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OpenText Aviator in der Experience Cloud

Verbessern Sie die Kundenkommunikation und das Kundenerlebnis mit generativer KI

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Sehen Sie, wie Aviator die Kundenkommunikation mit KI transformiert

Mit generativer KI jedes Kundenerlebnis individuell gestalten

Gestalten Sie die Kundenkommunikation und den Erfolg mit privater generativer KI ganz neu

Für Unternehmen war es noch nie so wichtig wie heute, personalisierten Content bereitzustellen, der die Customer Journey von Anfang bis Ende unterstützt. Vielen fällt es jedoch schwer, vielfältige, skalierbare Inhalte zu erstellen, die das Kundenverhalten für eine effektive Zielgruppenansprache genau ausnutzen. Dies führt zu verpassten Chancen und suboptimalen Entscheidungen.

Die Funktionen von OpenText™ Aviator™ in der OpenText™ Experience Cloud bieten Marketingexperten und Customer Success-Teams eine KI-Grundlage, um kontextbezogene, personalisierte und relevante Inhalte zu generieren, die Kunden begeistern und gleichzeitig die Arbeitsbelastung verringern. Transformieren Sie das Kundenerlebnis, steigern Sie die Leistung und sorgen Sie für einen personalisierten Touch mit privater, generativer KI und KI-Bilderzeugung.

Nutzen Sie KI, um das Kundenerlebnis zu verbessern und bis zu 30 % mehr Umsatz zu erzielen

Revolutionieren Sie die Customer Journey mit leistungsfähigen, KI-generierten personalisierten Inhalten

  • Suchsymbol

    Überraschen Sie Ihre Kunden mit einzigartigen, von KI generierten Mitteilungen

    Nutzen Sie Ihre Kundendaten und KI, um bei der Kommunikation kreativ zu werden. Generieren Sie Webseiten und Assets in nur wenigen Minuten automatisch, um die Produktivität der Kundenerfolgs-, Marketing- und Kundensupport-Teams erheblich zu steigern.

  • Produktstimmung glücklich Laptop-Symbol

    Erschaffen Sie starke Momente, die zählen

    Erstellen Sie neue, ansprechende Inhalte oder verbessern Sie bestehende Inhalte. So sorgen Sie für mehr Klarheit, Verständlichkeit und Empathie. Ermöglichen Sie es Autorenteams, mit einer einheitlichen Markenstimme zu sprechen, und verbessern Sie die Kundenbindung und -erfahrung.

  • Schutzsperren-Symbol

    Sorgen Sie dafür, dass Daten vertraulich bleiben

    Mit einem privaten LLM-Ansatz für generative KI können Sie sicher sein, dass Ihre Daten geschützt sind. Stellen Sie sicher, dass Daten, die innerhalb der Grenzen Ihres Unternehmens liegen, nur den Personen zugänglich gemacht werden, die auch Zugriff darauf haben sollen.

Lesen Sie die Lösungsübersicht

Personalisierte Kundenkommunikation und -erlebnisse mit KI

Einfaches Erstellen, Überprüfen und Bereitstellen von KI-generierten Inhalten und visuellen Darstellungen

Setzen Sie sich mit einem KI-Experten in Verbindung

  • GenAI-gestützte Kundenkommunikation, personalisiert im großen Maßstab

    Erstellen Sie einfach personalisierte Inhalte mit generativer KI, die direkt in die Authoring-Umgebung von OpenText™ Communications eingebettet ist. Verbessern Sie generative KI mit der ersten wissensbasierten GenAI, indem Sie vertrauenswürdige Content-Workspaces nutzen, um präzise und relevante Kommunikation zur Stärkung der Kundenbindung zu liefern.

  • Intelligente Weiterleitung und Verwaltung der Faxkommunikation

    Beschleunigen Sie Workflows durch die Eliminierung manueller Faxprozesse mit OpenText™ Fax Aviator™. Leiten Sie eingehende Faxe automatisch an die richtige Abteilung weiter, extrahieren Sie wichtige Informationen und geben Sie diese direkt in Formulare und Datenbanken ein, um anschließend automatisch Workflows zu starten. Entlasten Sie Büropersonal, medizinisches Fachpersonal und Administratoren, damit sie sich auf Aufgaben konzentrieren können, die einen echten Mehrwert schaffen.

  • Kundenmarketing auf höherem Level

    Verändern Sie die Art und Weise, wie digitale Teams Inhalte gestalten und veröffentlichen. Mit Aviator können Marketing- und Content-Teams Figma-Dateien oder kurze Dokumente mithilfe von Prompts in natürlicher Sprache in veröffentlichungsfertige Webseiten umwandeln innerhalb von OpenText™ Web CMS. Durch die nahtlose Integration in OpenText™ Web CMS werden Produktionszyklen drastisch verkürzt, während Marken-, Barrierefreiheits- und Compliance-Standards gewahrt bleiben.

  • Rich Media Management mit vertrauenswürdiger KI-Bilderzeugung

    Generative KI und Automatisierung können Ihren kundenorientierten Teams helfen, ihre kreativen Prozesse zu verbessern, aber sie können Ihre Daten oder Ihre Marke gefährden. Nutzen Sie Bildanalysen und Googles Imagen, um Bilder automatisch zu kennzeichnen und mit Wasserzeichen zu versehen und die Kontrolle darüber zu behalten, wann und wie KI-generiertes Bildmaterial verwendet wird.

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