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SAP Solutions

OpenText Document Presentment for SAP Solutions

Verwandeln Sie die SAP-Kommunikation in eine leistungsstarke Lösung mit einem führenden CCM

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Sehen Sie, warum OpenText ein Marktführer im CCM-Markt istHolen Sie sich die IDC-Bewertung

Übersicht

Unternehmen haben Schwierigkeiten, präzise Abrechnungsdokumente und Kundenkommunikation bereitzustellen, während sie gleichzeitig gesetzliche Anforderungen, Skalierbarkeit und sich wandelnde Bedürfnisse erfüllen. Erfahren Sie, wie die OpenText CCM-Lösung, die nahtlos in SAP-Systeme integriert ist, Ihnen helfen kann.

Person im Wohnzimmer, die auf ihrem Handy einkauft.

Dank seiner Leistungsfähigkeit, Skalierbarkeit und tiefen Integration in SAP® S/4HANA ist es kein Wunder, dass OpenText™ Document Presentment for SAP® Solutions (SAP Document Presentment by OpenText) eine führende Lösung für das Kundenkommunikationsmanagement (CCM) ist, der die größten Unternehmen weltweit vertrauen. Entdecken Sie, wie Ihr Unternehmen konsistente Kundenerlebnisse mit KI-gestützter, ultrapersonalisierter und gesetzeskonformer Kommunikation bieten kann.

5 Best Practices für die Kundenkommunikation

Warum OpenText Document Presentment für SAP®-Lösungen?

Verbessern Sie das Kundenerlebnis mit hochgradig personalisierten und konformen Kommunikations- und Rechnungsdokumenten.

  • 20 %
    Geringere Kosten für die Dokumentenerstellung
    Optimieren Sie Dokumententypen, schaffen Sie einen zentralen, kontrollierten Zugriffspunkt, und beobachten Sie, wie die Kosten sinken.
    Lesen Sie die Kundengeschichte
  • #1
    Marktanteil
    Wählen Sie die am häufigsten eingesetzte CCM-Lösung, die sieben Jahre in Folge als CCM-Marktführer benannt wurde. [1]
  • SAP Pinnacle
    Preisträger
    Vertrauen Sie dem Unternehmen, das von SAP für unsere starke Partnerschaft bei der Bereitstellung von Lösungen, die wichtige Kundenbedürfnisse erfüllen, anerkannt ist.

Anwendungsbeispiele

  • Vereinfachen und beschleunigen Sie die Auftragsabwicklung, während Sie eine konsistente Kundenkommunikation sicherstellen, indem Sie die Erstellung von Auftragsbestätigungen automatisieren.

  • Verbessern Sie den Angebotsprozess, indem Sie die interaktive Angebotserstellung, eine optimierte Überprüfung und eine nahtlose Bereitstellung über mehrere Kanäle für ein personalisiertes Kundenerlebnis ermöglichen.

  • Halten Sie Ihre Kunden mühelos informiert, indem Sie die Vorbereitung von Ausfallbenachrichtigungen automatisieren, gezielte Kommunikation und Überprüfung ermöglichen und Kundenfeedback erfassen, um zukünftige Interaktionen zu verbessern.

    Die wichtigsten Funktionen

    Verwaltung der Kundenkommunikation direkt in SAP

    Ermöglicht es Anwendern, in Echtzeit relevante Mitteilungen an Kunden, Lieferanten und Partner zu verfassen und zu versenden, indem sie Dokumente in großem Umfang generieren und verteilen.

    Kundenkommunikation mit personalisierten Dokumenten.

    Ermöglicht Benutzern, personalisierte, bearbeitbare Dokumente in Echtzeit ohne Programmierkenntnisse zu erstellen und diese über beliebige Kanäle direkt innerhalb der SAP®-Benutzeroberfläche und des Prozesses zu verteilen.

    Integrationszentrum

    Ermöglicht die Kommunikation in jedem Format mit jedem Ziel, einschließlich Logistikdokumenten wie Etiketten, Barcodes und Lieferscheinen sowie kundenorientierten Dokumenten wie Quittungen und Kontoauszügen.

    Unterstützung mehrerer Sprachen

    Entfernt die Notwendigkeit, mehrere Sprachvorlagen zu verwalten, und unterstützt alle mit einer einzigen Dokumentvorlage.

    Zielgerichtete Kommunikation

    Vorlagen können zielgerichtete Nachrichten enthalten, die auf vordefinierten oder dynamischen Regeln basieren, um eine bessere Personalisierung zu erzielen.

    Batch- und On-Demand-Kommunikation

    Unterstützt die Batch-Dokumenterstellung, z. B. monatliche Abrechnungen von Versorgungsunternehmen, sowie die Ad-hoc-Erstellung, z. B. für Kundenkontakt- und Supportcenter.


    Beschleunigen Sie den Wert von OpenText Document Presentment für SAP-Lösungen

    Professional Services

    OpenText Professional Services kombinieren die Implementierung von durchgängigen Lösungen mit umfassenden Technologie-Services zur Systemoptimierung.

    Partner

    Sie wollen die passende Lösung, den optimalen Support und das perfekte Geschäftsergebnis? Dann ist OpenText der richtige Ansprechpartner für Sie.

    Communitys

    Lernen Sie unsere OpenText-Communities kennen. Knüpfen Sie Kontakte mit Einzelpersonen und Unternehmen, um Einblicke und Unterstützung zu erhalten. Nehmen Sie an Diskussionen teil.

      Der nächste Schritt

      Erfahren Sie mehr darüber, wie OpenText Document Presentment for SAP Solutions Ihre Kundenkommunikation verbessern kann.

      Kontaktieren Sie uns

      Wie können wir behilflich sein?