tage und Tage in Minuten.

  • Vereinheitlichte UX

    Steigern Sie die Produktivität mit einem personalisierten Arbeitsplatz, an dem Mitarbeiter auf Tools (OpenText und Drittanbieter), Informationen, Daten, Aufgaben und Dashboards zugreifen können, um ihre Arbeit zu erledigen.

Entdecken Sie die Leistungsfähigkeit von OpenText Experience Cloud

Angebot von Gesprächserfahrungen

Fesseln Sie Ihre Kunden mit personalisierter Kommunikation über den Kanal ihrer Wahl.

Customer Engagement Delivery

Verwalten Sie die gesamte Customer Journey, indem Sie Kommunikation, Messaging und Web zu einem einheitlichen Erlebnis zusammenführen.

Experience Cloud

Nutzen Sie die nahtlose Entwicklung, Innovation und Skalierung einer erstklassigen Plattform für digitale Erlebnisse, die mit Ihrem Unternehmen wachsen kann.

Sichere Datenbereitstellung für die Industrie

Verlassen Sie sich auf die zuverlässigsten und konformsten digitalen Faxlösungen, die für stark regulierte Branchen entwickelt wurden.

Wischen Sie, um mehr zu sehen Off Cloud Public Cloud Private Cloud Öffentliche API

Off Cloud Public Cloud Private Cloud Öffentliche API
Management der Kundenkommunikation
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Management digitaler Ressourcen
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Contact Center Analytics
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Web-Optimierung
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Enterprise Document Accessibility
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Off Cloud Public Cloud Private Cloud Öffentliche API
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Kundendaten für Kommunikation und Web
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