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¿Qué es la gestión de redes?

Ilustración de elementos informáticos centrada en una bombilla

Software de gestión de redes empresariales

La gestión de redes es la suma total de aplicaciones, herramientas y procesos utilizados para aprovisionar, operar, mantener, administrar y proteger la infraestructura de red. La función primordial de la gestión de redes es garantizar que los recursos de red se pongan a disposición de los usuarios de forma eficiente, eficaz y rápida. Aprovecha el análisis de fallos y la gestión del rendimiento para optimizar la salud de la red.

¿Por qué necesitamos la gestión de redes? Una red reúne decenas, cientos o miles de componentes que interactúan entre sí. A veces, estos componentes funcionan mal, están mal configurados, se sobreutilizan o simplemente fallan. El software de gestión de redes empresariales debe responder a estos retos empleando las herramientas más adecuadas para gestionar, supervisar y controlar la red.

Gestión de redes

La importancia de la gestión de redes

El principal objetivo de la gestión de redes es garantizar que su infraestructura de red funcione con eficacia y sin problemas. Con ello, alcanza los siguientes objetivos.

Minimiza las costosas interrupciones de la red

Las interrupciones de la red son caras. Dependiendo del tamaño de la organización o de la naturaleza de los procesos afectados, las empresas pueden sufrir pérdidas de miles o millones de dólares tras sólo una hora de inactividad.

Esta pérdida va más allá del impacto financiero directo de la interrupción de la red: es también el coste de una reputación dañada que hace que los clientes reconsideren su relación a largo plazo. Las redes lentas y que no responden son frustrantes tanto para los clientes como para los empleados. Dificultan la respuesta del personal a las peticiones e inquietudes de los clientes. Los clientes que experimentan problemas de red con demasiada frecuencia se plantearán abandonar el barco.

Mejora de la productividad

Al estudiar y supervisar todos los aspectos de la red, la gestión de redes realiza múltiples tareas simultáneamente. Con ello, el personal informático se libera de las rutinas repetitivas del día a día y puede centrarse en los aspectos más estratégicos de su trabajo.

Mayor seguridad de la red

Un programa eficaz de gestión de redes puede identificar y responder a las ciberamenazas antes de que se propaguen y afecten a la experiencia de los usuarios. La gestión de la red garantiza las normas de buenas prácticas y el cumplimiento de los requisitos reglamentarios. Una mejor seguridad de la red aumenta la privacidad de la misma y da a los usuarios la seguridad de que pueden utilizar sus dispositivos libremente.

Visión holística del rendimiento de la red

Una gestión eficaz de la red proporciona una visión completa del rendimiento de su infraestructura. Estará en mejores condiciones de identificar, analizar y solucionar los problemas con rapidez.

¿Cómo funciona la gestión de redes?

La gestión de redes abarca los siguientes aspectos.

Administración de redes

La administración de redes abarca la incorporación y el inventario de recursos de red como servidores, enrutadores, conmutadores, concentradores, cables y ordenadores. También implica configurar el software de red, los sistemas operativos y las herramientas de gestión utilizadas para hacer funcionar toda la red. La administración cubre también las actualizaciones de software y la supervisión del rendimiento.

Operaciones de red

Las operaciones de red garantizan que la red funcione como se espera. Esto incluye supervisar la actividad de la red, detectar problemas y ponerles remedio. Es preferible que la identificación y resolución de problemas se realice de forma proactiva y no reactiva, aunque ambos sean componentes del funcionamiento de la red.

Mantenimiento de la red

El mantenimiento de redes se ocupa de arreglos, actualizaciones y reparaciones de los recursos de red, incluidos conmutadores, enrutadores, cables de transmisión, servidores y estaciones de trabajo. Consiste en actividades correctivas y proactivas gestionadas por los administradores de red, como la sustitución de conmutadores y enrutadores, la actualización de los controles de acceso y la mejora de la configuración de los dispositivos. Cuando hay un nuevo parche disponible, se aplica lo antes posible.

Provisión de red

El aprovisionamiento de red es la configuración de los recursos de red para soportar una amplia gama de servicios, como funciones de voz o usuarios adicionales. Consiste en asignar y configurar los recursos en función de los servicios o necesidades de la organización. El administrador de red despliega recursos para satisfacer las necesidades cambiantes de la organización.

Por ejemplo, en un proyecto puede haber muchos miembros del equipo que se conecten a distancia, lo que aumenta la necesidad de banda ancha. Si un equipo necesita transferencia de archivos o almacenamiento adicional, es responsabilidad del administrador de la red.

Seguridad de la red

La seguridad de las redes consiste en detectar y prevenir las violaciones de la seguridad de las redes. Eso implica mantener registros de actividad en routers y conmutadores. Si se detecta una infracción, los registros y otros recursos de gestión de la red deben proporcionar un medio para identificar al infractor. Debe existir un proceso de alerta y escalado de actividades sospechosas.

La función de seguridad de la red abarca la instalación y el mantenimiento de software de protección de la red, el seguimiento de dispositivos de punto final, la supervisión del comportamiento de la red y la identificación de direcciones IP inusuales.

Automatización de redes

La automatización de la red es una importante capacidad creada para reducir costes y mejorar la capacidad de respuesta ante problemas conocidos. Por ejemplo, en lugar de realizar un esfuerzo manual para actualizar cientos o miles de configuraciones de dispositivos de red, el software de automatización de redes puede desplegar cambios e informar sobre el estado de la configuración automáticamente.

¿Cuáles son los retos de la gestión de redes?

Complejidad

La infraestructura de red es compleja, incluso en las pequeñas y medianas empresas. El número y la diversidad de dispositivos de red han dificultado la supervisión. Miles de dispositivos, sistemas operativos y aplicaciones tienen que trabajar juntos. La lucha por mantener el control sobre este ecosistema en expansión se ha visto agravada por la adopción de la computación en nube y las nuevas tecnologías de red, como las redes definidas por software (SDN).

Amenazas a la seguridad

El número, la variedad y la sofisticación de las amenazas a la seguridad de las redes han crecido rápidamente. A medida que crece una red, se introducen nuevas vulnerabilidades y posibles puntos de fallo.

Expectativas de los usuarios

Los usuarios se han acostumbrado a la velocidad. Los avances en hardware y ancho de banda de la red, incluso en casa, hacen que los usuarios esperen un rendimiento y una disponibilidad de la red siempre elevados. Hay poca tolerancia al tiempo de inactividad.

Coste

La gestión de la infraestructura de red tiene un coste. Aunque las herramientas automatizadas han facilitado el proceso más que nunca, hay que tener en cuenta tanto el coste de la tecnología como el de la mano de obra. Este coste puede agravarse cuando es necesario desplegar varias instancias de software de gestión de redes debido a la falta de escalabilidad para soportar redes empresariales modernas con decenas de miles de dispositivos.

Encuentre el socio adecuado para la gestión de redes

Su red es el núcleo de su infraestructura informática. La gestión de esta red es crucial para garantizar el buen funcionamiento de su empresa. Aunque los principios siguen siendo en gran medida los mismos, la práctica de la gestión de redes de datos evoluciona constantemente a la par que los cambios tecnológicos.

Para conseguir una buena gestión de la red, es necesario desplegar las herramientas adecuadas y trabajar con un proveedor experimentado como OpenText. OpenText le ofrece la visibilidad necesaria para mantener la red en buen estado y la automatización integrada que necesita para gestionar los costes y reducir los tiempos de respuesta a los problemas conocidos para que las operaciones de su organización sigan prosperando.

OpenText™ Network Operations Management es una solución de software de gestión de redes completa y probada en el sector para grandes empresas, MSP & y organismos gubernamentales.

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