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技术主题

什么是文件审查?

以问号为重点的信息技术项目图示

概述

文件审查是电子发现流程的一个关键阶段,涉及对收集到的文件进行检查,以确定这些文件是否对法律事务和/或监管请求中的问题做出回应或与之相关,以及是否享有特权。

然后,以数字格式为对方当事人或监管机构提供符合要求且不享有特权的文件。传统的人工审核方法涉及庞大的文件审核律师团队。

由于数字数据量呈指数级增长,如今大多数文件审查都是通过数字方式进行的,使用电子发现平台简化了过去劳动密集型的人工任务。现代人工智能,包括技术辅助审查(TAR)和生成式人工智能(GenAI)审查,现已集成到领先的电子发现平台中,以实现审查流程自动化,并最大限度地减少对非响应性文件的人工审查需求。

文件审查

为什么文件审查很重要?

透彻的文件审查使律师能够发现关键证据、制定法律策略并履行与披露和保密相关的义务。它降低了忽略关键文件或无意中泄露敏感或保密信息的风险--这些错误会导致法律和财务后果。此外,通过过滤无关或不重要的数据,审查流程有助于简化诉讼程序,使法律团队能够集中精力处理最有影响的事实。在复杂的案件中,有效的文件审查可以找出关键证人、加强法律论据或在潜在风险出现之前加以规避,从而成为案件结果的决定性因素。


文件审查如何进行?

典型的文件审核流程包括

  • 收集和处理:从电子邮件服务器、云应用程序、文件系统或移动设备中收集文件,然后转换成可搜索的格式。
  • 早期案例评估(ECA)/早期数据评估团队分析数据集的规模、范围和丰富程度,以规划战略和时间表。先进的 ECA 工具可帮助法律团队对数据集进行筛选,剔除明显无关的数据。
  • 审查和标记:法律专业人员根据相关性、特权、保密性和问题对文件进行审查和分类。
  • 质量控制:在向对方律师或监管机构提供文件之前,对样本进行检查,以确保准确性和一致性。

什么是文件管理审查?

文件管理审查 (MDR) 是一种专业服务,它将专家审查员和电子发现技术结合起来,审查大量文件,通常是电子文件,用于诉讼、调查或监管合规。它以可扩展的工作流程取代了成本高昂、不一致的内部审查,提高了准确性,降低了成本,缩短了时间,使其成为现代法律团队面对日益增长的数据量和需要支持以驾驭这一时间密集型流程的重要解决方案。

总之,文件审查管理是一种现代化的外包解决方案,它将法律专业知识、技术和成熟的管理策略结合在一起,为法律事务提供准确、及时和具有成本效益的文件审查。


管理式文档审查如何运作?

托管文件审核是一个结构化流程,涉及由合格律师组成的专门团队,由经验丰富的项目经理监督,他们遵循成熟的工作流程和质量控制程序。与传统的临时审查相比,这些工作流程旨在减少错误、提高一致性、增强可辩护性并降低总体成本。

该流程在很大程度上依赖于先进的技术,如电子发现平台、机器学习和 GenAI,以比人工审核更高效的方式对文档进行筛选、排序、过滤和编码。

通常由律师和法律专业人员组成的审查团队在专门的文件审查平台上进行分析。领先的电子发现解决方案支持大规模审查,通常包括以下功能:

  • 内置数据分析和自动筛选器,可快速分类和识别相关文档。
  • 概念分析,根据上下文的含义对文件进行分组。
  • 情感分析和实体识别,快速洞察。
  • 通过可视化分析,一目了然地了解元数据、概念和交流模式。
  • 预测性过滤器和搜索可快速显示类似文档。
  • TAR 和 GenAI 工作流程,以便在流程早期优先处理可能具有响应性的文件。
  • 集成审计跟踪、仪表板和工作流程管理,提高透明度和效率。

项目经理负责监督日常运作,与外部法律顾问协调,使审查战略与法律目标保持一致。他们确保跟踪进展,优化资源,并使审查决定与案件目标保持一致。

这一过程的基石是强有力的质量控制 (QC)。从第一天起,团队就实施结构化的质量控制措施,如

  • 审查员每日报告和决定日志。
  • 系统抽样和验证。
  • 审查员之间不断进行校准。

如果能有效执行,这些控制措施就能减少错误、加快时间进度,并让法律团队对最终制作集的准确性和可辩护性更有信心。


管理式文档审核对企业法律团队有哪些好处?

托管文件审核为企业法律部门带来的战略优势远不止节约成本。

  1. 可预测的成本和预算控制
    与按小时计费的传统文档审核流程不同,托管文档审核服务通常采用固定收费模式。这为法律团队提供了定价透明度,使其能够准确预算诉讼和调查费用,同时降低大型审查团队意外超支的风险。
  2. 通过技术驱动的审查提高效率
    以持续主动学习(CAL)为动力的技术辅助审核(TAR)有助于减少需要人工审核的文件数量。传统的关键字搜索会出现大量文件,而 CAL 则不同,它会优先选择最相关的项目--在不影响准确性的前提下简化流程。其结果是加快了时间进度,降低了审查成本,减少了对内部资源的压力。通过外包,法律团队还可以避免增加内部员工,从而降低企业法律部门的管理费用。
  3. 提高准确性,降低风险
    管理审查流程通过自动检查和有针对性的抽样,引入更强的质量控制,确保更高水平的质量保证。这使得权限指定更加一致,错误更少,整体准确性更高。它还能降低意外泄露的几率,支持案例策略,并确保结果的可辩护性和可重复性。
  4. 可扩展性
    托管审查可以处理任何数量的文件和任何复杂的法律问题,是满足现代诉讼和合规需求的首选。
  5. 专家法律审查小组
    专业评审员具有深厚的领域知识和专注的专业知识。这确保了关键文件的一致识别,尤其是那些在高风险诉讼和监管调查中至关重要的文件。

什么情况下组织应考虑管理式文档审核?

当企业面临大规模或复杂的项目时,如大量诉讼、监管和政府调查、第三方传票、内部调查或尽职调查评估,应考虑采用管理式文档审查。

数据量大、期限短、预算有限,即使是经验丰富的团队也会不堪重负。托管审查正是为这些情况而设计的,它提供了传统方法无法提供的规模、准确性和可预测性。

大量文件审查
在处理大规模数据集时,管理文件审查变得至关重要。专业审查提供商的可扩展性和效率使团队能够在不牺牲质量或延长时间的情况下管理这些工作量。

内部能力有限
如果法律团队人手紧张或缺乏专业的文档审核知识,那么考虑采用电子发现管理审核流程将是有益的。这样,他们就能确保内部资源集中用于核心战略或价值更高的法律活动。当组织希望降低为短期或波动性项目雇用、培训和管理大型审查团队的相关成本时

紧迫的期限和积极的生产计划
在严格的法院或监管时限要求下,企业需要简化、快速的文件审核,以避免代价高昂的延误和法律风险。托管审查团队通过优化工作流程和人工智能增强优先级排序来提高速度,从而解决这一问题。他们的基础设施可在不影响准确性的前提下实现快速审查。

对预算敏感的法律事务
在成本压力下,管理审查提供了定价的可预测性。固定收费模式可以帮助法律团队控制外部律师的开支,消除按小时计费的不确定性。


管理式文档审查使用什么技术?

领先的电子发现平台可帮助支持大型文档的收集、处理、搜索和编码,为整个管理审查流程提供服务。

管理式文档审核的核心是由持续主动学习 (CAL)、预测性编码和高级分析提供支持的技术辅助审核 (TAR)。该功能可帮助律师快速对大型数据集进行优先排序、分类和筛选,减少他们需要手动审核的文档数量。

现代审查平台利用这些技术自动识别潜在的相关、特权和敏感数据。许多系统利用先进的分析功能,如概念聚类、电子邮件线程、近似重复检测和搜索工具,来减少冗余和简化工作。强大的编码界面支持响应、权限和保密标记,同时审计跟踪和质量控制可追踪每一个决策。

由于远程审查已成为常态,因此安全问题不容商榷。安全的虚拟桌面基础架构可确保敏感的客户数据永远不会离开受保护的环境,而访问控制、审计日志和数据丢失预防工具则可在整个审查过程中保持机密性。这些安全措施使组织能够在满足严格的数据保护要求和客户保密义务的同时进行远程审查。

从本质上讲,管理式文档审查利用专用电子发现软件、人工智能和安全基础设施的组合,为复杂的法律和监管事务提供快速、准确和可辩护的文档审查流程。


OpenText™ 软件和解决方案如何加强管理文档审核

OpenText™ 管理式文档审核将先进的技术、全球审核团队和深厚的法律专业知识结合在一起,提供高效、准确和安全的大规模管理式文档审核。

OpenText™ 管理审查团队利用我们专有的技术辅助审查 (TAR) 功能,采用持续的机器和持续的主动学习协议,旨在显著提高审查效率和准确性。随着审查的进行,它可以对人工智能模型进行动态迭代训练,从而更快、更有针对性地识别相关文件。

结果是精度更高,返工更少,生产时间更短。OpenText 的 TAR 技术有时可将审查总成本降低高达 80% 或更多,同时还能在不同类型和规模的项目中有效扩展。

我们的审查团队由训练有素的律师和技术专家组成,在安全的专用平台上工作,支持端到端审查。客户可从以下方面受益

  • 灵活的定价,包括可预测成本和预算控制的固定费用安排,但所有定价都是根据每个客户的具体需求定制的,包括数量、复杂性和服务水平支持。
  • 审阅团队有动力通过审阅最少的必要文档来展示 OpenText™ 技术的强大功能,而不是通过夸大审阅文档的数量来实现收入最大化。
  • 通过虚拟桌面、审计日志和数据访问控制确保基础架构的安全
  • 在北美、英国和欧盟进行全球交付
  • 自动质量控制可确保一致性并降低外部顾问的验证率。

我们的审查流程以持续的绩效监测和与法律战略的一致性为后盾,从而提高一致性并支持可辩护的结果。

文件审查不再是一项检查工作。这是一项战略性职能,可以影响结果、时间表和预算。OpenText 为法律部门提供了更智能地管理审查的工具和支持--降低成本、提高质量并帮助确保每个阶段的合规性。


OpenText 如何在管理审查流程中利用生成式人工智能?

OpenText 不断将新一代人工智能技术引入审核流程。我们的管理审查专家还利用 OpenText™ eDiscovery Aviator™ 技术,通过 GenAI 加速文档审查。这些功能增强了专家评审支持,强化了 TAR 工作流程,以提供更快速的评审和更高的成本确定性。

通过将 GenAI 应用于管理文档审核,特别是大批量的第一道审核,法律部门可以改变其方法,将审核时间最多缩短 80% ,提高一致性,显著提高效率,并提高预算的可预测性。

虽然许多供应商提供的都是拼图的一部分,但 OpenText 提供的是完全集成的 GenAI 优先管理审查服务,包括技术、流程和支持流程的人员。我们将自己的先进专有技术与专业知识相结合。

我们的管理审查团队汇集了人工智能提示工程师、法律技术专家和案件经理,他们每天与企业法律部门和律师事务所合作。他们在各种诉讼案例中积累了深厚的经验,了解文件审查的技术和法律层面,确保 GenAI 得到有效应用,并能进行合理辩护。

我们能提供什么帮助?

脚注