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Was ist eine Kommandozentrale für die Lieferkette?

Illustration von IT-Elementen mit Schwerpunkt auf einer Glühbirne

Übersicht

Die Sichtbarkeit der Lieferkette neu denken: Von Kontrolltürmen zu Kommandozentralen

Ein Supply Chain Command Center ist sowohl ein fortschrittliches Framework als auch eine Technologieplattform, die KI, IoT und fortschrittliche Analysen mit nahezu Echtzeitdaten aus verschiedenen internen und externen Systemen und Quellen kombiniert. Kommandozentralen stellen eine Weiterentwicklung der traditionellen Kontrolltürme für die Lieferkette dar, die sich in der Regel auf den Einblick in bestimmte Funktionen wie Logistik, Beschaffung und Fertigung konzentrierten.

Command Centers bauen auf der Idee der Kontrolltürme auf und streben danach, den Zugang zu den Daten der Lieferkette für die verschiedenen Funktionen innerhalb der Lieferkette und darüber hinaus zu demokratisieren. Sie konzentrieren sich auch darauf, Informationen besser verwertbar zu machen, indem sie sie in den spezifischen Geschäftskontext des Nutzers einbetten und den Unternehmen dabei helfen, vom "Lesen der Nachrichten" zum Handeln überzugehen. Kommandozentralen können Kontrolltürme als wichtige Datenquelle nutzen, um ihr Ziel einer umfassenden End-to-End-Transparenz der Lieferkette zu erreichen.

Mit einem Supply Chain Command Center wollen Sie den Wert Ihrer Lieferkettendaten maximieren, indem Sie sie allen Benutzern in dem für sie sinnvollen Geschäftskontext zugänglich machen. Dies beinhaltet die Unterstützung verschiedener Arten von Anwendungsfällen und erfordert ein hohes Maß an Flexibilität der zugrunde liegenden Technologieplattform.

Kommandozentrale der Lieferkette

Wie funktionieren Kommandozentralen heute im Geschäftsleben?

Kommandozentralen versuchen, Erkenntnisse über die Lieferkette besser nutzbar zu machen, indem sie kritische Probleme wie Lücken in der Datenverfügbarkeit, mangelnden Zugang zu den richtigen Daten und Probleme mit der Datenqualität beheben. Dies erfordert grundlegende Veränderungen bei den Technologien und Prozessen zur Nutzung der gewonnenen Erkenntnisse. Kommandozentralen fungieren als Nervensystem der betrieblichen Infrastruktur eines Unternehmens, indem sie Datenströme, Warnungen und Kontrollen in einer einzigen Datenplattform zusammenführen und diese Informationen je nach Bedarf an verschiedene Arten von Benutzern weitergeben.

Was sind die Kernfunktionen von Kommandozentralen?

Diese hochentwickelten Plattformen ermöglichen es Unternehmen, Ereignisse im gesamten Ökosystem ihres Unternehmens in Echtzeit (oder nahezu in Echtzeit) zu überwachen, zu analysieren und darauf zu reagieren, was sie für Unternehmen, die komplexe Lieferketten und Partnernetzwerke verwalten, von unschätzbarem Wert macht. Kommandozentralen bieten kontextbezogene Transparenz und ermöglichen es Unternehmen, Probleme zu erkennen und darauf zu reagieren, bevor sie sich auf den Geschäftsbetrieb auswirken, und liefern gleichzeitig wertvolle Erkenntnisse für die strategische Entscheidungsfindung und die Verbesserung von Prozessen im Laufe der Zeit.

Wie können Sie die Erfolgskennzahlen für Ihre Kommandozentrale bestimmen?

Ein Hauptziel der Supply-Chain-Transparenz ist der kontrollierte Zugriff auf genaue, zeitnahe und vollständige Informationen über die Arbeitsabläufe, Ereignisse und Daten in der gesamten Supply-Chain eines Unternehmens. Heutzutage ist die Transparenz der Lieferkette oft begrenzt, Informationen werden nicht ohne Weiteres ausgetauscht, und Arbeitsabläufe und Geschäftsprozesse sind nicht miteinander verbunden. Deshalb kann ein Command Center die Zusammenführung von Informationen über die verschiedenen Arten von Benutzererfahrungen hinweg zum Nutzen der verschiedenen Geschäftsinteressenten erheblich verbessern.

Wenn Ihr Unternehmen in eine Kommandozentrale investieren möchte, ist es wichtig, klare Messgrößen für die Bewertung der Effektivität ihrer Kommandozentralen-Implementierungen festzulegen, z. B. Verbesserungen bei den Reaktionszeiten, Problemlösungsraten und der Systembetriebszeit. Unternehmen sollten sowohl unmittelbare betriebliche Verbesserungen als auch langfristige Trends bei der Leistungsoptimierung verfolgen. Wichtig ist auch eine umfassende Analyse der Investitionsrentabilität (ROI). Berücksichtigen Sie bei der Implementierung einer Kommandozentrale sowohl direkte Kosteneinsparungen als auch indirekte Vorteile wie eine höhere Kundenzufriedenheit und eine geringere Risikoexposition, einschließlich geringerer Ausfallkosten, einer besseren Ressourcennutzung und verbesserter Entscheidungsmöglichkeiten.

Welche Vorteile bietet die Einrichtung einer Kommandozentrale?

Ein Supply Chain Command Center hilft Unternehmen, die riesigen Mengen an Lieferkettendaten, die derzeit über verschiedene Anwendungen, Systeme und Datenbanken verteilt sind, vollständig zu nutzen. Durch das Aufbrechen von Datensilos und die Ermöglichung eines besseren Datenaustauschs in der gesamten Lieferkette und darüber hinaus trägt ein Command Center dazu bei, schnellere und bessere Entscheidungen in einer Reihe von Anwendungsfällen zu treffen, was zu besseren Geschäftsergebnissen führt.

Beispiele für Anwendungsfälle, die von einer Kommandozentrale unterstützt werden, sind:

  • Leistung der Handelspartner: Verfolgen und analysieren Sie die Leistungsmetriken der Partner, einschließlich Transaktionsvolumen, Konformitätsraten und Antwortzeiten über ein Command Center, damit Sie Lücken erkennen, Ausnahmen behandeln und die Einhaltung von Service Level Agreements (SLA) messen können.
  • Automatisierte Problemerkennung: Identifiziert automatisch Anomalien und potenzielle Probleme bei Geschäftstransaktionen und Supply-Chain-Vorgängen, einschließlich der Validierung von EDI-Dokumenten (Electronic Data Interchange), der Überwachung der Partnerkonnektivität und der Verfolgung des Transaktionsverarbeitungsstatus.
  • Optimierte Lösungsworkflows: Initiieren Sie vordefinierte Arbeitsabläufe, um eine schnelle Lösung zu ermöglichen, einschließlich automatischer Benachrichtigung der zuständigen Mitarbeiter, Verfolgung des Lösungsfortschritts und Dokumentation der Lösungsschritte für spätere Referenzen.
  • Geringere Ausfallzeiten und verbessertes betriebliches Risikomanagement: Ermöglichen Sie es Ihren Teams, potenzielle Probleme zu erkennen und zu beheben, bevor sie sich zu kritischen Problemen ausweiten. Die Überwachung in Echtzeit und Warnmeldungen tragen dazu bei, ein hohes Serviceniveau aufrechtzuerhalten und Unterbrechungen des Geschäftsbetriebs zu minimieren.
  • Prädiktive Analytik und Trendanalyse: Erkennen Sie Muster und Trends in Ihren Abläufen, um eine proaktive Entscheidungsfindung und ein Risikomanagement zu ermöglichen.
  • Bessere Entscheidungsfindung: Treffen Sie schnellere und fundiertere Entscheidungen über Ressourcenzuweisung, Prozessoptimierung und strategische Initiativen, indem Sie einen besseren Einblick in die täglichen Abläufe erhalten.

Was sind die wichtigsten Merkmale, auf die Sie bei einer Kommandozentrale achten sollten?

Bei jedem Supply Chain Command Center sind Flexibilität und Vielseitigkeit gefragt, um sicherzustellen, dass Sie die unterschiedlichen Anforderungen Ihrer vielfältigen Benutzergruppe erfüllen und die Funktionen bei Bedarf an die sich ändernden Geschäftsanforderungen anpassen können. Auch wenn die spezifischen Anforderungen von Unternehmen zu Unternehmen unterschiedlich sein können, umfasst die Architektur einer Kommandozentrale fünf wichtige Ebenen, die vorhanden sein müssen.

Zu den wichtigsten Elementen einer Kommandozentrale gehören:

  • Datendrehscheibe: Zentraler Ort für die Erfassung, Speicherung und Verwaltung von Daten.
  • Digitaler Zwilling der Lieferkette: Eine digitale Darstellung der physischen Vermögenswerte und Prozesse der Lieferkette.
  • Entwicklungsbibliothek: Bibliothek zur Verwaltung von KI-Algorithmen, die für erweiterte Analysen und Automatisierung verwendet werden.
  • Datenvisualisierung und Einblicke: Benutzerschnittstelle(n), die es verschiedenen Nutzertypen ermöglichen, Lieferkettendaten zu untersuchen und zu analysieren.
  • Integration: Fähigkeit zur Verbindung und zum Austausch von Daten mit einer Vielzahl von internen und externen Systemen und Datenquellen.

Wie kann OpenText Ihnen helfen, eine Kommandozentrale für Ihre Lieferkette aufzubauen?

OpenText Business Network Cloud enthält ausgefeilte Analysewerkzeuge, die Unternehmen dabei helfen, aussagekräftige Erkenntnisse aus ihren Betriebsdaten zu gewinnen. Das OpenText™ Trading Grid Command Center ist ein Portfolio von Supply-Chain-Analyse- und Transparenz-Tools, die eine gemeinsame Datenplattform und die leistungsstarken Funktionen der OpenText Trading Grid Integrationsplattform nutzen.

OpenText™ Trading Grid Command Center geht über die traditionellen Kontrolltürme der Lieferkette hinaus und ermöglicht es Unternehmen, ihre Lieferkettendaten maximal zu nutzen - indem sie sie zusammenführen und in spezifischen Geschäftskontexten präsentieren, um tiefere Einblicke, fortlaufende Optimierung und sinnvolle Maßnahmen voranzutreiben.

Unsere Lösung wurde speziell für die Nutzung von B2B-Integrationserkenntnissen zur Unterstützung von End-to-End-Lieferkettenoperationen entwickelt und kann Ihnen helfen:

  • Optimieren Sie O2C- und P2P-Prozesse: Nutzen Sie detaillierte B2B-Transaktionsdaten, um die tägliche Ausführung von Lieferkettenprozessen zu verfolgen und die Leistung im Laufe der Zeit zu optimieren.
  • Verschaffen Sie sich einen besseren Einblick in die Logistikströme: Verfolgen Sie Sendungsdaten in Echtzeit und verknüpfen Sie sie mit wichtigen Geschäftstransaktionen, um einen ganzheitlichen Überblick über Ihre Logistikprozesse zu erhalten und die Versandabwicklung zu optimieren.
  • Verbessern Sie das Risikomanagement in der Lieferkette: Zeigen Sie konsolidierte Einblicke in die Risiken Ihrer Partner im Kontext Ihrer Geschäftsaktivitäten an, um die Risikoexposition besser zu verstehen und Aktivitäten zur Risikominderung zu priorisieren.
  • Überwachen Sie den Zustand der Geschäftsprozesse: Nutzen Sie detaillierte Einblicke in B2B-Transaktionen, um den Zustand der täglichen Zusammenarbeit mit Partnern zu verstehen und schnell auf auftretende Probleme reagieren zu können.

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