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Qu'est-ce qu'un centre opérationnel de sécurité (SOC) ?

Illustration d'éléments informatiques avec une ampoule en point de mire

Présentation

Qu'est-ce qu'un SOC ? Un centre d'opérations de sécurité, ou SOC, est une équipe de professionnels de la sécurité informatique qui protège l'organisation en surveillant, détectant, analysant et enquêtant sur les cybermenaces. Les réseaux, les serveurs, les ordinateurs, les terminaux, les systèmes d'exploitation, les applications et les bases de données sont examinés en permanence pour détecter les signes d'un incident de cybersécurité. L'équipe SOC analyse les flux, établit des règles, identifie les exceptions, améliore les réponses et reste à l'affût des nouvelles vulnérabilités.

Étant donné que les systèmes technologiques des organisations modernes fonctionnent 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, les SOC se relaient généralement 24 heures sur 24 pour garantir une réponse rapide à toute menace émergente. Les équipes SOC peuvent collaborer avec d'autres services et employés ou travailler avec des fournisseurs de sécurité informatique tiers.

Avant de mettre en place un SOC, les organisations doivent élaborer une stratégie globale de cybersécurité qui corresponde aux objectifs et aux défis de leur entreprise. De nombreuses grandes organisations disposent d'un SOC en interne, mais d'autres choisissent d'externaliser le SOC auprès d'un fournisseur tiers de services de sécurité gérés.

Les services de conseil en matière d'intelligence et d'opérations de sécurité comprennent un arsenal de solutions de sécurité permettant de garder une longueur d'avance sur les menaces de sécurité.

Centre d'opérations de sécurité (SOC)

Comment fonctionne un SOC ?

La mission première du SOC est la surveillance de la sécurité et l'alerte. Cela comprend la collecte et l'analyse de données afin d'identifier les activités suspectes et d'améliorer la sécurité de l'organisation. Les données sur les menaces sont collectées à partir des pare-feu, des systèmes de détection des intrusions, des systèmes de prévention des intrusions, des systèmes de gestion des informations et des événements de sécurité (SIEM) et des renseignements sur les menaces. Des alertes sont envoyées aux membres de l'équipe SOC dès que des divergences, des tendances anormales ou d'autres indicateurs de compromission sont détectés.

Que fait un SOC ?

Découverte des actifs

En acquérant une connaissance approfondie de l'ensemble du matériel, des logiciels, des outils et des technologies utilisés dans l'organisation, le SOC s'assure que les actifs sont surveillés pour détecter les incidents de sécurité.

Surveillance du comportement

Le SOC analyse l'infrastructure technologique 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an pour détecter les anomalies. Le SOC emploie à la fois des mesures réactives et proactives pour s'assurer que les activités irrégulières sont rapidement détectées et traitées. La surveillance comportementale des activités suspectes est utilisée pour minimiser les faux positifs.

Tenue de registres d'activité

Toutes les activités et communications qui ont lieu dans l'entreprise doivent être enregistrées par l'équipe SOC. Les journaux d'activité permettent au SOC de revenir en arrière et d'identifier les actions passées susceptibles d'avoir causé une violation de la cybersécurité. La gestion des journaux permet également d'établir une base de référence pour ce qui devrait être considéré comme une activité normale.

Classement des alertes

Tous les incidents de sécurité ne sont pas identiques. Certains incidents représentent un risque plus important que d'autres pour une organisation. L'attribution d'un classement de gravité aide les équipes SOC à hiérarchiser les alertes les plus graves.

Intervention en cas d’incident

Les équipes SOC interviennent en cas d'incident lorsqu'une compromission est découverte.

Enquête sur les causes profondes

Après un incident, le SOC peut être chargé d'enquêter sur le quand, le comment et le pourquoi de l'incident. Au cours de l'enquête, le SOC s'appuie sur les informations des journaux pour remonter à la source du problème et éviter ainsi qu'il ne se reproduise.

Gestion de la conformité

Les membres de l'équipe SOC doivent agir conformément aux politiques de l'organisation, aux normes du secteur et aux exigences réglementaires.

Quels sont les avantages d'un SOC ?

Lorsqu'un SOC est correctement mis en œuvre, il offre de nombreux avantages, dont les suivants :

  • Surveillance et analyse continues de l'activité du système.
  • Amélioration de la réponse aux incidents.
  • Diminution du délai entre le moment où une compromission se produit et le moment où elle est détectée.
  • Réduction des temps d'arrêt.
  • Centralisation des actifs matériels et logiciels conduisant à une approche plus holistique et en temps réel de la sécurité de l'infrastructure.
  • Collaboration et communication efficaces.
  • Réduction des coûts directs et indirects liés à la gestion des incidents de cybersécurité.
  • Les employés et les clients font confiance à l'organisation et se sentent plus à l'aise pour partager leurs informations confidentielles.
  • Un meilleur contrôle et une plus grande transparence des opérations de sécurité.
  • Une chaîne de contrôle claire pour les systèmes et les données, ce qui est essentiel pour poursuivre avec succès les cybercriminels.

Quels sont les défis d'un SOC et comment sont-ils relevés ?

Lacunes en matière de talents

Défi : Le nombre de professionnels de la cybersécurité nécessaires pour pourvoir les postes vacants dans ce domaine est très insuffisant. L'écart était de 4,07 millions de professionnels en 2019. Avec une telle pénurie, les SOC sont quotidiennement sur la corde raide, avec un risque élevé que les membres de l'équipe soient débordés.

Solution : Les organisations doivent se tourner vers l'intérieur et envisager d'améliorer les compétences de leurs employés pour combler les lacunes de leur équipe SOC. Tous les postes du SOC devraient avoir un remplaçant qui possède l'expertise nécessaire pour tenir le fort si le poste devient soudainement vacant ou apprendre à payer les compétences à leur juste valeur au lieu d'utiliser la ressource la moins chère qu'ils puissent trouver.

Des attaquants sophistiqués

Défi : La défense du réseau est un élément clé de la stratégie de cybersécurité d'une organisation. Elle doit faire l'objet d'une attention particulière car les acteurs sophistiqués disposent des outils et du savoir-faire nécessaires pour échapper aux défenses traditionnelles telles que les pare-feu et la sécurité des points d'accès.

Solution : Déployer des outils dotés de capacités de détection des anomalies et/ou d'apprentissage automatique et capables d'identifier de nouvelles menaces.

Données volumineuses et trafic réseau

Défi : La quantité de trafic réseau et de données gérée par une organisation moyenne est énorme. Cette croissance astronomique du volume de données et du trafic s'accompagne d'une difficulté croissante à analyser toutes ces informations en temps réel.

Solution : Les SOC s'appuient sur des outils automatisés pour filtrer, analyser, agréger et corréler les informations afin de réduire au strict minimum les analyses manuelles.

Alerte fatigue

Défi : Dans de nombreux systèmes de sécurité, des anomalies se produisent avec une certaine régularité. Si le SOC s'appuie sur des alertes d'anomalies non filtrées, il est facile d'être submergé par le simple volume d'alertes. De nombreuses alertes peuvent ne pas fournir le contexte et les informations nécessaires à l'investigation, ce qui détourne les équipes des vrais problèmes.

Solution : Configurer le contenu de la surveillance et le classement des alertes pour faire la distinction entre les alertes de faible fidélité et les alertes de haute fidélité. Utiliser des outils d'analyse comportementale pour s'assurer que l'équipe SOC se concentre d'abord sur les alertes les plus inhabituelles.

Menaces inconnues

Défi : La détection conventionnelle basée sur les signatures, la détection des points d'extrémité et les pare-feu ne peuvent pas identifier une menace inconnue.

Solution : Les SOC peuvent améliorer leurs solutions de détection des menaces basées sur les signatures, les règles et les seuils en mettant en œuvre l'analyse comportementale pour détecter les comportements inhabituels.

Surcharge des outils de sécurité

Défi : Dans leur effort pour détecter toutes les menaces possibles, de nombreuses organisations se procurent plusieurs outils de sécurité. Ces outils sont souvent déconnectés les uns des autres, ont une portée limitée et ne sont pas assez sophistiqués pour identifier des menaces complexes.

Solution : Se concentrer sur des contre-mesures efficaces grâce à une plateforme centralisée de surveillance et d'alerte.

Centre d'opérations de sécurité : En interne ou externalisé ?

Un SOC bien géré est le centre névralgique d'un programme de cybersécurité d'entreprise efficace. Le SOC offre une fenêtre sur un paysage de menaces complexe et vaste. Un SOC ne doit pas nécessairement être interne pour être efficace. Un SOC partiellement ou totalement externalisé, géré par un tiers expérimenté, est en mesure de répondre aux besoins d'une organisation en matière de cybersécurité. Un SOC est essentiel pour aider les organisations à réagir rapidement en cas d'intrusion.

Centre d'opérations de sécurité (SOC)

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