Support

Vertragsvorlagen und Zeitpläne

Jede OpenText™-Vereinbarung verfügt über ein Datum und eine Versionsnummer, die im Allgemeinen in der Fußzeile des Dokuments zu finden sind. Wenn Sie Neukunde bei OpenText sind, ist die gültige Version die aktuellste Version in der unten stehenden Liste. Bestehende OpenText-Kunden sollten die Version auswählen, die zum effektiven Kaufdatum passt. Falls Sie die Vereinbarung, die Sie benötigen, nicht finden können, kontaktieren Sie bitte Ihren OpenText-Berater.


Endnutzer und Professional Service-Vereinbarungen

Alle

Region Dokumente
Alle (Englisch)

Amerika – Kanada, USA, Lateinamerika

Region Dokumente
Brasilien
Kanada und übriges Nord- und Südamerika (außer Brasilien, Mexiko und USA)
Mexiko
USA

Asien-Pazifik-Raum

Region Dokumente
Australien Endbenutzer-Lizenzvertrag
China Endbenutzer-Lizenzvertrag (Zweisprachig Englisch/Chinesisch)
Hongkong  Endbenutzer-Lizenzvertrag
Indien Endbenutzer-Lizenzvertrag (Indien)
Japan Endbenutzer-Lizenzvertrag (Zweisprachig Englisch/Japanisch)
Neuseeland Endbenutzer-Lizenzvertrag
Singapur Endbenutzer-Lizenzvertrag
Südkorea Endbenutzer-Lizenzvertrag

EMEA – Vereinigtes Königreich, Europa, Naher Osten

Region Dokumente
Österreich, mittel- und südosteuropäische Länder einschließlich Israel und Türkei
Benelux
Frankreich
Deutschland
Italien
Naher Osten
Nordische Länder
Portugal
Südafrika
Spanien
Schweiz
Vereinigtes Königreich, Irland und alle anderen EMEA-Länder, außer den oben aufgelisteten

Lizenzmodelle und Benachrichtigungen von Drittanbietern

Sprache Dokumente
Englisch
Deutsch
Französisch

Handbuch und Support-Bedingungen für OpenText-Software-Wartungsprogramme

Alle

Region Dokumente
Alle (Englisch)

Nord-, Mittel- und Südamerika

Region Dokumente
Nord-, Mittel- und Südamerika (beachten Sie regionale Ausnahmen)
Brasilien
Mexiko

Asien-Pazifik-Raum

Region Dokumente
APJ (beachten Sie regionale Ausnahmen)
China
Japan

EMEA – Vereinigtes Königreich, Europa, Naher Osten

Region Dokumente
EMEA (beachten Sie regionale Ausnahmen) Allgemeine Geschäftsbedingungen für Software-Support (allgemein, beachten Sie regionale Ausnahmen)
Österreich
Benelux Allgemeine Geschäftsbedingungen für Software-Support (Englisch)
Frankreich
Deutschland
Italien
Nordische Länder
Portugal
Spanien
Schweiz

Vereinbarungen für Produkte und Dienste von Carbonite, Webroot, Zix, CloudAlly und AppRiver

Region Dokumente
Alle (Englisch) Vereinbarungen für Dienste von Carbonite, Webroot, Zix, CloudAlly und AppRiver

Vereinbarungen für Produkte und Dienste von XMedius

Region Dokumente
Alle Anhang an die AGB für die XM-Fax Cloud-Dienste und XM-SendSecure Cloud-Dienste