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Support

Modèles de contrats et calendriers

Chaque accord OpenText™ comporte une date et un numéro de version, qui se trouvent généralement dans le pied de page du document. Si vous êtes un nouveau client d'OpenText, la version applicable est la plus récente dans la liste ci-dessous. Les clients actuels d'OpenText doivent choisir la version correspondant à la date d'entrée en vigueur de leur achat. Si vous ne parvenez pas à trouver l'accord dont vous avez besoin, veuillez contacter votre représentant commercial OpenText.

Avis sur les produits et services de modernisation des applications et de connectivité

Le 1er mai 2024, Rocket Software a acquis tous les produits et services d'OpenText Application Modernization and Connectivity (AMC). OpenText fournit temporairement certains services de devis, de factures et de facturation AMC au nom de Rocket Software, qui seront soumis aux termes et conditions de Rocket Software. Veuillez consulter le site https://www.rocketsoftware.com/company/trust/agreements pour plus d'informations.

Contrats d'utilisateur final, de services en nuage, de services professionnels et de services d'apprentissage

Tous

RégionDocuments
Tous (anglais)

Amérique - Canada, États-Unis, Amérique latine

RégionDocuments
Brésil
Canada et le reste de l'Amérique du Nord et du Sud (autres que le Brésil, le Mexique et les États-Unis)
Mexique
États-Unis

Asie-Pacifique 

RégionDocuments
AustralieAccord de licence pour l'utilisateur final
ChineAccord de licence pour l'utilisateur final (bilingue anglais/chinois)
Hong Kong Accord de licence pour l'utilisateur final
IndeAccord de licence pour l'utilisateur final (Inde)
JaponAccord de licence pour l'utilisateur final (bilingue anglais/japon)
Nouvelle-ZélandeAccord de licence pour l'utilisateur final
SingapourAccord de licence pour l'utilisateur final
Corée du SudAccord de licence pour l'utilisateur final

EMEA - Royaume-Uni, Europe, Moyen-Orient

RégionDocuments
Autriche, pays d'Europe centrale et du sud-est, y compris Israël et Turquie
Benelux
France
Allemagne
Italie
Moyen-Orient
Nordics
Portugal
Afrique du Sud
Espagne
Suisse
Royaume-Uni, Irlande et tous les autres pays de l'EMEA à l'exception de ceux susmentionnés

Modèles de licence et notifications de tiers

LangueDocuments
Anglais
Allemand
French

Manuels des programmes de maintenance des logiciels et conditions d'assistance

Tous

RégionDocuments
Tous (anglais)

Amérique

RégionDocuments
Amérique (noter les exceptions régionales)
Brésil
Mexique

Asie-Pacifique

RégionDocuments
APJ (noter les exceptions régionales)
Chine
Japon

EMEA - Royaume-Uni, Europe, Moyen-Orient

RégionDocuments
EMEA (noter les exceptions régionales)Conditions d'utilisation du support logiciel (généralités, exceptions régionales)
Autriche
BeneluxConditions générales d'utilisation du support logiciel (anglais)
France
Allemagne
Italie
Nordics
Portugal
Espagne
Suisse

Accords pour Micro Focus

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Simplifié en chinois
Traditionnel chinois

Programmes d'achat

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Tous