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¿Qué es la visibilidad de la cadena de suministro?

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Descripción general

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La visibilidad de la cadena de suministro es la capacidad de seguir y rastrear los productos y los flujos financieros y de información relacionados a medida que avanzan por la cadena de suministro, desde el abastecimiento de materias primas hasta la entrega al cliente final. Esto incluye actividades de inventario y logística, estados de eventos, hitos de procesos y KPI.

Visibilidad de la cadena de suministro

¿Por qué es importante la visibilidad de la cadena de suministro?

Las cadenas de suministro modernas operan en un entorno global y acelerado, en el que las interrupciones son un hecho siempre presente. Desde la mitigación del impacto de grandes catástrofes hasta la optimización de la rentabilidad de las operaciones cotidianas, las organizaciones necesitan visibilidad de la cadena de suministro para poder tomar decisiones a tiempo y con conocimiento de causa. Las soluciones de visibilidad de la cadena de suministro desempeñan un papel esencial en el apoyo a una serie de objetivos y requisitos empresariales, entre los que se incluyen:

  • Cumplimiento normativo: Cumplimiento de requisitos cambiantes como el pasaporte digital de productos de la UE, las normas FSMA 204 de la FDA de EE.UU. y el Reglamento sobre deforestación de la UE (EUDR).
  • Gestión de riesgos: Identificación y respuesta rápidas a problemas como interrupciones logísticas, continuidad de la actividad de los proveedores, fallos de calidad o incidentes de seguridad.
  • Protección de marcas: Lucha contra la falsificación y el desvío del mercado gris.
  • Resistencia operativa: Detección y resolución de ineficiencias, retrasos y errores en toda la cadena de suministro.
  • Confianza del consumidor: Demostrar transparencia mostrando de dónde proceden los productos, cómo se fabrican y qué impacto tienen sus operaciones en las personas y el planeta.

¿Cuáles son las ventajas de la visibilidad de la cadena de suministro?

Las empresas que aprovechan las soluciones integrales de visibilidad de la cadena de suministro, en particular las que ofrecen visibilidad de la cadena de suministro en tiempo real en todas sus operaciones, se benefician de varias maneras. Algunas de las principales ventajas son:

  • Resolución de problemas más rápida: La capacidad de identificar y resolver rápidamente errores y excepciones en los procesos de la cadena de suministro reduce su impacto empresarial.
  • Mayor eficiencia operativa: Un conocimiento detallado de lo que ocurre en la cadena de suministro ayuda a identificar oportunidades concretas de mejora.
  • Mayor satisfacción del cliente: Abordar los problemas antes de que afecten a los clientes y compartir información más precisa mejora el rendimiento con respecto a las expectativas de los clientes.
  • Mejora de la colaboración con los proveedores: La posibilidad de compartir datos precisos y puntuales con los proveedores mejora tanto la planificación como la ejecución y ayuda a evitar la ambigüedad en las conversaciones con los proveedores.
  • Planificación y gestión de riesgos más inteligentes: Una mejor visibilidad de los distintos aspectos de las operaciones de la cadena de suministro, así como de los diferentes participantes en la red, permite tomar decisiones más fundamentadas, desde el diseño general de la red hasta la planificación operativa y la previsión.
  • Mayor sostenibilidad: Un mejor conocimiento del impacto medioambiental de las operaciones de la cadena de suministro y de las alternativas disponibles ayuda a orientar y aplicar prácticas empresariales sostenibles.
  • Preparación normativa: El mantenimiento de registros auditables y la generación sencilla de informes a petición permiten cumplir diversos tipos de requisitos de conformidad.

¿Cuáles son los retos para lograr una visibilidad integral de la cadena de suministro?

Lograr una verdadera visibilidad de la cadena de suministro de extremo a extremo es complejo porque las cadenas de suministro globales a menudo implican muchos niveles de socios, cada uno con diferentes sistemas, formatos de datos y niveles de madurez digital. Las tecnologías desconectadas, los procesos manuales y la reticencia a compartir información crean lagunas que dificultan que una organización individual se forme una imagen completa.

Algunos de los retos habituales a los que se enfrentan las empresas son:

  • Los datos en silos impiden a las empresas formarse una visión completa de su cadena de suministro, con información crítica dispersa en múltiples plataformas, ubicaciones y socios comerciales.
  • La incoherencia de las normas de datos entre las partes interesadas, incluidas las variaciones de formatos, terminología y tecnología, dificultan la integración y el intercambio de información sin fisuras.
  • La escasa digitalización de los proveedores reduce la cantidad de datos disponibles, sobre todo en las organizaciones más pequeñas que siguen dependiendo en gran medida de procesos manuales o basados en papel.
  • La reticencia a compartir datos en toda la cadena de suministro crea lagunas de transparencia, ya que algunos socios no están dispuestos a revelar detalles operativos por motivos de confianza, privacidad o competencia.
  • Los elevados costes de implantación y los requisitos de cualificación de tecnologías como los sensores IoT, los análisis avanzados y las plataformas de datos pueden suponer un obstáculo, sobre todo para las organizaciones más pequeñas y preocupadas por el presupuesto.

¿Qué sectores se benefician más de la visibilidad de la cadena de suministro?

Aunque la visibilidad de la cadena de suministro añade valor en todos los sectores, es especialmente crítica para las industrias que:

  • Muy regulado
  • Complejo y global
  • Sensible al riesgo
  • Impulsado por la marca

Algunos ejemplos de industrias son:

  • Productos farmacéuticos: Cumpla la DSCSA y garantice la seguridad del paciente mediante el seguimiento del número de serie.
  • Alimentación y bebidas: Cumpla la FSMA 204 y retire lotes contaminados sin afectar a líneas enteras de productos.
  • Automoción: Realice un seguimiento de las piezas a través de proveedores de varios niveles para gestionar las retiradas y la garantía de calidad.
  • Artículos de lujo: Autentique los productos de gran valor y evite las ventas en el mercado gris.
  • Electrónica de consumo: Verificación del origen, detección de fallos en los componentes y apoyo a los flujos de reparación o reciclaje.

¿Cómo pueden las empresas mejorar la visibilidad de la cadena de suministro?

Implementar las tecnologías adecuadas para capturar, visualizar, compartir y analizar datos en todos los procesos relevantes de la cadena de suministro es la base fundamental de la visibilidad de la cadena de suministro. Las soluciones de visibilidad de la cadena de suministro aprovechan diversos tipos de fuentes de datos y plataformas para ofrecer las funcionalidades deseadas, entre ellas:

  • Identificadores digitales como códigos QR, etiquetas RFID, chips NFC y tokens blockchain, que dan a cada producto o componente una identidad única y rastreable.
  • SensoresIoT que controlan en tiempo real condiciones como la temperatura, la humedad, los golpes y la ubicación, proporcionando una visibilidad continua de la manipulación y el almacenamiento de los productos.
  • Plataformas de integración basadas en la nube que conectan sistemas internos (como ERP, MES y WMS) con socios externos, creando un flujo de datos unificado en toda la cadena de valor.
  • IA y análisis avanzados que detectan anomalías, predicen interrupciones y optimizan el inventario, la logística y las decisiones de abastecimiento.
  • Aplicaciones móviles que permiten a los equipos de campo escanear artículos, verificar su autenticidad y registrar actividades desde cualquier lugar.

¿En qué se diferencian la visibilidad, la trazabilidad y la transparencia de la cadena de suministro?

Aunque a menudo se utilizan indistintamente, visibilidad, trazabilidad y transparencia se refieren a conceptos diferentes pero relacionados.

  • La visibilidad de la cadena de suministro se refiere a la capacidad global de rastrear y supervisar los productos, así como los flujos financieros y de información relacionados, a medida que avanzan por la cadena de suministro.
  • La trazabilidad de la cadena de suministro describe la capacidad de registrar y reconstruir el historial completo de un producto, material o componente para saber de dónde procede, cómo se ha manipulado y qué cambios ha sufrido.
  • La transparencia de la cadena de suministro es el acto de compartir abiertamente la trazabilidad u otros datos con clientes, proveedores, socios u otras partes interesadas. Refleja la voluntad de una empresa de revelar datos significativos, como las prácticas éticas de abastecimiento o la huella de carbono, para generar confianza o cumplir los requisitos de conformidad.

¿Cómo ayuda OpenText a la visibilidad de la cadena de suministro?

OpenText ayuda a las empresas a impulsar una visibilidad y un control más profundos en operaciones globales complejas con soluciones de visibilidad de la cadena de suministro en la cartera de OpenText™ Business Network. Las soluciones clave incluyen OpenText™ Core Product Traceability Service, OpenText™ Aviator™ IoT, y OpenText™ Trading Grid™ Command Center.

OpenText Core Product Traceability Service

Con OpenText Core Product Traceability Service, las empresas pueden asignar y gestionar identificadores únicos a sus productos, lo que permite una serie de casos de uso, desde la protección de la marca y el compromiso digital del consumidor hasta el seguimiento de los productos a lo largo de la cadena de suministro y la trazabilidad completa de los productos.

Aviator IoT

Aviator IoT proporciona una solución fácil de implementar para el seguimiento de envíos y activos en tiempo real, aprovechando una gama de tecnologías de sensores que mejor se adaptan a cada caso de uso específico. La conectividad flexible de punto final IoT se combina con una seguridad sólida, potentes análisis y paneles de usuario final fácilmente configurables.

OpenText Trading Grid Command Center

OpenText Trading Grid Command Center proporciona visibilidad en el intercambio de datos de la cadena de suministro mediante el análisis de los datos transaccionales procesados en la plataforma de integración OpenText™ Trading Grid™ y el enriquecimiento de los conocimientos contextuales para añadir significado e informar a la acción.

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