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Technische Themen

Was ist Network Management?

Illustration von IT-Elementen mit Schwerpunkt auf einer Glühbirne

Software für die Verwaltung von Unternehmensnetzen

Netzwerkmanagement ist die Summe der Anwendungen, Werkzeuge und Prozesse, die zur Bereitstellung, zum Betrieb, zur Wartung, zur Verwaltung und zur Sicherung der Netzwerkinfrastruktur eingesetzt werden. Die übergreifende Aufgabe des Netzmanagements besteht darin, sicherzustellen, dass die Netzressourcen den Benutzern effizient, effektiv und schnell zur Verfügung stehen. Es nutzt die Fehleranalyse und das Leistungsmanagement zur Optimierung des Netzwerkzustands.

Warum brauchen wir Netzmanagement? Ein Netz besteht aus Dutzenden, Hunderten oder Tausenden von interagierenden Komponenten. Diese Komponenten funktionieren manchmal nicht richtig, sind falsch konfiguriert, werden überbeansprucht oder fallen einfach aus. Software für die Verwaltung von Unternehmensnetzwerken muss auf diese Herausforderungen reagieren, indem sie die am besten geeigneten Tools für die Verwaltung, Überwachung und Steuerung des Netzwerks einsetzt.

Network Management

Die Bedeutung des Netzmanagements

Das Hauptziel des Netzmanagements besteht darin, den effizienten und reibungslosen Betrieb Ihrer Netzinfrastruktur sicherzustellen. Auf diese Weise werden die folgenden Ziele erreicht.

Minimiert kostspielige Netzwerkunterbrechungen

Netzunterbrechungen sind teuer. Je nach Größe des Unternehmens oder der Art der betroffenen Prozesse können Unternehmen nach nur einer Stunde Ausfallzeit Verluste in Höhe von Tausenden oder Millionen von Dollar erleiden.

Dieser Verlust ist mehr als nur die direkte finanzielle Auswirkung einer Netzunterbrechung - es sind auch die Kosten für einen beschädigten Ruf, der die Kunden dazu bringt, ihre langfristigen Beziehungen zu überdenken. Langsame, nicht reagierende Netze sind sowohl für Kunden als auch für Mitarbeiter frustrierend. Sie erschweren es den Mitarbeitern, auf Kundenwünsche und -anliegen zu reagieren. Kunden, die zu oft mit Netzproblemen konfrontiert werden, ziehen es in Betracht, das Unternehmen zu verlassen.

Verbesserte Produktivität

Durch die Untersuchung und Überwachung aller Aspekte des Netzes erfüllt das Netzmanagement mehrere Aufgaben gleichzeitig. Dadurch werden die IT-Mitarbeiter von den sich wiederholenden Alltagsroutinen befreit und können sich auf die eher strategischen Aspekte ihrer Arbeit konzentrieren.

Verbesserte Netzwerksicherheit

Ein effektives Netzwerkverwaltungsprogramm kann Cyber-Bedrohungen erkennen und auf sie reagieren, bevor sie sich ausbreiten und die Benutzererfahrung beeinträchtigen. Das Netzmanagement gewährleistet Best-Practice-Standards und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften. Bessere Netzsicherheit verbessert den Datenschutz im Netz und gibt den Nutzern die Gewissheit, dass sie ihre Geräte ungehindert nutzen können.

Ganzheitliche Betrachtung der Netzleistung

Ein effektives Netzwerkmanagement bietet einen umfassenden Überblick über die Leistung Ihrer Infrastruktur. Sie sind besser in der Lage, Probleme schnell zu erkennen, zu analysieren und zu beheben.

Wie funktioniert das Netzmanagement?

Das Netzmanagement umfasst die folgenden Aspekte.

Netzverwaltung

Die Netzwerkverwaltung umfasst das Hinzufügen und Inventarisieren von Netzwerkressourcen wie Servern, Routern, Switches, Hubs, Kabeln und Computern. Dazu gehört auch die Einrichtung der Netzsoftware, der Betriebssysteme und der Verwaltungstools, die für den Betrieb des gesamten Netzes verwendet werden. Die Verwaltung umfasst auch Software-Updates und Leistungsüberwachung.

Netzbetrieb

Der Netzbetrieb stellt sicher, dass das Netz wie erwartet funktioniert. Dazu gehören die Überwachung der Netzaktivitäten, die Erkennung von Problemen und die Behebung von Störungen. Das Erkennen und Beheben von Problemen sollte vorzugsweise proaktiv und nicht reaktiv erfolgen, auch wenn beides Bestandteile des Netzbetriebs sind.

Wartung des Netzes

Die Netzwerkwartung umfasst Reparaturen, Upgrades und Instandsetzungen von Netzwerkressourcen wie Switches, Router, Übertragungskabel, Server und Workstations. Sie besteht aus Abhilfemaßnahmen und proaktiven Aktivitäten, die von Netzwerkadministratoren durchgeführt werden, wie z. B. der Austausch von Switches und Routern, die Aktualisierung von Zugangskontrollen und die Verbesserung von Gerätekonfigurationen. Wenn ein neuer Patch verfügbar ist, wird er so schnell wie möglich angewendet.

Netzbereitstellung

Die Netzbereitstellung ist die Konfiguration von Netzressourcen zur Unterstützung einer breiten Palette von Diensten wie Sprachfunktionen oder zusätzlichen Benutzern. Es geht um die Zuweisung und Konfiguration von Ressourcen in Übereinstimmung mit den erforderlichen Diensten oder Bedürfnissen der Organisation. Der Netzwerkadministrator setzt die Ressourcen so ein, dass sie den sich entwickelnden Anforderungen des Unternehmens gerecht werden.

Ein Projekt kann zum Beispiel viele Projektmitarbeiter haben, die sich aus der Ferne einloggen, was den Bedarf an Breitbandverbindungen erhöht. Benötigt ein Team einen Dateitransfer oder zusätzlichen Speicherplatz, so obliegt es dem Netzwerkadministrator, diese zur Verfügung zu stellen.

Sicherheit im Netz

Netzsicherheit ist die Aufdeckung und Verhinderung von Sicherheitsverletzungen im Netz. Dazu gehört das Führen von Aktivitätsprotokollen auf Routern und Switches. Wenn ein Verstoß festgestellt wird, sollten die Protokolle und andere Netzverwaltungsressourcen die Möglichkeit bieten, den Täter zu identifizieren. Es sollte ein Verfahren geben, mit dem verdächtige Aktivitäten gemeldet und eskaliert werden können.

Die Aufgabe der Netzwerksicherheit umfasst die Installation und Wartung von Netzwerkschutzsoftware, die Verfolgung von Endgeräten, die Überwachung des Netzwerkverhaltens und die Erkennung ungewöhnlicher IP-Adressen.

Netzwerkautomatisierung

Die Automatisierung des Netzes ist eine wichtige Fähigkeit, um Kosten zu senken und die Reaktionsfähigkeit auf bekannte Probleme zu verbessern. Ein Beispiel: Anstatt Hunderte oder Tausende von Netzwerkgerätekonfigurationen manuell zu aktualisieren, kann Netzwerkautomatisierungssoftware Änderungen automatisch bereitstellen und über den Konfigurationsstatus berichten.

Was sind die Herausforderungen des Netzmanagements?

Komplexität

Die Netzwerkinfrastruktur ist komplex, selbst in kleinen und mittleren Unternehmen. Die Anzahl und die Vielfalt der Netzgeräte haben den Überblick erschwert. Tausende von Geräten, Betriebssystemen und Anwendungen müssen zusammenarbeiten. Der Kampf um die Kontrolle über dieses ausufernde Ökosystem wurde durch die Einführung von Cloud Computing und neuen Netzwerktechnologien wie Software-Defined Networking (SDN) noch verschärft.

Sicherheitsbedrohungen

Die Zahl, Vielfalt und Raffinesse der Bedrohungen für die Netzsicherheit hat rapide zugenommen. Wenn ein Netz wächst, entstehen neue Schwachstellen und potenzielle Fehlerquellen.

Erwartungen der Nutzer

Die Nutzer haben sich an schnelle Geschwindigkeiten gewöhnt. Die Fortschritte bei der Hardware und der Netzwerkbandbreite, auch zu Hause, führen dazu, dass die Nutzer eine konstant hohe Netzwerkleistung und -verfügbarkeit erwarten. Die Toleranz für Ausfallzeiten ist gering.

Kosten

Die Verwaltung der Netzinfrastruktur ist mit Kosten verbunden. Zwar haben automatisierte Tools den Prozess einfacher denn je gemacht, doch sind sowohl die Kosten für die Technologie als auch die Kosten für die Arbeit zu berücksichtigen. Diese Kosten können sich noch erhöhen, wenn mehrere Instanzen der Netzverwaltungssoftware eingesetzt werden müssen, weil die Skalierbarkeit zur Unterstützung moderner Unternehmensnetze mit Zehntausenden von Geräten nicht ausreicht.

Finden Sie den richtigen Netzwerkmanagement-Partner

Ihr Netzwerk ist das Herzstück Ihrer IT-Infrastruktur. Die Verwaltung dieses Netzes ist entscheidend für den reibungslosen Ablauf Ihres Unternehmens. Während die Grundsätze weitgehend gleich bleiben, entwickelt sich die Praxis der Verwaltung von Datennetzen im Einklang mit dem technologischen Wandel ständig weiter.

Um Netzwerkmanagement richtig zu machen, müssen Sie die richtigen Tools einsetzen und mit einem erfahrenen Anbieter wie OpenText zusammenarbeiten. OpenText bietet Ihnen die Transparenz, die Sie benötigen, um Ihr Netzwerk intakt zu halten, und die integrierte Automatisierung, die Sie benötigen, um Kosten zu verwalten und die Reaktionszeiten auf bekannte Probleme zu reduzieren, damit der Betrieb Ihres Unternehmens aufrecht erhalten werden kann.

OpenText™ Network Operations Management ist eine industrieerprobte, umfassende Netzwerkmanagement-Softwarelösung für große Unternehmen, MSPs & Behörden.

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Fußnoten